Не получилось покупаться в бассейне в 18:30, так пришли тренера и заняли 4 дорожки.
В связи с чем на дорожке которая предназначена для спортивного плавания стало 8 человек, на оставшихся 3-х дорожках, ещё больше, а деньги платят все. Полное неуважение тренеров клуба к другим посетителям!
Выбрала этот клуб только из за расположения возле дома. Это оказалось единственным плюсом. Слово клиентоориентированность сотрудникам клуба не знакомо. В душевой и парилках не очень чисто. Хороших групповых занятий нет. Рассчитывала на сайкл, но велосипеды, видимо, часть интерьера. Не нравится. Повторно не стану покупать абонемент
Хороший, большой клуб, но видно совсем не везет с управляющими.
Не всегда чисто, кондиционеры в тренажерном зале работают плохо, в час пик дышать нечем, а в бассейне если ,,повезет" можно увидеть мокриц
О групповых занятиях: полгода-год назад было лучше( сменился тренерский состав)ходить не хочется совсем, и не только мне(((
Что касается тренажерного зала- есть очень хорошие инструкторы: Сергей, Наталья, Олег 👍👍👍🔥
Ребята, вы большие молодцы!!!
Дорогой ФХ, желаю вам найти хорошего управляющего...
В туалете мужской раздевалке вот уже несколько месецев нет жидкого мыла. Видимо никто не следит за наполняемостью дозаторов. Хотя раньше проблем не было, сами дозаторы непрочно закреплены и болтаются. С подобной претензией я уже обращался к девушкам в администрации, но ничего не поменялось.
При действующем аббонементе ребенка не пустили в бассейн, аргументируя, что без тренера ребенок плавать не может, не смотря на хорошую его подготовленность. Но за 2000 рублей ребенок может пройти и купаться без тренена. Это прописано во внутренней нормативной докумениации и на мой взгляд абсолютно противоречиво.
Отличный зал, хорошие инструктора, чисто,комфортно.2018
UPD 2023 Зал постепенно скатывается. В сауне постоянный неприятный грибковый запах, в кулерах питьевая вода непригодна для употребления - стойкий вкус ржавых труб. В настольный теннис раньше можно было играть на двух столах, теперь только на одном, хотя любителей много. Администрация на обращения не реагирует.
Буду менять клуб однозначно.
Следят за комфортом и чистотой, вовремя починяют всякие мелочи, такие как дребезжащая крышка вентиляции в сауне или другие фигульки. Персонал отзывчивый и коммунткабельный. Постоянно дополняются тренажёры, всё работает как надо
Просторный центр здоровья,большой бассейн,хамам,финская сауна,инфрокрасная сауна.на втором этаже огромный зал с всевозможными тренажорами и залами для групповых тренировок.Рекомендую!
Ходим с мужем и малышом в группу "Мама, папа, я - спортивная семья"
Сын обожает плавать и нырять 👍
Артём - прекрасный детский тренер, всё очень нравится 😁
Неплохой спортивный центр. Но! Грязно, особенно в слякотную погоду. Почему бы не ввести хотя бы бахилы, всем бы было приятнее и чище. Персонал пытается мыть полы, но этого мало. В раздевалке переодеваешь грязную обувь в кроссовки и понес эту грязь с спортзал или того хуже - в сауну. Ужасно неприятно!!! Знаю другой спортцентр, где без бахил от гардероба далеко не уйдешь, следят за чистотой, останавливают.)))
4
1
Александр
Level 13 Local Expert
February 14, 2023
Парковка почти всегда с первого раза можно найти место.
Здание построено под фитнес, а потому там все удобно.
Бассейн большой и что главное , кроме 2 крайних дорожек, глубиной около 2 метров, а это значит, что не стоят толпы купальщиков у борта, не мешая другим плавать.
Тренажёрный можно было бы немного побольше сделать, ибо тренажёров много и разных, но несколько скучено получается
Зал большой, хожу туда 3 год и последний год все стало ухудшаться. Людей прибавилось в разы, а сервис упал.
испортилось расписание и никто из руководства не намерен что-то менять.
Вы заявляете(при покупке) одни занятия, что они меняются чуть ли не раз в неделю(раньше так и было) . А по факту одни платные услуги, которые в соотношении к бесплатным составляют больше 70 процентов!!И о которых не говорилось при покупки абонементов.
Ушёл пилатес, растяжка, танцы ни осталось ничего. В вечернее время(в утреннее тоже) вообще нет альтернативы, или платные или ничего вообще. Ну или пустые окна!!! Писали притензии в книгу жалоб, а ничего не меняется. Замотивируйте тренеров, все хорошие ушли.
В других клубах такого яркого обмана нет!!!
Сам зал на твёрдую 4. Персоналу (тренерам) на вас плевать. Даже за дентги плевать. Через 3 месяца решили расторгнуть договор и уйти в другой зал, и вот тут началось самое веселое. Пришли туда гле заключали договор, там сказали расторжение только через горячую линию, звоните. Позвонили-запрос принят, ждите звонка. Через месяц звоню снова - отвечают что от вас запроса не было ждите ещё месяц, через ещё месяц перезвонил менеджер и сообщил что нужно записываться в какой то пункт выдачи денег. Записала ещё через месяц. Потом оказалось что пока ты дентги не забрал, тебе капает абонентская плата, и к моменту когда подойдёт твоя очередь на возврат остаток к выплате 500 руб ))) подавитесь! Надеюсь вы скоро закроетесь !
Был в нескольких клубах, этот больше всего понравился. Очень большая территория раздевалки. Большой бассейн, три отдельные сауны. Зал для занятия спортом тоже вполне удобный и большой.
Хороший, достаточно новый клуб с отличными тренажёрами. В спа зоне 3 раздельные сауны (финская, инфракрасная и хаммам) и большой бассейн. Чаще всего занимаюсь именно здесь, тк все устраивает.
С открытием клуба на Дальневосточном проспекте несколько лет ходила с удовольствием.Но сейчас не хожу, абонемент не продлила.Надоело столпотворение везде.Очереди в сауну, хамам,инфракрасную сауну, душевую.А в бассейне гоняют тренера с дорожек, так как им за деньги надо проводить тренировки.Короче никакого удовольствия и спокойствия.Нагнали толпу людей,а сами не справляетесь.Расширяйте свои мощности и не издеваетесь над людьми.Это я ещё не писала о тренажёрном зале и там очереди к снарядам,а к теннисному столу вообще не подойти.Мрак,один стол на весь комплекс.
В зале пахнет, но это лично моё впечатление🤷♀️ тренажёры на любой вкус и цвет, если не ходить в часы пик, то вполне комфортно. Бассейн мне очень нравится. Большие панорамные окна, вид конечно подкачал, но от них больше воздуха как будто. "Толкучки" в бассейне не заставала. Раздевалки относительно чистые, очередь в душевые не большая.
Хотели с друзьями купить абонементы, но после экскурсии передумали. В зале народу как на Невском. Все тренажеры заняты + очередь. Заниматься нереально.
Клуб большой, чистый, много тренажеров, правда стоят очень плотно друг к другу( Групповые занятия на любой вкус! Ходила летом, поэтому наполняемость групп не большая, возможно к новому году народу будет больше… До бассейна пока не дошла) С парковкой затруднительно, особенно по пятницам, когда нельзя парковаться на дороге, а когда достроят рядом дом, будет ещё хуже((
Давно собиралась написать отзыв, но все как-то руки не доходили. И вот очередное посещение 04.03.2023 напомнило о данном намерении.
Хожу в ФХ на Дальневосточном уже второй год, но, если клуб продолжит вести политику, которой он придерживается в последнее время ( сокращая услуги , которые входили в абонемент при его покупке) однозначно, будет сделан выбор в пользу другого клуба.
Плюсы:
Инфраструктура и оснащение клуба
Минусы:
1)Постоянные очереди в душевой ( особенно в периоды, когда люди решают худеть к 8 марта, к Новому году, к лету). Если после тренировки вы пожелаете посетить сауну, то вам придётся дважды отстоять очередь в душ: перед сауной и после сауны.
2) В эти же периоды в раздевалке очень тесно даже если шкафчики заняты наполовину. Страшно представить что будет, если раздевалка будет заполнена на 100%. С саунами такая же ситуация. Хамам греет средне: минут 15 можно сидеть вообще без пара. А в условиях повышенного спроса вообще сидеть там бессмысленно, тк дверь настолько часто открывается, что хаммам не успевает нагреваться. Часто людям не хватает места в саунах и они греются стоя.
3) Платные групповые тренировки, хотя при покупке абонемента, они входили в стоимость. Теперь же 40 % бесплатно, 60% платные. Такими темпами в абонемент скоро будет входить только вход в клуб, а остальное будет платным.
Пожелания:
1) разрешить тренерам закрывать дверь фитнес-зала на ключ когда начинается тренировка. Тк опоздавшие почему-то считают нормальным «тянуться» в течение 15-20 минут после начала тренировки и всем приходится двигаться по залу и отвлекаться
2) открыть фитнес-бар с полезными напитками (свежевыжатые фреши, кислородные коктейли, смузи итд.)
Таким образом, можно подытожить. Посещение данного клуба интересно и удобно только тем, кто может посещать его в будни с 10 до 17. В остальное время посещение становится некомфортным.
Хожу в зал уже давно.
Впринцепи очень довольна.
Но надо увеличить количество бесплатных занятий,а они наоборот урезали.
Очень много народу ходит и не всегда хватает места или спортивного инвентаря.
Очень просторный зал, и очень много тренажеров можно как следует проработать все группы мышц!
Мужская раздевалка просторная а вот спа зона не очень 🤢. Бассейн огонь 🔥
Бассейн большой, мне нравится. Зал с множеством всяких тренажеров - супер. Справку можно сделать тут же, очень удобно. Не понравилось вот что : переход из спа-зоны в душ через раздевалку, что очень холодно, ещё вода в душе постоянно меняет температуру, невозможно настроить, в малом зале на втором этаже распаренные тела обдувает холодный кондиционер. Так что незакаленные будте бдительны, я уже простыла((.
Хожу не так давно,но пока всем довольна, сравнивать не с чем,так как в городе недавно. Есть несколько нерабочих тренажёров,но на мой взгляд не так критично. Бассеин чистый. В остальном чисто, персонал вежливый.
Цена соответствует качеству, НО! в женском хаммаме сделан слив не под уклоном и вода постоянно на полу в большом количестве. Самый большой минус - это полная антисанитария в душевых, висят грязнющие тряпичные занавески (шторки), которыми если занавешиваться, прилипают к телу. Это ужасно не эстетично и противно, поэтому многие просто не зашториваются. Вечером и в выходные в зале делать нечего, очереди и в душ, и на тренажеры. Посещать комфортно данный клуб можно только утром, максимум до 16.00, позже-очень много людей.
Хожу сюда уже второй год. Все нормально. В бассейн конечно не подступить порой на дорожках плавают по 4-5 человек, это конечно пипец. Поэтому приходиться ходить только в Триножорку. Как рядом с домом, что то откроется-уйду!
Народу очень много, вежливость и квалификация персонала оставляет желать лучшего. БАССЕЙН 25 метров , 8 дорожек на этом плюсы закончились, на дорожке 3-4 человека и как правило 2 дорожки заняты для тренировок, водо Холодная, запах канализации, волосы и не только в воде присутствуют.
Пишу конкретно про тренажерный зал . В будние дни , вечером , переполнен зал , реально нет места , на тренажёры очередь, люди сидят отдыхают на этих тренажёрах , как буд то это их личный тренажер , некоторые тренеры хамят , некоторые тренеры двигают посетителей , в прямом смысле слова , ты занимаешься , а тренер подходит с клиентом и просит уйти. ФХ , ВЫ АБСОЛЮТНО НЕ КЛМЕНТООРИЕНТИПОВАНЫ ! Научите своих тренеров вести себя нормально и не хамить посетителям , в других клубах тренера все здороваются и улыбаются . В выходные дни людей не много , свободно . Если тренажёр ломается ,быстро чинят . Покупала абонемент на 3 месяца и как хорошо , что не на один год . Больше не вернусь . Нужен был только зал , зал переполнен . Раздевалка - отдельная история, ты заходишь , снимаешь обувь , на полу грязь от мокрого снега , не всегда убирают , чистыми носками приходится вставать на эту грязь . Ввдавайте бахалилы. В раздевалке душно и не хватает света . Некоторые девушки моют свои тапки в раковине, вообще то люди там моют руки .
Первый раз взяла абонемент и последний, жаль что на 2 года.
Персонал не следит за тем что происходит внутри клуба .Бабульки которые трутся щетками в саунах, раскладываются полностью и лежат не давая другим просто посидеть , жалобы сотрудниками не принимаются , только говорят ничего сделать не можем.Да хотя бы написать правила большими буквами на двери .В бассейне тоже самое, там просто тусовки происходят ( на жалобы так же не реагируют).
Клиентоориентированность на «высшем» уровне! Абонемент на определенное количество посещений! Хожу в данный клуб именно в бассейн! 12.07.2023 пришел, переоделся, поцеловал дверь бассейна и ушел - нет горячей воды! Никаких рассылок не было! На вопрос о возврате сгоревшего посещения был послан в другой клуб! И все это в 21.30! Спасибо за испорченное настроение под конец дня!
1
Show business's response
А
Аня
Level 5 Local Expert
May 13
Давно хожу в этот клуб и ничего не меняется:
1) Очень грязно! В душевой летают непонятные мухи 🪰, везде волосы и грязь. В раздевалках шкафчики грязные и пол весь в волосах и непонятно в чем ещё. В туалетах тоже ужасно грязно и нет бумаги практически всегда. А если и есть , то самая дешевая. Дозаторы мыла без мыла — это классика.
2) Состояние оборудования оставляет желать лучшего. Шкафчики погнутые, вешалки есть не везде. В аэробных залах коврики , гантели и прочий инвентарь весь протерт, рваные.. Это кошмар. И грязные!!!! Неприятно на этот коврик опускаться даже в кроссовках.
Грязно!! Уборщицы не справляются. Скрабы, волосы, прокладки - весь набор на полу и в раздевалке, и в душевых. В раздевалке нередко наблюдаю, как "дамы" сушат феном себе волосы не только на голове. Ну, еще тапочки тоже феном. Везде скользко, так как из бассейна в сауну нужно идти через раздевалку. Бассейн почти всегда переполнен. Особо одаренные плавают поперек или посередине дорожки. Только две неглубокие дорожки, где можно встать на дно. Если их закрывают на аквааэробику или на персональное занятие, то хоть сразу уходи. Дежурного тренера в бассейне нет.
Зал на любителя, но если вы захотите вернуть деньги- замучаетесь)
Вообще не идут на встречу! Жду уже месяц возврата денег! Подготавливают они документы, капец. Ещё хамят
Бывал в этом месте, и оценил с положительной стороны, хороший бассейн, много тренажеров, сауны, хороший , дружный коллектив, персонал который всегда идёт на встречу! Заметил что это место посещает не только молодожь , но и люди приклонного возраста которые приходят отдохнуть погреться в сауне, поплавать в бассейне, пообщаться!