Авангард
176 reviews
June 21
Начну пожалуй с плюсов, он несомненный но единственный в моей ситуации. Это парковка. Всё. Обратился с неисправностью кулера. На первом этапе ничего не предвещало беды. Близко припарковался, приняли красиво, всё оформили и проконсультировали по дальнейшим шагам. Через два дня позвонили и сказали, что аппарат исправный, надо только особым образом устанавливать бутыли с водой. По условиям, я должен был оплатить 500 рублей диагностики и забрать аппарат, однако мне бодро предложили провести профилактику(декальцевание) за какие то 4 800 рублей. На секундочку почти половина цены аппарата. Согласился ибо чистота в почёте. Когда оплатил услуги и забирал аппарат уточнил, осталась ли вода внутри, сказали нет, мы всё чистим и сушим. В итоге лужжа в машине. Ну и после установки и запуска основная проблема с которой обратился проявилась в полном объёме. В конечном счёте моё личное мнение про эту организацию сформировалось окончательно и бесповоротно, даже не хочу за напрасно потраченные деньги спрашивать. Все их красивые слова на деле не сложились. На фото кран горячей воды после декальцевания. Там кальция осталось, можно как мелом на асфальте писать. Буду в тех краях, постою на парковке. Здоровья Вам там.
5
June 17
Огромнейшая благодарность специалистам Авангарда за вторую жизнь любимой и привычной бытовой техники: фен, дрель, утюг! Всегда выручали меня и спасали! Пришла первый раз по рекомендации коллеги. Советую обращаться!
1
November 15
Не первый раз обращаюсь в сервисный центр Авангард. И работа персонала на ресепшн, и ,самое главное, техническое обслуживание и результат ремонта бытовой техники, меня полностью устроил. Могу всей цепочке обслуживания поставить оценку отлично. Рекомендую обращаться в этот сервисный центр.
April 6
В компанию по ремонту бытовой техники Авангарт обращаюсь не в первый раз. Сервис на высоте, от приема заявки до выполнения работы. Мастера работают быстро, качественно и большой бонус не жалеют слов для объяснения как пользоваться техникой после ремонта, как ухаживать за оборудованием. Все это для меня важно в сфере услуг.
Ремонтировали холодильник, замена резинки и установка новой ручки в замен сломанной, стиральную машину И холодильную камеру. Все работает хорошо, спасибо🤗
1
July 31
08.07. сдал на ремонт газонокосилку (карбюратор почистить), Позвонили 16.08. сказали готово. Сдал обратно, после проверки, заводится, но на малых оборотах все бренчит, администратор пытался доказать, что так и должно быть.
22.07. сдал на ремонт тример "Чемпион" плохо работал. Позвонили 27.07. сказали что готово ( чистка, замена карбьюратора(якобы восстановлению не подлежит). При проверке в присутствии администратора тример не заводился, ручка заслонки не работал.
Когда всё отремонтируют не известно.
Оценку качества ремонта ставлю ДВА
1
August 30
Не сдавайте сюда ничего. Привез им газонокосилку в ремонт с дефектом не включается, не успев объяснить причину сразу на приемке просят 500 рублей. Ладно, далее спустя 2 дня им звоню, я им, а не они мне! Ничего толком не объяснив говорят ремонт выйдет в 8-10 тысяч, если от ремонта отказывайтесь ещё 500 рублей. Забрав аппарат из типа ремонта и отдав им 1000 рублей,ю в общей сумме, бломба так и не вскрыта, т.е. аппарат даже не разбирался для диагностики. На приемке разводят руками, типа ничего не знают, диагностика проведена.
September 12
Отдельно Большое спасибо мастеру Андрею за быструю реакцию и работу сегодня!
Не первый раз обращаюсь в этот сервис и со стиральной машиной и с холодильником. Все качественно, быстро, четко, приятно что мастера знают с чем работают❤️🙏🏼
August 23
Не рекомендую, берут оплату вообще не понятно за что. Заглянула в чек, там написано совершенно другое! Не то, что озвучивали до этого по телефону. По телефону сообщили, что требуется замена детали и ее нужно заказывать ну и покупать соответственно. А при получении в чеке были записи вроде «снятие болта..500₽, установка болта 500₽…» и все в таком духе. Конечно, после этого нет никакого доверия этому сервису.
November 19
Обратился с починкой увлажнителя / отчистителя воздуха, оперативно починили, запчасти были все в наличии, забрал через сутки готовый, как раз нужно для зимнего периода.
May 27
Поломку стиральной машинки устранили в течении суток. Машинка старенькая. 20 летняя. Мастер Максим очень быстро и профессионально выявил причину неисправности и на следующий день заменил изношенные детали. Большое спасибо.
1
May 17
Не рекомендую. На шлиф.машинке требовалась замена кнопки,на электрорубанке замена провода или щеток. Предварительную стоимость озвучили от 800 + на каждый инструмент. После диагностики озвучили стоимость эл.рубанок 3650,а шлиф.машинки 1800.Пыталась выяснить сколько стоят запчасти и провод,озвучить сумму отказались. Отказалась делать ,за такую сумму можно новые купить.Поругалась.Когда пришла забрать инструмент,попросила прейскурант,дали неохотно.Почему получились такие суммы за ремонт , рассказать отказались.Девушку которая принимала заказ,найти не удалось. На просьбу посмотреть по камерам,нужно смотреть с директором,а директором видимо была та самая девушка которая принимала заказ.В конце нашего диалога
оказалось ,что кнопку пуска все таки мне сделали,хотя я отказалась от ремонта,но сумму уже не просили 1800,а взяли только как за диагностику 500 за шлиф машинку и 500 за эл.рубанок или как за реальную стоимость ,лишь бы от меня отвязаться. Совет ,найдите другой сервис.....здесь сплошной обман. Или уточняйте цены сразу за работу и детали,смотрите прейскурант,он у них есть, и записывайте на телефон.
Отремонтировала в другом сервисе за 1000р, щетки оказались в порядке.Ремонт со щетками мне обошёлся бы 1200,а не 3650( столько просили в Авангарде.) А всем кто работает в этом сервисе огромное пожелание работайте честно,не обманывайте , гораздо приятнее когда люди вас благодарят и уходят довольные.
3
November 1
Ремонтируют почти всю технику, от бытовой до садовой и электротехнической, звезду снял за ценник, цены кусачие, как то сдал кофеварку, ремонт посчитали по цене новой.
September 15
Выдали не почищенный утюг, я писал про него отзыв, так вот перезвонили предложили все исправить, на что я согласился конечно, еще сделали скидку на ремонт пылесоса, хорошую скидку))) дорожат клиентами и репутацией, могу сказать только ,молодцы.
August 15
Сдал мотокосу. Указал неисправность.заломли цену чуть ли не постоимости новой .Ссылка на прейскурант. Поддерживаю Щедринского. Сотрудники Авангарда ***. Не советую обращаться в данное заведение. ОБМАНУТ
2
1
February 7
Добрый день! Большую благодарность выражаем Базину Александру! Это мастер своего дела! Сдавали в ремонт стиральную машину. С задачей мастер справился быстро и качественно.Очень позитивный, вежливый и ответственный работник! Рекомендуем!)
1
1
October 9
Приносил измельчитель пищевых отходов, не прошло и 3х минут, как мой измельчитель стал работать, мастер посмотрел его и достал железную детальку, которая там застряла. Спасибо большое за быстродействие и оперативность!
January 5
Кому лениво читать - знайте одно
Чинят плохо
Чинят не то
Попутно ломая рабочее
На все претензии - мы тут пообщались с собственником, и ваша жалоба не принята.
Не рискуйте - идите в другой любой сервис, он точно будет лучше. Не благодарите.
История была в апреле.
И тут я понял, что другие люди просто обязаны знать какие они «никакие».
Был их клиентом несколько лет.
И тут сломалась стиралка. Не закрывается люк на замок, ошибка.
Попутно посмотреть посудомоечную машину - сделать ревизию и тд.
Супруга дома ждет.
Приходит очень неопрятный мужчина Дмирий, с очень специфическим запахом.
Долго ковырялся со стиралкой. Достал блок - сказал он не рабочий. Починить от 5000 р ( это озвучил менеджер по телефону) забегу вперед и сразу расскажу - блок был очень даже рабочий, мне показали как проверить ( стоимость детали в пределах 1000 р) и как ее снять и поставить за 3 минуты. Дальше смешнее - поломка была в Тене. Отремонтировал я стиралку у других нормальных ребят за 30 минут и за 3000 рублей.
Затем Дмитрий спустился посмотреть посудомойку. Взялся за дверку и … просто оторвал ее. Повредил покрытия фасада. Жена взяла ситуации в свои руки и прогнала «учюмельца», и пришлось проветривать квартиру час после него.
Затем он стал названивать мне 12 раз. Я был на встрече и не мог ему ответить. И бог миловал меня от греха что не я его встретил в квартире. Требовал оплатить ему 3000 рублей за диагностику.
На мое предложение приехать ему и руководству посмотреть, что он натворил и «получить» то, что они заслужили - хвосты поджали.
Не буду писать как они работают с жалобами - просто расскажу еще один случай связанный с ними.
Приезжаю к открытию, на двери листок отроемся на 30 минут позже. Я в машине мне тепло, на улице люди коченеет со своими поломками. Телефоны никакие не отвечают. Открылись они на 1:20 позже обещанного и на мой резонный вопрос, что за беспредел. Злой менеджер отвечает - у нас собственник собрал на общее собрание )))) реально какой собственник такие и методы.
И по доброй традиции
Не буду вам желать поскорее закрыться - это и так очевидно, что не за горами.
Почитай собсвенник умные книги - а какие ? Скажу вам лично и даже несколько подарю. Найдите мои сделки - там телефон и имя указаны. Я Антон, номер заканчивается на 4 одинаковых цифры 2222.
4
4
October 3, 2023
Постоянно обращаемся в компанию. Можно быстро сдать в ремонт, быстро проводят диагностику и быстро и качественно ремонтируют! Однозначно рекомендую ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ На приемке всегда вежливый персонал 👍 обслуживание на высоте 👌
1
2
April 11
Сдал перфоратор.Замена кнопки пуск.Оценили стоимость работы в 3000р.Цена нового перфоратора на момент ремонта 4200р.При согласовании настойчиво убеждали что он стоит 7000(от куда взяли?). Кнопку установили старую затертую явно б/у. При согласовании об этом ни слова не сказали. Обидно что все построено на обмане клиента. Заказ в апреле.Мой номер заканчивается на 260.
3
October 10
Приехал мастер Александр, починил стиральную машину на отлично, все показал и рассказал
May 20
Ремонт телевизора. Выявили проблему поломки в кратчайшие сроки. Ремонт сделали качественно. Работает!Специалисты Авангарда профессионалы своего дела!
1
July 7, 2023
За всю жизнь дважды воспользовалась услугами,тк техника попалась качественная . Недавно чинили стиральную машину ,мастер Максим отлично справился , проверили все программы,устранили возникшие недочёты. Вот смело рекомендую,цены устроили,хоть и пенсионерка. Фирма существует давно,знакомые туда же обращаются.
1
2
June 14
Благодарю сотрудника сервиса Кирилла Новых за доброжелательность и отличную работу
1
October 29
Все очень хорошо и оперативно!
Молодцом!
Спасибо мастерам!
October 30, 2023
Спасибо Александру Базину за ремонт стиральной машины - быстро, качественно. Ответственный, доброжелательный, пунктуальный мастер. Желаю успехов ему и коллегам по Сервису!
1
1
March 30
Максимально профессиональная контора по ремонту бытовой техники. У нас в городе пользуюсь только их услугами. Всегда доволен результатом. Молодцы!!!
January 8
Починили мне стиральную машину. Теперь работает отлично!
Начал греметь барабан при стирке. Бак не разборный, поэтому забирали его в мастерскую и пилили. По итогу всё сделали и установили обратно за 3 дня. Сейчас уже прошел почти месяц, ничего не подтекает, стиралка больше не шумит.
По цене ремонт вышел выгоднее, чем покупка новой машинки, так что выбором этого сервиса я доволен.
2
January 19
Хороший сервис, обращался, но у них есть филиал ещё на Льва Шатрова, мне там удобнее, чинил стиралку и водогрей, всё расскажут и если надо покажут, пять из пяти, спасибо вам)
1
November 21, 2023
Сервисный центр предлагает свои не нужные услуги. Я принес электрическую скороварку у которой надо заменить электрический разьем, который визуально был сломан. Приемщица Елена сказала надо будет заплатить за диагностику 500 рублей. Я ей говорю, что диагностику мне не надо, только замените разьем. На что она сказала, что тогда принимать заказ не будет. Я от них ушел и купил в Товарах Прикамье этот разьем, который стоит 98 руб. И заменил за 15 минут сам. Такие сервисные центры портят свою репутацию и не борються за клиента. Так что в этот центр н когда не обратюсь.
3
1
April 6
Советы мастера Максима возродили способность стиральной машины отжимать:)
Само обслуживание очень вежливое и внимательное, спасибо
1
August 22, 2023
Пользуюсь этим сервисным центром уже несколько лет. Отличные специалисты, быстрое обслуживание. Сегодня ремонтировали холодильник, приехал мастер Егор, быстро нашёл причину поломки, ещё быстрее устранил её. Спасибо большое!! Никакого обмана, реальные цены.
1
2
April 25
Привез кофе машину,не работал капучинатор. В итоге он как не работал так и не работает. Зато сделали диагностику о которой я не просил.заплатил 2200 за работу,. Горе мастера.. Не советую этот сервис
September 21, 2023
Перестал морозить холодильник, обратилась в этот сервис, мастер объяснил, что это особенность таких холодильников и объяснил, что делать. Все оперативно, выезд в этот же день, четко и по делу. Спасибо!
1
September 29, 2023
Обращался несколько раз для ремонта бытовой техники (пылесос, духовой шкаф, стиральная машина) Вежливые и компетентные мастера, приемлемые цены. Работы выполняют в заявленные сроки.
1
July 27
Адекватные цены. Быстро нашли поломку и также быстро починили
May 20, 2023
Сервис не имеет сертификации.Вызвала сотрудника дважды на диагностику холодильной витрины. Деньги за диагностику требуют по предоплате. Заключение о поломке написать не могут.Бумаг и документов никаких ,кроме акта о выполненных работах. В акте нписано визуальнаый осмотр и за это 500 рублей. Нет точной установки поломки . Примерно,возможно. Запросила изложить на бумаге причину поломки,вместо этого акт о выполненных работах. Менеджер по продажам и работе с клиентами Анастасия после просьбы о предоставлении письменного ответа так и не перезвонила. Сертификации центр не имеет. Называаться сервисным центром это перебор. ИП Кудрявцева без обязательств и гарантий ,так и сообщайте клиентам об этом. Отправляю запрос в письменном виде снова. Попробую получить ответ.
9
2
May 31, 2023
Ужасный сервис.
Сдали в ремонт блендер zigmund shtain, сразу узнали, смогут сделать или нет. Диагностика 500 р. Позвонил мастер, сказал что мотор навернулся, можно заменить на мотор другой фирмы с такими же функциями, стоимость работы 1300р. Ну ок, согласились.
Когда пришли забирать, отдают 2 блендера!! Один наш, как и был, нерабочий, второй- какой-то подрипанный поларис… За 1300 хотели нам втюхать какое-то г, при этом ремонт оригинального вообще не проводился, тк его и не разбирали даже, потому что он вообще не разборный по словам сотрудников.
1. За что Диагностика 500р, если блендер не разбирали?
2. Почему принуждаете клиентов либо купить ваше барахло за 1300, либо отдать 500 просто так, вводя при этом в заблуждение? Ожидали получить СВОЙ блендер в рабочем состоянии
11
1
December 2, 2023
Хотел принести в ремонт ноутбук, трубку взял какой то хам. Я назвал ему предварительные признаки неисправности, на что услышал, что ноутбук не примут, в ремонт, так как у них он осуществляется "по регламенту". При этом данный "регламент" отсутствует, в информации на сайте, по ремонту ноутбуков. Как и не указаны расценки, на ремонт ноутбуков.
3
October 24, 2023
Пользуюсь услугами сервиса не первый раз. Всегда вежливый персонал, все расскажут. починили кофемашину, привезла бра, через 30 мин перезвонили сказать что готово. Не стали разводить, что дорогостоящий ремонт, даже денег не взяли. Приятно. Спасибо большое 😊
1
October 3, 2023
Дмитрий Анатольевич подъехал в удобное для меня время, за это я очень благодарна ему. Внимательно выслушал о проблеме, произвёл диагностику моей стиральной машины. Определил причину и УРА машина исправна. СПАСИБО Вам огромное!
1
1
March 25
Позвонили - мастер приехал через 30 минут. Прекрасный молодой человек починил нашу стиральную машину очень быстро
Благодарим 🙌🏻
1
May 28, 2023
Никому не рекомендую.
Похоже, сервис испортился окочательно.
Сдавал безопилу и холодильник.
У пилы дефект не устранили, сказалии , что "течь масла это нормально", взяли за дефектовку 500 руб и стали навязывать проф.работы на еще 2500. (В другом сервисе течь масла устранили)
А, да, при выдаче в квитанции попытались написать, что это не они не смогли устранить дефект, а якобы я сам отказался от ремонта. А я отказался только от навязываемых услуг.
Холодильник после ремонта проработал 2 недели. И сломался. А ремонт стоил более 3000 р.
В общем, решайте сами.
8
1
December 6, 2022
Всем доброго времени суток! Я в восторге от работы этого сервиса! Могу с уверенностью сказать, что здесь работают волшебники! Сдавала в ремонт кофемашину, приехали - забрали - отремонтировали - привезли, на каждом этапе внимательный менеджер звонил, объяснял, после ремонта возник вопрос - специалист доходчиво объяснил, при этом всем ещё и адекватные цены!
С этого у меня началась эпопея ремонта всего, что сломалось в доме 😉
Теперь сдала в ремонт электрокамин, при этом идея пришла ночью, написала на сайт, утром мне сразу перезвонили. Очень - очень всем рекомендую этот сервис!
1
5
December 11, 2023
Выполнили ремонт в течение рабочей недели, привезла швейную машинку в понедельник, три дня на диагностику, потом позвонил мастер, сказал цену на ремонт, согласилась, в субботу уже забирала. Все хорошо шьет, буду обращаться еще.
1
1
September 23
Спасибо Андрею! Все идеально, рекомендую!!
October 27, 2022
Отличный сервис, ремонт производится быстро, качественно и относительно недорого. Всё вежливые и готовы выслушать проблему, профессионализм на высшем уровне. Рекомендую всём!
2
February 21
Выражаю благодарность Дмитрию за диагностику и ремонт посудомоечной машинки. Все согласовали, заказали, привезли, установили быстро.
September 27, 2023
Качественный и очень быстрый ремонт, отдала робот пылесос / диагностику сделали в тот же день- и не взяли плату за нее (500₽) , так как решили исправить проблему! С утра следующего дня, можно было забирать ! Класс! Рекомендую !
1
1
January 16, 2023
Обычно все поломки всего самого нужного случаются непременно в пятницу, особенно, если это пятница, 13-е! Так вышло и в этот раз ... Сломалось что-то там в регуляторе термонагревателя сначала немного, потом совсем. То есть до состояния отсутствия горячей воды...
К вечеру субботы (без особой надежды) я обратилась в Авангард Сервис. Мастер Андрей приехал быстро, в выходной, починил термонагреватель и мир заиграл новыми, тёплыми красками, благодаря внезапно вернувшейся горячей воде!
2
June 26, 2023
Работают вежливо и учтиво, также и посылают, короче туда больше ни ногой, для примера отдавал ибп в ремонт, сожгли клемму на акб и молча выдали мне как будто ни в чем не бывало, акб были новые!, далее сдавал в ремонт домашний кинотеатр в итоге после ремонта саб не работает, ладно хоть не исцарапали его, но почему нельзя сделать всё качественно? Рученьки не из того места у а-ля МАСТЕРОВ.
3