Grand Hotel Europe
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2150 reviews
August 27, 2023
Просто шикарнейший отель! Всё на высшем уровне, от заселения до выселения! Отношение персонала, сервис за время пребывания, вкуснейшие завтраки, чистота везде, фирменный интерьерный аромат в отеле особенно порадовал, кстати, его нам вручили в подарок в день выезда, огромное спасибо, он восхитительный! Мы очень довольны, что остановились именно в этом отеле, будем рады вернуться к вам снова! Ещё раз спасибо за прекрасный отдых!
5
April 29
Если вы любите отели в ретро стиле то вам в отель Европа.Понравилось всё.Помимо самого отеля понравилось душевное отношение персонала ты какбудто приехал в гости где все о тебе заботятся и кормят вкусным и разнообразным завтраком
3
April 16
Очень хороший отель. Обслуживание шикарное. В отеле можно купить билеты в любой театр Санкт-Петербурга на ближайшие даты . Завтраки очень хорошие, шампанское , икра… в этот отель поедем с семьей летом.
5
August 11
Люблю в Петербурге Гранд Отель Европа и Асторию. В этот раз была в командировке, остановилась здесь. И поработала, и удовольствие получила.
1
May 20, 2023
Отель в котором я всегда останавливаюсь, когда приезжаю в Санкт-Петербург! Отель расположен в центре Невского с идеальной на мой взгляд локацией. До основных достопримечательностей рукой подать. Рядом сквер с Михайловским театром и Русским музеем.
Что касается самого отеля, то прекрасно абсолютно все! Внимательный и чуткий персонал, красивые интерьеры, которые оставляют чувство, что ты действительно в Европе, какой-нибудь Вене!
С утра накрывают шикарные завтраки, которые не оставят равнодушными даже самых привередливых посетителей.
Вечером в баре играет живая музыка, которая окунает в атмосферу буржуазии.
Спасибо, что есть отели такого уровня!
4
2
June 29
Очень нравится это место! Уютно , чисто , персонал на высоте! Спишь на кровати как на облачке) Моя любовь 💘
3
January 30
Отличный отель, расположение, обслуживание супер, чисто в номерах, много полотенец, гигиенических средств
Не возникло никаких вопросов во время пребывания, и ничто не испортило наш отдых
Наконец то нашли место где можно спокойно жить во время поездки
1
September 29
Волшебное место, всё было отлично. Сервис, интерьеры и обслуживание на высоте! Место куда хочется вернуться ❤️.
3
August 25, 2023
Прекрасный отель в центре родного города.
Внимательный персонал.
Отличные завтраки на любой, самый изысканный вкус.
Великолепный администратор рецепции Александр - отдельная благодарность.
Есть пожелания по работе клининга в номере - были озвучены и учтены.
Большое спасибо за гостеприимство )
3
April 1, 2023
Мой любимый отель в Санкт-Петербурге! Останавливалась дважды (оба раза отмечали дни рождения). Историческое место, внимательный персонал, вкуснейшие завтраки, которые подаются на металлической каталке и красиво сервируются (как в кино :) ). Цветы и шампанское в качестве комплимента! По возможности повышают категорию номера. Есть небольшой спа (сауна, купель, лаунж зона), где классно устраивать детокс после отмечаний ;)
Обязательно вернусь.
Отдельно упомяну Лобби бар. Даже если вы не постоялец отеля, туда стоит заглянуть!
4
December 12, 2023
Для меня один из лучших отелей в Санкт-Петербурге, новогодняя атмосфера, прекрасная живая музыка в лобби-баре, невероятно доброжелательный персонал, удобные подушки/кровати и моментальное реагирование на любые просьбы
3
November 24, 2023
Прекрасный отель, находится в исторической части города. Отличное обслуживание , вежливый персонал , готовый в любую минуту прийти на помощь . можно хорошо провести время и днем и вечером не выходя из отеля. Рекомендую своим друзьям и знакомым.
3
December 4, 2023
Великолепный отель, отличное обслуживание, приветливый персонал.
Исторические номера позволяют проникнуться атмосферой этого прекрасного города.
Этот отель стал моим любимым, жду, когда вновь вернусь сюда.
1
July 11, 2023
Шикарный отель, местоположение -10 баллов. Интерьеры шикарные, номера все разные. Мы жили в номере с террасой, вид на русский музей. терраса огромная, стоят столик со стульями, летом - просто великолепно. Прекрасное белье, полотенца, халаты. Иногда отель пять звезд, а полотенца застиранные. Персонал недостаточно вышколен , на мой взгляд, и его маловато для такого уровня.
3
October 3, 2023
Лучший отель в Санкт Петербурге !!! Дух истории , лучший сервис , горничные с воспитанием , швейцары как в царском доме ! Номера просторные, сон великолепный , рестораны прекрасные , а лобби бар просто слов нет !!! Каждый день спешили вернуться - чтоб посидеть в нем за коктейлем и послушать рояль… были в роскошных отелях , но этот покорил !!! В нем есть душа !!!! Спасибо каждому служителю отеля за наш чудесный отдых !
4
February 28, 2023
Восхитительный отель! Провели замечательные выходные и вернёмся снова! Роскошно все: интерьер до мельчайших деталей продуман, даже собственный фирменный аромат! В номере есть все- вплоть до набора для шитья) Вода, кофе, чай, бесплатно в любом количестве, премиальная косметика для душа, милые открытки с пожеланиями и Шоколадные монетки- забота к гостям даже в мелочах! Внимание и чуткость, вежливость и радушие! Невероятные впечатления! Благодарим! Ждите снова в гости!
9
March 18
Нам с супругой Гранд-отель как дом родной! Отель стопроцентно вписывается в Имперский стиль Санкт-Петербурга и украшает его, не только архитектурно и интерьерно (это само-собой), но атмосферой изысканной роскоши и дружелюбия. Мы много ездили по миру, можем сравнивать: Гранд-отель «Европа» - номер 1!!!
4
January 8
Знал, что будет хорошо! Но не ожидал, что будет великолепно!!! Обслуживание выше всяких похвал, безукоризненно и не навязчиво! Номер исторический с росписью на стенах при этом такое впечатление, что ремонт закончили вчера!!! Вернусь обязательно!!!
3
September 1, 2023
Прекрасная гостиница. Чисто, аккуратно, хорошие номера. Хорошие завтраки. Множество различных магазинов. Прекрасное расположение . Всегда рядом такси представительского класса. В шаговой доступности туристические места. Вышколенный и очень приветливый персонал. Дружелюбная атмосфера.
3
July 15
Потрясающая экскурсия по историческому этажу и именным номерам! Экскурсовод очень увлеченный и знающий!
1
March 18
Наишикарнейший отель. Европейское обслуживание, чистота, порядок. Шикарные рестораны с безумно вкусной едой, всё в шаговой доступности, Невский проспект ❤
4
November 6, 2023
Изумительный отель, красивые и удобные номера, уютное кафе и рестораны - все для прекрасного отдыха, а удобное расположение позволяет совершать длительные пешие прогулки. Недалеко от Московского вокзала, а такие знаковые места, как: Казанский собор, храм Воскресения Христова Спас-на-Крови, Русский музей, Этнографический музей, музей Фаберже, (продолжать можно еще долго)) в шаговой доступности, до Эрмитажа- 15 минут. Уютные кафе и рестораны в изобилии.
Красивое историческое здание, утопающие в свежих цветах, входная группа изумительно оформлена по сезону. По территории отеля проводятся экскурсии для гостей. При заезде и выезде вам помогут с багажом, модно расслабиться, вы будете окружены вниманием и заботой, все службы работают прекрасно. Хочется отметить Екатерину, сотрудницу ресепшен, она ювелирно решает любые вопросы.
При заселении необходимо внести депозит - 10000₽. Завтраки же удобнее оплачивать по факту, потому что возможно захотите перекусить где-то еще.
Очень понравился номер с окнами в атриум, над куполом, тк свежий воздух обеспечен и тихая спокойная ночь без городского шума. (так же есть номера с окнами в атриум под стеклянным куполом, понравилось меньше - там
более душно, и иногда слышно гостей внутреннего кафе) в номере есть все необходимое, халат, приятные мягкие тапочки, шампунь, гель и прочее-“Elemis”. Уборка в номере 2 в день, с вечерней подготовкой ко сну-задернутые шторы, свежий прикроватный коврик-очень удобно и приятно .
Чудесные завтраки, с достойным выбором. По заказу блюда из яиц, блинчики, попробуйте веганские, они даже вкуснее традиционных). Яйца пашот и Бенедикт сейчас не готовят. Шампанское, икра, хумус, сыры, свежие фрукты и соки- полноценный завтрак и больше обеспечен.
Все сотрудники очень внимательные, заботливые, клиентоориентированность просто потрясающая.
Фото на официальном сайте полностью соответствуют действительности. Спасибо за прекрасный отдых, обязательно вернемся
2
February 2
Я не очень люблю старину, больше предпочитаю все новое, современное- умный дом и т д) Но в этом отеле советую побывать каждому) Очень атмосферно, дружелюбный вежливый персонал, мезанин вообще любовь) Потрясающая живая музыка в лобби баре вечером и вкусные коктейли. Удобное расположение.
3
May 21, 2023
Совершенно заслуженно один из лучших отелей Санкт-Петербурга.
Исторический отель в историческом месте. Оснащение номеров, интерьеры, качество обслуживания, внимание к мелочам помогают гостям получить удовольствие.
Вкусные и разнообразные завтраки под живую музыку, лучшие в городе воскресные бранчи, чашка кофе или бокал шампанского в Мезонине - все это радует и вдохновляет.
2
September 25, 2023
Очень красивый исторический отель в самом центре города! Приветливый персонал, комфортный номер, великолепный завтрак! Постели, подушки, одеяла все очень воздушное. Бесплатно, по случаю годовщины свадьбы, сделали апгрейд номера!Рекомендую!
3
September 5, 2023
Очень понравился отель! Мы любим отмечать дни рождения в хороших отелях. Отель Европа покорил наши сердца. Вид из отеля потрясающий. Обслуживающий персонал очень внимательные и чуткие, только за них можно оценку 10 из 10 поставить. Завтраки это отдельное счастье))) всё что пожелает ваша душа.
4
August 6
Шикарный отель, который заставит вас почувствовать себя бедным. Даже если вы заселились по полной предоплате. Просят огромный депозит за минибар. Сдали вещь в химчистку - прислали два письма с просьбой ‘предоставить гарантии оплаты услуг’. Естественно, рассчитались при выселении, но осадочек, как говорится, остался. В остальном конечно все хорошо, в номерах чисто, приносят комплименты и открытки с мотивационными речами.
1
May 1
•Центр Санкт-Петербурга
•Очень красивое историческое место с богатой историей
•Отличное обслуживание всего персонала без исключения
•Лучшие завтраки
3
February 4
Шикарный отель! Чисто, красиво! Приветливый персонал. Проживание попало на дату основания отеля, в честь чего всем принесли комплимент от отеля - пирожное. В день выезда так же был презент от отеля - баночка меда. Советую!
3
September 16
Обожаю вас, мой любимый отель!
Заботу и внимание чувствуешь каждую минуту пребывания у Вас в гостях!
Была у Вас не один раз и надеюсь, что побываю ещё!
3
September 15, 2023
Потрясающий отель с уникальной историей. Для ценителей эстетики антиквариата и для всех остальных, кто любит сервис на высоком уровне. Как по мне, цены на номера значительно ниже их реальной стоимости, поскольку в отеле все идеально, даже аромат отеля, который хостес с улыбкой дарит всем гостям на выезде.
4
August 29, 2023
Крутейший отель, с историей, в классическом стиле, с террасами из номера. Шикарные завтраки с икрой и шампанским . Персонал высшего уровня. Проводили там свадьбу, в е понравилось, все довольны, все в восторге! Особая благодарность администратору Ольге за ее внимание, отзывчивость и профессионализм!!! Всем рекомендую!
3
June 24
В номерах чисто, бельё чистое. Странный вход, сразу на обычную лестничную клетку, как буд-то в подъезд "хрущёвки" зашёл - сразу лестница. Квролин грязный, в пятнах, запах странный. Очень сильно шумит канализация, вообще плохая шумоизоляция. Командировочным нужно понимать, что кормят с 8-00, а в выходные с 9-00 - если рано ухрдите, то останетесь без шведского стола. В общнм, среедняя гостин
3
May 23
Отель не соответствует заявляемому уровню. К сожалению, оплатив 70-80 тыр уже не помню точно сумму , останешься не довольным уровнем обслуживания и заботы.
1. Заселяли очень долго. Долго стоял с паспортом перед ресепшеном , там работают 3-4 человека и на тебя ноль внимания. Пока не спросил когда же они планируют заняться мной , то после этого зашевелились.
2. Отдали за отель 80 тыр , бар закрыт , нет ничего не чая, ни кофе , ничего , только 2 бутылки воды. Такого еще не встречал за такие деньги)))
3. Мы живем на 5 этаже , в номере с террасой. Сам номер отличный , но очень маленький , а вот терраса вся обшарпанная и как-будто недоделанная.
4. Бронировал отель за месяц до приезда . Попросил номер с определеной ориентацией на улицу. В течение месяца никто ни звонил, ни писал, не пытался предупредить. А при заселении консьерж не стесяяясь мне говорит что сейчас мол все занято … и только завтра сможет заселить , а ему говорю так я месяц назад попросил … у вас тут пусто везде было и что тоже все занято было… понимаю , что просто никто не работал с заявкой .
5. Отель в целом тесный , какой то сжатый и не комфортный.
6. Кондиционер в номере отдельный экземпляр. Он очень шумный. Отель позиционирует себя как отель высшего уровня , а кондиционер очень сильно гудит.
Дальше будет видно )))
5
3
May 2, 2023
Великолепный, очень стильный, красивый отель, внимательный персонал, чистые, уютные номера со всем необходимым, приятный вечерний сервис. Кафе мезонин оценила бы на четверку, не хватает изысканности, но ресторан выше всех похвал-интерьер, кухня, обслуживание. Отличное обслуживание в номерах. Уже не говоря о расположении. Оценка 10 из 10
3
July 2, 2023
Пожалуй лучший отель в России точно, но думаю обойдет многие, горазд более дорогие отели «цивилизованного» мира. Что понравилось: работа персонала, на всех уровнях просто превосходна, все организованно в самом лучшем виде, уважение к гостям (регистрация, рестораны, клининг, прачечная, доставка еды в номер) - лучше не встречал). Кухня- просто великолепна, завтраки- это эталон русского отношения к делу, такого изобилия и щедрости, нет нигде. Попробуйте пастрому- она нежная тает во рту, специй ровно столько, сколько ей требуется. Точно в точку, ни больше, ни меньше. Блюдо сложное- редко кому удается. Очень трудно не впасть в гастрономическое безумство. Отдельно хочу сказать о десертах, всегда самые свежие, безумно нежные. Свое производство. Слоеное тесто просто превосходно, крем наполнитель- волшебство! Думаешь, ведь это просто невозможно, да еще и таким тиражом). Чайная церемония- обязательно надо пробовать. Пока чай в чайнике набирает нужную силу и вкус, за бокалом игристого, отведаете разных вкусностей, и перейдете к волшебным десертам этого отеля. Вам все подробно расскажут, что вам принесли. Гастрономический рай какой-то. Отель, который уже давно стал брендом, где качество перешло в разряд технологии, он очаровывает, пленит, оставляет желание вновь вернуться. Все на самом высоком уровне. И так во всем. И вишенка на торте- руководитель отеля не поленился написал обращение к каждому гостю, ручкой. Пусть и тоже растиражированное современными технологиями, но это - проявление уважения к каждому своему гостю. Спасибо коллективу, за хорошее настроение и отдых. PS. Фото интерьеров, сервировку блюд можно найти в интернете, все так и есть, и даже может лучше, но главное- это потрясающая работа персонала.
2
April 30, 2023
Были в отеле с пятницы на субботу 28 апреля. Всё прекрасно! Отель исторический, но здание всё ухожено и снаружи и внутри. Красивый холл со скульптурами, много картин везде, шикарный пол, живые цветы. Номер Полулюкс приятная мебель, уютная обстановка, шум не слышно ни с улицы, ни с других номеров. Везде очень чисто и аккуратно, запах хороший, кровати с очень удобными матрацами.
Обслуживание и персонал все вежливые и внимательные, но не навязчивые.
И завтрак выше всяких похвал! 😋😋😋 Огромный выбор, всё вкусное, свежее, приготовлено и разложено так, что хочется всё попробовать!
Спасибо за приятный выходной у вас! Одно удовольствие у вас побывать и отдохнуть от всех забот!
3
1
September 16
Все очень нравится, всегда все на 5+!!! Останавливаемся не первый раз, спасибо всему персоналу за то, что хочется к вам возвращаться снова и снова!
3
June 4, 2023
Всё отлично: персонал, чистота, завтраки.
Мы приезжали на Лебединое озеро в Михайловский, поэтому оч удобное расположение. Лобби и лобби - бар позволяют синхронизировать время.
Если постараться и поискать минусы, то офицанка в баре позволила чуток лишнего, но быстро осеклась... И да подобный сервис за границей в разы дешевле.
2
1
February 22, 2023
Персонал-внимательный, доброжелательный, профессиональный. Обслуживание-великолепное, еда- здоровая, качественные продукты, вкусно! Расположение-идеальное для знакомства с городом, тихо! Номера - уютные, чистые, вода, кофе - машина в номере! Комплемент от отеля-каждый день! Официанты на завтраке-предупредительные и заботливые. Большое спасибо за великолепный отдых! Рекомендуем!
5
1
August 26, 2023
Прекрасное, атмосферное место. Очень красивые внутренние пространства, история в интерьерах, витражах, картинах и мебели. Вкусные завтраки. Очень внимательный персонал. Лобби бар вкусный с интересными коктелями. Рекомендую!
4
October 13
Хорошая кухня. Ресторан что надо.
Благодаря атриуму ровный микроклимат, вопрос к качеству воздуха - как и ко всему «центру»)
1
March 2
Лучшее место! Лучший сервис, лучшее место для отдыха, старинный отель, со своей историей, возвращаться сюда и возвращаться, достойное место с самыми вкусными и достойными завтраками!
3
March 14
Эталонный отель на пять звёзд! Гостям и жителям города рекомендую номера с террасой с видом на площадь искусств, красота нереальная) шикарный завтрак и интерьеры реально дают ощущение отдыха
1
April 23
Очень рекомендую данный отель! Отличное расположение в центре города в историческом здании. Завтраки на 5+. Очень советую посетить экскурсию внутри отеля!
3
August 4, 2023
Шикарнейший отель! Все идеально прекрасно! Номера, завтраки, расположение, вид из окна, кафе со сладостями! Но самое главное - это сервис и персонал! Такого заботливого и душевного отношения нет нигде. Только ради этого сюда хочется возвращаться.
3
April 1
Сервис в отеле превосходит ожидания. Путешествуем много, и есть с чем сравнить. Очень приятные впечатления от пребывания в данном отеле! Завтраки не забываемые. В нашем семейном рейтинге, отель на первом месте!
3
July 10, 2023
Понравилось все: удобное расположение, прекрасный сервис, предупредительный и вежливый персонал, замечательная кухня. Очень внимательное отношение к гостям. Приятная спа зона. Возможность перекусить или полноценно покушать в любое время суток.
1
November 19, 2023
Лоск живой истории трех веков. Плотно пропопитан культурным слоем ярких гостей и их приключений. Атмосферно и колоритно. Завтраки прекрасны, персонал дружелюбен, комфорт в интерьерах и декорациях фильма о прошлом империи сохранен.
3
November 28, 2023
Отель великолепен! Расположение, номера, сервис, встреча с шампанским и проводы с приятными сувенирами- все на 5 баллов👍 Живые цветы в ванной самого обычного номера- редко где такое увидишь) Отдельная благодарность за вкусный и очень разнообразный завтрак
3