Decoreo
196 reviews
July 6
Впервые обратился сюда за кроватью на заказ и нисколько не пожалел! Все получилось точно так, как я хотел. Кровать очень удобная и стильная, поэтому смело рекомендую сюда обращаться!
February 28
Изучив рынок, решили, что гипсовые панели для облицовки стен возьмём у этого производителя, т.к. здесь цены нормальные, наш выбор пал на рейки. Сами по себе панели высокого качества и просты в монтаже, смотрится очень здорово
February 7
Отличное место. Сотрудники умеют грамотно скомпоновать необходимые материалы. Подобрали подходящий дизайн. Смотрится все как единие целое вместе с мебелью. Особенно понравилось что и с доставкой не тянули. Спасибо
September 23, 2023
Вариaнт облицовки стен 3д панелями - очень оригинальное решение, которoе мне понравилось. Выбрала панели "Консул". Больше всего они мне понравились по рисунку. В интерьере смотрятся просто супер!
July 11
Три дэ панели из гипса доставили в срок. Да и по деньгам вышло недорого вполне. Мои рекомендации
June 9, 2023
Долго думали, что придумать в помещении салона, чтобы было и бюджетно, но и выглядило комфортно. Свой выбор остановили на ЗД панелях и не пожалели. Получилось просто бомба. Отдельное спасибо менеджерам, что помогли выбрать, то что нужно из огромного каталога.
1
November 8
Спасибо за такой классный шкаф, мастера сделали точно так, как я и хотела. Шкаф вместительный и очень аккуратный, всем настоятельно рекомендую
March 24, 2023
Заказывал здесь гипсовые панели, модель 256 «Полоса», доставили вовремя, целые, даже пару лишних добавили на эксперименты и опыты))
Это был мой первый заказ и его отработали на отлично, НО вот со вторым заказом все идет через одно место
4.03 оставил запрос по поводу изготовления мебели на всю квартиру по индивидуальным размерам, позже со мной связался дизайнер Лана, я переслал ей наш дизайн-проект со всеми размерами и пожеланиями, Лана сообщила что данных для расчета достаточно.
9.03 Я поинтересовался когда ждать расчёт, получил ответ, на выходных
17.03 я повторно поинтересовался когда ждать расчет, получил ответ: «Николай, добрый день! Дожимаю все, взяли нового дизайнера! чтобы как-то успевать! заболела коллега, вторая в отпуске. Планирую все дожать в ближайшее время»
24.03 Никаких расчетов или сообщений о том что сроки сдвигаются. Написал Лане, что прекращаем сотрудничество, ждать расчёт 20 дней мне не приходилось еще ни в одной компании.
August 29, 2023
Доверились нашим дизайнерам и заказали мебель в этой конторе. Обещали сроки - 45 рабочих дней (заказывали в начале апреля), а в итоге до сих пор не можем до конца получить свой заказ (прошло уже 5 месяцев) из-за чего мы не смогли своевременно переехать и понесли убытки.
Сотрудники некомпетентны в решении вопросов, не готовы идти на диалог, хамят, бросают трубки.... Доставку согласовать не могут, весь день их ждешь и никто ничего не может сказать. В итоге просто срывают доставку и не объясняют причины. В итоге идем в суд, так как с таким отсутствием профессионализма мириться нельзя.
Прошу связаться со мной настоящему руководству компании для решения проблемы, а не прятаться за спинами некомпетентных сотрудников.
3
March 1
Долго выбирали 3д панели. Остановились на фактуре скала. Отлично вписались в интерьер, гармонично, необычно, спасибо Александре, что посоветовала и помогла с выбором
April 11
При выборе гипсовых панелей с фактурой скалы переживали, как будет смотреться в интерьере. В итоге зря, очень интересно, современно и необычно. Плюс ещё и в том, что монтаж качественно сделали, благодарим за работу
June 26, 2023
Обратился в компанию по совету друга. Он работает в строительстве и не раз работал уже с объёмными панелями от данной фирмы. Был приятно удивлён уровню сервиса и качеству материала. Работать с ним действительно легко. А эффект получается вау.
December 21, 2023
В Декорео заказывали гипсовые 3д панели для облицовки стен. Хорошее качество, доступная цена, смотрятся круто, конструкция понятная, поэтому сами произвели монтаж, получилось аккуратно и стильно
July 21
Качество товаров действительно на высоком уровне, заказывали кровать от этого бренда в спальню, сон стал гораздо приятней и глубже. За свою цену товар великолепный!
June 5
Гипсовые панели для квартиры купила в компании. Понравилось, как мне помогал менеджер.
July 13
Впервые сделал на заказ шкаф и остался очень доволен результатом! Шкаф получился полностью по моим предпочтениям, цвет и размер просто супер. Большое спасибо за вашу работу!
August 17
Классную мебель сделали в спальню. Проект очень понравился - визуально минимальистичный, но вместительный и выглядит не вычурно. Монтаж вот только на прошлой неделе закончили.
June 20, 2023
Если честно, для меня ЗД панели были настоящим открытием. Оказалось, что при сравнительно небольших затратах можно сделать настоящий дизайнерский ремонт. Заказала в гостиную, коридор и спальню. Получилось суперски. Я очень довольна.
1
October 9, 2023
Сразу напишу, что сама панель прекрасна.
Ставлю 3 звезды за весь кошмар с доставками, оплатой и монтажом.
1. Оплата за гипсовую и мебельную часть идет отдельно. Аналогично доставка и монтаж.
2. Между собой видимо они не общаются, так как звонят устанавливать мебельную, хотя гипс еще не сделан
3. Не перезванивают
4. Монтажник гипса просит у меня чертежи конструкции общей!! Хотя все заказывалось в одном месте… он же просит инструменты у наших рабочих. Классно приехал на монтаж…
5. По тел говорили монтаж гипса 3-4 дня. Нам сделали за 2. Вот переживаю, не нарушили ли технологию…
1
May 15, 2023
Мы заказывали здесь 3Д понели на стену и перегородку, когда оформляли помещение шоурума. Вышло стильно. Спасибо менеджерам за толковые предложения и помощь в заказе. Установку заказывали здесь же. Мастера все сделали придельно аккуратно.
1
March 29
Заказывали рейки в гостиную, в реальности получилось куда лучше, чем мы сами того ожидали. Благодарим за работу ваших специалистов, а особенно Никиту.
March 7
Купили панели скала у этого производителя, уже провели монтаж и нарадоваться не можем тому, как это всё круто смотрится. Панели преобразили пространство. Отдельное спасибо за качественный монтаж, а также за гарантию
March 25, 2023
Кaчественное изготовление мебели и приемлемые цены. Я заказывала тут кухню в частный дом. Дизайн приcмотрела из каталога, очень понравилась кухня Модерн 2. Сделали в довольно короткие сроки для такого качества, через месяц прoвели уже полный монтаж. Функционал, фурнитура, все на высшем уровне. Обязательно буду заказывать прихожую и посоветую знакомым.
1
October 26, 2023
Заказали гипсовые панели с доставкой в другой город. Панели пришли все разбитые. Компания переложила всю ответственность на ТК. Груз мы не приняли, т.е он вернулся обратно отправителю. В итоге: ни панелей, ни денег и теперь еще придется составлять претензию в ТК, чтобы вернуть хоть какие-то деньги.
Полная безответственность компании в отношении своих заказов. Из разряда: мы изготовили, отправили - остальное это ваши проблемы.
2
December 15, 2023
Заказывали кровать Optima с мягким изголовьем. Понравились используемые материалы, цвет. Всё идеально подошло в нашу спальню.
November 26, 2023
Самый большой выбор гипсовых 3д панелей, что мы видели. Цены разные, на любой кошелёк, много фактур, плюс очень хорошо менеджеры консультируют, помогают с выбором и по монтажу всё подробно рассказывают
January 19
был приятно удивлен ценами на 3D-панели и заказанную мебель. Нигде раньше не встречал таких низких цен в сочетании с высоким качеством товаров. Сроки доставки также адекватны и менеджеры всегда на связи.
June 23, 2023
Ужасная компания. Менеджеры работают плохо. Я выбирала цвет камня столешницы на кухню черного цвета с белыми прожилками (даже номер на фото зафиксирован). Менеджер в свою очередь решила сама что ли подобрать цвет и номер в проекте поставила другой. А я доверившись компании с видимыми хорошими отзывами не стала номер камня в брифе пробивать (картинка та стоит которую я выбирала). В итоге по факту приехал серый цвет. А сейчас компания отказывается идти на встречу потребителю и исправлять свои ошибки (наверное потому что не хотят на себя затраты брать). Надеюсь хоть деньги вернут (немаленькая сумма за такой кошмар). Не советую вообще связываться с ними.
2
July 10, 2023
Мы купили в декoрео панели для облицовки стен в коридоре. Нам помогли подобрать рисунок, помогли посчитать необходимое количество. Монтаж выполнял муж, всё получилось, так как работать с панелями легко. Смотрится стильно, современно, нaм нравится
March 1
Отлично работают с клиентами. Сделали под мои размеры по картинке шкаф в прихожую. Используют современные, качественные материалы и фурнитуру. По срокам не торопил, главное качество и сделали просто отлично
August 26, 2023
Спасибо огромное за панели и за Муниса! Вышло очень красиво. Теперь у меня в квартире появилась очередная изюминка 🔥👌 Буду рекомендовать вашу фирму.
3
April 26
Очень понравилась кровать Призма, размеры сделали как надо под заказ.мы очень довольны
February 15, 2023
Я тaкже остался доволен работой магазина и качеством товара, все нa должном уровне. Брал 3Д панели для потолка. Менеджеры помогли с расчетом количества, быстро оформили заказ, не сорвали обговoренные сроки поставки. Пять баллов!
February 18
Благодарю менеджера. Нужную кровать он оформил быстро, при этом четко и грамотно отвечал на все мои интересующие вопросы. Доставку и сборку согласовала со мной. И с этим справились без нареканий. Кровать шикарная, большая, стильная, спать комфортно, высыпаюсь на 100%.
June 23, 2023
Не советую обращаться:
- cрыв сроков
- после оплаты денег пока сам не начнешь терибить к тебе никто не возвращается
- ввод в заблуждение на счет материалов и конструкции
- не продуманный конструктив
- низкое качество сборки
Искала исполнителя кровати (спального гарнитура) из шпона или дерева по индивидуальному проекту.
В ноябре 2022 года обратилась за просчетом кровати в несколько фирм по производству мебели, включая Decoreo.
Бысто получила КП от Decoreo – 198 300 рублей изготовление изделия, + 5000 рублей доставка, + 10% от стоимости монтаж.
КП от Decoreo было выше конкурентов, но решила продолжать работать иммено с ними. Основными критериями выбора было то, что они предлагали изготовить кровать из толстой фанеры (30-40мм), другие компании предлагали шпонированный МДФ 19мм.
К сожалению четкой письменной фиксации, того что обсуждался толстый материал не было. Есть только косвенные упоминания в переписке.
По процессу мне была озвучена следующая схема взаимодействия – подписываем договор с предварительной оплатой 10 000 рублей, мне делают замер и образцы выкрасов, согласовываем эскиз изделия, корректируем стоимость если требуется, оплачиваю 70% от стоимости, заказ запускают в работу.
Приключения наачлись с эьапа подписания документов. Менеджер выслала “оформленный” договор, в котором стоимость товара была прописана 313 800 рублей вместо озвученных 198 300 рублей. Ни макета, ни из чего будет изготовлено не указано, механизмы не прописаны, что я получаю после предоплаты тоже, сумма за монтаж предоплатой и другие прелести...
5 декабря 2022г. согласовали новую версию договора, подписали и я оплатила Аванс за замер и выкрас – 10 000 рублей.
7 декабря 2022г приехал специалист на замер (это пожалуй единственный этап и специалист, к которому у меня не возникло никаких вопросов, все очень четко).
6 января 2023г после того как несколько раз напоминала о себе менеджеру по продажам был выполнен выкрас.
12 января 2023г. я согласовала выкрас и доплатила до 70% стоимости изделия – 125 000 рублей.
27 января 2023г. мне выслали первый вариант эскиза, который не соответсвовал моему исходному ТЗ (оно было достаточно четким). 31 января 2023г. согласовали и подписали финальный вариант эскиза.
К моему дальнейшему сожалению, на эскизе, я не прописала все детали:
- толщину материала
- тип врезки розеток (только высылала в виде видео инструкции менеджеру)
- детали внутреннкго конструктива
На тот момент мне не казалось это критичным, так как в целом на словах все звучало адекватно. И из эскиза (если смотреть на него как на схему в масштабе) создавалось впечатление, что все соответсвует проговоренным устно моментам и моим ожиданиям.
9 марта 2023г. я пишу менеджеру уточнить сроки готовности. По договору срок готовности 35 рабочих дней с момента оплаты и подписания эскиза. Дальше оказывается:
- Доставлена партия фанеры с направлением текстуры волокон, не соответствующим согласованному эскизу.
- Толщина фанеры 15мм вместо обещенных мне в разговорах 30 -40мм.
- Мне предлагают принять как есть или увеличить сроки ожидания из-за закупки новой партии. И речь уже идет о фанере не 30мм, а о 18мм. Я соглашаюсь ждать.
- Несколько раз делаю акцент менеджеру, чтобы обратили внимание на тип врезки розеток.
29 мая 2023г. – мне сообщают что готовы отгрузить заказ, с предоплатой водителю перед отгрузкой.
31 мая 2023г. – я доплатив до 100% стоимости изделия, принимаю заказ упаковками не раскрывая и не проверяя их.
1 июня 2023г. – приезжают монтажники на установку. Результат:
- Кровать выполнена из фанеры 15мм. Критично в боковинах, к которым крепиться поъемный механизм.
- Оказалось что выпилы под розетки сделаны не так как я давала в ТЗ.
- Подьемный механизм и ортопедическую решетку не доставили.
- Монтажники проигнорировали часть произсодственных присадок, собрали на саморезы вместо эксценриков+штоков. При этом места присадок (дырки в фанере) просто закрыли эксценриками в качестве заглушек. Насажали уголки для крепления на разных уровнях без симметрии.
- Кровать «гуляет» относительно изголовья, так как закрепили на саморезы, а не на эксцентрики.
- Изделие с внутреней стороны выглядит не аккуратно, лишние дырки от ошибок в присадках и не использованных присадок, торчащие минификсы.
- Дно внутреннего ящика кровати – фанера положенная на мой пол.
Опять в течени недели допытываюсь у менеджера, когда мне превезут не достающие детали и все доделают.
13 июня 2023г. – привозять подемный механизм и основание для матраса и приезжают сборщики. Собираются крепить подъемный механизм на саморезы к боковинам. Я останавливаю процесс, так как считаю это не надежным способом крепления. Созваниваюсь с менеджером, пишу список рекламаций, менеджер приезжает ко мне, смотрит изделие, обещает все исправить. При этом толщину фанеры, неправильные выпилы под розетки фирма исправлять не готова. Я соглашаюсь на вариант без радикальных переделок, в надежде что хотябы оставшиеся вещи доделуют качественно.
Обговорили – что нужна:
- Жесткая фиксация кровати к изголовью/стеновой панели
- Сборка на существующие присадки с эксцентриками. Не оставлять фальшивые заглущки, а задействовать сделанные на производстве присадки и установить эксцентрики и штоки.
- Исправление торщащих эксцентриков
- Заделка лишних дырок шпатлевкой с дальнейшей покраской.
- Шпатлевка царапин от ошибок сборки с дальнейшей покраской.
- Установка подемного механизма и основания для матраса на более надежные крепления.
Приезжают мастера опять делат все тям-ляп:
- Не доустановили штоки и эксцентрики в зделанные на производстве присадки
- Часть эксцентриков торчит, потому что они исходно вставили криво шток
- Царапины попробовали замазать шпаклевкой, а потом поверх мебельную круглую наклейку просто прилепили
- Установили основание и подьемный механизм без расчета всех деталей конструкции. Итог наклон спально места, перепад в уровне ~ 7 мм. Пришлось снять резиновые демпферы, и теперь у меня дырки в местах присадок под них.
Потратила 3 моих рабочих дня на приемку монтаж, чтобы получить неудовлетворительное качество.
4
1
June 23, 2023
Заказывали в фирме Декорео мягкие стеновые панели и декоративные рейки! Работа менеджера и дизайнера безупречна! Всегда были на связи и учли все наши пожелания и особенности!
Монтаж так же очень порадовал. Все быстро и четко!
1
December 14, 2022
Отличный и профессиональный коллектив! Мебель очень качественная. Все мои предпочтения учли и сделки четко в оговоренные сроки! Рекомендую!
1
1
January 9
Мне очень понравился диван Westside (реплика). У него отличное качество, а цена с учетом качества прекрасная. Доставка была четко выполнена в тот день, когда мне было нужно получить заказ. Большое спасибо магазину, мы обязательно станем постоянными покупателями.
June 10, 2023
Панели ужасного качества. Разрушились просто в муку, какая там прочность. Трогаешь а они сыпятся.
Нам в помощи отказано, мол все вопросы к транспортной компании. Алло, а вы пробовали более качественно упаковывать для отправки на дальние расстояния?
1 тонкий слой пупырки и в коробке они не зафиксированы. Просто болтаются. Вы посмотрите как плитку упаковывают.
Если вы не работаете с многими транспортными, по причине того, что ваши панели ломаются, так может проблема в вас?
Упаковывайте товар лучше, чтобы ваши клиенты в ведро вы выбрали по 20 тыс.
2
September 18
Заказывали у них гардеробную, получилась классная, с кучей места для хранения и выдвигающимися полочками для обуви.
June 29
Заказывали себе отличную кухню, которую подобрали на сайте. Качество отличное, могу 100% оценить работу мастеров на пять из пяти!
July 29
По моим рисункам мне сделали шкаф! Подобный опыт у меня впервые и я очень рад, что все прошло успешно. Шкаф получился суперский, прям как я и хотел. Думаю, я вернусь сюда ещё)
April 6
Спасибо Александре, которая предложила нам панели с имитацией скал. Мы как-то на этот вариант даже не смотрели, но она предложила и нам понравилась фактура. Сделали качественно, гарантию дали, всё супер, проблем не возникло"
December 26, 2023
3D панели - оригинальный материал, который преобразит вашу комнату и при этом не потребуется больших усилий при монтаже. Я заказывала панели в декорео, чему очень рада. Мне помогли подобрать фактуру, рассчитать необходимое количество и дали рекомендации по монтажу.
March 19, 2023
Брали здесь гипсовую панель модели 001 NanoGesso. Устанавливал сам, проблем не возникло. Покрывали в серебро, получилось очень стильно. Самое главное, что не видно швов, что создаёт эффект единого полотна.
April 13, 2023
Нашли в этом магазине наилучшее сочетание цены и качества, когда искали фасадные панели для дома. Видели даже тех, кто пытается наживиться, перепродавая их. Заказ оформили быстро. Оказали квалифицированную помощь в расчётах необходимого материала. Монтаж заказывали здесь же. По итогу вышло просто замечательно.
March 13, 2023
Я - дизайнер и с компанией Decoreо делала уже второй проект. И каждый раз мой опыт очень положительный - и касательно стоимости и касательно человеческого отношения. Со временем понимаешь, что бизнес - это люди. И здесь я искренне благодарна за каждый этап: менеджер Татьяна 🫶🏻, чудесный внимательный замерщик и классные сборщики.
June 9, 2023
Закупaли у них гипсовые панели, когда занимались внутренней отделкой наших гостевых домов. Получилoсь сделать стильный интерьер и существенно сэкoномить.
December 15, 2023
Шикарную мебель делают. Нам кухню собрали именно такую как мы хотели + смогли коммуникации грамотно обыграть. Сроки изготовления, доставк и монтажа невысокие. По качеству вообще без нареканий.
April 17
Делают качественную мебель на заказ. Учитывают любые пожелания клиентов и стараются их реализовать. Со сроками не торопил, главное чтобы качественно было. Сделали, установили - смотрится просто идеально.