Приехал на плановое ТО, быстро приняли автомобиль, все четко сделали и в срок. Сделали скидку на ТО. Отдельное спасибо мастеру консультанту Крамскому Дмитрию.
Заехал в салон просто посмотреть, а через три дня стал владельцем Haval Dargo. Особая благодарность менеджеру Виталию Гаврикову за тест-драйв, консультацию, подбор авто. Все отлично! Буду рекомендовать ваш дилерский центр друзьям и знакомым.
Отдел продаж - супер, мне повезло с прекрасным девушкой-продавцом консультантом - Аленой))
Но вот сервис - оставляет желать лучшего. Звонишь для консультации с мастером , имея проблему, которую вы не решили - и вам не перезванивают.
Нужно побегать,чтобы сервис что-то да сделал(((
Хочу оставить отзыв о недобросовестности и некомпетентности сотрудника центра ХАВАЛ.
Я записалась в центр на 18 декабря 2024 в 11:00, на подачу документов об аварии, которая произошла в октябре. Записывала накануне меня по телефону девушка, Селезнева Луиза. Приехав в салон, я узнала, что девушка со слов другого сотрудника «меня не правильно поняла и не правильно записала»
Оказалось, что документы с РЕСО еще были не получены центром, статус заявления находится на рассмотрении в РЕСО. Луиза прекрасно видела и знала, что мои документы еще не пришли в центр Хавал, ведь она спросила меня о номере ДТП и о номере моей машины. В компьютере все отображается, видно было, что документы находятся на рассмотрении. Для чего она меня записала в центр? Наверное, чтобы меня развернули обратно и сказали, ждите еще 2 месяца!!!
Я приехала за 40 км от дома, оставила шестимесячного ребенка, чтобы мне сказали, что сотрудник «перепутала». Я считаю, это как минимум не уважение к своим клиентам, безответственность, непрофессионализм и не умение видеть главное в документах. Я очень разочарована таким отношением к своим клиентам.
Прошу администрацию центра провести беседу с Селезневой Луизой и лишить ее премии. Она потратила мое время, показала свой непрофессионализм и плохое отношение к работе. Таких сотрудников надо обучать или хотя бы научить читать.
Покупал хавал Дарго месяц назад, очень понравилось обслуживание, менеджер был Павел, всё объяснял, был всегда на связи, решал вопросы некоторые когда они появились. Цена не менялась при сделки, куча подарков дали. Отдали в этот же день машину, машиной полностью доволен!
Спасибо большое мастеру АлександруЧелобкову за прекрасное отношение к людям, знает свою работу, видно, что человек на своём месте, то провели качественно и быстро
Здравствуйте,минусов никаких абсолютно.Дружный коллектив профессионалов встретили,показали автомобиль,оформили в течении 15 минут(я не успел выпить кофе и покурить)документы и я счастливый уехал.Спасибо отдельное менеджеру Руслану,который проводил от а до Я и Олесе на ресепшене за встречу и кофе.РЕКОМЕНДУЮ.
Ужасное отношение к потенциальным покупателям, ничего не рассказывают, все надо выпытывать самому. Записались на тест-драйв, менеджер был недружелюбен, отрабатывал свои последние вечерние часы и на нас было наплевать. По окончанию тест-драйва не попрощавшись просто вернулся к своему рабочему месту и не захотел продолжать диалог. Никаких специальных условий здесь тоже не ждите, с вас сдерут по максимуму - в трейд ин оценили машину рыночной стоимостью в 1 млн. — ее оценили тут в 400 тысяч. Брать здесь машину отпало желание сразу же после визита.
В январе покупали здесь машину Haval Jolion. Все очень понравилось! Отдельное спасибо менеджеру Кристине🫶🏻 отлично выполняет свою работу, умеет заинтересовать, подробно рассказывает обо всех нюансах автомобиля, обо всех тонкостях, умеет преподнести информацию так, что отказаться крайне сложно)))
И вот закончился рабочий день, предварительно записавшись на тест драйв в даннный салон, едешь через весь город, замученный и уставший подбадривая себя, что всё, понравиться, беру! Приезжаешь, а тебе говорят, что машины все раскуплены, на вопрос почему не отзвониться- ответ прост "Ну извините"
Потраченное время, силы и настроение! Спасибо!!!
Спешу напомнить, что вы с людьми работаете.
Купили автомобиль в этом дилерском центре. Ставки отличные. Оценка автомобиля устроила. Огромное спасибо менеджеру Гаврикову Виталию в подборе автомобиля.
Спасибо Алексею Долгушину за профессиональную работу и помощь в выборе авто. Пришли за одной моделью посоветовал другую. Много дополнительных опций(бесплатно)
В августе приобрели в вашем салоне автомобиль HAVAL DARGO. Обслуживание на высшем уровне. На все вопросы получены исчерпывающие ответы. Особенно хотелось бы отметить работу менеджера по продажам Еву. Благополучия и процветания!
В мае хотели приобрети авто,приехали просто посмотреть,а в итоге с помощью менеджера Алексея Сойкина у нас появился новый член семьи. Алексей -грамотный специалист ,очень внимательный,интеллигентный,отзывчивый ,одним словом Специалист своего дела,ОГРОМНОЕ ЕМУ СПАСИБО!
Салон навязывает платные услуги. В кредитный договор дополнительно к стоимости машины была добавлена карта помощи на дороге за 200к рублей. При отказе от этой услуги её убрали из перечня , но не озвучив нам , увеличили стоимость автомобиля на эти же 200к рублей в крединтом договоре. Можно предположить что данная "карта" была продана не одному клиенту вместе с услугами кредитного договора без информирования клиента. Не посещайте салон если не хотите потерять свои деньги.
Покупали авто 20.07, менеджер Ева оказала все стороннюю консультацию, к вечеру уже уехали на новом авто, все супер. Ева настоящий профессионал своего дела, отдельное спасибо!!!
Давно рассматривал к покупке Haval, был в нескольких салонах. Но остановил свой выбор на этом, предложили хорошие условия по приобретению и trade-in.
Менеджер Яков Штейнле, ответил на все вопросы и оперативно орагнизовал сделку. Спасибо
Менеджеры по продажам молодцы, делают свою работу. Всё качественно, хорошо.
Кузовной ремонт это что-то с чем-то...4 раза переделывали, так нормально и не сделали. То покрасить забудут, то в цвет не попадут. Постоянно торопятся быстрее отдать машину, такое ощущение что даже не смотрят что делают. Сделали тяп ляп и быстрее забирайте. Проверяйте внимательнее, что всё поставили обратно и не забыли прикрутить
Позвонил в данный автосалон просто уточнить по наличию и актуальным ценам - случайно попал на менеджера Алексея Сойкина, а в итоге на следующий день уже катались с ним на F7 и Дарго =)
Все объяснил, рассказал, на все вопросы ответил - четко и по делу, без навязывания и тп + сам является владельцем точно такого же авто, рассказал всё как есть.
Подсказал хороший вариант автомобиля под мои требования по комплектациям и наличию. Приезжал за серым F7, а уехал на черном Дарго =)
Особенно понравилось что цены на сайте соответствуют заявленным, лишних допов на N сумму не впаривают, а наоборот - дают в подарок)
P.S. Леха, ты хорош, еще раз спасибо! Тачка огонь )
P.S.S. Хмурые и некомпетентные сотрудники из отдела сервиса - учитесь у Лехи )
Приехали посмотреть машины, планировали покупать к зиме. В итоге в этот же день купили Хавал. Благодаря менеджеру Анкудинову Алексею. Сделкс прошла оперативно. На выдаче немного задержали по обьективным причинам. Но это не так важно, по сравнению с тем что вы с салона уезжаете на новой машине.
Плохое впечатление от салона! Менеджер Павел наврал, что возврат предоплаты, в случае изменения решения, можно получить не приезжая в салон, просто отправив ему реквизиты счета, собственно поэтому и не побоялась забронировать, хотя сомневалась. Специально уточняла этот момент возврата. В итоге : возврат только по личному заявлению! Из-за 1000 руб. придется тратить время на дорогу. Будьте внимательнее и не верьте, тому, что говорят в этом салоне!
Приятный автосалон, менеджеры профессионалы своего дела, объяснили, показали, на все вопросы отвечали. Выше всех похвал, старший менеджер Алёна Юрьева, Алёна спасибо за сделку)))
Приобрел ф7 в автопортрет , выгодно оценили , предложили рассрочку без процентов , огромное спасибо в помощи при выборе комплектации , менеджеру Гаврикову Виталию.
Приобрела М6 в феврале 2024 года. Два раза обращалась в сервис с небольшими недочетами. На данный момент пробег 10000 км. Прошла первое ТО. Хочу отметить приветливое и отзывчивое отношение персонала. Желаю здоровья, удачи, любви и терпения.
Хороший автосалон единственный минус очень навязчивые менеджеры которые пытаются продать вам то что вам абсолютно неинтересно например дополнительную гарантию и помощь на дорогах. Будьте бдительны. В остальном все отлично . Цены без особых накруток вежливый персонал имеется зона ожидания для клиента.
Недели 2 назад приобрел Хавал Дарго, менеджер Павел полностью сопровождал, сделал куча подарков, антикор, решетка, защита дополнительная , все бумаги (кредит, машиина, трейд ин заняло 4 часа. После я уехал уже на новой машине. Не успели допы поставить которые в подарок, записали на другой день. Приехал, доделали все допы и отдали полностью со всеми подарками. Машиной довален, условиями тоже, Павлу респект, даже после сделки сопровождает когда есть вопросы.
Купили здесь тестю H9, менеджер Ева очень быстро и максимально компетентно подобрала и оформила автомобиль. Сама покупка заняла не более 2 х часов с выдачей. В этот день на одного счастливого пенсионера в Петербурге стало больше)
Приехали в данный салон по рекомендации знакомых. Выбирали семейную машину (думали между Джулианом и М6). Хороший, уютный салон. Нашим вопросов занимался менеджер Анкудинов Алексей. Лучше менеджеров не встречали. (Есть опыт покупки авто из других салонов). Про обе машины рассказал, всё показал. Сразу предложил тест-драйв. Во время тест-драйвов наглядно показывал все + и - машин. С покупкой не давил. Выбранное нами авто было в наличии. Оформление выше всяких похвал. Нет навязывания допов, якобы "подарков" и всего того, что пытаются впарить другие салоны. За это ОГРОМНОЕ СПАСИБО. Все случилось так быстро и с удовольствием, что я только успела подумать - мы ведь только посмотреть приехали 😁 а вечером уже уехали на новом авто. Была у нас проблемы, как везти детей без авто кресел. Но даже тут Алексей предложил свою помощь и был готов поделиться своим. Такого человечного, доброго и открытого менеджера я давно не встречала. Спасибо Вам, Алексей за всё!
Так же хочется сказать спасибо и управляющему Уткину Андрею. За то,что отправил нас именно к Алексею. Это лучший менеджер в мире по продажам авто ☺
Покупкой и обслуживанием довольны на все 100!
Персонал нормальный, а вот ремонтный, вызывает вопросы. Машину им отдаёшь, а когда получаешь обратно, надо проверять настройки, любят они на 5 минут подстроить под себя. Получаешь автомобиль и проверяй: то свет снимут с автоматики,то сиденье перестроить. Вопрос: зачем? Вы едете на машине клиента 3 минуты. А человек забирает машину в надежде что настройки его, а они уже не его .
Выражаем глубокую благодарность Сойкину Алексею за выбор машины, Денисламовой Екатерине и Миколап Елене за уважительное отношение к клиенту, за разъяснение всех его прав и обязанностей.
От Аврамова Александра.
Исправлял последствия неудачного ремонта порога и двери. Работы оплачивал за свой счёт, не через страховую. Машину принял мастер Ян. Работы длились 2 недели (сложный случай, предыдущие мастера знатно напороли). В итоге сделали хорошо, по краске в цвет попали. Посмотрим, как отремонтированные детали будут себя чувствовать зимой с реагентами. Но если вдруг возникнут проблемы - есть гарантия 6 месяцев.
Заплатил 67 тыс.р. Не мало, но за аналогичные работы в евроавто просили ровно в 2 раза больше
В отличие от своих коллег с Лахты, эти ребята просто высший класс! От порога до сделки нас сопровождали исключительно вежливые, заинтересованные, профессиональные люди. Мы не были готовы в этот день купить авто, но мы его купили! Отдельная огромная благодарность менеджеру Дмитрию: он настолько грамотно и спокойно всë рассказал, ничего не навязывая, помог определиться с выбором, сопровождал каждый наш шаг. Отвëл к кредитному менеджеру и оценщику, создал ощущение, что мы его любимые клиенты, и это дорогого стоит! Более того, скажу, что приобрел автомобиль именно здесь, потому что несколькими днями ранее не получил такого же отношения и внимания в Хавейл-Лахте.
Спасибо, Хавейл-Юг! Так держать! За вторым китайцем - только к Вам!
Проходила первое то в этом центре.Здесь же и покупала автомобиль.Хочу выразить благодарность сервисному консультанту Челобкову Александру.Быстро принял авто,при этом показал мне "косячки" по лк покрытию автомобиля,которые я даже и не видела.Всё устранили,машина опять как новая.Рекомендую этот центр
Очень понравился менеджер Воробьев Василий. Тактичный, вежливый. Спасибо за помощь в покупке автомобиля и настройке автомобиля.
Кофе в салоне отвратительный.
Купил здесь второй POER. При покупке первого подлым образом впарили бесполезную карту за 390 т.р., вторую машину взял 29.06 24 г. и до сих пор не могут установить кунг, месяц везли, теперь уже больше месяца красят. Для подбора краски сняли лючок, уже 10 дней езжу без него, от дилера ни привета, ни ответа. Звонил сам, из клиентского сервиса должны были перезвонить, но обещанного... Больше здесь брать ничего не стоит, можно только обслуживаться, эти ребята порядочные.
Хотел бы поблагодарить Анастасию Лавенкову- менеджера автосалона, находящегося по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Софийская, д.2б. С момента заявки на автомобиль до покупки она проявила профессионализм, грамотность, четкость, вежливость, готовность разъяснить все возникавшие по сделке вопросы. Постоянно информировала о состоянии заявки. Подробно были
1
Show business's response
М
Михаил Л.
Level 4 Local Expert
September 16, 2024
Здравствуйте! Хотелось отметить Александра Челобкова - мастер приемщик сервиса!
Потрясающий и заботливый Александр, знает подход к каждому клиенту.
Во всем проконсультирует и все знает.
С ним делается все быстрее обговоренных сроков.
Очень рад такому знакомству.
Александр, всех благ Вам.
Рекомендую данного сотрудника всем!!!
Спасибо!
Купил в этом салоне Haval Dargo, менеджеры, приятные, сговорчивые))) всем советую, лишнего не навязывают, всё по делу! Отдельное спасибо менеджеру Никите и оценщику Павлу👍👍👍
Недавно, 16 апреля, я приобрела свой первый автомобиль.
После долгих раздумий и сравнений мы остановилась на HAVAL JOLION. Посетив несколько точек, нас зацепил именно этот дилерский центр. Скорее не сам центр, а его прекрасный сотрудник - Алексей Сойкин. Он очень профессионален и дружелюбен, сразу расположил к себе. Помог со всем разобраться, всё объяснил и предложил очень выгодные условия. За это ему огромное спасибо!
Сам дилерский центр просторный, светлый, все сотрудники доброжелательные.
Если вам необходима консультация или если вы собираетесь приобрести новый автомобиль - вам сюда и сразу к Алексею! Не пожалеете!
Сегодня в салоне приобретал автомобиль Навал Дарго. Прекрасные специалисты. Отдельно хочу поблагодарить менеджера по продажам Алексея. Оформил покупку быстро и качественно. Спасибо огромное за допы. Всем остался доволен. Так держать!
Хороший салон. Машину выбрали и купили быстро. Отдельно привет Гордееву Никите. Профессионал. Все показал, все объяснил. Все
тонкости, что по чем и почему рассказал. Помог и по цене и по допам. Мы довольны. В общем и целом, если туда за машиной, то к нему!
Спасибо менеджеру отдела продаж Долгушину Алексею, согласовал все возможные сикдки и подарки, сделал лучшцю оценку трейд ин в городе и выдал новый автомобиль точно в срок! Всем рекомендую
Хороший салон. Очень клиентоориентированный персонал. За один день можно все оформить и забрать автомобиль. При необходимости предлагают автомобиль на подмену (в случае сдачи в трейд-ин), чтоб не оставлять клиента без колес. В общем рекомендую.
В данном автосалоне приобрел автомобиль Хавал Джолион . Качество работы на высочайшем уровне . Гостей и клиентов встречает квалифицированный персонал , с огромным количеством информации по интересующим вопросам. Приветливые и отзывчивые. Со мной работал Менеджер отдела продаж Виталий Левченко . Это профессионал своего дела . С момента 1 прихода , поиск и заказ автомобиля 🚘 занял не больше 30 минут(цвет , комплектации , салон ). Конечно получил скидку от Менеджера Виталия и подарок. Через 2 дня автомобиль уже забирал из автосалона . Полное оформление со всеми страховками Каско и ОСАГО , заняло очень короткое время через 1 час выехал , на полностью своем автомобиле. Советую покупать в Хавейл СПб-Юг. А мой автомобиль уже Дома 🏘