Крутой клуб. Большой бассейн. Сауна просто огонь! Приветливый персонал, приятная атмосфера
Тренера - профессионалы своего дела!
Достаточное количество бесплатных групповых программ
Не смогла оценить по достоинству фитнес, так как менеджер отказалась показать фитнес перед покупкой абонемента, зато деньги вперёд пожалуйста. Кота в мешке брать не хочется. На момент обращения стоимость абонемента на год (круглосуточное посещение, 60 дней заморозка, 5 гостевых) - 28 тыс р.
Хороший бассейн, но все остальные залы маленькие и без окон, т.к. «под землей». Нравятся тренера в бассейне Фёдор и Сергей. Из минусов- плохая работа сервисных служб (не всегда могут дать правильную информацию)
Несколько раз звонила, трубку берут вообще не понятно кто, на вопросы не отвечают конкретно, так и не удалось узнать ничего. Один на весь район и тот …………..…………………………..!!!!!!!
Клуб находится в подземелье - если хотите тренироваться на -3 этаже, Вам сюда. Именно это стало причиной отказа от абонемента данного фитнес-клуба. По правилам клуба возврат денег за абонемент происходит в течение 10 дней с момента подачи заявления. В моем случае прошло уже больше 10 дней, никто ничего не вернул. Ответ от менеджера прост - ожидайте, мы с Вами свяжемся. Не исключено, что придется оформлять возврат в судебном порядке. Не рекомендую!
Мне очень нравится тренер Ольга Белоусова, большой профессионал своего дела. Объясняет пользу каждого упражнения, подправляет ошибки.
Что надо обязательно исправить:
Групповые занятия должны проводить даже если пришёл один человек.
В клубе уже пять лет.Стало хуже.Если Баня есть она должна работать а не постоянно ремонтироваться.Печка не греет совсем.Вода постоянно стоит под пологом.Похоже нужно клуб менять.Если в душевых весят мыльные колбы их наверное нужно периодически заполнять .Либо убрать совсем.Каждый будет приходить со своим.Хуже стало.
Много лет подряд покупала абонемент, но приняла решение всё-таки уйти ))
✅ удобно 24/7
🙅🏼♀️Спустя пару лет надоели эти темные обои (сейчас хз какие)
✅бассейн супер
🤷🏼♀️зал компактный (ходила после 23:00)
✅ цена качество
Не вернусь, формат для меня устаревший
Клуб находится под землёй, поэтому вида из окон не ждите. Практически отсутствует вентиляция в тренажёрном зале. Железо и тренажеры, как в обычном зале, гантельный ряд - нормальный. Залы групповых программ небольшие. Про раздевалку говорить даже нечего. Отдельно могу выделить бассейн - это единственное хорошее место в клубе! Годовая карта ок 45 тыс. При наличии другого клуба в районе, в этот точно не ходил бы!
Сын ходит в СССР на джиу-джитсу, я когда отвожу и забираю успеваю сама позаниматься. Особенно нравится большой бассейн, кардио-кинотеатр и большая площадь - нет чувства что друг у друга на головах.
Отвратительный подход к работе с клиентами на Красносельской. Приезжал смотреть клуб, да провели показали, пока не оплатил перевод все любезно.
Как только оплатили перевод, ты никому не интересен, главное стрясти максимально денег с клиента.
Компания оплатила перевод из одного клуба ссср на красносельскую. Менеджер по корпоративному фитнесу от Ссср позвонил, сообщил, что все оплачено, приходите, оформляйте карту, ничего доплачивать не надо. Пришёл в Красносельскую и там опять начинают трясти деньги, хотя платёжка под рукой, надо доплатить ещё почти десятку. Попросил набрать менеджеру, сидят бездействуют. Набрал сам, к сожалению, нерабочее время, менеджер был недоступен. Телефон руководителя клуба не дают, но говорят, что он сказал платить ещё десятку. Надеюсь, корпоративный менеджер уладит этот вопрос, подход к клиенту в общем никакой, час почти просидел безрезультатно
3
Polop V.
Level 5 Local Expert
March 20
очень удобно но дорого и есть место где оставить детей
Худшее отношение к клиентам в Москве.
Я просто в шоке что столкнулась с подобной ситуацией в клубе, позиционирующем себя как премиум. Никакой это не премиум, а сплошной колхоз.
Я переоформляла в этом клубе карту. При переоформлении Карта действовала до 11.11.21 . Со слов менеджера Михаила - С учетом продления на срок заморозки и период коронавируса. После переоформления, спустя пару месяцев стала действовать до 18.06.21. Клуб просто украл у меня 146 дней пользования моим абонементом.
Общение с менеджерами- сплошной цирк. Менеджер Михаил, из за некомпетентности которого произошла ситуация, два месяца вводил меня в заблуждение, откладывал решение моего вопроса на «завтра», на «неделю», на «10 рабочих дней», хамил, бросал трубку, обещал перезвонить и сообщить о решении ситуации, но никогда не перезванивал, а так же писал какие-то заявления своему руководству, оказавшиеся враньем – никаких заявлений не было.
Письменные обращения к руководству клуба и руководству сети не помогли - им не важно какой беспредел творят их сотрудники. В ответ только пустые юридические отписки. Клиентами они не дорожат, и даже не пытались как-то уладить данную ситуацию.
Клуб потерял 4х клиентов в лице меня и моих родственников, которые несколько лет посещали его. Но, со слов менеджера : «Вместо вас придут новые клиенты».
Поговорив с другими посетителями клуба , я узнала, что я с такой проблемой не одна, и ситуация обмана менеджерами клиентов не новая, а регулярная. Это стиль работы данного клуба и их руководства.
Хороший, компактный клуб. Большой бассейн, финская сауна, русская парная, солевая комната, холодная купель. Тактичный, вежливый персонал. Менеджер Катя, приятная девушка, профи, всегда на связи, консультирует на 10 баллов.
Замечательное место, где га площади трёхэтажных помещений есть и большой бассейн с тремя различными саунами/банями и джакузи, и залы для физических упражнений и гимнастики, а также огромный тренажерный зал. Можно сутками зависать.
Плохо проветривается, сильно пахнет плесенью и потом. Очень крутые групповые программы, но термальная зона тоже оставляет желать лучшего. Часто что-то ломается и запах не всегда приятный.
Ранее посещала клуб из-за локации - живу напротив. Из положительного - бассейн, хамам, интересные групповые программы. Из недостатков - вечная черная плесень и оторванные шланги в душевой, не выветриваемый запах пота в раздевалках, халатное отношение к чистоте и уборке (на тренажерах формально протертая пыль с разводами, затертый ковролин с пятнами). В залах душно - учитывая, что это под землей, ощущения такие себе. Что убило желание покупать третий абонемент - клиентский сервис. На стойке ресепшн все вопросы решаются "через зубы", ни о каком персональном подходе и желании решить проблему клиента нет и речи. По ценам просто нагло врут (якобы скидки для постоянных клиентов - по факту их нет), на любой вопрос "не по скрипту" - агрессия, как вы вообще умудряетесь продавать с таким подходом)))? Успехов вам, господа! более к вам ни ногой.
Хорошее расположение, рядом с метро Красносельская в 3 минутах пешком.Чисто,выдают полотенца.Есть бассейн,сауна,хамамам,соляная комната,водопад.Из минусов для меня:стало мало групповых программ(бесплатных),неудобное время для групповых программ вечером.
Все очень хорошо, особенно аква зона с бассейнами, сайной, хамамом, соляной комнатой, зоной отдыха. Релакс полный, очень удобно и полезно после работы в выходные. Респект
+ Удобно расположен, есть платная подземная парковка; хорошие тренеры в бассейне. Большая аквазона с массажем, водопадом и противотоком.
- Зал маленький; в бассейне, обычно, народу многовато (в основном, пенсионеры) и все на двух дорожках - одна выделена под персональные тренировки. В хамаме часто неприятный запах.
Самый большой минус -
некомпетентная администрация: то полотенец нет, то в детской комнате воспитателя; вчера в третий раз зря с детьми туда съездил - забыли в мобильном приложении отменить занятия и указать, что детская комната до 4 января не работает. Детям обидно.
= Позиционируются как 5 звезд, реально - на троечку. Ценник, пока, соответствует.
Фитнес клуб заявлен как круглосуточный но по факту в 12-30 Аква зоной пользоваться уже нельзя так как все выключают сауну джакузи водопад соляную пещеру и хамам . В последнее время хамам вообще очень плохо сауна вообще не греет смысл ходить в клуб абсолютно пропал
Очень хороший фитнес- клуб со всей необходимой для полноценных занятий инфраструктурой и доброжелательным персоналом. Рекомендую всем, желающим развить свое тело и просто поправить здоровье
Муж ходит в этот фитнес-клуб более 3 лет. Ему нравится. Посещает тренажерный зал. Народу немного. Со многими посетителями зала знаком. Ходят не первый год. Есть отличные тренеры.
Категорически не рекомендую данный спортивный клуб. Я покупала абонемент на 7 месяцев. Спустя 5 месяцев мне было необходимо уехать на 4 месяца, и я спросила у администратора про «заморозку» абонемента. Мне было сказано, что «заморозка» на 1 месяц стоит 2000р, то есть за 4 месяца отсутствия мне нужно было бы заплатить 8000 р, что в целом превышает стоимость 2-х месяцев в данном спортивном клубе.
Я подумала о возможности переписать свою клубную карту на свою сестру, которая может походить туда за меня и в последствии стать новым членом клуба, и приобрести уже свой абонемент. Администратор дала мне форму для заполнения, изъяла мою клубную карту и сказала, что заявление будет рассмотрено в течении 10 дней, и моя сестра сможет прийти и переоформить карту на себя. Однако никто не позвонил через 14 дней и я решила позвонить сама. Во время звонка мне толком ничего не ответили и сказали ждать, когда они позвонят. Естественно никто не перезвонил.
Мой молодой человек, который также занимается в данном клубе, пошёл узнать в чем дело, и ему сказали, что мне ОТКАЗАНО в переоформлении карты на другого человека, в связи с тем, что срок на карте оставался меньше 3х месяцев.
В итоге данный клуб просто изъял мою карту без возможности ее переоформления. Можно сказать, что они просто украли 2 месяца моих тренировок (примерно 7000 руб.) .
С таким жутким непрофессионализмом я никогда не сталкивалась. Прежде чем покупать сюда абонемент, пожалуйста, подумайте дважды.
Клуб потерял минимум 3х постоянных клиентов.
В кардио-зоне душновато.
Раньше в зале было много тренеров и мало иностранцев, сейчас наоборот.
Тренажёров много, с этим порядок.
Бассейн, джакузи, сауна - всё ок.
Поднимают цены на абонементы за неделю консультаций на несколько тысяч рублей. Причину не поясняют, типа предыдущий менеджер некомпетентен, а я точную цифру говорю.