Fitness House
1232 reviews
June 9, 2023
Раньше все было великолепно. Сейчас ощущение, что задача стоит у клуба, продать максимально большое кол-во абонементов.
В зале как килька в банке, народу тьма. Помимо этого абонементы недешевые, так именно на дальневосточном сделали еще и групповые занятия платные практически все(ребята 200р многовато)
Вы что такие жадные то?? В др ваших клубах нет столько платных занятий!
4
March 14, 2023
Спорт зал превратился в детский клуб. Дети везде: в тренажёрном зале, в бассейне, сауне, раздевалке, в огромных количествах, это ужас, лезут без очереди, орут. Придёшь после работы отвлечься, заняться спортом, а наблюдаешь бегатню и крики. В расписании групповых занятий большинство - занятия для детей. Контингент посетителей тоже такой себе, видимо сказывается район. Сам зал не плохой, большой бассейн, хорошая спа зона и раздевалка. Как всегда - в основном впечатление портят люди.
4
2
April 14
Администрация , обратите внимание на шкафчики в мужской раздевалке , половина расхерачены , половина в личном пользовании , в полушкафчики нормально вещи не сложить , решите вопрос со шкафами !
3
2
April 14, 2023
Хожу в клуб более 5и лет. Играю в настольный теннис, хожу в сауны и плаваю в бассейне. Писал отзыв, что холодно в раздевалке- спасибо исправили. Сегодня я хочу пожаловаться на неадекватную работу администрации клуба. Раньше мы с коллегами играли в настольный теннис на двух столах. Один из столов вышел из строя (отвалились транспортировочные колëса и деформировалась рабочая поверхность стола) от времени и от бюджетности изделия. Мы обратились с письменной просьбой к администрации о замене стола. Через несколько месяцев привезли новый стол к нашей всеобщей радости. Старый увезли. А теперь о главном: через 2 месяца исчез второй стол. Администрация ответила-списали. Вопрос как расценивать это. Недальновидность или преднамеренное уменьшение желающих ходить в клуб совсем. Например я узнал: на Большевиков администрация занимается привлечением посетителей и у них 3 хороших теннисных стола. Коллеги подумывают больше не брать абонемент в клуб на Дальневосточном. Надеюсь на принятие адекватных мер от администрации по восстановлении второго стола для любителей настольного тенниса. Мы никому не мешаем и играем в свободное от массовых занятий время. Олег В. Пенсионер.
2
1
September 18, 2023
Ходила на экскурсию, скажем так,ожидания не оправдали действительность, но это только мои ожидания так . Абонемент все равно приобрели с мужем, но что хочу сказать, всегда все чистенько, все работает, все тренажеры в рабочем состоянии, радуют залы для аэробики и клуб находится в пешей доступности. Единственное в мужском хамаме запах плесени.
2
April 9, 2023
Пришёл на гостевой визит с сыном, чтобы посмотреть на место, давно не ходил. После пандемии все как-то дома привык. Думал опять начать ходить. Дак при оформлении вынудили купить типа справку. Причём так не приветливо и ехидно: "у вас справка есть?" Ну конечно! Я её с собой все время ношу! Как буд-то я здоровее стал после покупки этой справки. Нормально они привлекают гостей! Полный негатив сразу, с порога. Я высказал недовольство, а мне, все так же неприветливо: "такие правила клуба" Дак сделайте нормальные! А то, типа - подчиняйся... Не успел прийти. Я то ещё не в клубе! И дело не в 150р.. Само отношение не айс. И, получается, люди сюда могут ходить с разного рода заболеваниями что-ли? Просто купи справку и ходи. Ни осмотра, ни дежурного врача. Заплатил, значит здоров. Ясное дело, покупать абонимент сюда не стану.
8
2
March 10
Хожу в этот зал, как запасной, когда мой на ремонте. В принципе неплохо, но без машины далеко от метро. Бассейн маленький. Других недостатков нет.
1
March 3, 2022
Посещаю с открытия. У меня абонемент, я не фанатично занимаюсь, но хожу регулярно, в клубе доброжелательная обстановка играет приятная музыка, обслуживающий персонал приветлив, все стараются помочь даже по мелочам. Бассейн большой, уборка постоянная, в холле стоит кофемашина, машину всегда можно припарковать у клуба. Занятия проводятся регулярно, как индивидуально с тренером по желанию, так и групповые. Я хожу на групповые, инструктор очень нравиться профессионал своего дела.
3
1
March 22
Элементарно нету мела в зале, в других клубах он есть ( бесплатно ), нету дежурного тренера, все как хотят инвентарь разбрасывают, да и грязно всегда, и цены космос на персональные тренировки
March 17
Зал просторный, тренажёры современные! Народу конечно много после шести вечера, но так везде)
2
1
March 11, 2023
Ходим с дочерью с начала открытия в клуб на Культуре , первый тренер научил её плавать , занимались с ним много до его увольнения в период ковида . В этом году решили возобновить индивидуальные тренировки и попали на пробную к тренеру Шибаеву М. , первые несколько занятий провёл нормально, затем начались постоянные «залипания «в телефоне и выходы за дверь во время занятия . С каждой тренировкой становилось всё хуже и хуже . Разговор с тренером результата не принёс . Обращение по телефону к менеджеру Ивану оставило двоякое чувство , он всячески пытался выгородить тренера и не решил конфликтной ситуации . Не оставляйте своих детей без присмотра с тренерами, потому что даже с присмотром они всегда сделают козлами отпущения вас!!! Надеюсь, что более высокое руководство фитнес хауса увидит моё сообщение и поможет решить вопрос .
7
May 1, 2023
Дешево и сердито. В тренажерном зале убираются плохо, на полу много волос и пыли, в спа зоне очень плохой запах. Бассейн норм. Обращение к посетителям: Люди! Фен изобретён для сушки волос на голове!!! Им не надо сушить подмышки, паховую зону и между ягодиц, пятки и тапки!!! Им сушат волосы на голове! Откуда же в 2023 году появилось столько людей не умеющих пользоваться элементарной бытовой техникой? Загадка..
8
February 21
Как рыбы в банке, очень много народу стало. Хожу сюда 3 года, потому что очень рядом живу, народу все больше и больше.... Надо искать альтернативу...
2
2
April 7, 2023
Обращаюсь к руководству ФитнесХауса. В связи с тем, что в здании ФитнесХауса на Крыленко 14 Самокат арендует помещение под склад, то грузовые машины, доставляющие товары на этот склад, превратили территорию перед зданием в свинарник, все газоны превратились в грязное месиво. Кроме того машины разгружаются с тротуара, который во-первых достаточно узкий, а во-вторых по нему передвигается много пешеходов, в т.ч. детей. Организуйте подъезд и площадку разгрузки для грузовых машин с задней стороны здания, тем более там уже есть парковочная зона. Все настроение портится от грязи перед входом, неужели руководство не заботит этот вопрос? Или главная задача - продать как можно больше абонементов, а потом на клиентов уже наплевать?
4
November 28, 2023
Лучший ФХ в сети! Просторная раздевалка с большими шкафчиками, большой глубокий бассейн, есть тренажеры наутилус.
February 3
Хороший фитнес центр, но!!! Куча народу в бассейне (( на дорожке по 3 человека 😒очень не удобно (((
1
December 11, 2023
Очень хорошо, что у нас есть такие заведения! Все есть от сауны инфракрасной до бассейна и тренажеров. Ставлю оценку 5 за чистоту
1
3
February 11
Трое детей ходят уже второй год. Цены конечно дорогие, но абонемент на год, так что можно расстягивать удовольствие.
Хорошие тренера.
1
April 20, 2023
Хорошего размера бассейн, зал большой, открытый, зеркала где надо. Коврики немного места , но оно есть где положить и растягиваться. Сауны отличные и бочка с ледяной водой. Все нравится. Места парковочные чаще всего есть. Ещё не была на групповых.
November 13, 2023
Отличный клуб по сравнению со светлановским (северным) чистенько уютно. Большой зал и бассейн.
September 1, 2023
Давно занимаюсь в этом клубе, один из лучших клубов Фитнес Хауса в СПб на мой взгляд (ещё на Комендантском очень хороший клуб). Большой зал, есть несколько малых залов для разминок, растяжек и групповых тренировок. Днём или ранним вечером они почти всегда свободны, и можно спокойно размяться, покувыркаться и т.д.
Из минусов: проходная система после "пандемии" стала по фото, а я это не люблю. По одному брелку теперь пройти нельзя, приходится дергать девчонок с рецепции. Ну и осмотр врача ... просто так деньги на ветер. Раньше хоть реально был осмотр, а сейчас данные со слов записали в анкету и все.
Итог: хороший клуб, просторный, адекватная цена, хорошая атмосфера.
September 15, 2023
Хороший фитнес клуб. Большой и чистый. Зона бассейна большая.
Интересное решение разделение спа-зоны на мужскую и женскую зону.
1
2
April 18
Хорошее место. В бассейне очень мало места, часто закрыты дорожки на секции. Во вторник 16.04. В 19 часов 4 дорожки из 8 были закрыты . Почему?
February 27
Состояние комплекса желает лучшего. Тренер по плаванью может позволить себе орать и швырять ногой скамейки. Если вам не понравится заниматься, деньги вам никто не вернет :)
Пустая трата времени и финансов, не рекомендую.
1
1
April 27, 2022
Была в этом клубе на детских соревнованиях по плаванию. Была возможность оценить детские раздевалки и душевые (удобные, есть свой туалет). Бассейн большой, 8 дорожек по 25 метров и два малых бассейна ( для самых маленьких). Везде чисто. Персонал был очень вежлив несмотря на огромное количество детей и их родителей. Про другие помещения клуба информации не имею, удобство парковки оценить не могу, т.к. приехала на такси.
3
July 19
Вообще не настроены на работу с клиентами, свои косяки не могут исправить, на диалог не идут.
2
1
September 22, 2023
Плохой инвентарь-стол для настольного тенниса не ремонтируется.
Замороженные тренировки по плаванью не возвращают.
Постоянно не работает спа зона-хамам.
Обращения к администрации клуба не чего не дают.
Не рекомендую к посещению.
2
1
July 13
Прекрасная тренажёра и один из лучших бассейнов сети
June 21, 2023
очень не люблю писать плохие отзывы и пишу их крайне редко, но персонал данного клуба "постарался". Естественно, когда покупался абонемент менеджер чуть не приплясывала и, надо признать, очень милая и приятная девушка. В момент покупки мной было заявлено желание заниматься с тренером и что я готова хоть завтра, на что мне ответили, что свяжутся и пригласят на пробное.Несколько раз звонили уточняли связался ли со мной тренер, но его звонка не поступало, в итоге через чуть меньше месяца в вотсапе написала тренер и предложила 1 день, когда она сможет провести со мной тренировку. Этот день мне не подходил и я попросила перенести и объяснила, что впринципе ищу тренера на постоянной основе, поэтому предложила рассмотреть любое время, которое у неё есть свободное в другие дни, на что она ответила, что моё пробное занятие сгорает через 3или 4 дня и если мне не подходит этот день-потренировать меня она не сможет.
Остаюсь я без тренера от фитнес хауса. Далее, через время посещения бассейна, который мне нравился, я нашла себе крутого тренера онлайн, которая контролирует и составляет график тренировок, питания и впринципе круто мотивирует-мне не нужно подстраиваться под её график и искать с ней дни и время для встречи, я просто выполняю её рекомендации и скидываю ежедневный отчет. Для этого отчета так же надо было записывать видео своих тренировок. Но персонал ФХ заточен на собственное интерпретирование закона и правил своего клуба-они под всеми возможными доводами пытались доказать, что имеют право запретить мне снимать саму себя на видео на телефон в ТЗ. Состоялся непродолжительный спор с управляющей Елизаветой и её помощницей Верой насчет закона Гк 152.1 , который естественно разрешает себя снимать в общественных местах (к какому относится тренажерный зал в клубе) , для личных нужд мне запретить никто не может. Но данные дамы решили иначе и только ближе к концу разговора честно признались, что всё дело в том, что я не пользуюсь услугами их тренеров и именно это им не нравится и именно поэтому они будут и дальше мне запрещать снимать и более того, тем, кто не пользуется услугами их тренерского персонала не имеет доступ ко всему инвентарю. В службе поддержки сидят точно так же заточенные специалисты, которые услышав все мои доводы по закону и после разбора пунктов их правил и оферты, просто сказала "Что Вы еще хотите услышать. Нельзя снимать и всё. Делается вывод, что это политика компании. Таким образом мной приобретен абонемент в другом тренажерном зале с высокой клиентоориентированностью, а все мои знакомые, которые сейчас еще занимаются в ФХ так же плюются сервисом клуба и вечно грустными и вялыми тренерами, которые отвечают сквозь зубы и не заинтересованы в помощи даже подсказать где находится тот или иной тренажер (не всеми кстати, есть одна адекватная).
Я не первый раз в клубах, но впервые сталкиваюсь с таким отношением и поведением, жаль, что я раньше не увидела честные отзывы в интернете на данную сеть-буду отговаривать всех не вляпаться сюда. Кстати, интересно, как их тренера работали в пандемию, наверное тоже только в оффлайне. ТАК ЧТО КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ МЕСТО
7
1
February 19
Все четко. Вода приятная. Персонал участливый. В СПА все хорошо, чистенько.
2
July 16, 2023
В часы пик в бассейне много плавающих, часто дорожки заняты на индивидуальные занятия. Профессиональные инструкторы ведут групповые занятия, которые посещаю: Виктория, Анастасия. В раздевалке всегда чисто.
4
April 11, 2023
Это отзыв о всей сети Fitness House. Которая забыла напрочь что значит клиентоориентированность. Как обещают на сайте/работники/реклама, что они общая сеть и в случае перехода в другой зал из их сети, они предоставляют выплату средств... так вот 12 февраля, я ушла с FH Шаврова, оставив заявку на отмену абонемента (на сайте написали, что позвонят в течении 7 или 10 дней, точно не вспомню) , 13 февраля я купила новый абонемент на Долгоозерной.
Прошло 14 дней, мне никто не звонил, звонила в конце февраля я сама, мне сказали :" да-да, видим ваш звонок, перезвоним".
Наступило 1 марта, снова звоню им самостоятельно, мне говорят: все подтвердили отмену абонемента ... т.е. месяц за февраль, мне НЕ вернут...
Думаю, ладно, сказали снова ждать звонка от их офиса, проходит март... снова звоню я, снова говорят ждите, проходит апрель, звоню сегодня, мне говорят, что абонемент скоро сгорит (если бы позвонила после 11 , то даже сумму средств мне не вернули), предлагают из 2900₽ вернуть 940₽... всё это мне говорит девушка, из офиса на крестовском, которая жуёт еду и ей пофигу откровенно говоря на диалог. Говорит, ничего предложить не могу, лишь приезжайте в офис по записи (!!!) , потратьте время на то чтобы доехать и заберите деньги.
FH!!! Вы серьезно?? На дворе 21 век, вы предлагаете ехать в определенный день в другой район, чтобы я забрала свои же деньги.
В итоге, тратить бензин я не хочу, тратить рабочее время тоже, поэтому согласилась перевести деньги на счет (т.е. оставить их на счету FH) ... в итоге эта копмания максимально делает такие условия, чтобы вы не смогли забрать свои средства с их счета.
Считаю это незаконным. Да, по закону вы ничего не нарушаете, но как отношение к клиенту— это дикое неуважение. А если я инвалид, а если я пожилой человек, а если я просто работаю без выходных... то как мне забрать мои же деньги!!!!???
Отвратительно и неприятно.
И дело не в этой небольшой сумме, а дело в отношении к людям
Огромный и жирный дизлайк за вашу компанию, которая имеет больше количество пунктов под звездочкой в разделе договора.
👎👎👎👎👎
И кстати! Единственное число которое мне предложили на апрель — это день, когда я уезжаю в командировку в Москву. Честно, слов нет, неприятно.
Специально выделила время, чтобы написать всё как есть.
6
March 12
Нет никакого желания сюда возвращаться! «Продавцы»абонементов вечно с недовольными лицами, ни здрасти, ни до свидания. Народа стало очень много! Шкафы заняты. Сауны всегда либо заняты,либо сломаны.
3
1
March 3, 2023
Очень большой просторный зал, много разных тренажеров 👍
Большая раздевалка 👍
Бассейн👍
Очень расстроил «зал единоборств» , вот мои пожелания - хотя бы 2 мешка минимум, стенка, пневматическая груша это хотя бы какой то адекватный минимум для фитнес клуба.🙏🏻
2
March 1, 2023
Один из лучших клубов сети фитнесс-хаус. Учитывая не совсем удобное расположение - посетителей не много. В бассейне в течение практически всего дня на дорожках не более 2 -3х человек - и это максимум. Утром часто удается поплавать одному.
3
3
June 29, 2023
Первый раз пришла на занятие в клуб на Крыленко, 14. Все хорошо, но никто не показал, что где находится, где спазона?! Где зал для групповых тренировок?! как слепой котёнок. спасибо, что не в мужскую раздевалку отправили.
1
1
April 6
Был на пробном занятии, так себе зал, тренажеров мало, бассейн тоже постоянно кишит. Может в определённое время поменьше людей, но после 17:00 точно делать нечего
November 6, 2023
Отдел продаж супернекомпетентные
Пришла из другого зала на переоформление, попросила экскурсию (что, где, как) - менеджер просто устно сказал, что вход в раздевалку на 1 этаже, а дальше самим разберётесь
Оборудование на 80% старое, но выбор тренажёров более менее
Единственный плюс, не заметила грязи и поток людей не очень большой.
2
1
May 12, 2023
Хожу только в бассейн, последнее время прям вода очень грязная, мутная. 20.04.23 с утра примерно в 9 утра ещё был не приятный момент тренер занимался с маленьким ребенком. И отвлекся сделать замечание посетительнице, когда с ней говорил конечно же не видел что делал ребенок ,так как стоял он к нему спиной. А ребенок при этом был в бассейне.Так уж нужно было делать замечание?
1
May 19, 2023
Потрясающе внимательные, знающие и болеющие за свое дело менеджеры.
К сожалению, моя внучка так и не посетила ещё бассейн, но от общения с персоналом я просто очень довольна- такое бывает редко.
Ирина
February 10
Добрый вечер!!!
У Вас отличный бизнес. Очень качественный.
А у меня вопрос: - Можно ли поднять температуру воды в бассейне на один градус???
2
August 12, 2022
Хороший спорт зал, достаточно свежий. Большой бассейн, в раздевалках сауна, парная, инфракрасная. Есть групповые занятия, жене нравится. Есть парковка для автомобилей, но не большая.
3
January 21
Абонементов продают больше, чем могут вместить людей. Вечером на многих тренажёрах по двое людей занимается. В большом зале на групповые занятия не хватает ковриков и места
April 25
Посещаю давненько, как раз для простых людей создано приятное место. Ремонт присутствует, никакой разрухи в помещениях. В тренажерном зале воздух вентилируется, нет духоты даже в летнее время. Площадь зала замечательная, работаешь без оглядки на соседей. Персонал при необходимости на запросы отвечает. Со стоянкой вопрос решен, что для меня важно.
November 4, 2021
Отличный клуб! Хожу в него с самого открытия. Большой и просторный зал с тренажёрами, очередей особо нет, даже если и есть можно подобрать свободный из имеющихся. Отличный большой бассейн на 8 дорожек. Хорошие сауны, крутой хамам -там жарче чем в финской сауне, топят сильно! Поэтому хожу только в хамам, я там хорошо прогреваюсь) иногда правда топят слабо и народ тогда туда почти не ходит и я в том числе, так как все привыкли к жаре)) на крайний случай в финскую можно сходить, но для меня там сильно сухой пар..
3
September 22, 2021
Хожу с конца декабря, в целом довольна.
В зоне тренажеров отличная вентиляция, самих тренажеров достаточно- «очередей» не встречала. В залах для групповых занятий не бывала, мне не актуально. Тренера не приветливые, даже хамоватые. Как-то подошла к тренеру с надписью на футболке «дежурный», хотела спросить как настроить под себя тренажер, мне ответили: «вы что не видите, я тренирую клиента».
Бассейн 25 метров, дорожек 5 точно, может 7- растерялась, не могу вспомнить. Вода чаще прохладная, при этом иногда бывает и тёплая, по-разному.
Спа-зона у мужчин и женщин раздельная- это идеально. У женщин на выбор инфракрасная, финская сауны и хаммам. Иногда какая-то одна закрыта «по техническим причинам».
В мае был ремонт душевых, заменили все панели, повесили занавески для уединения в кабинке. Плесени больше нет.
Когда проходят групповые занятия, детские секции, людей значительно больше, это понятно.
В раздевалке в холодный период года- куча песка, за лето сменилась клининговая компания, может станет получше. Фенов достаточно, 6 шт. точно, «очередей» к ним тоже не встречала.
Крайне возмутительно то, что висят объявления «детям старше 3х лет- вход запрещён», для детей свои раздевалки точно так же для девочек и мальчиков, при этом мамы приводят детей явно старше 3х лет во взрослую раздевалку. Мне кажется, что это отчасти насилие по отношению к ребёнку, особенно, к мальчикам. Это мое личное мнение.
10
December 10, 2023
Продлевать абонимент не буду!
Цена не равно качество.
Мало групповых занятий (по выходным так вообще), половина из них платные🤨🤨🤨 250 р - совсем офигели!
Я покупала безлимитный абонимент чтобы пользоваться услугами и ходить на групповые, а не отстегивать еще дополнителтно!
2
May 31
Безумно нравится данный фитнес-клуб!!!! Бассейн просто огонь!!!! Большой, что самое главное. А Хамам так вообще космос)))) А на самом деле мне безумно нравится. Рекомендую!!!!
2
3
August 25, 2022
Оборудование душевой эконом класса, в спа периодически не работает - то хамам, то сауна, то инфракрасная баня. Ну и в общем планировка комплекса сделана не комфортно. В бассейне после 18 00 всегда много людей.
Крайне не рекомендую покупать абонемент на занятия в зале с тренером, пока не договоритесь о времени занятий. Один раз сходите с тренером, а потом будете самостоятельно ходить, а вас будут гонять с тренажеров качки переростки, у них видите ли программа😆
6
August 7, 2023
Не получилось покупаться в бассейне в 18:30, так пришли тренера и заняли 4 дорожки.
В связи с чем на дорожке которая предназначена для спортивного плавания стало 8 человек, на оставшихся 3-х дорожках, ещё больше, а деньги платят все. Полное неуважение тренеров клуба к другим посетителям!
3