Burger King
638 reviews
October 10
Недавно посетил ресторан Burger King на площади Ленина, 6 в Санкт-Петербурге. Впечатления остались в основном положительными. Заведение удобно расположено, что делает его хорошим выбором для быстрого перекуса. Персонал вежливый и оперативно выполняет заказы, что особенно важно для тех, кто ценит свое время.
Меню стандартное для сети Burger King — большой выбор бургеров, картофеля и напитков. Заказал классический Воппер — приготовлен качественно, свежие ингредиенты и характерный вкус, который ожидаешь от этой сети. Картофель фри был горячим и хрустящим.
Единственное, что можно отметить в минус — в зале в пиковое время немного тесно и бывает трудно найти свободное место для сидения. Но это, скорее, связано с популярностью заведения и местоположением.
В целом, отличный выбор для быстрого обеда в центре города.
October 11
Посетил вчера кафе- Бургер Кинг и все понравилось. Хорошо, что в прошлый раз не оставил свой отзыв. Тогда я сам не смог разобраться, каким образом мне произвести оплату за заказ картой, если на электронном табло выскакивает заставка,- Ваш номер мобильного телефона. Я не собираюсь здесь делать заказы на быструю доставку, реклама не нужна. Когда бываю на Финляндском вокзале, то сам захожу сюда и узнаю, что новенького. Мне в прошлый раз продавец на кассе объяснил , как можно обойти этот нюанс при оформлении заказа. И вот, вчера, я свободно оформил заказ, и пока отошел в центр зала на минутку, чтобы подождать, смотрю-мой номер заказ К 788 уже загорелся на табло зеленым цветом, подхожу к стойке выдачи,- мои нагетсы и кофе стандартного размера 0,3 л. уже готовы на подносе. Теперь, в самое время присесть по удобнее со стаканчиком кофе. Нахожу место на втором этаже с прекрасным видом на пл. Ленина и работающими фонтанами. Остался доволен и на свою электричку успел во время.
August 22
Очень грустная и медленная смена работает сегодня, 22 августа. Ребята нерасторопны, хотя по логике вещей, в такой близости от вокзала в приоритете к качеству продукта хотелось бы и скорость обслуживания. Кстати, о качестве! Внесенный в заказ кетчуп мне не доложили, а вместо вкусного шейка с лесными ягодами я получила молочные выблевки аппарата с разными сиропами: земляники и карамели.
Опоздание на электричку не удалось сгладить ожидаемым вкусом любимого десерта.
Грустно. Досадно.
3
1
August 6
Я не любитель писать плохие отзывы, но хочется привлечь внимание руководства к проблеме. Решила оставить свой отзыв здесь, раз до службы поддержки невозможно достучаться (прилагаю скриншот переписки с ботом, которая никуда не ведёт, так как череда одних и тех же вопросов повторяется). Очень сильно за последнее время изменилось в худшую сторону качество обслуживания на этой точке. Раньше с удовольствием у них покупала перекус в электричку. Я понимаю, конечно, что вокзал - место проходное, но какую уж работу выбрали себе - посетители здесь ни причём. Пока ожидала заказ наблюдала за тем, как "старшая по званию", в грубой форме ругает новичков - считаю, что воспитанием сотрудников надо заниматься не при посетителях, а на планёрках. Не думала, что её запал и на меня распространится. Когда я задала вопрос почему мне не отдают заказ, хотя я вижу, что он весь собран, мне хамским тоном было сказано смотреть на экран с номерами заказов. Как выяснилось, не хватало в заказе домика для мультяшей. В итоге он оказался последний и ... рваный, хотя на витрине было выставлено 2 абсолютно целых домика, никто не предложил мне его заменить. Так как я спешила, пришлось брать этот, дочка его ждала и я не могла приехать с пустыми руками. Несмотря на то, что я указала, что заказ на вынос, мне отдали союзмультбокс открытым, как и всё остальное - наггетсы вывались из индивидуального пакета и валялись россыпью внутри большого пакета, естественно уже далеко не горячие. Более того, сок остался на подносе за прилавком и мне пришлось просить, чтобы мне его отдали. Интересно как по мнению сотрудников я должна была это всё нести? В общем неприятное впечатление.
2
November 9
Сделала заказ в мобильном приложении 1 .10.24 на кассе администратор сказала что у них интернет не работает, и заказ выдать не смогут , мол вернут деньги , на статусе в заказе до утра висело что он готовится , и утром что он выдан, поддержка в Бургер Кинге это нечто , в самом приложении в чате даже сообщение не сохраняются , типо заявку оформили ( даже несколько ) но прошло более 8 дней и тишина , есть номер телефона по которому не дозвониться и сбрасывает , такое чувство что для галочки он есть ради проверок и всё , ВК тоже не отвечает , по ссылке перейти пишут ошибка , когда у админа в Бургер Кинге спросила через неделю что делать , ответили что они помочь не смогут , Итог : вы как нибудь решаете вопросы ?
July 18
18 июля посетила это заведение. Всегда работали адекватные молодве люди. И тут нарвалась на НИКИТУ, фамилию свою, естественно , он не НАЗВАЛ! У МЕНЯ СЛОМАНА РУКА, к ехала с кошкой, которая вырывалась! Пустой стаканчик я выбросила в урну, поднос (пустой) поставила на стойку., так как ящик для мусора за углом, кошку не оставить! НИКА потребовал, чтобы я отнесла поднос в ящик для отходов, Попыталась объяснить, что рука сломана, кошку нн могу оставить!! 'Нет, -говооит подросток,- вы отнесете!' Ну что можно сказать? Лицо Петербурга! А Вам, господа, должно быть стыдно за таких работников! 30 лет работаю в шкоон, работаю на курсах по подготове к ОГЭ и ЕГЭ.. Много приходится общаться с молодежью. Но!!! ЯНИКИТА - уникальное создание!
5
1
August 30
Это худшая смена , с которой мне пришлось столкнуться в этом заведении … ходят как черепахи, еле передвигаются , как будто одолжение делают, отдавая заказы
Прождала свой заказ 20 мин, опаздывала на электричку, попросила выдать быстрее, так как более поздние заказы были выданы уже
Меня за малым только что не послали, грубым голосом сказали « ждите», а что ждать ? Когда готовятся заказы в непонятной очередности
В итоге я осталась голодная , не дождавшись заказа и очень злая
Потраченные зря деньги и испорченное настроение на весь вечер! Такой публике точно не место в заведении с быстрым обслуживанием, тем более на вокзале. Ни поесть, а только деньги зря выкинуть ! Просто ужас ужасный
3
1
June 25
25.06.2024
Заказ был на подносе, подхожу забирать заказ, все стоит как с собой, с вопросом я же заказывала на подносе, девушка ответила, что подносов нет (но целая стопка подносов стояла, возможно у девушки плохо со зрением, обратите внимание на ваших работников, может кому то нужна помощь в посещение окулиста), перекладывать заказ не захотела.
Понятно, что поток посетителей большой и ни за кого не держаться, но свою работу надо выполнять хорошо
2
June 19
Ужасное обслуживание в данном месте!
Хотели заказать определенный милкшейк,но в киоске его не оказалось. Решили уточнить у сотрудника,на что был дан ответ,что есть. В итоге около 10 минут ждали у кассы,пока хоть кто-нибудь подойдет. В итоге,как оказалась касса не работает (по неизвестным причинам). Решили ещё раз узнать по поводу коктейля у другого сотрудника-ответ такой же «да ,он есть»,но как выяснилось его нет в наличии.
Если такого продукта нет в наличии,то стоит ставить в известность всех сотрудников,чтобы не происходило данных ситуаций. Очень расстроили(
3
August 27
Последние 2 заказа отдали о большой задержкой, хотя оформлялись а определенному времени. Все бы ничего, но заказы оформлялись через приложение, отменить их невозможно. Чуть не опоздал на электричку. Картошка испортилась, как будто повторно жарили, суха ппц. Порция тоже как то изменилась в худшую сторону. Персоналу на все по боку - не нравится, не ходите, показывают всем своим видом. Больше сюда не пойду, надеюсь, что проблемы именно в этом ресторане
1
1
December 28, 2023
Мне очень там понравилось)Сразу из метро выходишь и пожалуйста можно посидеть ,покушать)Очень уютно,на первом этаже все столики отделены)Второй этаж тоже классный.Туалет можно зайти только с чеком,то есть нет кого попало,чисто)Сотрудники вежливые и быстрые,что важно.Еда как во всех таких заведениях)Рекомендую)
2
June 26
Бургер кинг у Финляндского ,отзыв снизу ,вам привет ))
Минус 1000 звёзд.....хочется матерится до самого утра ....в наличии никаких нормальных бургеров ...за 300 р принесли какое то подобие ,с котлетой и просто кетчупом размером со свининой пятак , жаль ,что увилел это только придя на работу ,в надежде вкусного перекуса ,но увы...самое ужасное место ...ни одно заведение не вызывало у меня столько отвратительных эмоций ...никому не советую ....
3
August 20
Отвратительное обслуживание, работники хамят, собирают заказы очень медленно, разговаривают между собой, с курьерами да и вообще с кем угодно, но не собирают заказ! Путают позиции или вообще забывают что-то положить! Сегодня со словами "у нас закончились подносы" выдали заказ в пакете хотя подносы на столе были! Бак с мусором битком как-будто его вообще не убирают! С кухни мусор вывозят через зал где люди едят. Просто отвратительно!
3
1
June 8
Почему нельзя поставить заведению -5???
Черным по белому указано время работы точки до 2 часов ночи. Внимание, 1:17! На терминалах дружелюбное послание на заказ в приложении, а в приложение вежливое послание куда подальше и что ресторан не работает. Можно как-то поправить время на актуальное или поработать? Как вы понимаете, я человек очень голодный, а теперь ещё и грустный.
4
June 24
Не знаю, как вам, но на мой взгляд 3 это и то с натяжкой.. заказал на паде чесночный соус, выдали карри. Гранд чикен фреш относительно имеет вкус, а вот картошка фри "порадовала" соли нет вообще. Складывается мнение, что карри дали, чтобы хоть как-то подсолить её. Люблю БК, но именно здесь подкачал(
1
July 24
Вкусно, быстро. Но вот местечко со столиками на 1 этаже (на втором не была) не очень уютное, из-за этого порой не хочется и идти туда есть.
1
June 25
Здравствуйте .Хожу сюда каждый день .Все пока нравится ,готовят быстро,все вкусно.Девушки на кассе очень вежливые.
1
1
July 9
Зашли покушать втроём с ребенком. Еду сначало положили в пакет на вынос типа. Потом все руками трогали и клали на поднос. На втором этаже не работает кондиционер можно умереть от жары. Нет стульев как сидеть втроём не понятно. В туалете сломан замок. И не закрыться. Настроение подпорчено.
2
June 11
Персонал невоспитанный и некомпетентный
Подошел к кассе
Попросил подойти на кассу
Потому что оплата наличными по коду
Мне нахамили и сказали, что у них самообслуживание
Я сказал «у меня оплата наличными»
На что мне ответили
Надо выбрать самому и получить код
У меня уже был код по которому надо было оплатить
В итоге ушел недовольный
4
July 13
Простите, вы эту колу всем втюхиаваете? Перепутали при выдаче заказа, - ну ок, бывает. Хорошо, ушёл недалеко, увидел. Вернулся, попросил поменять, девушка сказала "хорошо" и пошла что-то наливать. Подошла, отдала, я в спешке даже не посмотрел. В итоге уже уехав, обнаружил, что вы думаете, опять ту же колу!
1
January 28
Зашли в БургерКинг у Финляндского вокзала,надеясь перекусить после прогулки. О чем очень пожалели. Первое- очень не удобный интерфейс для заказа. Второе-ужасный,просто отвратительный туалет.
Третье-Объем еды преподносится как стандарт,но размер настолько мал,что вначале подумали что ошиблись и перепутали наш заказ. Гранд! Чиз двойной выглядит как просто чизбургер с двумя котлетами...
Четвертое- вкуса нет от слова совсем.
Даже "короны" не получилось потратить,они не зачислились...
В итоге потрачено почти 1000₽ ,а ни радости,ни сытости,одно сильное расстройство только. За такую цену в других заведениях гораздо больший объём,вкус!
11
July 12
Работают люди, по скорости ниже чем у улитки. Собирают по пол часа заказ из 4-х позиций, болтают с курьерами и по ощущениям, собирают только двое. Нахрена тогда, спрашивается, у вокзала бк, если люди, по итогу, опаздывают на поезда, из-замедленных сотрудников?
2
August 29
Сделали заказ,во первых готовили уж очень долго,хотя поситителей не так много.Когда уже сели в электричку ,заметили ,что не положили два соуса(-100 рублей).
Так же обдилили трубочкой и салфетками.
Обратно вернуться не могли.Очень неприятная ситуация.
1
August 11
Не хотят открывать кассу, говорят - касса не работает и не первый раз , забывают добавлять ингредиенты. Просьба навести порядок на точке, находящейся на одном из самых проходимых мест Петербурга.
1
July 12
Зашли с ребёнком перед электричкой, получив заказ в котором были наггетсы обноружелось что нет влажной салфетки. Как известно к мясу идëт влажная салфетка, но мне ответили что салфетки только платно. Картошка и наггетсы были сухие, явно не соблюдено срока хранения готовой продукции. Фокус на клиента хромает.
2
1
July 22
Ужасное место, сделал заказ, простоял 15 минут в ожидание, в итоге мне говорят, что у них закончилась позиция, которую я заказал, и начали мне пичкать разные позиции взамен той, что я взял, а мне они не нужны, в итоге сделали возврат и всё.
Потеря 20 минут своего времени просто так
1
1
June 24
Само обслуживание быстрое, еда соответствует стандартам, но! Девушка на фритюре стоит и трясет над ним волосами. На замечание не отреагировала. Я считаю что если ты работаешь в общепите то правила едины для всех и волосы должны быть полностью под шапкой, красивой будь после работы!
2
1
August 9
Плохое качество обслуживания, отсутствует возможность задеть заказ за наличные сотрудникам похоже вообще все равно на клиентов , в таком проходимом месте , такое качество плохое качество услуг за такие деньги, спасибо не надо!!! С таким успехом можно покушать у конкурентов . И да , место так себе я бы сказал грязное!
2
2
July 26
26.07.24
Смена состояла из не пойми кого. Ждала заказ больше 25 минут. Передом мной упал пакет с едой в зоне выдачи, сотрудники работали без шапочек, голыми руками трогали еду при упаковке заказов (картошка была излапана), номер заказа не озвучивают. Мягко говоря, такое есть не приятно.
1
October 26
делают, как ленивцы. заказ нужно ждать от 15 минут.
подошла к работнику, сказала, что жду свой заказ уже почти полчаса, на что он мне ответил «и что».
работник не должен так отвечать, его обязанность вежливо ответить и помочь.
May 13
Вчера утром пришли с друзьями покушать, так накормили просто безвкусной и непонятной едой, по ощущениям оно у них лежало с другого дня. Всё было как будто погрето в микроволновке, и всё равно подали холодным. Ужас, кое как пережил выход этой пищи.
Положили лишнюю картошку фри и то есть никто не стал была дубовая (выкинули больше половины), только попить было адекватное.
5
September 13
ТАРАКАНЫ ПРЯМ В ЗАЛЕ ГДЕ ЕШЬ, У МЕНЯ ПО НОГЕ ПОЛЗ... ужасно! Прошу обратить внимание СЭС. Не советую туда ходить! Людей там почти что нет и не зря. Надо было сразу отзывы читать. Столько 1 звезды тут а общий рейтинг 4.+ ну явно накрут
August 22
Нужно больше сотрудников, на сегодняшний день работало только 2 человека, один на кухне крутился, другой на раздаче, не успевают отдавать заказы. Кофе и чизбургер ждала минут 15. Еда вкусная.
October 7
Место просто козырное) Всегда заказываю себе заказ ко времени - пока еду в электричке в город с дачи, приезжая сразу забираю все готовое без очереди.
May 24
Сегодня была в бургер Кинге оплатила заказ по карте пока ожидала заказ , наблюдала за сотрудницами , волосы распущены не убраны под косынку , разговаривают грубо к заказу попросила добавить одну позицию , ответ был встаньте в очередь , я сказала что я получаю заказ разрешите позицию добавить я оплачу … ответили отказом в хамской форме можно подумать что я что то бесплатно попросила -прошу руководителей , отправить своих сотрудников на обучение по этикету с Вашими гостями . Приятного всем дня. звездочку поставила тк креветки 🍤 наивкуснейшие
4
1
August 2
Если думаете, что 25 минут - достаточное время, чтобы приготовить один самый стандартный их бургер, это не так. Либо деньги выбросите, либо на поезд опоздаете, без вариантов. обходите стороной, если куда то едете.
September 9, 2023
Попробовала новинку капучино с сиропом тирамису, немножко приторно есть послевкусие сиропа.
Наггетсы и картошечка хрустящие, не пропитаны маслом, супер.
При высокой загруженности заказ приготовили быстро.
По чистоте конечно есть замечания: крошки на столах и полу, пятна на полу, пыль на разделительных стенках. За проведенное время, никто из персонала не выходил в зал протереть столики. Переполнены ящики под мусор. Очень жаль что модерацию не проходят фото с грязными стенами и столами.
3
August 30
Зашли поесть. Зря!!! Стрипсы жесткие, отвратительные на вкус. Картошка фри, как варёная. Кофе, такое впечатление, что налили вместо 0,3 меньший объем. Общее ощущение: отвратительно. Ушли голодные.
1
October 5
Ужасное обслуживание, такой же сбор бургеров, сотрудники орут между собой на всю голову, отсутствие внимания к заказам, заказал большой картошку фри, получил средний, кофе тоже самое.
1
June 11
нет безлимитных напитков.
- 1 звезда.
в принципе бургер Кинг стал не очень, но что делать если на вокзале только он. так что 4 звёзды 🥰
1
September 6
Сначала вы видите свинарник на точке. Потом узнаете , что нет подносов , вишенкой на торт оказывается то, что колу они не доливают, как во всех Бургеркингах.
November 15
Плохое обслуживание, сказали, чел просто сказал что посчитали кассу и не стал обслуживать, время 21:30, надеюсь что примут меры
July 7
Заказала себе воппер ролл, забрала заказ а он холодный и лаваш весь рваный так еще и течёт с него. Ни в одном бургер кинге такого не было ужас.
January 16
Купила с собой премиум бургер,ангус 4 сыра.Расчитывала за такие деньги хотя бы котлету вкусную получить,но она была практически кремирована.Подгорелая,жёсткая,явно не свежеприготовленая.Это как вообще?
Задумка шеф повара?
Нажарить с утра на весь день котлет чтобы отдача была быстрая,или что?
Какая цель преследовалась?
Всегда ценила вашу сеть именно за хорошие свежие котлеты.Но тут прям невозможно есть.Черный сухарь из мяса.
1
July 23, 2023
Вроде одна точка,готовят по-разному. Но именно здесь на вокзале все настолько медленно, не хватает персонала...один человек собирает. Причём уезжала в разное время, всегда медленно. Это претензия не к еде, а к руководству. Ждала заказ 18 минут, два бургера и картошку.
На точке возле Петропавловской крепости, там просто кипит работа, заказы отдают быстро. Там вообще постоянно много народу. А тут ну просто ООО очень медлееееенно.
1
August 9
Обслуживание никакое! Персонал оставляет желать лучшего! Наличные деньги их не интересуют, смысл тогда от тела на кассе?
1
March 6, 2023
Очень удобно. Прямо на вокзале. Можно спокойно перекусить и подождать свой поезд. Обслуживают довольно быстро. Табло с расписанием и прибытием поездов прямо в зале данного заведения. Не надо переживать и далеко бежать. Очень удачное решение!
3
1
December 4, 2022
Очень вкусный кофе. Еда вкусная, свежая и горячая. На втором этаже хороший панорамный вид на Площадь. Тепло и уютно. На этом вокзале, много кафе, недостатка в общепитах нет. Но я отдаю свое предпочтение Бургер Кингу.
1
October 8
Обслуживание просто ужасное, еду отдали холодную и не вкусную, так же сделали не тот коктейль и не дали подставку для напитков.
May 21
Спешила на электричку, попросила кофе и ролл с собой. Сахар не положили, кофе прикрыли крышкой, но не закрыли. Пока дошла до электрички, кофе разлился и вытек, в пакете всё промокло. Неприятный осадок и зря потраченные деньги
4
1