Aya Park Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1319 reviews
August 19
Были здесь 2 раза за лето 2024
1 раз жили в Отеле Югославский, второй раз в Алина! Все понравилось!
🥗 Завтраки: шикарные, выбор огромный.
Из фруктов пожалуй можно добавить арбуз, дыню, в остальном все есть: яйца вареные, жареные, омлет, каши, сосиски, гарнир, овощи свежие, выпечки просто огромнейший выбор: от песочных печенек и заварных трубочек до тортов! Очередь на кофе не много расстраивает, работает только одна кофе машина на капучино и одна на эспрессо и без молока. Но в целом сначала можно покушать, потом выстоять очередь и еда переварит я чуть чуть )))
🏊♂️ Бассейн несколько видов от лягушатника до взрослого, есть горка для деток и для по-старше, вода чистая, прозрачная, без мусора. В туалете тоже чисто и есть бумага и мыло, что очень радует. Душ с горячей водой
🏨 Проживание. Югославский по моему более современный, но в душе косяк - нет ни шторки ни дверцы поэтому пол вечно мокрый.. это не понравилось. В остальном все шикарно! Белье и полотенца достаточное количество, белоснежные и мягкие, матрац и подушки очень удобные, в номере чистота! И еще холодильник прям малюсенький.. и теплый..
Алира: понравился больше: огромная ванная комната и есть дверка в душе, огромный балкон как отдельная комната, более менее нормальный холодильник)) нам это важно так как хранили детское питание и еду для собачки )))
🍱 ресторан - оооочень долгое ожидание... успели устать 🤣 но в целом все вкусно.
🧑🍳 персонал - вежливый, старается помочь, улыбается в общем молодцы
1
September 2
Красивые виды на природу , очень большая и зеленая территория , довольно комфортабельные номера , чистые , постельное белье очень приятное , все в принципе понравилось , но минус 2 звезды .
Одну звезду снимаю за бассейны - уличные бассейны даже без подогрева , довольно популярное место , имеет 4 звезды , но элементарно подогрева бассейна нет. На многих турбазах , маленькие бассейны и то с подогревом , очень жаль.
Вторую звезду снимаю за организацию завтраков , ждешь очень долго пока уберут стол , чтобы хоть куда-то сесть и позавтракать , просишь несколько раз убрать , по итогу про тебя забывают и идут в другое место 🫠
1
September 8
Какая красивая территория!
Всё ухожено, подстрижено, украшено. Просторно, и в то же время уютно.
Жемчужина территории, конечно же само озеро АЯ. Красивое, с изумрудной водой.
Катамараны, канатка, пляжные лежаки, баньки прям при озере - все для комфортного и интересного отдыха.
Да, и два бассейна на территории имеются - мелкий, для ребятни, и поглубже. Лежаки и зонтики в наличии. И большое кафе, и ресторан и огромное телевизионное табло и музыка - всё, всё для вас!
И для проживания созданы условия на любой вкус. Хочешь - заезжай большой компанией в бунгало, хочешь - с семьёй в домике, хочешь - в номере, в отеле. Отелей два. Различаются "звездностью".
В общем - рекомендую! Мне понравилось. Очень!
July 17
Рекомендую! Отдыхаем второй раз в этом месте, очень красивая и ухоженная территория, на ней живут кролики и суслики. Размещение на выбор: отели, шале, виллы. Отдыхала в отеле Югославский и ALIRA PALACE. В номерах убирают хорошо, все чисто, средства гигиены ставят ежедневно. В ALIRA PALACE в некоторых номерах не работал кондиционер. На территории есть Алтайская Ривьера- самый большой комплекс бассейнов в России, также есть рестораны( в "Грааль" очень вкусная еда, но вечером приходилось ждать больше часа!- кухня не справляется с количеством посетителей. Лучше делать на вечер предзаказ к определенному времени, чтобы не пришлось долго ждать. С детьми аниматоры играют в подвижные игры. Платно - атракционы, катамараны, лодки, бани, spa- услуги, поездки на экскурсии. Поставила 5 звезд, потому что сама территория и бассейны стоят того, чтобы приехать. Всем хорошего отдыха!
1
July 13
Очень хорошее место , персонал вежливый, очень чисто в номерах и на всей территории, огромный бассейн с шезлонгами и зонтиками, детский бассейн , водяные горки , вид на сопки , завтрак шведский стол, еда вкусная и достойная из качественных местных продуктов, много ресторанов и развлечений для детей , комаров и мошки нет от слова совсем, есть одно но , посетили баню номер 1 , все хорошо парная слабая , парни которые ее обслуживают сказали что будут менять печку , проблему знают и занимаются решением , рекомендую данную локацию
2
1
August 26
В целом отель неплохой: озеро с развлечениями, большой открытый бассейн (вода правда холодная), свежий спа-комплекс в Югославском (удобно на лифте спускаться из номера; особенно хорош хаммам). Клинингом я довольна, девушки убирались каждый день на совесть, быстро, незаметно. Про еду много уже писали, повторяться не буду.
Для меня критичным минусом оказалось абсолютное неуважение к спокойному отдыху гостей.
В ночь с пятницы 23 авг.на субботу до 5 утра гулял банкет с караоке, заснуть было невозможно.
Судя по всему, торжество было в ресторане в отеле Алира, нам в югославском с видом на озеро было слышно всё. Звук не отдаленный, а буквально дискотека, очевидно разрешенная к проведению администрацией отеля.
Так что я рекомендовала бы при бронировании избегать выходных дней, если вам вздумается ночью поспать на отдыхе)
1
July 10
Были в этом отеле в начале июля, проживали в бунгало. Территория замечательная,очень чисто и ухожено. Большой бассейн, разделён на зоны. На территории так же есть озеро. Были в бани,в крытом бассейне с морской водой, всё понравилось. Посещали ресторан Гроаль- цены конечно.....но очень вкусно, подача прекрасная. В первое посещение сервис был замечательный, а вот перед отъездом ужинали была другая смена персонала, остались впечатления не очень. Без минусов конечно не обошлось. От слова " совсем " не морозит холодильник, купили мороженое, оно просто напросто расстаяло в морозилке!!! И второй минус это "гоняющие " по территории парни на мотоблоках которые забирают мусор, помогают доставить багаж к месту проживания и обратно и.т.д по ходу регламента скоростного вообще нет!!!! Мы были с маленьким ребёнком, она каталась на самокате и просто из-за угла выскакивают "гонщики "- это конечно шокировало нас. Ребенок напугался, ладно я её схватила, а ведь она могла под колёса залететь. В целом отдых понравился.
1
July 21
Интересная территория. Теплое озеро. Много типов размещения: главные здания гостиниц, бунгало, двухэтажные деревянные дома, виллы…, рядом аквапарк Алтайская Ривьера.
Есть мелкие недочеты: вроде гостям рады, но, как-то ими не особо занимаются. У нас был дальний бунгало и зная, что мы после долгой дороги, бессонной ночи, нам не предложили внутренний трансфер для чемоданов и нас от основного здания и мы по жаре вынуждены были идти с чемоданами (благо, на колесиках!) через всю территорию под жарким солнцем до своего жилья… нас это не порадовало… Еще, я заранее просила сейф в бунгало. Он был, да. Но, такой, что - бери его голыми руками и выноси! То есть, он не был прикручен изнутри внутрь шкафа🙂 Какой был в нем смысл?!
Далее, была кофе-машина, но капсулы для нее надо было покупать на рецепшен! Прикольно! Был электрический чайник, но, чай зеленый и черный с сахаром к нему были (почему-то) бесплатно в номере. Странно…
На территории есть бани с парилками и массажем! Это отлично!
Завтраки очень хорошие.
Но, в течение жаркого дня и у воды бары работали странно. В маленьком на пляже не было персонала и, соответственно, напитков. А в большом, чуть повыше, не работала машина для милк-шейков и смузи! Бедные дети и не любители алкоголя остались ни с чем! Чтобы попить сок со льдом, лед нужно было покупать - 10 рублей за 1 кубик! Это ново! И как-то не очень справедливо для отеля с 4 звездами с аквапарком под боком… явно не совсем персонал знаком со стандартом сервиса 4 звезд.
В ресторане красиво, вкусно, но очень долго… Тоже нужно что-то скорректировать с персоналом. Ребята хорошие, но, какие-то замотанные и неприветливые, уставшие… а это не совсем та кондиция, которую бы хотелось лицезреть отдыхающим, правда ведь?!
И еще, негде прогуляться перед сном на территории, нет аллей. Все они либо на открытом пространстве, либо между рядами домов и домиков, а там везде люди..
в общем, для групп туристов и для пляжного отдыха - хороший отель, но, дня на 3-4. Дальше становится уже скучно. Нужно брать какие-то туры, коих много вокруг, и выезжать в небольшие походы.
3
1
August 25
Очень вкусные завтраки! Приготовлены душевно, если не брать во внимание немного побитую посуду. Чистая и просторная территория и озеро, в котором можно купаться. В номерах хорошая звукоизоляция и более менее чисто, если не придираться. Не хватило более качественного видео наблюдения на парковке Отеля. Нам кто-то попал камнем в лобовое, мелочь, но не приятно, придется менять лобовое стекло. И конечно, если в соседнем номере курящие и шумные гости, а вы не курите и любите тишину, то с открытым балконом не получится спать. В целом твердая "4" !
July 16
Место живописное, территория большая и интересная, озеро чистое, на территории порядок. Не могу сказать, что на ресепшене были рады нашему прибытию, встретили равнодушно. Завтраки отличные, обед и ужин не понравились. Не понравилось как ведут себя "работники"-дети, которые не раз устраивали гонки на мотороллере по территории отеля. Не понравилось, что за 4 дня к нам уборка заглянула ОДИН раз. Не понравилось, что в номере на двоих ВСЕГО три полотенца. Не понравилось, что за 4 дня мусор вынесли один раз, шампуни-гели тоже получили один раз. Не понравилось состояние номера вообще (не видно хозяйского подхода) и кровати в частности (матрас продавливается почти до пола, ламели на кровати легко продавливаются рукой). Не понравилось состояние волейбольной площадки - камни, по которым опасно бегать и сетка грустно висит в метре от земли. Не понравился быдловатый охранник с синдромом вахтёра, без опознавательных знаков, кроме самой формы (остальные охранники при контакте дискомфорта не вызывали).
2
1
August 19
Из плюсов: большая ухоженная территория с бегающими кроликами, сусликами, есть выбор, где купаться/загорать - озеро или бассейн (были в июле в озере вода теплее), рядом есть небольшой парк развлечений для детей - для разнообразия, понравились бани на берегу с выходом в озеро из парной, большой выбор в номерном фонде (шале, бунгало, коттеджи и т.д.) - на любой выбор и кошелёк, если бы не временные студенты-работники, то обслуживание на пять, в бунгало очень удобно - на улице есть газовый мангал/барбекю, который чистят каждый день - не надо ни решёток, ни шампуров, ни угля - всё можно быстро подогреть, пожарить. Минусы: номера уже старенькие, либо их не ремонтируют, душевая была еле живая, долго шёл дождь - и с потолка, прямо с точечного светильника начала капать вода - устранить не смогли. Холодный бассейн. Ну и завтраки - это треш - народу много, везде очереди, чуть не до драки). Были ещё шумные компании, которые откупали коттеджи, и часов до 3-4 утра было весело и им и всем окружающим)
July 7
Прекраснейшее место, благоустроенная территория, внимательный персонал, теплый бассейн, очень вкусная кухня ресторана Грааль, особенно приятно прогуливаясь по территории можно встретить кроликов и сусликов.
В этом году на озере можно прогуляться на электрокатамаране.
Приятных и комфортный отдых и для семьи с детьми и для дружной компании.
Всегда отдыхаем только в этой локации.
1
July 27
Отдыхали в коттедже номер 5. С 20 июля 2024г. - по 25 июля 2024 г. Отдыхали второй раз. Отличный отдых с детьми. Огромное спасибо администрации. Молодцы!!! Номер был чистый, всё необходимое есть. Холодильник, чайник, средства гигиены пополняются ежедневно. Полотенца меняют ежедневно. Завтраки вообще 🔥 огонь. Есть и блинчики 🥞 и каша, соки, йогурты, кефир, молоко, колбасы, сыры, вареники, фаршированные блинчики, яичница, омлет, всё горячее, свежее. Арбузы, дыни, яблоки, апельсины отличные. Салаты, выпечка, десерты. Просто праздник живота... Территория большая, ухоженная, кролики ручные, суслики выпрашивают угощения... Аниматоры с утра до вечера. Аквапарк отличный, глубина и горки на все возрасты. Зонты и шезлонги все новые, много, всем хватает. В общем рекомендую для отдыха, не пожалеете. Если приедете на машине, есть парковка, около коттеджей мангалы , шашлыки можно пожарить. Есть около озера бани, не пользовались, подробности не знаю. Каждый найдёт себе развлечение здесь.
4
4
July 11
Прекрасное место, красиво, персонал вежливый, отдельная благодарность официантке, которая обслуживала в ресторане Грааль, очень обходительная, прекрасно общается, хорошо обслуживанием, еда в ресторане вкусная, десерты просто изумительные, всем советую это место!! Бассейн потрясающий, вода очень теплая, все понравилось, однозначно рекомендую.
1
2
August 16
Территория отеля ухоженная, есть природное озеро с катамаранами, баньками у воды. Аквапарк- громко сказано, конечно, одна горка и бассейн +микрозона для 3+
Мы сняли бунгало #21 с газовым грилем, на минуточку за 23 т.р. в сутки за 2 взрослых и 2 детей. Живем в данный момент (с 14 по 20 августа).
Завтрак- мясо нет совсем, каждый день только сосиски, за блинами и яичницей очередь минут на 15. За кофе очередь минут 5. Омлет, варенники тут же заканчиваются, потому что больше есть и нечего из съедобного. За всеми и везде надо бегать- принесите омлет, принесите тарелки, насыпьте зерна в кофемашину и т.д. и т.п.
Гриль в номере бунгало грязный в масле, кусках засохших продуктов от предыдущих жильцов. 3 дня буквально бегали, просили помыть. Напомню за 23 т.р. в сутки номер по факту 3 дня был без заявленного гриля. За уборкой в номере приходилось просить, напоминать. Во время уборки попросили новые зубные наборы- не дали, сказали, что один раз дают. 4 звезды отель. На ресепшн вопрос решали, но долго.
Ресторан Югославия 16 августа минут 15 сидели просили взять заказ, все просто отшивали, типа нет времени. Посадка была процентов 20%, не больше и 4 официанта. Антон администратор помочь не пытался, пробубнил невнятное- явно не на своем месте человек. В итоге нам пришлось просто уйти ни солона ни хлебавши. Детям был обещан десерт, они расстроились, конечно.
Руководителя просто нет, либо он просто безграмотен, как руководитель. Персонал весь по ощущениям лет 18-ти не больше. Видимо экономят на зарплате отсюда и уровень сервиса.
На один день погулять, отдохнуть тут можно.
Жить нет, нет и нет!
3
March 21
Сам парк отель отличный, много пространства, ухоженная территория, бассейн с фудкортом, озеро с шезлонгами, пляжный бар 👍 Хорошие завтраки.
Жили в бунгало на пляже - все супер, есть все необходимое, чисто, уютно, красиво. Номер продуман отлично - наборы для душа, полотенца, фен, телевизор, посуда, стаканы, бокалы, пледы, т.к. обеденная зона на открытом воздухе, есть даже средство для мытья посуды.
На территории также есть отличные бани с услугой парильщика.
Один и просто огромный минус - это отсутствие возможности нормально поужинать. Фудкорт закрывается в районе 20:00, один ресторан работает только на проведение мероприятий и остается один единственный ресторан Грааль. Кухня вкусная, но все портит обслуживание. Безобразно долгое обслуживание. Были два раза, больше не захотелось 🤷 Приходилось прогуливаться до ближайших кафе, что не близко. Так что если вы не любите много ходить, то продумывайте ужин заранее)
8
1
September 26
Были в спа отеля Югославского уже несколько раз. Остались только под положительными впечатлениями. Соленая вода в бассейне вместо хлорки очень прекрасный вариант. Всегда свободные лежаки, прекрасный гидро массаж, классный хамам, только правда плиточки местами выпадают, хорошо бы восстановить. Сауна мне тоже очень понравилась с травами. Есть бар, можно попить напитки, детей покормить. Есть массажные кабинеты на любую часть тела. Все чистенько. Правда в раздевалке не работают магнитные замки в камерах хранения. Личные вещи администратор предлагает оставить за стойкой под присмотром.
July 7
Отдых на территории парка-отеля «Ая», очень понравился! Хороший большой бассейн, так же очень вкусные завтраки на Шведском столе, очень приятно, что территория вся убранная и ухоженная.
Еще хочу оценить, ресторан «ГРААЛЬ» заказывала драники с семгой и фреш из апельсина было очень вкусно, цены приемлемы, кто пишет что там дорого, вы видимо в других местах не бывали)
3
August 10
Отель Алира Палас в составе парк-отеля Ая.
Для непритязательного отдыха, хотя и по соотношению цена-качество не соответствующего уровню цен.
Плюсы отеля, в томч числе люкса с террасой:
- Ванная комната большая, есть и душевая и ванная.
- Удобный матрас
- Терасса с видом на озеро
- Большая спальня
- Высокие потолки
- Кожаные диваны а зале номера
- Удобно решать вопросы по вотсап
- Красивая территория с бассейном и озером, есть аквапарк, отдельные вип-кабины, аренда сапов, катамаранов.
- Хорошие завтраки.
- Доброжелательный персонал.
МИНУСЫ:
Есть такие вещи, на которые обращают внимание люди, которые готовы платить 25 тысяч рублей в сутки, что послужило в выставлении финальной оценки:
- отсутствие гольфкара или такси на территории отеля, которая достаточно большая. От входа в отель до Алира Палас 500 метров в одну сторону и идти с чемоданами по брусчатке отдельное удовольствие, да и вообще в 30 градусов жары ходить туда-обратно такое себе. Носильщика тоже здесь нет, который помог бы донести чемоданы. По крайней мере нам не предложили. Как оказалось, у них есть один гольфкар на всю огромную территорию, но у него сломано колесо и уже 4 дня перед нашим приездом не работает. На такой случай надо иметь запасной вариант помощи гостям, так как н все приезжают на авто.
- удаленность от основной инфраструктуры и отсутствие магазина на территории. Например, алкоголь можно купить только в ресторане грааль, который заслуживает отдельного отзыва, и в который мы больше ни ногой. Сигареты вообще не купить на территории. В принципе можно чтото купить только в баре или ресторане.
- сам номер, веранда: да, она видовая, большая, столик , стулья лежаки, но нет матрасов и полотенец в номере для этих пластиковых лежаков. На просьбу принести полотенца, нам сообщили, что надо идти к бассейну на кассу и брать только там, то есть сам алира не предоставляет полотенца для лежаков. А про матрасы на пластик вообще история умалчивает, где их взять, после разговора с руководителем номерного фонда нам дали два одеяла постелить на голый пластик, хотя бы так, но сервис поражает. Плюс терасса недоделанная, грязная, неопрятная, фото прилагаю.
- слабый интернет в номере люкс, практически его нет, только в одном месте более менее сигнал. Считаю, что уже можно в наше время провести вайфай и в номера.
- полотенца арендные на пляж маленькие, узкие 70*140, но зато стоят по 300 рублей штука и залог 300 рублей. Почему нельзя подобрать нормальный размер полотенец? Ведь их стелят на лежаки, а получается что их хватает менее чем на пол лежака. Фото прилагается.
- вип кабинки на пляже - сами по себе они прекрасные - большие, удобные, лежаки прилагаются, водичку при аренде выдают, НО! На них дают только по полотенцу на лицо размером 70*140, более ничего, ни покрывала укрыть грязный мат кабинки, ни дополнительного полотенца. И как одним полентецем можно вытираться и лежать на нем, я не представляю. Это просто негигиенично и нарушает все нормы санитарии. Дополнительное полотенце не выдают, арендовать за деньги тоже не предусмотрено на месте, только идти к бару на кассе, что не комильфо.
- Нет сейфа (в соседнем югославском есть (по крайней мере в описании), а в Алира в люксе нет).
- по ресторану Грааль у меня отдельный негативный отзыв.
В совокупности я не могу назвать отель Алира палас 4 звезды. Это тройка.
Но за сервис ставлю двойку. И не рекомендую парк отель Ая в качестве места для отдыха, если вы цените комфорт и свои деньги.
Рекомендация, не влияющая на оценку:
- убрать ковер при плановой реновации. Самое лучшее - это качественный ламинат, а не пылесборник и рассадник микробов палас.
-поднять повыше зеркало в ванной, при моем росте 182 см , я видела все, что ниже шеи. А при условии отсутствия маленького зеркала в номере , чтобы накраситься, надо было нагинаться.
5
September 1
Территория красивая и комфортная для отдыха. Персонал ухаживает за территорией. Каждый человек найдёт как отдохнуть и где остаться на ночь. Хочешь бассейн с теплой водичкой, хочешь баню с зоной отдыха на берегу озера, хочешь просто на лежаках ловить лучи солнца. Вид природы очень красивый. Сопки, лес за территорией, озеро. Но есть очень большой минус - это кухня. Что ресторан около бассейна, что в гостинице очень не вкусно.
September 7
Останавливались в отеле Ая в августе 2024. Жили на вилле стрит. Удобно, что автомобиль оставляешь прямо у входа в домик. Въезд на территорию отеля только после регистрации по пропускам. И так
1. Вилла это неплохой двухкомнатный домик с 2 спальнями и двумя ванными комнатами. Гостинная оборудована мягкой мебелью и кухней, посуда вся есть в наличии но нет плитки и нормального холодильника. Есть холодильник маленький как бы отельный, но в него особо не поставить даже необходимое кол-во продуктов и напитков. Каждый день пополняют ванные принадлежности и меняют полотенца. Влажной уборки за 3 дня не было... Почему... Наверное нужно было просить...
2. Бассейн - да большой, вода была прохладная но плавать было терпимо пока на улице +27. Непонятная барная стойка по середине бассейна давно не работающая, грязная яма где предполагается, что должен быть бармен и вы можете подплыть посидеть и что то выпить...
3. Завтраки норм, всего хватало. Спасибо. Но есть претензии к чистоте за шведским столом есть рабочие зоны на подобии открытой кухне где реально бардак и простите грязь. Тут должен следить администратор или су шеф отвечающие за кухню.
После завтрака зона начмнает работать как бар НО выбора напитков и даже пива просто нет, из всего меню разнообразия в нем был юо одно пиво и пару вариантов грустной закуски к нему.
4. Территория большая вроде как следят НО есть недоухоженность какая то вот например не горят фонари ну вроде и так сойдёт, не работает аттракционы да и бог с ними, терраса перед озером АЯ местами облупилась и требует ремонта и даже у ресторана краска облезла да и никого это видимо особо не парит. Баня на плаву ... Дверь не открывается нормально просела так вы её приподнимайте и всё,стекло панорамное грязное в бане и тряпки не видела года 3 и бог с ним НО цена за баню 4 т р. в час.
5. Громадная территория на которой нечем заняться от слова совсем. Кроме бассейна и то в жару, а так тухляк. Есть ещё бани и спа центр с конскими ценами... катамараны стоят раза в два дороже чем в Сочи.
И вот приходит вечер и всё, сходить абсолютно некуда, ну хорошо на вилле есть своя территория с газовым грилем и местом где посидеть, а если вы в номере гостиницы то что делать после 21.00. На такой громадной территории нет ни одного ночного заведения на подобии клуба куда можно сходить и выпить коктейлей и потанцевать да и просто разнообразить свой досуг. Короче санаторий ходить только тапочками шоркать. Руководству видимо не нужно, чтобы люди оставляли побольше денег на территории отеля и не задумываются или им это вообще не надо. А так остаётся только грустить в своих номерах.
Смешанные чувства оставил отель Ая... Место золотое дно, но не в умелых руках... Нужно работать над развитием и маркетингом отеля и делать отдых разнообразным для гостей отеля, чтобы я как гость с радостью тратил свои целковные и днём и ночью.
August 14
Готовтесь читать оду.
Отдыхали в августе 2024 года.
Про территорию отеля: она большая, ходи, гуляй каждый день, очень красиво, газон подстрижен, бегают суслики и кролики. Также, на территории есть парк аттракционов, но большинство развлечений не работает, поэтому там обычно никого нет. Есть места для курения, но чтобы курили только там, никто не следит.
Про озеро: на берегу - бани на воде, разного вида катамараны, есть небольшой пляж с шезлонгами и зонтиками, там же - бар, который не работает.
Про поесть: здесь 2 варианта: «Грааль» и «Лидо», второй работает до 20:00, поэтому вечером все тусуются в ресторане. Люди стоят в очередях, а официанты не справляются с нагрузкой. Как-то пришли заказать кусочек торта с собой! ждали 40 минут! Плюс везде космические цены.
Про аквапарк: играет музыка, атмосфера классная. 3 бассейна: взрослый, детский, детский с горкой и переворачивающимся ведром. Также есть горка 12+, но пускают и тех кому ~7. Она открывается только к ~12:00. Хотя аквапарк работает с 9:00. Вода холодная, но в жару освежает. Спасатели следят. У бассейна может валятся мусор, в бассейне купаются с бутылками, крыша у бара на воде порвана, сам бар тоже не работает.
Про завтраки: было очень вкусно и разнообразно. Блины, яичницу, омлет, готовят при тебе. Также есть сухие завтраки, каши, овощи, фрукты, десерты, сосиски, гарниры.
Про аниматоров: они молодцы, играли с детьми на суше и около бассейна, проводили зарядку.
Про тишину после 23:00: её нет, засыпали под музыку.
Жили в «Югославском».
Про отель: внутри стильно. На каждом этаже стоит софа и искусственные цветы, но на 4 и 5 этажи цветов не хватило. Ещё есть гладильная доска и допотопный утюг, который еле гладит.
Про номер: у нас был люкс с видом на озеро. Из плюсов: комнаты достаточно просторные, есть маленький холодильник, большой шкаф, в котором много вешалок, мягкая кровать, красивый вид из окна, в ванной комнате есть сушилка…. всё. Теперь минусы: очень не хватает света, темно даже днём. Всем шкафчикам 100500 лет, еле открываются, внутри обшарпанные. В ванной комнате всё на соплях - держатели для полотенец, для бумаги; кран ходит в разные стороны. Когда шёл дождь, вода на балконе лилась из всех щелей - пол весь мокрый.
И ОГРОМНЫЙ МИНУС - ЭТО ОТКЛЮЧЕНИЕ ВОДЫ. ВСЕЙ. БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ. И ПОЧТИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ.
Про обслуживание номеров: если кратко, его почти не было. За неделю пребывания ни разу не пылесосили и не меняли постельное бельё. Бутылки с водой приносили то 3, то 4 (нас было четверо). С гелями, шампунями, косметическими наборами и т.п. также, оставляли то 2, то 3, но чаще всего ничего не докладывали. Полотенца для ног видели только в первый день. Ещё в день заселения на балконе капал порванный шланг от кондиционера, а иногда и сам кондёр, позвонили на ресепшен, пришла горничная, положила полотенце. На следующий день сами пошли на ресепшен, напомнили, что капает, и всё!!! не меняли даже полотенце, на который капал конденсат. В итоге, сами временно починили. В последний день подходим, а нам: «Ой, у нас нет вашей заявки». Неприятно.
В общем, цена качеству не соответствует.
Спасибо, что дочитали)))
2
August 9
В целом отдых понравился. В жару отдыхать хорошо: большое и достаточно чистой озеро, бассейны, удобный пляж, бани, сапы и катамараны в аренду.
Жили в номере в корпусе Югославский. Из минусов: не работал свет на лоджии, кондиционер плохо охлаждал, отломилась ручка у балконной двери.
August 25
Отель на 3 звезды. Первые сутки ночевали в отеле. Номер семейный, двухэтажный. Для ребенка не было постельного белья, пришлось напоминать. Лестница на второй этаж очень не удобная. Ступени узкие. На втором этаже не было ванной комнаты, туалета. Диван для ребенка был из старой кожи, потресканный, не удобный. Номера уставшие. Видимо менялись двери, сказалось на качестве. Затем переехали в домики, там всё отлично было. И кухня небольшая и зона барбекю и приятный газон и стол со стульями на улице. Сама зона данного отеля ухоженная, чистая. Убирают студенты, молодые ребята. Завтраки однообразные, так как вся раздача, шведский стол находится на улице, то сверху летают, садятся насекомые, мухи, осы. Практически ничего не накрыто. Аппараты с кофе не все работают, постоянная очередь. Рыбного нет. Были в конце июля, бассейны холодные. Лишь детский более или менее тёплый. В остальных не возможно плавать. Не работает бар, полотенца не выдают. Лобби бар тоже не функционирует. В 19:30 нет возможности купить что либо в баре. На территории только 1 ресторан, в котором постоянно полная посадка, время ожидания более 40 минут. Супы принесли холодные. Напитки тоже очень долго ждали. Карандаши для ребенка так и не дождались. На обед можно пойти на шведский стол, только оплачивать с телефона нельзя, необходимо внести на карту гостя и не на месте, а на ресепшене. То есть на территории нужен кошелек с картами. Хорошая идея бани с выходом на озеро. Повторюсь, были в июле, но будто попали не в сезон, закрыто, не работает, на ресепшене девушке будто всё равно.
July 19
По горячим следам...Только сегодня оттуда вернулись...Понравилось абсолютно все.Комфортное размещение,шикарнейшая территория с бегающими по полянкам сусликами и кроликами, разнообразный завтрак по системе "шведский стол", хорошие открытые бассейны (вроде как аквапарк, но...одна горка всего и детские штучки еще...как по мне это не аквапарк, это просто хорошие открытые бассейны), озеро Ая вобще наша любовь, шикарный СПАцентр с бассейном с морской водой...Если бы можно было поставить 10 звезд, я бы поставила.Однозначная рекомендация.Вернемся...и не один раз...однозначно!
Но есть что улучшать, я бы сказала.Отель находится на горе.Забегаловочная, сувенирная, лоточная (овощи/фрукты) и магазинная жизнь вся внизу.Оно вроде и недалеко, но...Спускаться туда нормально (хотя в условиях 30ти градусной жары такое себе удовольствие), а вот подниматься.....с покупками....просто мрак, я Вам скажу..
Такси туда практически не вызывается...на удачу, так сказать...спускались с горы мы за время отдыха 3 раза...один раз нам повезло, такси обратно дождались за 5 минут, второй и третий спуск - обратно "корабкались" на своих....тяжковато....
В идеале отелю можно было бы запустить машинку-шатл "вниз-вверх" с определенным графиком и каким-нибудь удобоваримым тарифом.И отдыхающим удобно и отелю лишняя денежка и плюсик к сервису.
June 11
Добрый день! Спасибо всё понравилось! Территория очень красиво облагорожена! Бегают суслики и кролики, некоторых можно даже покормить, т.ч. можете купить орешков.. Дети в восторге.. С рестораном нам тоже повезло, особо долго не ждали и подача порадовала, было вкусно..Так что нам понравилось, планируем как нибудь повторить!
1
August 11
Конечно, никаких 4 звезд у отеля нет.
Из хорошего:
-классный большой бассейн
- вкусная кухня
-красивая территория
Из минусов:
-отвратительнейший сервис в ресторане. Закатывающиеся глаза официанта. И это при ценах в меню 900-1400₽ за блюдо!
-сами ходили за чашками, ложками, ибо дождаться невозможно, а если напомнишь, на тебя посмотрят так, что лучше бы не спрашивал:))
-закажешь что-то, а этого нет, и этого тоже нет :)) ничего нет.
А варенье есть?
-знаете оно постоянно заканчивается (слова официанта)
-Ключ в дверях номера не работает. Неужели сложно отремонтировать?
-массаж хотели. Так с такой неохотой нам сказали: нет массажиста…)
July 19
Отдыхали в июле, бронировали бунгало, нам достался 2,две комнаты, два санузла, номер чистый все свеженькое , кондиционер, уборка ежедневная, единственный минус муравьи, их много,территория хорошая , далековато до бассейна есть в чем то и плюс,по территории бегают зайцы, суслики, а на озере плавают утки, завтрак хороший, но очень огромные очереди за кофе,более для активного отдыха
2
June 12
Отдыхали 06.24. Шикарный Парк- отель. Территория просто огонь. Есть все,что душе угодно. Бассейны чистые,красивые,большие. В номере все,что требуется,даже больше. Чистота,вежливый персонал. Завтраки в ресторане вкусные.И конечно озеро Ая. Очень довольны,всем Спасибо.
1
1
May 24
Просторная территория, большое количество живости (кролики и суслики, ручные. Было прикольно их подкармливать). Порадовали дополнительные услуги: прокат катамаранов, spa и бар-кафе.
Отзывчивый персонал НА РЕСЕПШЕНЕ. Все вопросы решают быстро, отвечают на звонки днем и ночью. Получили комплимент, на День Рождения, в виде бутылки шампанского.
Полотенца меняют каждый день. А пастельное белье-1 раз в трое суток.
Завтраки очень вкусные, есть большой выбор. Голодными точно не останетесь.
Перейдем к негативным моментам: персонал ресторана. НЕОБХОДИМО ОБУЧИТЬ ПЕРСОНАЛ РЕСТОРАНА АЗАМ ОБСЛУЖИВАНИЯ!!!
Есть две категории: либо очень приятные и компетентные люди, готовые качественно выполнять свой функционал, либо ленивые и безалаберные.
Например, попросили сесть за стол без скатерти, т.к. их только поменяли, а в зале мы были только одни. Потом про нас забыли и не предупредили о том, что кухня работает до 22:30.
Нет переносного терминала, приходится на баре оплачивать.
Из плюсов: сделали комплимент в на День Рождения (куски вкусного Красного Бархата), вкусная еда.
Если бы не эти нюансы, я бы поставила 5.
3
July 30
Сам парк отель Ая это ухоженная территория . Красивое место . На данные момент находимся сдесь.
Но , обслуживание не очень . Мы приехали семьёй, 4 человека ,двое взрослых детей. При бронирование просила да номера рядом в коттедже . И мне обещали ,что будут рядом . При заезде оказалось ,что нет номеров рядом . В номерах душно , кондиционеров нет , освещение тусклое . Кровать сломана , на которую садишься и падаешь на пол . Ходила два раза просила заменить или отремонтировать кровать . Но так и нет результата. Ещё один минус ,это то что по ужинать на территории практически нет . Работает только один ресторан Грааль . Кафе Холл Ледо , где мы завтракаем работает до 20.00. Да и обслуживание оставляет желать лучшего. Персонал грубый , не довольный. Сегодня даже купить обычный кофе и то не удалось .
При бронирование мы в срок и во время перевели деньги !!!!!
1
August 4
Отличное место для отдыха. Большая чистая ухоженная территория.
Еда и развлечения на любой вкус, в том числе детский. Уличный бассейн чистый.
Отдых здесь отличный.
Из минусов - далековато идти до посёлка с магазинами.
July 1
Живописное, наикрасивейшее место, настоящий рай с бассейном, озером, уютными номерами! Завтраки очень вкусные, разнообразные, вежливая администрация и весь персонал. Рекомендую всем! Отдых на высшем уровне👍👍👍
August 5
Отдыхаем с 1 по 5 августа. Бассейн, парк все неплохо, а вот в отеле Югославский отдыхать не советуем. Во пе-рвых, в номере стандарт нет холодильника, хотя на сайте в описании он обещан, во вторых в номерах только лампы дневного освещеия, которые светят прямо в глаза. Нет ни бра, ни торшеров. В санузел отсутствует освежитель воздуха. Кабинки без дверцы и без шторки. Поэтому, когда принимаешь душ, вода льётся на коврик. И самое главное: когда принимают душ соседи сверху, их вода льётся к нам. Очень "приятно", когда на тебя сверху стекает грязная вода. Пятый день сообщаем на ресепшен об этой проблеме и пятый день обещают исправить, но толку ноль. Администратору по барабану, работают абсолютно равнодушные бездейственные амебы. А мы продолжаем по 3 раза в день наблюдать эти водопады гояэной воды. Сегодня утром хотели выехать на сутки раньше, но деньги нам возвращать за 1 сутки отказались. На 4 звезды отель никак не тянет.
2
1
August 12
Отдыхали в котеджах этим летом, хороший отель, хорошие завтраки, выбор очень большой и все свежее, единстаеное паутина на окнах в номерах и за окном . Очень понравилась зеленая зона, очень красиво и все обихожено, отдельно понравились мягкие уличные подушечки. В целом мы очень довольны.
1
August 22
Прекрасное место, большая ухоженная территория , ко всей красоте особое умиление вызывают кролики и сусли. Хорошие завтраки. Были в августе и огорчило, что закончился для отеля сезон, хотя почти всё было занято. Бассейн был плохо почищен. А в общем, если не придираться, классно
August 26
В самом отеле мы не жили. По холлу видно, что все довольно прилично. Территория огромная, разбита на зоны. Есть озеро, где народ отдыхает и катается на катамаранах. Мы ходили в спа. В спа чисто, огромный бассейн. Три сауны, но парная не работала. Она оказывается по заказу. Второй минус не закрывались кабинки и третий сделана схема, вход по два часа, а для такого объекта нужно в среднем три
August 19
Из плюсов в данном месте только территория.
Ежегодно наша компания организовывает корпоративный выезд на Алтай и никогда не возникало проблем с размещением!
Все по порядку: отель мы забронировали еще в мае. Т.е. все администраторы и руководство отеля знали, что в августе к ним заедет одновременно 80 человек. За проживание в отеле на 2-е суток мы заплатили почти 600 000 р. За эти деньги мы получили следующее.
В отеле 2 ресепшена: 1-й на самом въезде для регистрации машин, 2-ой – на заселение. Первых людей, которые приехали отдельно на машине, а не со всеми на автобусе, встретила хамоватая, абсолютно не компетентная администратор. Первые ее слова были: «Нам тут всем интересно зачем вы столько народу едете и мы вообще боимся вас. Будете своими гуляньями мешать нашим гостям». Девушка видимо забыла, что мы тоже гости…. Далее она несколько раз переделывала документы со словами: «Блин, опять накосячила». Очень много вздыхала, и шепотом выругивалась. Позже эта прекрасная девушка не хотела запускать на территорию нашего коллегу, т.к. номер был забронирован не на него, на его соседа по комнате. Так же рассказала: «Вообще-то, если я захочу, вас вообще сюда никогда не заселят». И это «лицо» парк-отеля, который нарисовал себе 4 звезды!!!
На втором ресепшене было немного получше, но молодого человека больше заботил поход в магазин (лицо у него было как будто он нам делает одолжение своим присутствием), а его коллегу девушку, как покушать мороженое, которое ей купили.
И тут началось самое интересное: В отеле прописано, что заселение после 14.00, и этим «после» они все и объясняют.
Мы приехали из разных городов: Новосибирск, Москва, Санкт-Петербург, Казань. Добирались до Алтая несколько часов! Последних людей у нас заселили в восьмом часу вечера! По каким-то непонятным причинам, людям, которые заезжали позже, выдавали ключи, а нам нет. Русская рулетка – кому повезет и номер будет готов. Неоднократно обращались к администраторам с просьбой ускорится с уборкой, но те даже не пошевелились. С 20го раза вызвали «Главного» администратора, пришел какой-то непонятной парень, постоял 5 минут, послушал наши жалобы и ушел со словами: «Пойду выдам горничным дополнительные пылесосы». Потом нам пообещали СПА в качестве компенсации, но быстро «забрали свои слова обратно». Что бы мы не создавали толпу на ресепшене, админы записывали номера телефонов и обещали позвонить, как номер будет готов… Но естественно, звонить никто и не собирался! На вопрос зачем брали номер и почему не позвонили ответили: «У нас тут связь плохая».
И так, за 7000 р. в сутки за номер мы получили: Уставший номер со скрипучими кроватями, некоторым моим коллегам не положили полотенце. Сломанные перила и ступеньки, кондиционеры отсутствуют во всех номерах!!! Как там жить в жару вообще непонятно. И как вишенка на торте открытые люки на лужайках.
К слову сказать, шум создавали не мы, а свадьбы, которые гуляли у них в шатрах.
Во всей этой истории хочется похвалить только молодых людей, которые развозят груз. Приехали четко по времени помогли нам разгрузить машины и доставить продукты к беседке. Съездили за дровами для мангала и вообще были очень вежливыми, внимательными и дружелюбными, какими и хотелось бы видеть людей, работающих с людьми.
1
1
July 19
Замечательное место для семейного отдыха. Большая площадь, естественный водоем, бассейны на любой вкус. Шале с газовым грилем, кондиционеры. Ресторанчики с разной ценовой политрой. Никто не кому не мешает👍
July 17
Отдыхали в бунгало 24. Всё хорошо, чисто, убирали мусор, дополняли наборы шампунь, гель и меняли полотенца каждый день.
Конечно хотелось бы добавить типа солонки соль/перец, нормальный нож, но это мелочи. Самое главное это рабочий кондиционер, т к мы попали в очень жаркие дни.
Сотрудники вежливые и приветливые, даже если в 2ч ночи вам понадобится аптечка.
Обязательно приедем ещё.
1
August 30, 2023
Всё хорошо! Инфраструктура продуманная, большая и ухоженная территория, хороший спа, отличная кухня в ресторанах корпуса Югославский и Алира, приветливый персонал, народу много, но это ощущается только на завтраках (что немного разочаровало конечно, не всегда всем хватало мест и очереди, завтраки обычные, всё съедобное, но...ходить и искать место это как-то не совсем))) тем более территория позволяет поставить количество столов, соответствующее количеству гостей! Много молодёжи, вероятно ввиду нехватки кадров, которые стараются конечно, но не все) Номера хорошие, но начинают уставать) Сантехника в люксе за 21 000 напоминает санаторий 90-х, но это всё мелочи, если придираться))) Зато какая красота вокруг, природа и потрясающий воздух
1
July 30
Здравствуйте, отдыхали уже два раза в этом году. Самое лучшее место для отдыха как с детьми так и без. Куча развлечений, огромная территория, анимация, пенная вечеринка, животные на территории. Отдельно хочу отметить прекрасный ресторан, великолепные блюда! Повара на высшем уровне. Спасибо огромное за отдых!
3
October 12
Запроектировано на 5*, но исполнение на 4-, есть куда расти в плане обслуживания.
Проживали в корпусе Alira в середине сентября - заполненность в это время примерно 10%.
Ухоженная большая территория с разными типами жилья, большая аква-зона (была закрыта, не сезон). Кролики, свободно живущие на полянах и под ёлками. Нормальные номера (хотя при такой заполненности можно было бы поселить в номере с видом на озеро, а не на парковку), хорошее бельё, подушки. В номере есть чайник, фен, халаты, тапки, всё необходимое. Чай, сахар, воду в бутылках оставляют ежедневно. Мелочь, но приятная - туалетная бумага висит не за спиной, как это часто бывает, а в удобном месте :) и есть, куда повесить полотенце для ног. Также хватает полок, куда положить свои тюбики/баночки/расчески.
Порадовало СПА - прекрасный большой бассейн со слегка солоноватой водой, хороший горячий хамам, соляная сауна, травяная. выдают одноразовые тапки, полотенца. В женской раздевалке замечены гигиенический принадлежности, средства для снятия макияжа - это приятно. Но отсутствует мыло/гель/шампунь в душе - это странно.
Завтраки приличные, всего хватает - и из яиц и молочного, блинчики, йогурт и т.п.
Минусы - вечерний ресторан в плане обслуживания - это отдельная песня! а поесть больше негде.
На диване в номере сидеть нельзя - отсутствовали ламели. Два раза говорили администратору, но вставить их никто не удосужился. Просто принесли и положили крест накрест - муж вставлял сам. На балкон выходить не хотелось - весь заляпан краской, строители были очень неаккуратные.
Некачественно сделана набережная - доски уже начали подгнивать.
Очень тусклые лампы везде! В ванной всего одна лампа, наверное, не больше 20Вт, себя в зеркале не видно.
Ещё везде таблички и надписи со словом "Запрещено" - запрещено уносить утюг в номер, запрещено гладить кроликов, штраф 5000р., курить табак запрещено (а не табак?). Запрещено то, запрещено сё. Запретная зона какая-то. Можно же заменить "Пожалуйста, не трогайте кроликов" "У нас не курят" и т.д.
Хотелось найти тропу для прогулок по соседним холмам, но таковых нет. Жаль.
August 22
Отличное место для отдыха. Огромная территория и зона для купания. На озере есть прокат катамаранов и сап бордов. Размещение на любой кошелёк. Лучше бронировать заранее
July 23
Отдыхали в июле, все хорошо если не придраться к мелочам. Меня беспокоит суслики и утки на территории парка. Милые, но переносчики инфекционных заболеваний, страшно за детей. Привести с отпуска болезнь не очень хочется.
1
August 6
Проживали в данном отеле с 4 августа по 5 августа . Территория хорошая есть где прогулятся . Бассейн хороший но никто не следит за чистотой и техническим состоянием . Например крыша у бара в центре бассейна уже давно как порвана. За целый день находясь у бассейна ни кто ни чего не убирает . Мусор частично от ветра прилетает к бассейну. Кафе у бассейна неплохое есть что перекусить. В Ресторане отличная подача , вкусно и сыто . Заселение пришлось поторопить так как информация о готовности номера пришло администратору с запозданием. Персонал молодой видно не опытность . По номеру много вопросов ! Уборка тянет на 1 ед . В углах , на подоконнике видно уборки не было месяц . Ручка в ванную вообще отпала . Окно маленькое для проветривания , массивная сетка отсутствует соответственно грязь и живность летит в номер . Плед на кровать вообще давно пора заменить . Износился напрочь . Не хватает кондиционера . Духота как в сауне . Вообщем за уборкой видимо не следят , не контролируют . Наше мнение за молодым персоналом нужно следить и контролировать В противном случае быстро приведёт в негодность и плохим отзывам.
1
1
August 7, 2023
Отель удачно расположен по отношению ко всем локациям- удобно доехать (особенно в аэропорт). Большая ухоженная территория, много корпусов и домиков и шалле. Есть озеро для купания с чистой теплой водой, где можно просто поплавать, и поплавать на катамаранах и сапах. На пирсе места и обычные, и платные зоны. Есть большие бассейны с большим количеством бесплатных лежаков, но мы туда не ходили. Вода сильно пахла хлоркой.
В ресторане вкусно готовят. Прямо на 5+ грибной суп и лапша с креветками, отличный кофе👌🏻 рекомендую, На завтрак проспали, но по отзывам друзей было большое разнообразие, но почему-то не работали мармиты, каша была остывшая.
Что касается состояния номеров, то тут плачевно. У нас даже в ванную дверь не плотно закрывалась, в душе отвалилась ручка переключения воды, ремонт на 3+. Но белье и халаты, тапочки, туал принадлежности все отлично! Кондиционер работал, ТВ тоже. Отдавали белье в стирку, ценник норм, через 2 часа, все принесли, быстро) утюг есть, можно погладить самим.
Да, и еще. Рядом работает станция на угле или дизеле. В момент заселения вся копоть ветром неслась в наш домик, это был ужас. Поменяли номер в др корпусе.
В целом вроде неплохо, но отель денег своих не стоит, вряд ли вернемся сюда.
4
1
September 11
Красивая природа, более или менее ухоженная территория.
На этом всё.
Ужасный, удивительно ужасный сервис. Сняли номер стандарт в коттедже. На официальном сайте всего одно фото номерного фонда. В номере воняло канализацией так, что кажется кто-то сдох прямо там. Заселялись втроём, стаканов 2, чайных пар тоже две. Посуда колотая. Дверцы шкафа не открывались. Пришлось всё это устранять после заселения. Из развлечений спа и бани. Бани работают до 20, в спа крайнее время продажи абонимента - 19.45. Если ты приехал с экскурсии после 20, будь добрым сиди в номере или просто созерцай территорию. Да, еда... Ну еда, как еда. Совершенно обычная кухня по ценам выше ресторана. Вплоть до того, что еда на шведском столе за завтраком не подогревается. Даже персонал питается не в парк отеле Ая. В номер еду не заказать. Только чтоб дозвониться до ресторана потратили больше часа😂😂😂
Вывод: не стоит потраченных денег.
July 15
Озеро - отпад.
Самый дешёвый катамаранчик брать не советую - лучше переплатить рублей 200, но получать удовольствие от кручения педалей, а не устраивать себе день ног.
Кролики-зайчики-суслики-белочки прыгают - аутентично!
Сам отель - не 4 звезды, конечно, но 3 вполне заслуживает. Были некоторые проблемы в номере с окном, с вентиляцией. Не было кондиционера. Пыль сверху на шкафах (не то что бы важно, но в четырехзвездочном даже и это бы учли).
Из плюсов - регулярно меняют мусор, полотенца. Есть фен. Удобные постели.
Шведский стол вроде и прикольный, но однообразный.
1
August 12
Красивая территория, 3 бассейна, лежаки, озеро, детская площадка. Можно перекусить, выпить, но пицца и картошка фри не вкусные в кафе у бассейна. В целом очень даже неплохо