Классное место, атмосфера уютная, все чисто, продумано. Толкучки нет, персонал отличный. Косметология отдельный респект, особенно Даше Мишариной и её волшебным ручкам. Всё очень нравится💓
Приятно, по домашнему, все чисто, аккуратно. Персонал очень дружелюбный. Рекомендую, особенно, если предложат интересные варианты со скидками и привелегиями
Мой любимый фитнес-клуб! Первый и единственный клуб, который я посещаю регулярно. Нравится бассейн с морской водой и грамотные тренера тренажерного зала. Оснащение хорошее, всего хватает, вкусный фитнес-бар.
Два дня с разной периодичностью звонил на горячую линию для приобретения абонемента.
Так же оставил несколько заявок для приобретения абонемента.
Как итог, никто не перезвонил.
При наборе на горячую линию, вследствие загруженности операторов, вас добавляют в очередь(в моем случае это было 3-5 человек). Когда до вас доходит очередь, звонок сбрасывается и вам никто не перезванивает.
Клиентоориентированность- ноль.
Но стоит добавить, что сам клуб замечательный: чистота, много тренажеров, малая плотность посещения.
Надеюсь, что мне все таки удосужатся перезвонить и я снова приобрету абонемент в этот замечательный фитнес-клуб.
отличный зал много тренажеров приветливые тренера отличный ресторан плюсом магазин спортивных костюмов огромный бассейн сауна массаж солярий аквоэробика водные принадлежности
Прочитала последний комментарий «логистика клуба» смешно такое читать, потому что все залы (для групповые, спа) идут по прямой линии, запутается там только дурак.
Приобрела 4 дня назад абонемент, отличный зал и люди классные, хорошие групповые тренировки особенно «йога».
Насчет тренеров не знаю, занимаюсь сама.
Душевые, сауна, в идеальном состоянии, все новое и чистое, тараканов не видела.
После ремонта стало очень мило. Современно,
Хорошее оборудование, чисто, приветливый персонал.
Занимаемся всей семьей персонально у Бочкова Александра. Посещаем бассеин.
Сегодня сходила туда второй раз, очень удобный зал, чудесный тренер Александра. Раздевалка очень удобна утроена: сауна, душ, туалет-все встроено. Разумные цены! Я нашла для себя идеальный зал, а главное - местоположение прекрасное.
Очень приятный клуб. Нравится все. После ремонта наблюдаю одни плюсы. Молодцы, ребята. Держите уровень. Чисто, уютно, комфортно, сотрудники доброжелательные. Только позитивные эмоции от посещений. Рекомендую знакомым. +100 к карме)))))
Постоянный клиент, хожу не первый год. В целом, клуб неплохой, но есть и минусы. Бассейн после ремонта с пресной водой, не с морской. В зале практически все тренажёры по одному. Зачастую видишь, как сидит на нужном кто-то, прикрыв глаза, и отдыхает. А я захожу перед работой быстренько позаниматься, у меня каждая минута на счету. Может быть, лавочки в зале поставить для "уставших"? Или написать объявление о том, что тренажёры - для занятия спортом, не для отдыха?
Хороший клуб, персонал замечательный, отзывчивый, всегда идут на встречу. Залы для групповых тренировок очень большие, просторные и современные. Людей в будни по вечерам немного, в тренажёрном зале всегда есть свободные дорожки для бега. Единственный минус - это ремонт в женской раздевалке, который не понятно сколько еще будет длиться.. приходится сейчас переодеваться во временной женской и детской раздевалках и там очень мало места, все толкаются, лезут + очень душно, дышать в детской раздевалке вообще нечем. Душевых всего 2, приходится иногда стоять в очереди :((
Очень хороший клуб! Очень вежливый персонал (хотя дежурного тренера в зале вижу через раз). Всё чисто, гигиенично. Шикарный бассейн. Очень хороший бар. Хожу с удовольствием. Жалко, что не практикуются разовые абонементы.
Сначала поставила 5 звезд. Купила абонемент на 1,5 года с заморозкой на 90 дней. Сначала все нравилось. Но спустя 9 месяцев мне понадабилась операция (казалась форс-мажорная ситуация). Мне не пошли на встречу. Не смогли заморозить на нужное время, объяснив тем, что у вас и так много дней заморозки. Спрашивала, если понадобится не 4 неделе (столько оставалсь на тот момент дней заморозки), а на большее количество дней, мне ничего не предложили. И спустя 2 неделе после операции пришлось снова ходить в спорт-зал (на дорожку).
Не везде ловит связь.
Очень разочаровалась в данном фитнес-клубе.
Хочу выразить благодарность менеджеру Светлане. Все подробно рассказала, ответила на все мои миллиард вопросов. Хотела подумать брать абонемент или нет, но благодаря развернутым ответам, захотелось взять прямо сейчас, так как сомнений не осталась. Хотя я посоветовала своей подруге это зал, она оставила заявку и ей написал другой менеджер и цену на абонемент почему то отказалась называть, возможно такая разница, потому что я была не в Москве, когда оформляла абонемент.
Про клуб. Я хожу пока что только неделю. Но то что заметила, так это что все приветливые, готовы тебе помочь и подсказать, не так как это бывает, навязчиво предлагать помощь, а все с тактом и дружелюбием, сотрудники там очень хорошие.
Тренажерный зал достаточно большой, хотя на 3д модели он показался мне маленьким, опять же менеджер Светлана подсказала мне его площадь. Так что не сомневайтесь, там много места.
На групповых занятиях людей действительно мало, самое большое количество которое я видела 6 человек. Сами залы для групповых комфортные и большие.
Вода в бассейне теплая, чистая, есть хамам и баня.
Мне очень приятно ходить в этот зал. До этого у меня был опыт с другой сетью. Вообще противоположные эмоции. Хотя зал премиум.
Очень хороший клуб! Хочется отметить обновленный тренажерный зал и новое оборудование!В залах всегда чистота и порядок. Персонал доброжелателен, хорошая атмосфера и квалифицированные тренеры :)
Замечательная команда, создающая уютную атмосферу. Отдельно хочется выделить Елену Архипову как тренера высокого уровня, глубоко понимающего биомеханику процессов и способного объяснить и провести занимающегося верным и точным направлением внимания. Во время тренировок Елена щедро делиться обретенными навыками, вдохновением и секретами наиболее верного и эффективного выполнения упражнений. Редкий уровень мастера, работающего по призванию - сокровище клуба. Елена, спасибо за ваш труд. Продолжаем двигаться в направлении совершенствования всех систем.
5
1
Show business's response
В
Виктор
Level 5 Local Expert
February 28
Хожу туда преимущественно в бассейн.
Сам фитнес не плохой, но вот беда: нехватка полотенец. Что важно знать:
1. В шкафчике вы скорее всего полотенец не найдёте
2. Ищите их у стойки рядом с входом в раздевалку
3. Если их там нет, то можете либо долго ждать, пока принесут, либо пойти попросить на ресепшен
4. На ресепшене вашу просьбу передадут ценному специалисту азиатской наружности, плохо говорящему по-русски
5. Будьте готовы, что специалист может быть занят важными делами и у вас будет время написать в книгу жалоб и даже сходить сообщить о своей проблеме в отдел с менеджерами. Там вас послушают и пообещают передать всё управляющему.
Только знайте, что это бесполезно
6. Через некоторое время специалист принесёт полотенца и в наглой форме поинтересуется долго ли вам пришлось ждать. Ну и правда. Ваше время для него ничего не стоит, а вы его отвлекли по пустякам.
В общем, если хотите меньше нервничать — ходите со своим полотенцем.
1
Show business's response
Дарья Фонина
Level 5 Local Expert
August 8
Лучший клуб! Замечательная управляющая и отзывчивый сервис менеджер! И вся атмосфера клуба наполнена позитивом и добром! Хочется возвращаться!👍🏻
Хороший бассейн. В тренажерном зале вечная мерзлота, постоянно холодно. Ограниченные тренажеры, больших ног или грудных, да и спины здесь не сделаешь. Есть помост, но некому заниматься на нем. Залы функциональных тренировок присутствуют. Есть кафетерий.
Хороший премиум. Клуб небольшой, но очень уютный. Недавно сделали новую функциональную зону. Разнообразные групповые программы, бассейн, тренажерный зал. Хороший тренерский состав и отзывчивый персонал. В кафе недавно сделали ремонт. Здесь помимо основного меню можно сделать заказ из Яндекс еды или Деливери. Либо заказать блюдо в соответствии со своей диетой.
Есть свои плюсы - находится в центре, но есть свои минусы - маленькие раздевалки, вечером в будни много народу, также и в бассейне, т.к. бассейн небольшой.
Хожу в клуб уже второй год, до этого не могла себя заставить, покупала карты и не ходила. Мне очень комфортно, тренеры приятные, персонал позитивный, обстановка уютная , все чисто и комфортно. Удобно , что есть кафе, можно посидеть и правильно перекусить. Баня , бассейн все устраивает, в салоне красоты хожу на массажи , все нужное есть в одном месте👍
Хороший семейный клуб. Удобное расположение. Можно заниматься всей семьей. Доброжелательный персонал, разнообразие групповых направлений, можно выбрать по интересам любое направление. Посещаем всей семьей, без нареканий.
Сотрудницы отдела продаж повели себя не клиентоориентированно, и просто глупо, не пустив нас с женой на занятие, оплаченное через fitmost, сославшись на опоздание ко времени.
1
Николай
Level 5 Local Expert
December 19, 2022
почти хорошо. будет отлично, если уберете ужасную дешевую "музыку" в зале. тренажерный зал - это тестостерон, активность, сила, энергия. у вас играют ужасные двухкопеечные "поделки", подходящие разве что под дешевые "spa" где-нибудь в выхино или в ТЦ. заниматься под это невозможно без наушников. мы приходим тренироваться и отдыхать, а не терпеть и страдать из-за фоновой музыки (опросил людей в зале - все согласны, в т.ч. тренеры). настроение, хороший настрой на результаты пропадает. Если это ради рекламы - включайте только её, мы потерпим. В бассейне: включать ради одного клиента на полную громкость музыкальный центр (так, что слышно даже из сауны) - тоже странное решение и мешает отдыху остальных. Громко разговаривающие по телефону "узбеки" уборщики в раздевалках - тоже такое себе.) Итого - позиционированный "премиум" здесь только на словах. Без наушников не рекомендую)
Все нравится, персонал внимательный, бассейн с морской водой. Единственное только цены на индивидуальные тренировки выше среднего, а тренеры среднего уровня. Почему такие цены? Но в остальном клуб очень даже приличный. Рекомендую.
Очень приятный фитнес клуб! с высоким сервисом, и качеством предоставляемых услуг.
Нравится дизайн и оформление залов, разнообразие тренировок, и квалификации тренерского состова!
рекомендую :)
Лучший зал Москвы! Вежливый персонал, обходительные тренера, всё лакшери. Бассейн с морской водой, хаммам огонь, лучшие американские тренажеры. И главное, хорошие люди вокруг.
Начала ходить в этот зал в феврале. При просмотре шёл небольшой ремонт бара, обещали, что это быстро, да и он в принципе особо не мешал. Потом закрыли хамам, потом женские раздевалки и все лето ходить было невозможно, раздевалки заменили маленькими коморками, где даже двери нормально не закрывались. Раздевалки закончили, начался ремонт в одной части коридора. В общем, что хочу сказать, уровень сервиса и комфорта не соответсвует заявленным, стоимость абонемента достаточно высокая. По истечению года продлевать не планирую.
Прекрасное место для поддержания красивого тела и здорового духа. Рекомендую)
1
Show business's response
Г
Газияв Таймасханов
Level 7 Local Expert
January 20
Зал очень маленький. Тренажеров очень мало и все по одному комплекту, даже самые часто используемые. Если берете абонемент чтобы ходить в бассейн, то этот зал не советую. Да, бассейн хороший, но очень часто закрывают на техническое обслуживание. Заранее об этом не предупреждают.
Хожу в этот фитнес более 5 лет . Докатились до того , что сделали стаканчики платными по 20₽ , это смех . Фитнес клуб себя позиционирует себя как «премиум» . Даже в обычной поликлинике стаканчики бесплатные . Говорят , что они за экологию . Так поставьте стаканчики картонные . Говорят , берите бутылку с собой . Может мне еще гантели с собой таскать))))???? Честно говоря , отбивает все желание продлевать у вас карту . Я понимаю , если бы позиционировали , как обычный фитнес клуб за 10-20.000 ₽ . Но вы же позиционируете как премиум и цена у вас недешевая , так соответствуйт
Очень хороший клуб, приятная обстановка. Современные тренажеры и отзывчивые тренеры, что в тренажерном зале, что в бассейне и в остальных подразделениях клуба.
Сетевой фитнесс. Набор услуг вроде бы не плох, есть даже бассейн, СПА, кафе и т.п. Однако администрации стоит обратить внимание на качество уборки мест общего пользования.
Для тех, кто ищет абонемент. Смело берите в этот фитнес и ни о чем не думайте. Профессиональный состав персонала. Сауна, хаммам, бассейн, спа. Чистота. Все что нужно. Спорт - стал в одно удовольствие.
Хороший клуб, домашняя обстановка, уютно. Тренажеры современные. Недавно открыли функциональную зону, что здорово может разнообразить тренировочный процесс.
Ну наконец-то закончился ремонт, так любят ремонтировать в этом клубе, жуть 😆. То одно не работает, то другое. Надеемся что теперь можно будет заниматься в группах, плавать и наслаждаться клубом)
Это мой клуб, вот уже 9 год. Родной и любимый. Сделали ремонт в залах групповых программ и баре, стало ещё уютнее и атмосфернее. Хочется возвращаться сюда всегда!
Покупаю абонементы этого клуба в среднем около 55.000₽, посещаю клуб уже 6 лет...морская вода в бассейне тёплая-28°С,посетителей с детьми много днём, до 19.00, вечером тише, можно одной плавать , работают до 23.00, всегда чисто, уютно, красиво!!