Grand Hotel Europe
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2150 reviews
August 30
Отличное место для встречи с друзьями или проведением камерного пероприятия. Удобное и достаточно продолжительное время. Хорошое обслуживание. И что приятно удивило - вкусная еда.
2
June 27
В отеле не жил. Был в ресторане отеля на втором этаже на тематическом вечере "Чайковский" Понравилось. Сам ресторан вызывает неоднозначные впечатления. Он практически не изменился со временем СССР. Наверное просто поужинать в Петербурге есть места и более интересные и с более вкусной кухней. Но именно это мероприятие определенно рекомендую для любителей классической музыки, пения и балета. Обслуживание на высоте. Карта меню достойная. Цена соответствует уровню заведения и мероприятия. Я бы сказал что с учётом места и самого мероприятия это не дорого и стоит потраченных денег. Впечатления остались исключительно положительные.
1
1
July 16
Самое любимое место в городе для проживания. Превосходная кондитерская, романтичные программы по вечерам, уют и покой в любую погоду. Красивое предновогоднее оформление.
1
February 20
Замечательный отель-музей, где все дышит историей и красотой! Изящные холлы, украшенные картинами и статуями, очень заботливый персонал, комната, продуманная до мелочей - в нашем пребывании нам понравилось абсолютно всё!
Отдельно стоит посетить лобби-бар: незабываемая атмосфера, будто в фильмах Вуди Аллена.
А вообще - пребывание в отеле, как путешествие во времени в эначало 20 века, в изящную эпоху модерна.
4
March 24
Всё очень красиво, душевно, тепло. Рестораны изысканные, тонкие, с любовью. Живые цветы и музыка. Теплая сауна и прохладная купель. Очень удобные номера. Даже соль для ванной 👍 бар в номере всегда полон. Очень душевная спокойная тёплая атмосфера благодаря персоналу. Номера располагаю к отдыху. Очень очень все понравилось! Спасибо!!
3
1
July 17
Отель прекрасный! Абсолютно оправдана цена
Минусов не нашли никаких, начиная от персонала и заканчивая самим номером
Бонусы, приятные презенты, все с заботой о гостях - очень понравилось поздравление с днем рождения от отеля !
Здесь есть необходимое для комфортного проживания и даже больше!
Шикарные завтраки, все супер ! Хочется вернуться
3
October 4
Отель выше всяких похвал! Атмосфера old money! Невероятный сервис, идеально все: от аромата в коридоре и заканчивая белоснежной постелью. Легендарные завтраки!
1
December 24, 2023
Пока это лучший отель в котором я побывал в своей жизни). Он роскошен, уютен, центр вселенной вокруг которого Михайловский театр, филармония, великолепный Казанский и Спас на крови. Но главный капитал отеля - люди. Персонал не прислуживает, а горит желанием помочь. И то, КАК и ЧТО делают для тебя консьержи это просто отдельное искусство: мы побывали на Щелкунчике и концерте Мацуева по желанию в тот же день… добавить просто нечего. Рекомендую. Обязательно посетите экскурсию по отелю и все возможные мероприятия, которые проходят в отеле. СПАСИБО за великолепный отдых.
8
June 29
Идеальный отель для неспешного и со вкусом посещения Питера! Полностью соответствует истории и роскоши города! Восхитительные завтраки. Советую выбирать исторические номера с собственным консьержем.
1
March 28
Прекрасный отель в историческом месте, в шаговой доступности от Русского музей, Спаса на крови и Михайловского театра, сервис - на высочайшем уровне, Гранд отель в Париже сильно хуже, хотя имеет те же звезды, цены - на уровне европейской тройки, что приятно, но самое главное - намоленное место, идеально, чтобы выпить кофе в лобби баре под аккорды классической музыки или в атриум на втором этаже под шум фонтана, в перерывах между прогулки по самым красивым местам чудесного города!
4
1
November 20
Самый лучший отель в Санкт-Петербурге. Уютнейшая атмосфера, свой удивительый микроклимат. С каким бы вопросом ты не обратился на ресепшн, тебе во всем помогут, причем очень быстро и качественно!
October 20
Понравилось:
- уютный номер, удобные кровати. Интерьер отеля, дух истории.
- безупречный сервис и забота о гостях. Это и уровень персонала, и косметические принадлежности, и открытки-шоколадки-баночки - всё мелочи, но общее впечатление создаёт.
- действительно интересная экскурсия по отелю: расскажут про историю, покажут интересные уголки и топовые номера
- классный атмосферный бар
Не понравилось:
- уставшая мебель
- неэргономичная ванная: места много, удобства нет. Апогеем стало отсутствие розетки в ванной - фен или стайлер использовать невозможно. Понятно, что здание старое, но в современных реалиях надо искать решения (удлинитель, иное место в комнате с зеркалом и розеткой)
- отсутствие антимоскитных сеток на окнах.
1
May 12
Прекрасный отель, великолепное обслуживание, бесподобные завтраки. Уютные номера. Внимательный персонал. Удобное место расположение отеля, недалеко от Московского вокзала, рядом находится станция метро, Михайловский парк и много всего интересного. Очень рекомендую
5
December 9, 2023
Отличный отель, с великолепным сервисом. Понравилось всё, начиная со встречи и до самого выезда. В номерах всё продумано до мелочей, великолепные интерьеры, шикарные завтраки, хорошая фитнес зона с тренажерами «Tehnogym” с сауной и купелью с холодной водой. У отеля очень удобное расположение в самом центре Питера, до метро пешком 5 мин.. при заселении берут депозит в размере 10.000₽ за бар в номере, при выселении возвращают.
3
September 12
Отличный отель. Номера, сервис, вид с балкона - все на высшем уровне. Сотрудники очень вежливые и приветливые, уборка номеров качественная. Обязательно сюда вернёмся!
3
March 27
Красивый отель внутри. Можно там находится все время и будет интересно . Большая кровать , выбор подушек. Можно попросить коврик для йоги.
Все для клиента .
Внимание к мелочам . На ночь открытка с пожеланиями .
Коробочка конфет ручной работы при заезде !!
Открытка с пожеланиями от главного менеджера при выезде .
И очень вкусный завтрак . С приятной заботой ! Кофе с пожеланием
Полный восторг . Хочу вернуться обратно !!
1
July 14
В целом хороший отель но есть мелочи которые бросаются в глаза. Уровень Персонала уже не тот что 20-30 лет назад. Талисман дядя Коля дормен уже на пенсии( Ремонт в туалете у лобби бара видел ещё криминальных авторитетов 90х которых уже давно нет с нами. Номерной фонд конечно обновляется и много что меняется . Нужно больше лоска и стиля. Он как то пятнами что ли. Где то прямо супер, без вопросов а в каких то местах очень грустно…. В 4 сезонах конечно уже намного круче. Оживите уже Европу , она того стоит!!!
November 22, 2023
Просто потрясающе!
Красиво, уютно, вкусно!
Отличные комфортные номера, вкуснейшие завтраки, и самое главное атмосфера и обслуживание все порадовало!
Приедем еще ❤️
P.S. К отелю большая просьба:
Поменяйте кресла и стулья в лобби баре просто кощунство ставить такую мебель в такой хорошо сохранившийся старинный интерьер.
Эта мебель просто печальная печаль, кровь из глаз дизайнера интерьеров
4
1
March 30
Замечательный отель в историческом центре Санкт-Петербурга! Гостили с внуками на весенних каникулах в марте этого года! Достойный сервис, теплое отношение всех без исключения сотрудников отеля! В номера тепло и уютно, постельное белье и полотенца белоснежные, высокого качества! Завтраки восхитили разнообразием и подачей блюд, персоналу ресторана от нас огромное спасибо за заботу и внимание! Здание с историей, интерьеры впечатляют! Спасибо за заботливый сервис, мы обязательно у вам вернемся! С уважением и благодарностью, процветания и удачи!
3
March 19
Всегда на высшем уровне. Очень клиентоариентированы. Дочке в крайнее посещение в номер в качестве комплемента принесли конфеты из кондитерской при отеле.
Игристое при въезде, на выезде подарили парфюм для авто.
Завтрак отличный, разнообразный, даже перечислять не буду, до меня много отзывов!
Вечером в баре играет живая музыка.
На новогоднем бранче было невероятное количество вкусных блюд. Рекомендую посетить бранч в отеле, отличное обслуживание)!
Писать можно много и только хорошее! Пожелание отелю, пожалуйста не меняйтесь!!!
6
January 4
Очень понравилось в отеле, отдыхали с молодым человеком
Обслуживание прекрасное, завтраки вкусные, номер супер!
Единственное что, на втором этаже был какой-то ‘посол’ с охраной, и когда мы направлялись к лифту, один из его охраны крикнул нам, чтоб стояли на месте и не подходили к лифту две минуты, ибо идет ОН - все было сказано приказным тоном, мы даже опешили от такого поведения. Не очень приятная ситуация, можно было сказать нормально, а не приказывать.
Думаю, это разовая ‘акция’ и с таким больше не столкнемся)
Отдельное спасибо за подарок при отъезде и конфетки в номере! Все на высшем уровне!)
3
1
March 24
Огромное спасибо я бы сказал творческим обслуживанием завтрака в зале Азия администраторами Марией и Мариной!С радостью и огромным удовольствием посетили завтрак 23 марта. Администраторы с радостью, с удовольствием, добродушно , с искренней улыбкой обслуживали нас, чем сумели создать великолепное настроение на весь день. Петербургское гостеприимство , искренние забота , внимание , деликатность и обходительность Марии и Марины в дополнение шикарнейшего завтрака незабываемы.
3
January 9
Атмосферный отель. Историческое здание постройки 1807 года. Приятно находиться в отеле, который любили многие композиторы, музыканты и известные люди того времени. Помещения отеля сохранены и оформлены в соответствующем историческом стиле. Номера небольшие, не очень просторные, насколько возможно было сделать на современный лад старое здание. Завтраки разнообразные вкусные. Минус - в часы когда все идут завтракать, не всем хватает столов, приходится ждать в холле своей очереди. Оформление отеля к Новому Году и Рождеству шикарно. Обслуживание на ресепшене и в ресторанах отличное.
3
June 5
Останавливаюсь в этом отели на протяжении 7 лет. Могу сказать, что они большие молодцы. Везде чистота, хорошее и внимательное обслуживание персонала! У них все продумано до мелочей, даже для детей. Очень приятно ☺️
1
March 1
Пребывание в этом великолепном отеле было просто восхитительным! Нет слов, чтобы выразить нашу благодарность персоналу за их непревзойденное обслуживание и заботу. Начиная с момента нашего прибытия, мы были окружены заботой и вниманием к деталям, что сделало наше пребывание действительно незабываемым.
Завтраки в отеле были просто восхитительными! Широкий выбор блюд высочайшего качества и отличное обслуживание сделали каждое утро ярким и ароматным.
Не могу не отметить удивительный персонал отеля, который делал все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности и сделать наше пребывание незабываемым. Рекомендую этот отель всем, кто ценит высокий уровень сервиса, великолепные завтраки и непревзойденное гостеприимство. Это действительно место, где каждый гость чувствует себя особенным! Мы обязательно вернемся сюда снова и снова.
3
May 19
Отель, в корый хочется вернуться! Очень дружелюбный персонал, стильный интерьер, удобная кровать с белоснежным бельем, вкусный завтрак. Для маленького ребенка предоставили красивую удобную кроватку, подарили ему при заселении неваляшку. Малыш был очень рад.
4
April 23
Великолепный отель в самом центре города! Красивый интерьер, залы и номера. Обслуживание и сервис на высоком уровне! Различный выбор гастрономии, ресторанов, баров и различных программ для гостей.
Замечательная атмосфера и настроение во время всего пребывания в отеле!
1
September 29
Неизменно высочайший уровень. Во всём. Браво.
PS: верифицировал свой отзыв 2021 года опытом проживания в сентябре 2024. По-прежнему идеально. От номера и завтрака до сервиса и дайкири в лобби-баре. Мир меняется, Гранд Отель - нет.
3
September 5
Так случилось, что мой день рождения мы с мужем отметили в Санкт- Петербурге в Гранд отеле Европа. Вообще мы объездили пол мира, но такого безупречного сервиса, такого искреннего, доброжелательного отношения к людям не встречали нигде. Спасибо Арине за ее внимание, спасибо отелю за поздравление, спасибо за великолепные завтраки и веуснейший тортик к дню рождения!!! Спасибо всему персоналу, счастливы были провести здесь незабываемые 3 дня. Однозначно рекомендую и вернемся обязательно.
3
August 26
Великолепный отель.
Супер профессиональный персонал. Очень качественные завтраки, в ресторане особенно хочу отметить Валентину, просто невозможно отказаться от блюд, которые она предлагает.
В отеле продумано все- с первого шага, когда заходишь и до сдачи номера. Благодарю всю команду за потрясающее обслуживание.
1
November 1, 2023
В целом отель понравился, в нем более душевная атмосфера, чем в остальных 5звездных. Очень интересная историческая часть,архитектурная и дизайнерская, номер лучше брать подороже, тогда это будет более явно. Ели во всех кафе и ресторанах, везде было вкусно. Завтраки большие, с уклоном в русскую кухню, всё есть. Для туристов расположен идеально. Из минусов конечно старый номерной фонд и невозможно без реновации сделать модные прибамбасы. Приятно зайти с улицы просто так в ресторан, кафе. Жили во всех 5звездных, у каждого свой плюс минус.
5
August 30
Отель превзошел все ожидания! Оставил приятное послевкусие! Очень чисто, помпезно, невероятно красиво, чувствуется забота о гостях. Восторг!
1
August 27
Роскошные завтраки. Услужливый персонал. Сам отель- история и произведение искусства. Поужинайте в зале ресторана Европа, полюбуйтесь витражным панно
1
June 11
Отель оставил самые приятные воспоминания. Спасибо за роскошные завтраки, за высокий уровень сервиса, милые сюрпризы, за внимание к малейшим деталям. Мы обязательно вернёмся ещё раз!
3
February 14
Прекрасное место, с порога попадаешь в атмосферу роскоши и спокойствия. Творческая встреча проходила в зале "Чайковский". Очень достойное оформление, чистота и отличное обслуживание. Кофе хороший. Усатый гардеробщик был зол и высокомерен, швырял номерки😄но, даже это на контрасте со всем остальным великолепием мне понравилось
1
September 24
Невероятно красивое место!
Для того чтобы окунуться в роскошную жизнь! Красивые интерьеры прекрасные кафе с десертами, много мест для проведения встреч.
1
March 4
Посещали ресторан. Изысканные блюда, оригинальная кондитерка. Превосходный интерьер! Спокойная обстановка. Учтивое и внимательное обслуживание. Цены приемлемые, немного дороже, чем обычное кафе. Но оно того стоит. Если вы хотите отдохнуть в спокойной обстановке и вкусно покушать.
1
July 26
Кафе Мезонин
Год назад увидела в соцсетях видео про чудесное чаепитие в Гранд Отель Еврора и загорелась желанием его посетить. Но все не складывалось. И наконец звёзды сошлись.
Ощущения двойственные. С одной стороны чудесное старинное здание, приятное обслуживание, с другой ощущение, что за соседним столом кто-то курит (запах дыма был просто невозможный).
Еда: все было очень вкусно, но за 3800 это просто какая-то насмешка. Все фото оформлены так, что кажется, что тебе принесут вполне приличный сет из закусок, а на самом деле уйдешь голодным. Один раз можно сходить из любопытства, но цена завышена минимум в 2 раза за тот объем, что предлагают.
February 5
Отличный отель, обслуживание, персонал на высшем уровне, номер класса Премиум имеет все - тапочки, халат, все принадлежности для ванны, в номере кофемашина и приличный кофе в капсулах, вода. Везде живые цветы, флорист мастер своего дела. При заселении велкам дринк - розовое шампанское, при отъезде вода с собой и аромат отеля. Рекомендую экскурсию по отелю, которую каждое утро проводит консьерж, очень познавательно
1
June 3
Прекрасный отель! Сервис с большой буквы. Единственное пожелание, в номерах жидкое мыло и гель для душа с очень характерным ароматом, мужским и очень стойким. Вероятно, имеет смысл перейти на что-то нейтральное. Либо класть миниверсию кускового мыла (на выбор гостя). Завтраки отличные! Отдельная рекомендация для тех, кто там впервые, - посещение экскурсии по отелю.
3
October 16
Пожалуй лучший отель города, а может и всей страны! Зайдя в него, на машине времени отправляешься в прошлый век и попадаешь в высший класс общества! Здесь тебя любят и заботятся о тебе! Завтраки на высоте - красная икра, качественные блюда, огромный выбор! Метрдотель проводит экскурсии для гостей по утрам, спасибо, что даете возможность посетить разные уголки отеля!
1
January 7
Всё в лучших традициях.
1. Регистрируют молниеносно. Напоили, одарили
2. Прачечная- мама родная. Супер индивидуальный подход
3. Рум-сервис- спецназ. Чётко, ювелирно точно, инстаграмно
4. Горничные не прячутся от гостей. Свободно вступают в смол ток. Подносчики багажа крайне внимательны.
Пожелания: блины весьма среднего качества. Не Ваш уровень.
Настоящие ватрушки и пирожки хотелось бы на завтрак, а не заморозку слоеную.
1
1
October 18
Так нельзя поступать с людьми.
Заселили в номер, у которого окно выходит … в холл отеля! В помещение. Не на улицу. Жена от нехватки свежего воздуха заболела. Ощущение замкнутого пространства давит. И это за 20000 руб в сутки без завтрака.
На сайте выбирали вид на внутренний домик.
Предложили повысить категорию за дополнительную плату. Мы отказались, так как планировали бюджет.
Заселялись в первом часу ночи, уставшие, после долгого перелета, искать другой отель уже не было сил.
До этого останавливались, было все ок.
2
2
June 8
Милый отель со старыми традициями, несмотря на некоторый новодел)) Ночные аудиторы Георгий и Елена - просто чудесные, внимательные, отзывчивые. Впрочем, это можно сказать о всём персонале. Очень рекомендую))
1
November 15
Жаль , мы не почитали отзывы ранее/
Гостиница красивая историческая, но персонал и отношение отвратительное . Судя по отзывам не только нам испортили день рождение , сняли 4 номера , заехали 5 человек , напитки не предложили , дали номера на разных этажах и разных углах , я попросила ближе к лифту дали самый дальний, вернулась через 10 минут дали другой номер , но зачем то с 2 кроватями - номера очень маленькие, зеркала в полный рост нет , полноценных 2 спальных кроватей нет , только 2 маленькие Соединённые матрасом, фрукты перепутали и отправили в другой номер , чайник и утюг ждали 2 часа . заехали в 22:00 сегодня , время 03:28 я не могу спать и хочу уехать отсюда , настолько отвратительно не было ни в одной гостинице по городам России . Даже в городе Олонец 3 звезды ведут себя достойнее, предлагают воды и заинтересованы в гостях ! Здесь дайте 10 тыщ, а то мини бар закроем, принципиально сказала закрывайте , с таким Отношением тратить не хочется ни копейки здесь ! Просто не хочу портить мамин др , но никому не рекомендую сюда ехать ! Талион, коринтия, фор Сизонс- гостиницы где всегда четко , быстро и приветливо решают ваши вопросы и все пожелания. Единственный плюс в ночную смену был сотрудник Георгий , он единственный , кто старался помочь и услышать нас! Он был приветлив и очень искренен ! Руководство !!!! Смените старшего менеджера , который придумал такое мерзкое правило - с депозитом ! Звучит очень колхозно и не на уровень 5 звезд, впечатление от гостиницы и уровня очень падает от таких правил !
1
1
December 18, 2023
Действительно гранд и сервис и цены
Завтрак выше всяких похвал хотя в большом зале было удобней сейчас тесновато
В кафе поразили пляжные зонты и ужасно неудобные кресла с металлическими поручнями мрак
В таком отеле.
Парковка платная городская есть место где поставить машину.
Уборка номера отличная питьевой воды без ограничений как в Дубае.
3
February 12
Респектабельный отель в самом центре Питера, в близкой пешей доступности театры, музеи, храмы, отличные рестораны. Прекрасный интерьер и очень внимательный и отзывчивый персонал. Планируем вернуться сюда летом. Спасибо за чудесные выходные
3
April 28
Великолепный помпезный отель в центре Петербурга! Просторные номера с огромными кроватями обилие мрамора и украшений! Вкусные завтраки в которые входит шампанское и икра. Для ценителей стиля однозначно нужно посетить! Сервис на высоком уровне!
2
April 4
Я всегда знала, что GRAND HOTEL EUROPE - великолепный, роскошный, достойнейший из отелей Санкт-Петербурга, но в этот раз я убедилась, что он лучший! И не только в Северной столице, но и поспорит за пальму первенства с самыми известными отелями Европы. Это уникальное произведение архитектурного и дизайнерского искусства.
Мы получили огромное эмоциональное, эстетическое, гастрономическое, профессиональное и чисто человеческое удовольствие от пребывания у вас в гостях.
И дело тут не только в великолепии здания, интерьеров, удобстве и роскоши. Сама атмосфера тепла, гостеприимства, мягкого спокойствия, скрупулезное внимание к деталям, изысканный творческий подход к созданию интерьеров номеров и общих помещений, а также трепетное отношение к нашей российской культуре, ненавязчиво, но с большим вкусом отраженное в убранстве отеля, — все это обволакивает гостя особой аурой любви и радости.
Все номера прекрасны, но особенно нас потрясли именные люксы: Достоевского и Кандинского — те, что нам довелось увидеть. Можно быть суперпрофессиональным дизайнером, но только человек, проникшийся духом и творчеством этих наших великих соотечественников, может создать атмосферу их присутствия!
Мы просто явственно ощутили, что вот мы в гостях у Федора Михайловича, а вот буйство радости и гармонии, разлитое в номере Василия Кандинского! Просто гениальные люди делали все это…
Великолепен атриум, милое кафе и очень вкусные фирменные шоколадные конфеты!
Ваши прекрасные придумки с концертными вечерами и бранчами — очень удобный повод, чтобы привлечь новых гостей для начала посетить отель, и как только они увидят, что это за прелесть такая, они несомненно захотят здесь остановиться!
Удачи Вам и процветания!
С уважением, Лариса Цуцкова
3
August 15
роскошное место ) очень красивое )) и прекрасный сервис
Здесь приятно находится)
Я пила вкусный латте и чизкейк. красивые розы на столах в кафе 🌹
1