Baza otdykha Medvezhy ugol Uvildy
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
406 reviews
August 4
Из плюсов красивое озеро. Хороший пляж и заход. Красивое оформление гирляндами домиков, правда приятно гулять вечером.
Хорошая новая приятная баня, она прямо плюс этой базы.
Раньше на базе было чисто. Сейчас детская площадка вся в грязи и паутине к сожалению. Ну и в доме печально что чисто только в свободных от мебели местах.
в доме за диваном чужая бутылка. За кроватью чужой носок. Окно открывающиеся на первом этаже одно, и оно на ключе, ключ который дать не могут, запретило руководство. Ответ на почему не дают, до вас два месяца жили и не жаловались. Аргумент…
Полотенца только для взрослых, ведь мамы не дадут общественным полотенцем вытирать же детей. Видимо поэтому не нужны детям полотенца.
Дороги просто нет, и об этом не предупреждают при бронировании. А после говорят, а вы должны смотреть сами на сайте. Жаль, ну нет заинтересованности у работников чтобы мы очередной раз вернулись.
ниже ответ руководителя базы когда написали замечания.
Спасибо что вы так заинтересованы в постоянных клиентах, которые ездили года 3-4 к вам. больше правда не хочется, ждём когда достроится новая база рядом с вами, чтобы посетить ее:)
1
1
August 11
В целом база оставила приятное впечатление. Конечно, наибольший вклад в положительную оценку отдыха здесь вносит озеро. Вода чистая и прозрачная. Вход пологий. Под ногами - небольшие камни и песок, затем начинается просто мягкий песок. С детьми купаться одно удовольствие. Пляж большой, чистый.
Территория самой базы тоже очень ухоженная. Есть кафе. Кормят по часам завтраком, обедом, ужином. Вкусная домашняя еда. Сотрудники в целом отзывчивые, вопросы решают быстро. Громкая музыка из всех беседок по вечерам, разумеется, играет - но без этого отдыхающие в таких местах, насколько я понимаю, обходиться не могут.
Мы жили в летнем доме «Бунгало». А вот он, мягко говоря, скромный. Особенно расстроила кухня. Плита была такая грязная, что, мне кажется, её не мыли со дня строительства дома. То же самое можно сказать про всю (!) кухонную утварь - грязная, жирная, оплавившаяся, с остатками засохшей еды. Просили поменять хотя бы сковородку, администрация отказалась. Что смогли помыли сами, что было не нужно - убрали с глаз долой, чтобы не нервировало.
В целом дом какой-то «ушатанный», тесный и неудобный. А ещё кухню с её эстетикой лишний раз обходишь стороной. Ни одного нормального крючка под верхнюю одежду. На входе только вбито два маленьких гвоздя. И всё. Дом рассчитан на 7 человек. Ну можно же вбить еще несколько, если уж вы решили таким образом заботиться о размещении курток проживающих?
В целом, если вам нужно озеро, мангал с беседкой и просто место переночевать и принять душ - дом подходит. Если же вы претендуете хоть на малейшую эстетику, эргономичность, современность, непревзойденную чистоту, тишину природы и продуманность дома - вам, мягко говоря, не сюда.
Зимние дома, говорят, лучше, не знаю.
Ну и дорога. Нужно обязательно иметь в виду, что в дождливую погоду её развозит до состояния месива. Низкая машина может легко сесть.
August 5
Ездим большой компанией на эту базу каждое лето уже несколько лет. Детям тут нравится - хороший заход в озеро, вода более менее чистая, есть детская площадка(правда старая и грязная, но есть), большая территория, большой выбор домов.
Но в этот раз наш приезд был, к сожалению, последний. Дорога, конечно, тема избита и я прекрасно понимаю, что из-за нее руководство и сами страдают, но можно же хоть что-то сделать, чтобы сгладить эту ситуацию для гостей? Нам сказали, что она была дважды засыпана и размыта дождем, но это явная ложь - насыпь была бы видна. За мойку машины по приезде я отдала 2000р, хотя до поездки она была чистая, но после этой дороги через окна было просто ничего не видно. Могли бы сделать скидку за дом например, цена как раз совсем не маленькая или хотя бы предупредить заранее, чтобы мы не приезжали на низких машинах. Так же очень огорчило, что в доме на 1 этаже, где находится кухня нельзя открыть окна - закрыто на замок и ключ не дают, очень душно, проветрить невозможно, если держать открытой дверь налетят насекомые. Дом был убран плохо, грязь и вещи предыдущих гостей. Веранда тоже очень грязная. Кровати у детей были не заправлены, хотя мы приехали на 2 часа позже, еще 30-40 мин ждали, чтобы переложить спящего ребенка в кровать. Туалетную бумагу берите с собой, в доме её недостаточно для того количества гостей, на который предусмотрен дом. По каким-то вопросам к персоналу обращаться бесполезно, они только нахамят, проблему вашу не решат. Магазина на территории нет.
1
August 28
Шикарная база отдыха, все новое!!! Баня, дома, номера!
Пляж отсыпан песком, красивые закаты, природа! В домах есть все необходимое, микроволновая печь, стиральная машина, утюг, фен, сушилка, посуда!!!
На парковке есть зарядка для электромобиля!
Дорогу отсыпали, стало лучше!
1
August 1
Очень красивая территория, шикарный пляж, огромный дом (фазенда1) для большой компании, баня супер, беседка рядом с домом все чудесно. Один минус дорога к базе, тот еще квест ( в дождливую погоду) жесть, но мы проехали и не пожалели, спасибо.
1
July 28
Само место просто огонь, пологий длинный вход в озеро. Домики и номера хорошие, ценник высокий. А вот персонал не очень они и портят все впечатление. Всегда разговаривают через губу, с воротами отдельная история. Заехать заехал а вот чтобы выехать в 23.05 я позвонил на номер 39 раз, на ресепшене никого, когда вышла служащая что говорит за крик, я говорю выехать не могу она говорит так ночь на дворе, ладно мне просто выехать и я потратил е0 минут на дозвон, а если поножовщина, если кому-то стало плохо, да вообще все что угодно может случиться, короче уважаемый предприниматель озободтесь своимм персоналом, тем более сейчас когда к вам сломали асфальтированную дорогу и ехать после дождя тот еще квест.
1
August 12
Уютное местечко. Апартаменты чистые, просторные. Единственное, можно сетки на окна доставить. Персонал отзывчивый, на просьбы реагируют сразу. Озеро чистое, вход долго не глубокий. Отдохнули хорошо, нам понравилось, спасибо сотрудникам базы!
July 22
Отдыхали здесь впервые, в апартаментах. Очень большой номер с теорасой, но спальных мест очень мало, можно разместиться только вдвоем и ребенок. Нет москитных сеток, что странно, окна выходят в лес и много всякой живности. Также нет фена, за такую стоимость номера, можно положить фен. Но и самое главное неудобство - дорога к базе, а точнее ее отсутствие. В сухую погоду проедешь с трудом, в дождь все застревали. Можно было засыпать щебнем или как-то времянку сделать. Были лучшего мнения от этой базы
July 29
Отличные дома со всеми удобствами в каждой комнате, вежливый персонал.Огромный стол в гостинной, куда может смело поместиться компания до 20 человек свободно. Были в октябре 2023 г. В доме чисто, территория большая, ухоженная.Возле каждого дома своя беседка и мангальная зона. Единственный минус это телевизор, который ничего не показывал..
3
January 28
Отличное место для семейного отдыха. Красивая просторная территория, естественный ландшафт. Разные по комфорту номера. Есть 3х разовое питание, просторная столовая, кормят вкусно, сытно. Если вы не завтракаете, то можно взять только обеды и ужины. У корпуса администрации нас встретили и проводили в наш домик. В домике было чисто, постельное не новое, но свежее. Есть где разгуляться, спортивная площадка, детский городок, можно по загорать на пляже, лодки, катамараны в прокате. Детям тоже было чем заняться, каждый день проводили мастер-классы, вечером представления, дискотеки с караоке. Аниматоры создают атмосферу. Ездим туда не первый год и будем приезжать ещё! Всем советую.
2
1
August 12
Отличное место для отдыха с семьёй. Хорошие домики. Пляж чистый. Обслуживание достойное. Были в первый раз. Остались очень довольны. В следующем году обязательно туда поедем ещё. Будем рекомендовать всем.
August 4
Наша компания вот уже 6 лет подряд в июле ездит на 2 ночи отдыхать здесь. Коттедж Теорема. Нам нравится что в каждом номере есть ванная комната с душем и туалетом, с отдельным балконом. Огромный зал внизу с хорошо оборудованной кухней, которая включает в себя и посудомоечную машину. В этом году все совпало на отлично : погода, вода в озере, настроение, соседи. Единственное разочарование это подъездах дорога, вернее её отсутствие, т.к. теперь это размытая черноземная колея. Те друзья у кого машины с низкой посадкой переживали как уедут в случае дождя
2
May 11
Отличная база отдыха для семьи или большой компании!!! Проживание комфортное, на любой вкус и кошелёк. Проживали в Тереме, 10 человек с 9-11 мая. Дом теплый, очень большой. Очень понравилась кухонная и обеденная зона! Отлично показывает огромный плоский телевизор. Хорошие матрасы, спали великолепно!!! Минусов никаких нет! Ждем лета, чтобы вернуться! Однозначно рекомендую!
August 2
Снимали дом Шале, давно, несколько лет назад дня на 3. Было все комфортно и уютно. Огромный стол, хорошая посуда, удобные кровати. Цена достаточна высокая, но для компании приемлимая.
April 21
Отличное место, где можно отдохнуть с семьей или друзьями.Нам понравилось всё, больше всего понравилось шикарное озеро с чистым воздухом, сосновый лес и сауна. Персонал очень приветлив и отзывчив.Мы жили в очень красивом домике со всеми удобствами.Хорошо замечательно и сделали кучу фотографий.Обязательно вернемся сюда ещё раз!
1
July 18, 2023
Были в этот раз в апартаментах. Все отлично, уровень достойный. Персонал приветливый , готовы помочь делом и советом. Пляж песчаный. С маленькими детьми норм - до глубокой воды идти метров 100. На парковке места всем хватило. Еду готовили себе сами, в столовую не ходили. В апартаментах мангал прилагается и примангальная зона в качестве пристроя со столами и лавками. А так приезжали уже третий раз и возможно он не последний . На территории волейбольная площадка, баскетбольная , мангальные зоны и беседки. Самый огонь приезжать в рабочие дни- народу немного по сравнению с выходными. Озеро чистое,вода прозрачная . Вокруг ног ходят стаями окуни . Территория облагораживается . Минус - плохой интернет и тв- хорошо показывают только детские мультики .
5
1
July 15
Отдохнули на все сто, рядом пляж, у домиков мангальная зона, беседка, в домиках уютно, сходили в баньку, с погодой только немного неугадали, но отдых удался, приедем ещё
August 11
Снимали дом (хибара)на этой базе, отдыхали с детьми, здесь достаточно тихо и озеро красивое. Огорчила жадность собственника базы, не смотря на высокую цену за съем жилья, парковка за каждую машину - 200 рублей в сутки. И цена за одну разбитую кружку у них стоит - 1000 рублей, такие кружки на озоне стоят 285 рублей. Тем более отдыхали с детьми, всякое бывает, дети есть дети, мы не против были возместить, но зачем так борзеть. Больше не поедем. Будем искать другие базы.
1
May 18
Отличная база! Отдыхали здесь в майские праздники, когда выпал снег. Жили в доме под названием Хибара. В доме было очень тепло. Вся посуда есть в наличии, есть холодильник, посудомойка и стиральная машинка. Идеально, что в каждой комнате есть свой туалет и душевая кабинка. Отдыхали 7 человек ни кто ни кому не мешался, все очень комфортно разместились. Озеро совсем близко, мы были в не сезон, по этому пляж был еще не подготовлен. Вся остальная территория чистая, от клещей обработана. Есть небольшой ньюанс - плохой подъезд к самой базе из-за внезапной стройки рядом, но за это звезды не снимаю, т.к. хозяева базы стараются выравнивать дорогу. Базу однозначно рекомендую для отдыха
1
May 12
Отличное место для отдыха. Комфорт в окружении природы. Масса положительных эмоций и впечатлений. Понравилось всё и дом для проживания, и благоустроенная со вкусом территория базы, и гостеприимные хозяева. Обязательно приедем сюда ещё раз.
1
August 1
В этом году решил вновь посетить это место. Всётаки прошлый год был под впечатлением природы и озера.
Этот год всё перевернул! Природа конечно никуда не делась. Но...
Началось всё с заказа беседки. Цену увеличили на 1000р. (т.е. беседка теперь стоит 3000р.) , при этом прайс на сайте не поменялся. Поэтому выглядит как-то подозрительно.
Но да ладно меня это не остановило. И вот 31 июля едем в это место и при повороте на озеро ждёт сюрприз - строительство в лесу перед "Медвежьим углом". Дороги нет, есть направление типо объезда по грязной лесной дороге с колеей от грузовика. Об этом почему-то администрация не удосужился предупредить!
Хорошо характеристики автомобиля позволили проехать, на машине топо "Салярис" я бы не поехал!
И второе неприятное впечатление от поездки: туалет на пляже постоянно закрыт, нужно брать ключ на ресепшене под залого ВНИМАНИЕ - 5000р.!!! Ни больше, ни меньше. Я взял. Деньги перевёл по карте! Итог они их мне сутки возвращали! И то после 5и звонков.
Плюс ещё погода подвела, еле выехал по этому бездорожью. В этот ".. угол" я больше не еду!
January 29
Ездила на несколько дней с семьей в дом отдыха, нам все понравилось, все отлично. Вода чистая, прозрачная и прохладная, самое то для жарких дней. Особенный кайф приезжать в рабочие дни, когда нет большого количества людей на пляже. Очень понравилась большая парковка, это для меня очень важно, ведь обычно в других базах отдыха все места забиты. Также хочу отметить дружелюбный персонал и беседки. Открывается очень красивый вид на море, где мы с семьей наслаждались своей едой и видами на закат. В общем в бане попарились, в волейбол поиграли, вкусно поели и остались довольными. Скорее всего в следующий раз поеду со своим молодым человеком🥰💋
3
July 27
Снимали Поместье две семьи с 26-28 июля. К сожалению, остался один негатив. Нам не повезло с погодой, но ладно, думали мы, дети ждали этого выезда на природу. В итоге, замерзли, ждали на ресепшене минимум полчаса, чтобы обратиться ( только попросить) два обогревателя, тк девушка занималась оформлением, а молодой мужчина занимался передачей номера/ домика. В итоге, на вторые сутки где-то произошло чп и у базы отдыха отключилось электричество. Сказали, к 9 утра все будет… идем в 12 уже злые, нервные, недовольные (все голодные, немытые, даже в туалет с отрытой дверью ходят, иначе темно, перебои с водой) и нам говорят, что деньги за вторые сутки возвращаем только у кого номера, не домики! В итоге, уехали, вернули нам деньги за вторые сутки, но никаких извинений, сухих пайков, дети голодные, ну взрослые, если голодные, тоже несчастные как минимум. Дорога разбита из-за стройки рядом. Причем стройка не первый день, можно было уже что-то придумать. Если у вас кроссовер и выше, то ничего страшного, только машина будет грязная ( в дождливую погоду). Мой совет - посмотрите другие турбазы за эти же деньги, есть варианты более достойные.
P.S. Домики грязные, много паутины, спать в одежде, ходить, как минимум, в тапочках.
1
August 8, 2023
Привет, из плюсов - хороший пляж, протяжённая зона мелководья, где вода хорошо прогревается, для детей отлично, коттеджи с хорошей планировкой, есть все удобства, готовка, в кафе на пляже, на мой непритязательный вкус вполне добротная,при коттеджах мангальные зоны, есть баскетбольная и воллейбольная площадки, в наём можно взять сапы. Из минусов - имейте ввиду, что люди приезжают компаниями и по вечерам/ночам очень шумно, особенно пятница-суббота, из каждого домика свой плейлист играет, персонал в целом отзывчивый, но излишне расслабленый, ваши просьбы не всегда по дополнительным нуждам будут услашаны. А так отличное место для отдыха.
4
1
April 20
Дом отдыха оставил на меня прекрасное впечатление. Уютные номера, вежливый персонал и отличная кухня создали атмосферу комфорта и релаксации. Я провел здесь незабываемые выходные, наслаждаясь красивыми видами и отличным сервисом.
July 7
Место отличное, руководство не адекватное бронировал на сегодня 07.07 беседку большую на 14-16 человек, с гостями приехал на место оказывается беседка занята, начинаем разбираться Оксана Григорьевна которая в дальнейшем оказалась хозяйкой базы отдыха, не отвечает на звонки от меня через персонала дозвонились кое как, она на отрез отказалось от того что со мной общалась и бронировал, но в замен беседки стоимостью в 7000₽ предложила домик со стоимость в 41000₽ " Хотите берите, нет другого ничего нет, либо на 6 чел беседка " И после этого всего даже не соизволила себя хотя бы извиниться все скриншоты звонков и смс сохранены вдруг, появится адекватный человек из руководства базы и захочет может разобраться всё предоставлю
2
July 15
История о том, как не место красит человека - а человек место! Для всех больная тема это дорога, но и это можно понять по-человечески, не их прихоть строительства на участке. Тем не менее как минимум поставить второй указатель. Но больше всего возмущает как в таком прекрасном географически ☀️🌅🚤⛱️ и инфраструктурно красивом месте работают такие «сотрудники». Заметно, что в Медвежий Угол вложили не мало средств и сил, и на это все абсолютно плевать персоналу. Из запоминающегося: никакого приветствия, вместо этого: «Деньги вперёд», курение при гостях, мат при детях, неопрятный внешний вид (некоторых). Сложилось впечатление, что если бы стоял автомат, в котором оплатить деньги и получить ключи от домика или номера осталось бы гораздо больше приятных воспоминаний! За 2 дня при нас 4 недовольных клиента, визит полицейских, конечно это все собирает негативный пазл. Итог - отдых тем не менее удался, отличный пляж, приятный берег, красивый вид. Хочется приехать сюда еще раз, только в улучшенный вариант сервиса, компетентных и приветливых сотрудников базы!
1
July 17
Всё супер, база нравится, были здесь много раз. Проблема дозвониться, особенно в сезон, завтраков нет, ресторан то работают, то нет, если приезжаете, берите свою еду - за это снизила звезду. А берег отличный, заход в озеро плавный, пляж песок, но есть пеньки у берега, нужно аккуратно тем кто на сапах.
January 27
Дом отдыха, в котором мы провели неделю, был прекрасным местом для отдыха и релаксации. Удобные номера с отличным сервисом создали уютную атмосферу. Персонал был очень внимателен и отзывчив, всегда готов помочь с любыми вопросами.
В целом, это был замечательный отдых, и мы обязательно вернемся сюда снова.
1
February 26
Очень круто отдохнули с женой, вкусно кормят, администрация вежливая и приветливая, прокат коньков, вечером после активного отдыха отдохнули в сауне, очень понравилось, выходные прошли как в сказке, обязательно вернёмся ещё но уже летом)))
1
June 3
Хорошее место, мои близкие любят эту базу больше всех на Урале и вот уже как минимум последние лет 5-6 выбирают только ее для летнего уральского времени препровождения.
Дорога к ней кстати не менее живописная! Только с развернувшейся стройкой крайне сложно проехать, дорога лесополосы в объезд стройки максимальна ужасна, весь путь шеркаешь пузом, еще и колея из грязи сухая и можно легко замять порог на невысоком клиренсе.
1
June 30
Доброго времени суток. Отдыхали на базе медвежий угол с 22 на 23 июня. Впечатления отрицательные! Спрашиваем перед заездом можно ли с мини шпицем приехать- сказали цитирую « категорически нет….» в итоге были люди с собаками , которым другая смена сказала -можно , без вопросов! Дом снимали за 18 т . В котором ни чая ни сахара ни соли, ни Бакалов ни стаканов,шампура решетки не дали, хотя были даже свободные дома. Попросили казан , нам предложили заплатить за его аренду 1,5 т., магазинчик не работает, прокат хоть чего - нибудь не работает, не встретили при заезде , еле попали на базу, хотя бронировали дом заранее. В доме и беседке полумрак, света нормального нет. Вход в шикарное озеро никакой, камни маленькие и большие. Пирса нет. База в общем красивая, дома хорошие, озеро отличное Но много моментов , которые оставляют желать лучшего! Персонал 👎
June 30
Доброго времени суток. Отдыхали на базе медвежий угол с 22 на 23 июня. Впечатления отрицательные! Спрашиваем перед заездом можно ли с мини шпицем приехать- сказали цитирую « категорически нет….» в итоге были люди с собаками , которым другая смена сказала -можно , без вопросов! Дом снимали за 18 т . В котором ни чая ни сахара ни соли, ни Бакалов ни стаканов,шампура решетки не дали, хотя были даже свободные дома. Попросили казан , нам предложили заплатить за его аренду 1,5 т., магазинчик не работает, прокат хоть чего - нибудь не работает, не встретили при заезде , еле попали на базу, хотя бронировали дом заранее. В доме и беседке полумрак, света нормального нет. Вход в шикарное озеро никакой, камни маленькие и большие. Пирса нет. База в общем красивая, дома хорошие, озеро отличное Но много моментов , которые оставляют желать лучшего! Персонал 👎 Дорога до базы ужас На легковушке в дождь нечего делать👎
1
May 14
База обустроена на 4 ("Шато", "Шале" и т.д. - очень хорошо, домики более бюджетного сегмента - так себе. Не очень заметил, чем занять детей. Но вот дорога - двойка. Разбита грузовиками со стройки, чуть подвеску не убил, пока доехал. В одном месте чудом на пузо не сел (клиренс -21 см). Сделали бы нормальную дорогу - никаких бы проблем не было. Но как по такой дороге туда заехать (или выехать)не в сухую погоду, а после дождя - не представляю, если у тебя не большой внедорожник.
1
November 3
Сама база отличная) все удобства в каждой комнате. Для больших компаний просто супер.
Из минусов: отсутствует интернет, дорога до базы из-за стройки превратилась в кучу грязи. На низкой машине сдерете все дно.
January 31
Собиралась тут со своими друзьями, все очень понравилось! Очень все красиво и чисто. Персонал вежливый и отзывчивый! Беседки и дом очень классно оформленны гирляндами, много прикольных фоток сделали. Обязательно вернёмся сюда ещё раз!!
1
October 27
Лес , озеро , тропинки - это плюс . Из минусов : нет сервиса , дома грязные , персонал грубит . Желающих отдохнуть в этом месте всегда много , видимо по этому ни чего не меняется . Когда нибудь там появится ресторан или кафе с хорошей кухней , протянут инет , будет чисто в домиках ( не заглядывайте под матрас ) и этом месту можно ставить 5*
February 1
Отличное место для семейного отдыха, дети были счастливы. Из плюсов: мангальные зоны, длинная, а главное чистая береговая зона. Пляж отлично оборудован, мусора нет. В общем, определённо советую для приятного времяпровождения!
July 4, 2023
Отличное место, замечательный пляж, широкий и с хорошим заходом( немного камешков , но уже с глубины по колено начинается песок, всегда прозрачная вода, есть беседки с мангальной зоной и подиумы вдоль берега. Территория чистая, для проживания и основной корпус и отдельные двух этажные домики, в общем все замечательно, пробовали разные базы на Увильдах , но всегда возвращаемся сюда и больше экспериментировать не хочется. Из года в год становится только лучше!!!Рекомендую однозначно, хотя понимаю, что для меня лично большее количество людей это больше трудностей с бронирование.
1
October 1
То же самое - на территорию не пускают даже за деньги- ни погулять , ни поесть . Только проживание . Мы с семьей очень часто бываем на базах одним днем . Везде есть платный вход, чтобы погулять. На увильдах, видимо, это не принято . А ну и дорога по пересеченной местности , вся разбита строительной техникой. В дождь -вообще не проехать местами .
July 20
Медвежка все….15 лет мы здесь проводили лето…..Теперь на подьезде какая то стройка века по названием Увильды парк. Дороги больше нет, от слова совсем. Лес вырубили и изьездили, комплекс там планируется огромный из 11 трехэтажек. Медаежка пляж не подготовили толком , берег заболотился. Придется искать другое место для отдыха. Очень жаль.
September 25
Дороги до базы можно сказать что нет, хорошую дорогу перекрыли какой-то стройкой. Часть инфраструктуры в замороженном состоянии, но то что есть - приемлемо для хорошего отдыха. Отдыхали большой компанией, семьями - все бы нечего, но дорога подпортила все впечатление
March 2
Дом был прекрасным местом для отдыха. Персонал был очень внимателен и отзывчив, всегда готов помочь с любыми вопросами.
В целом, это был замечательный отдых, и мы обязательно вернемся сюда снова.
1
July 25
Отдыхали компанией друзей в июле 2024 года, в коттедже Фазенда. С нас взяли 10000 депозит, который возвращается при выезде. Мы когда еще заселялись, заметили, что ручка на холодильнике треснутая, но заклеена на супер клей. Конечно наша ошибка в том, что надо было сразу на этом с акцентировать, но мы этого не сделали. В итоге клей не выдержал и ручка сломалась как раз по той трещине. Нам вернули только 5000 залога!!! Я в шоке 5000 за ручку!!! Это нереально! Ни одна ручка так не стоит! У меня сложилось впечатление что они вообще на ней зарабатывают. После нас тоже заклеить и всё. А потом со следующих опять 5000. Будьте внимательны пожалуйста, во время заезда проверьте сразу ручки и тд. Очень недобросовестное руководство! Больше мы туда не поедем. Очень не приятное отношение к гостям.
1
June 21
Владелец базы ! Как выразились Ваши сотрудники! Огромная просьба, сделайте ПОЖАЛУЙСТА ориентир ДОМОВ - Вашим сотрудникам трудно помочь с ориентировкой !
Хамское отношение к нам : едем издалека, хотели забронировать домик с детьми, ответили, по домику , дома у Вас расположены в глубь леса .
Нам нужно было ближе к дороге (корпусу). Как заезжаешь , у Вас 2 шлакбауна :
1 для машин , второй шлакбаун к озеру .
Я попросила уточнить место расположение дома , который предложили «у ворот» , у каких ворот , где , как расположены домики : я попросила отправить , на что со мной начали общаться «ЖЕНЩИНА» отвечать , говорить, что я их с кем то путаю, когда 5 лет туда ездили палатками , знаю ,что дома в лес идут , меня нужно было сориентировать по дому, я выбрала бы другой .
Плохо, что на сайте нет расположение домом (мини карта)
И сотрудники не хотят идти на встречу : сказали на работе их нет , как куда ехать с кем связываться непонятно.
Мягко грубить в ответ , посылая на 3 буквы, как они написали так и будет и все вопросы не к ним , а к Владельцу базы.
клиентоориентированности 0 .
Пол дня не могли дать ответ, где дом находится , вместо того, чтоб быстро решить вопрос.
Кода была на базе : сотрудники ходят с телефонами, сидят , курят возле главного корпуса : у них есть телефоны, их даже попросить, чтоб они отправили, где находится дом не стали делать !
Очень плохо с обратной связью ! Мягко послали на 3 буквы !
Выбрали бы дом, который нужно , подходит или нет. Очень неприятно за такое отношение к Вам едут , а Вы так мягко говоря - ВСЕ ВОПРОСЫ К ВЛАДЕЛЬЦУ БАЗЫ , а Вы зачем работаете и отвечаете ? Если Вы не можете помочь , пусть работаю люди у Владельца базы , которые помогут с выбором !
На что мне начинают отвечать : мол всю правду расскажите переписку приложите: в фото вся переписка , вопрос не решен до сих пор. Как ехать не зная куда. Я приеду мне не нужно будет этот дом. Я могла выбрать бы другой , который я хочу : я за это деньги плачу , а не просто так за бесплатно приехала. Надо и видео переписки приложу. Не загружает тут видео. Очень жаль, что кто отвечает : не понимает сути работы своей , а прячется за Владельца базы с отмашкой на него: нет и нет расположения, что вам надо : дом у ворот 👍 не видит свое поведение в работе: она пришла на работу , чтоб улучшить качество работы базы, а не мягко послать с отмашкой на Владельца базы !
Сегодня бы был бы снять дом , но с помощью со рудников Мы не смогли выбрать дом , ехать не зная куда , останется место или нет . Минус в развитие базы из за сотрудника , который не смог помочь в выборе дома .
1
May 7, 2023
Как же мне здесь нравится! С каждым годом база становится всё больше, всё комфортнее, всё интереснее! Здесь есть номера и домики на любой спрос: и для пары, и для семьи, и для компании. Возле каждого дома есть беседка и место для парковки. Внутри удобная большая кровать с хорошим мягким матрасом и натуральными пуховыми подушками (а то на других базах бывает и в люксовых номерах подушки из скомканного холофайбера!). В апартаментах есть плита и посуда как для готовки, так и для сервировки по предусмотренному количеству проживающих. Ресторана а зимнее и весенне-осеннее время нет. Но, он вроде как и не особо нужен. Приятно самим что-то приготовить на гриле, мангале. Да, или на плите, даже. Есть баня, поляна для волейбола.
4
January 30
Арендовали здесь домик на зимних каникулах. Понравилось и взрослым и детям. При заселении нас ждал сюрприз - сделали скидку по оплате на вторые сутки 50%.
Места очень красивые, все дорожки расчищены, вечером включают подсветку. Пользовались мангальной зоной и кухней. В домиках чисто, мебель новая, современная. Отдохнули, нагулялись, наелись шашлыков, сделали много красивых фотографий. Теперь обязательно приедем сюда летом
3
July 17
Номер на базе отдыха "Медвежий угол" был забронирован заранее, была внесена предоплата за бронь. Вместе с тем, номер первой категории при заселении после окончательной оплаты всего срока проживания (с 16.07.2024 по 22.07.2024) выглядел следующим образом:
* грязный, немытый пол
* грязная, немытая раковина
* на окнах порваны москитные сетки, на подоконнике мёртвые насекомые
* батарея описана тлей
* кровать сломана, под кроватью пять и мусор (обломки досок, обёртки от конфет, крошки)
* постельное белье в развода непонятного происхождения
Администратор базы отдыха состояние номера объяснил некачественной работой обслуживающего персонала. На просьбу предоставить другой номер ответил отказом, так как, с его слов, свободных номеров в наличии не было.
Заселяться в номер, напоминающий помойку, не хотелось. Было приятно решение отказаться от предоставляемых услуг базой отдыха "Медвежий угол". При этом уже уплаченные деньги за несостоявшееся проживание пришлось требовать назад в течение трех часов, после чего вдруг оказалось, что свободные номера в наличии все-таки есть, но заселяться в любой другой номер после трех часового выяснения отношений с администрацией не было никакого желания. Предоплату возвращать отказались. На мой вопрос "почему не возвращаете предоплату, если услугами вашей базы отдыха я не воспользовалась?" (именно по причине состояния номера) последовал ответ администратора "Потому что".
1
August 16, 2023
Отдыхали в июне в коттедже "хибара". Очень комфортно, всё чисто. Будем рассматривать как вариант для отдыха ещё.
В августе проезжали мимо, решили заехать, искупаться. Были готовы на платную парковку. Оказались удивлены что и проход каждого человека к берегу 200р. Мне кажется, что озеро не частное и пройти к нему имеет право любой человек. Во избежания недопониманий, берите за парковку 1000р, а проход оставьте свободным.
3
February 25
Арендовывала тут апартаменты со своим молодым человеком и всё очень понравилось! Порадовали украшенные гирляндами дома и беседки, а также очень приветливый персонал! Мы сделали кучу фотографий с этого места, обязательно будем советовать его знакомым!
1