Dixy
1256 reviews
November 15
Тухлая рыба в доставке! От 11.11.24 в 14:31. Заказ 12375154
Чат молчит
Служба поддержки не дозвониться!
Жалоба не оформляется в приложении! Ошибка в приложении, не работает!
Прошу забрать свою тухлую рыбу, заменить товар/вернуть деньги, жду ответа и предложения по решению данного вопроса!
1
1
March 12, 2023
Место на 0 звезд, 0 адеквата, просто хамское отношение к людям.
Кассиры позволяют себе общаться с покупателями на Ты.
Ситуация.
Время 9:50, воскресенье, пустой зал, пустые кассы, передо мной дедушка на кассе уже пару минут интересуется скидками. Решил я отойти буквально на пол минуты от кассы поменять товар, остальные покупки оставил на ленте. Возвращаюсь и слышу следующую речь от кассира Ирины: «Это Твое что-ли? Да ты не торопись сходи, погуляй еще по залу я подожду». Все это почти ором и в язвительной форме. На вызов менеджера пришел Айбашев Максатбек молча без уточнений по ситуации, без извинений, включил теминал и попросил оплатить. На запрос книги жалоб менеджер сказал что ее украли. В общем полное неуважение покупателей.
9
1
November 9, 2023
Была сегодня в магазине Дикси по адресу Молодцова д21. Стоит большая очередь. Попросили еще продавца. Отвечает грубо продавец, что нету больше продавцов. Попросили старшего продавца. Очень неприятно. Нету телефонов. Куда обращаться если много народу. Как в других магазинах такие таблички есть. Стои продавец в хиджабе.
August 14
самый средний магазин, иногда нет нужных продуктов
1
November 1, 2023
Ужас!!!! Заказала в 14:30 доставку, в 22:43 пришлось анулировать заказ через оператора!!! Не заказывайте!!! Не тратьте своё время! Ваши продукты вам не привезут!!! Дикси это дно!!!!!
3
2
May 15, 2022
Дикси..Большая Академическая 73 корпус1...приходится периодически забегать на эту помойку,так как живу в этом доме...выбор продуктов не радует,так как сеть не работает с хорошими поставщиками...ни мяса нормального,ни колбас...про молочные продукты вообще промолчу.Постоянные очереди на кассе,так как работает ,фактически одна касса,остальные бывают по требованию,когда уже очередь упирается в соседнюю стену торгового зала.Персонал-вообще отдельная тема..где только берут....сегодня утром забежала,что бы купить молоко для кофе,перед работой,еще не успела подойти к кассе,как мне не очень вежливо заявили,что я могу покинуть торговый зал,так как у них нет связи с банком и расчет по картам просто не возможен...УРА!день начался с пролета...сколько раз зарекалась больше не ходить в этот вертеп,то теперь уже точно....
16
8
February 1, 2023
Хороший магазин, отзывчивый персонал, большой ассортимент, есть их чего выбрать, качество товара не плохое, магазин в шаговой доступности! Рекомендую к покупкам)
2
September 14, 2023
Заказала и оплатила продукты через сайт, ждала 2.5 часа, без объяснения причины магазин отменил заказ. С 20.08.2023 не могу получить обратно деньги за заказ, звонила, оставляла обращения, но до сих пор денег за отмену заказа не получила. Скоро буду писать жалобу в Роспотребнадзор за нарушения всех сроков возврата денежных средств.
4
September 30, 2020
Классический Дикси, единственный в округе(большой плюс) супермаркет с приятными ценами, скидками и прочим. Большой выбор, своя выпечка(утро-обед) Отличное место, чтобы зайти по дороге на работу, прикупить себе что-нибудь съестное. Бывают очереди во время обеденного перерыва, что неудивительно. Ну а из минусов- сомнительная обстановка вокруг. Если вы войдёте-выйдете из магазина, а у вас не попросят "мелочи на покушать-опохмелиться", значит вам повезло. Уже какой год это не меняется, бродяги там на ПМЖ. Отсюда и вонь и ощущение неприязни к этому месту. Зимой ещё весьма скользкие ступени, надо быть весьма аккуратным.
9
10
March 22
Написано 24 часа режим работы, по факту не так. Ценники и реальные цены различаются. Даты на некоторых товарах перебиты или наклеены поверх старых, особенно выпечка
4
1
July 23, 2023
Обычный Дикси, с нормальным ассортиментом и с обычными огрехами Дикси: запах периодически оставляет желать лучшего, очередь в единственную кассу может изгибаться по всей территории, пока подползёт второй кассир
3
2
December 11, 2023
Заказала доставку 10.12.23 сообщили, что привезут до 20:53. Деньги списали с карты при оформлении заказа. Сегодня уже 11.12 доставки так и нет, на сообщения не реагируют, на горячую линию не дозвониться.
3
April 13, 2023
Не очень чисто, ценники часто перепутаны, устарели или вообще отсутствуют, персонал не слишком разбирается в товаре. На кассах в обеденный перерыв собираются очереди, по классике в это время работает одна или две кассы.
Дополню отзыв, снизив оценку до одной звезды: чудовищный бардак, грязь и гнилые овощи на прилавках. Не думала, что за несколько месяцев станет ещё хуже.
3
October 22, 2023
Магазин Дикси находящийся по адресу ул. Инженерная д.15 , с графиком работы с 08-00 до 23-00, самовольно закрывается в 21-00 или даже раньше,при этом на территории магазина находятся постоматы к которым нельзя попасть,хотя график работы до 23-00
May 3, 2023
Чаще всего хожу в Дикси за молочными продуктами, но не всегда есть возможность их купить! Ценники есть, а товаров нет! И это не перед закрытием, а часов в 11 - 15 дня!!! Крылатское холмы 29.
3
July 18, 2023
Это просто отвратительное отношение к покупателю. Из огромного количества заказанного товара, привезли 20 процентов. Ранее, конечно, забывали товары, но чтобы так. В колценр ещё дозвониться надо, там с вами будут по хамски разговаривать, да ещё и довозить всё отказываются. Ждите решение в течение часа... Никогда ничего здесь больше не закажу.
4
May 7, 2023
Стоит ценик на полке и все разные и под соком фруто няня стоит 39, а на ценеке Агуша а на полке агуши нет, просто ужас все ценики не правельные, и самое главное показываем женщине которая ставит ценик показываем фото и она просто молчит ноль реакций ужас повторяю на продафцах даже бейджика нет 👎НЕ ХОДИТЕ ТУДА ЭТО РАЗВОД ПРОСТО ❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗❗
4
February 21
Хороший магазин обслуживания отличный? Хороший ассортимент
4
February 14
Хороший просторный магазин с хорошими ценами. Вежливый персонал.
4
2
July 11, 2023
Третий день борюсь с ними о возврате денежных средств по не полученному заказу!!!!!!перекидывают разбирайтесь с Яндекс такси,т к они должны были вернуть товар ,а потом Дикси вернет деньги!Почему я как клиент должна терять свои деньги из за ваших махинациях?????Служба поддержка ничего не знает,научили только фразой: составить обращение и всё!На другое ума нет наверное!!!!!!
4
February 29
Цены указанные на ценниках не совпадают с ценами на кассе. Ценники расположены хаотично, чтоб найти нужный надо очень постараться....если он вообще будет.
4
2
July 31, 2022
Прекрасное место с огромной проходимостью , самое место чтобы держаться за него и стараться работать с отдачей.
Публика из покупателей очень достойные и уважаемые люди ,да и как иначе , если вокруг одни чиновники и государственные люди работают ,но похоже сотрудникам этого магазина ,вместе с управляющим до этого нет никакого дела. Начиная со входа в магазин в него нет желания входить,иак как всегда на его пороге сидят бомжи , алкаши ,попрашайки - это ужасно конечно ...в самом магазине постоянно отсутствуют ценники , в час пик не хватает кассиров на кассах . Это неправильно и не допустимо ,думаю управляющий должен работать над этим
2
5
July 4, 2022
Отличное расположение в центре города бюджетного магазина, где можно скупиться без проблем. Чисто. Очередей нет, кассы на удивление работает больше, чем одна, товары на любой цвет, вкус, градус и свежесть)))
6
April 25, 2023
Отвратные магазины из-за персонала, везде администраторы нерусские, поэтому везде бардак! Лохотрон с ценниками, скидками, которых на кассе нет, просрочкой, наглухозамороженными продуктами, которые должны быть охлажленными и мороженым, которое превратили в воду, а потом заного заморозили! Детские коллекционные приколюхи типа стикеров или прилипал продавцы не отдают, оставляют себе, либо дают 1 вместо 2-3х по чеку! Вот сегодня по адресу Академика Павлова такая ситуация была, на день раньше на Петра Алексеева!
5
July 4, 2023
Сегодня зашла в магазин на Бойцовой д 8, Москва. Сразу перед дверью фрукты лежат, черешня гнилая, плесень на ягодах. В ящиках и расфасованная, не пригодная к употреблению. Обратилась к сотруднику, дама оказалась директор. Я спросила, почему такой товар выставлен на витрине, она сказала какой? Гнилой, говорю ей она говорит нормальный и пошла. Чей сказала, что он непригодный к продаже она начала громко кричать. Кошмар! Как же так, приехали работать в столицу, а правилами торговли не владеют, очень не приятно
3
December 6, 2023
Дикси нравится! Но Контакт-центр, похоже, бот. Задавала вопрос о Дикси с пекарнями в центре и по синей ветке. Ответ-отписка "Такой информации, к сожалению, не представлено.". Так представьте!
3
October 2, 2023
В доставке царит бардак! Доставили чужой заказ, который в половину дешевле моего! Горячая линия не отвечает! Курьер заказ забрал, прошло три часа, ни заказа, ни денег, ни ответа ГЛ, ничего! Куда звонить и жаловаться на эту шарашку? И это Москва!!!
2
2
November 5
Цены низкие, но перепутаны ценники, под дешёвым ценником стоит более дорогой товар, продавцы рассчитывают что покупатель узнав цену не победить менять товар. Будьте осторожны.
May 1, 2023
Магазин шаговой доступности.
В центре.
При подходе к магазину как правило стоят нетрезвые люди.
Это портит впечатление.
А так ассортимент достойный.
Персонал доброжелательный.
2
September 17, 2022
Добрый день! Магазин МО Хрипань ул. Хуторская д.1. Посетителей много . Но тележек практически нет. В зале я насчитал 3-4 тележки. При этом персонал использует клиентские тележки и не реагирует на просьбы предоставить тележку. Обычно мы набираем продуктов на 1-2 полные тележки и унести в руках невозможно. Удивляет равнодушие персонала,отсутствие заинтересованности в качественном обслуживании клиентов. Надо привезти тележки в этот магазин, повысить чистоту и порядок в магазине. На фото продавщица убегает с клиентской тележкой, в зоне входа тележек нет, на стоянке очень много машин клиентов
5
3
April 22, 2023
Заказывал доставку , товар просрочен , за что берут такие деньги за сборку и доставку 255??? Не в одной доставки таких цен нет , Я не доволен оплатил сразу , возврат сказали что в течение 7 дней нигде такого нет , дозвониться тяжело , отвечаю когда дозвонился по хамске , в итоге самый плохой отстойный магазин и сотрудники хамы 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
4
April 12, 2023
Магазин хороший,Добрый персонал качественный товар и есть на что посмотреть,но только есть один минус , довольно грязновато
3
2
March 27
Когда открылся данный магазин все было отлично что не могло радывать!
Но со сменой колектива стало только хуже
1
September 12
Всё хорошо, магазин отличный
December 2
Нормальный магазин, только постоянно куча алкашей рядом
August 27, 2023
Магазин на Сирневом бульваре 23.
Постоянная ошибка в цениках, что по акции продавцы пробивают как без карты магазина. Обязательно предьявляйте в данном магазине карту чтобы скидки были иначе минимум - 50 рублей.
3
September 13, 2023
Ужасное отношение к людям. Жду доставку больше 3-х часов. На горячей линии операторы не отвечают, ждать больше 10 минут. После ответа оператора (дождавшись ответа), с её слов, она может только оформить обращение и ждите ещё в течение часа ответ. Никакого нет желания заказывать ещё раз.
4
February 19
Обычный продуктовый магазин. Ничего примечательного. Чтобы найти нужный товар, надо обращаться к работникам магазина.
1
1
July 1
Качество обслуживания отличное, кассиры хорошие, чистота и порядок в магазине
1
March 2, 2023
Отзыв о Дикси Москва, Первомайская ул., 44/20,
Прошу руководство и отдел кадров Дикси обратить внимание на данный филиал. Хамское отношение, нет клиентоориентированности. Врут покупателям о несоответствии ценника ( У нас сбой программы). При этом есть закон, что продать должны по ценнику. Нагло врут, хамят и не продают, не соблюдают Законы РФ
Также там внедрены системы самооплаты: около нет менеджера подтвердить, помочь с оплатой.. на просьбу подойти 2.03.23 кассира ( не представилась, хотя я просила) мне было в хамской форме дан ответ. Укахание также на несоотвнтствие ценв не учтено, мне сказали ваши проблемы. У меня очередь.
Также прошу Роспотребнадзор и независимых блоггеров также обратить внимание на данное место. Просрочка, несоотвнтствие цегы и наглое отношение Назад в СССР.
Прошу руководствл Дикси учесть мой отзыа и все таки оптимизировать работу данного Дна!
5
August 26, 2023
Система интернет доставка работает на 2,через раз. Очень часто проблемы с обработкой заказов и доставки. Звонить и писать в чат бесполезно, в принципе помощи никакой, как роботы, не работает система, приносим свои извенения и все. Так что, кто хочет сделать интернет заказ, подумайте
March 27, 2023
Повсеместно, реальные цены не соответствуют ценникам! Из очереди по три человека на двух кассах, каждый второй замечает обман в цене! Я просто не проверяла! Сегодня проверила, после очередного случая. И обнаружила, что шрифт ну максимально мелок и интервала межстрочного просто нет! Ты захочешь не прочтешь, даже молодой и здоровый! Уверенна, этот шрифт нарушает асе нормы и госты! Речь о магазинах в Москве на ул.Щербаковская и ул. Ибрагимова ( здесь он даже без ремонта).
5
April 14, 2023
Магазин неплохой, недорогой для центра , персонал адекватный, но бывает что возле него что то выясняют алкоголики и попрошайки часто стоят прям перед входом , но это вечером обычно происходит, так неплохой недорогой магазин
1
1
May 29, 2023
Очень разочарована сервисом доставки. Начнём с того, что на доставку заявили время 2 часа 20 минут, это вместо заявленных 20 минут. По прошествии 2-х с половиной часов пришлось позвонить в службу поддержки, так как мой заказ ещё даже собирали. Результат - заказ отменила и никому не рекомендую пользоваться данным сервисом. У конкурентов все гораздо проще и быстрее.
5
April 24, 2022
Очень хороший магазин чистый, кассиры тоже молодцы, товар всегда свежий . Самое главное Очень удобное расположение близко к метро в общем отличный магазин с разумными цены
8
May 29, 2023
Добрый вечер .Уважаемые управляющие магазина Дикси.Прошу вас обратить внимание на магазин по улице Лазоревой дом 22.Как написано на бейдже ,заместитель управляющей магазина Диля,грубая,хамавитая особа.Позволяет себе оскарблять и вести видео съемку со своего телефона.Обратите внимание и отзовите ее с данной должности.В противном случае поийдется обращаться в выше стоящие инстанции .
4
August 26
Уникальный магазин, нет вообще ни одного ценника!!!
1
August 4, 2023
Магазин нормальный, сроки годности у товаров, которые мы смотрели, в норме. В целомосталось положительное впечатление. Один минус - с парковкой проблематично
2
3
December 10, 2022
Пришёл с девушкой покупать шампанское , я вообще не пьющий шампанское для девушки , был обсолено трезв , девушка была выпившая , но вела себя достойно и не буянила , взяли шампанское и пошли на кассу , но там оказалась огромная очередь и мы решили попробовать пробить через кассу самообслуживания , но шампанское не пробивалось , рядом стоял толи охранник толи кассир высокий бородатый дагестанец или чеченец в общем горец я спросил можно ли пробить на что получил очень грубый ответ “ а ты пить умеешь ?!!!”я ещё раз нормально попросил , но реакция перешла его на бычку моментально и заставил меня ставить бутылку на место и когда я подошёл к витрине что бы поставить бутылку он подошёл прям плотную и начал свою было тему говорить про проблемы и хотел стукнуть .
Даже гопники в темном дворе не такие гадкие как этот тип .
Можно конечно подумать что мы страдали ерундой и поэтому получили такое отношение , но нет мне 25 ей 31 у нас ребёнок и мы явно как малолетки себя не ведём .
Надеюсь что всю жизнь к тебе будут так относиться как ты к людям !
6
2
November 5
Была бы возможность поставить -5 поставил бы
1
2