Grand Wellness Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1042 reviews
October 21
Потрясающее место для отдыха! Обстановка-приятная и уютная, в номерах чисто, есть все для комфортного отдыха; аква зона-просто космос, есть 5 бассейнов и бани с сауной и хамамом 🤗 спорт зал-тоже супер (мужу очень понравился). Завтраки разнообразные и очень вкусные 🤤 В ресторане обед был очень вкусным, цены соответствует качеству блюд! Ужин провели в лаундж баре-блюда приготовлены в хоспере мясные и рыбные очень понравились!!! Персонал доброжелательный, все очень внимательные ребята, обслуживали быстро и вежливо! Обязательно вернемся сюда еще ни один раз и порекомендуем друзьям и знакомым! Рекомендую 👍
2
5
June 23
Останавливалась на 3 дня первый раз и ,честно, была приятно удивлена. Понравилось все: номер красивый , новый , абсолютная чистота по всему комплексу, персонал можно сказать вышколенный, обучен работать с клиентом, чтобы он остался очень доволен. Любая моя просьба была решена быстро и профессионально. Комплекс внутри красивый, аквазона небольшая, но пространство правильно организовано и включает в себя много бассейнов ( все что написано на сайте функционирует и хватает место для всех отдыхающих ) , хорошие халаты и полотенца, и в номере и у бассейнов. Там же хамам, баня и соленая комната. Spa центру - отдельная благодарность) , я получила большое удовольствие от процедур ( и по телу и по лицу) Я брала и массаж, и обертывание, и аппаратные процедуры. Хочется отметить высокий уровень специалистов ( была я у разных) и косметику, на которой работает салон, а также оборудование европейского качества. В общем на клиентах не экономят!! Что важно, особенно сейчас, И соотношение цены и качества адекватные. Сразу сделали скидку на все процедуры, т к я брала много. Очень вежливые девочки на ресепшен, знающие свою работу. В гостинице есть ресторан специально для тех, кто придерживается ЗОЖ , было вкусно ) также есть вечерний ресторан на крыше ( морепродукты свежие и приготовлены прекрасно ) Конечно приеду еще раз, т к уровень очень достойный ! Особая благодарность всему персоналу за великолепное настроение и удовольствие от моего пребывания Grandwellness!
9
5
October 13
Потрясающе! Провели два дня окружённые заботой персонала, бульканьем джакузи и вкусными завтраками) Шумоизоляция в номере была очень хорошая, спали лучше, чем дома)
Из минусов: ремонт требует, начиная с бассейнов (пожелтевшую плитку мертвого моря и морского бассейна, судя по всему, просто закрыли линолеумом) заканчивая самого номерного фонда (щели на потолке в ванной, потёртости на мебели, не работает "умный дом" (нельзя закрыть жалюзи / открыть на проветривание окно в крыше) и чуть брюзжащий кондиционер-старичок).
Система с мини-баром, выложенным как комплимент на стол при входе в номер, но за плату, расстраивает) можно поднять цену за ночь на тысячу рублей и подарить гочстям ощущение, что их ждали и готовы угостить) либо убрать в ящик/холодильник к алкоголю, но не выкладывать на самое видное место 😃
В остальном было здорово, даже оценку снижать совсем не хочется! Спасибо! Чистый кайф)
2
June 13
Хорошее место для ментального и физического отдыха. Спа супер, персонал - профи, посещали душ-шарко. Очень понравилось, еще очень понравилось манговое обертывание и массаж. Цена приемлемая. Завтрак хороший. Далее обед и ужин не очень. Дорого. Спасает ресторан Swiss Yard, который находится неподалеку. Обедать и ужинать ходили туда. Еще в комплексе есть очень атмосферная библиотека. В общем и целом понравилось. Обязательно приедем еще. Спасибо персоналу👍🏻👍🏻
12
3
June 12
Очень хорошее место, рекомендую.
Из неожиданного - маленькая мобственная территория.
Из очевидных плюсов:
1. Великолепный ресторан на трассе, с кухней очень хорошего московского уровня.
2. Очень доброжелательный и отзывчивый персонал.
3. СПА. Сам не любитель, но жена не вылезала. Была в восторге.
4. Подогреваемый бассейн на улице.
Прекрасное место для вкусного релакса.
7
5
October 21
Супер отель ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Вкусные , разнообразные завтраки , каждый найдет ,что- то подходящие для себя
Спа зона очень большая и разнообразная , отдельно хочется выделить бассейн мертвого моря , это полный релакс 😻
Так же порадовал большой выбор спа услуг
Были в лаунж баре на 3 этаже. Очень атмосферное место , с панорамным видом и безумно вкусными стейками
Не пожалели , что выбрали именно этот отель , вернемся еще и будем советовать друзьям
Спасибо Grand wellness за чудесный отдых 💆♀️
2
July 28
Достоинства: чистые номера, большая аква-термальная зона, открытый бассейн, очень вежливый персонал.
Недостатки: еда в ресторанах вкусная только за деньги (причем большие деньги - траты на питание сопоставимы с платой за проживание), завтрак был очень посредственный, отсутствие собственной территории, уставший интерьер.
Поставила бы 4 звезды, если бы отель не позиционировал себя как пятизвездочный. Интерьер отеля явно требует переосмысления, он слишком вычурный и «дорого богатый», отдает началом нулевых. В номере как будто недавно был ремонт, он выглядит явно современнее, чем холл и коридоры. В номере было все необходимое - туалетные принадлежности, чайник, чай, 2 бутылки воды. В раздевалках есть кулеры, где запасы питьевой воды можно пополнить, ибо в мини баре она стоит 250р 😁
Самый главный минус для нас - в отель по клубным картам приходит очень много местных, из за этого отсутствует ощущение уюта и камерности. У отеля нет собственной территории, хотя бы маленького внутреннего двора или сада, где можно спокойно провести время на свежем воздухе. Есть открытый бассейн, но там постоянно громко играет музыка.
Из мелочей - хотели вечером поиграть в настольный теннис, но он стоял в зале групповых занятий, поэтому поиграть мы не смогли. Девушка на ресепшене озвучила мысль, что, видимо, надо его оттуда перенести. Надо бы, да. На третью ночь у нас взбесился кондиционер - в нем очень громко бурлила вода, разбудил посреди ночи, пришлось отключать.
Перечисленные минусы могут показаться незначительными, и я бы тоже не обратила на них внимание, если бы, повторюсь, отель не позиционировал себя как пятизвездочный и столько не стоил. В целом, там следят за чистотой, персонал очень вежливый, но желания вернуться не оставил.
10
3
August 11
Посетили аквакомплекс. Соотношение цены и качества расстроило.
Из минусов:
Комплекс уже слегка потрепан, есть что обновить однозначно.
Мне важно в таких местах для отдыха, чтобы было идеально визуально, подтеки ржавчины даже незначительные для меня огромный минус.
Хотели сходить на массаж, не было свободных массажистов, поэтому если планируете массаж, записывайтесь заранее.
Еда внутри аквакомплекса дорогая, пиццы, пасты по 1500 плюс минус, при этом меню какое-то выцветшее и липкое))
Из плюсов:
Бассейн с морской водой как в мертвом море. (Почему-то мутная вода конечно, списываю это на минералы какие-то, но когда были в Израиле на Мертвом море, там была прозрачная))
Раздевалки замечательно сделаны: просторные, красивые.
Сауны хорошие, понравилась подсветка в хамаме.
7
1
July 12
Шикарное место! Водный комплекс и персонал очень вежливый. Ребята на ресепшене вообще молодцы, помогали поднимать и спускать коляску. Возле входа в отель большая лестница, сложный доступ.
Единственный и большой минус комплекса это его рестораны. Завтраки еще ок но по Аля Карт не вкусно и цены сигмента ( Аист) и персонал в ресторане обращаются нехотя и грубо.
Вернемся обязательно еще, только будем заказывать еду из доставок так, как рядом ничего нет ((
6
2
October 15
Добрый всем день! Хочу выразить искреннюю благодарность руководству и всем работникам клуба🙏🙏🙏Достойное место, занимаюсь более 6 лет! Клуб все время обновляется, всегда чистота! Очень разнообразные групповые занятия, особо хочется выделить, Екатерину, Асада, Марину…. Девочки на рецепшин всегда приветливы и очень красивы.Цена-качество соответствует! Так что приходите , не пожалеете! SPA зона-это волшебный мир!👍👍👍❤️
June 9
Номера чистые, персонал всегда к вашим услугам, вежливый.
Бассейны выше всяких похвал.
СПА выше всяких похвал, все процедуры принесли огромное удовольствие. Отдельная благодарность за косметические процедуры.
Завтраки были великолепны!!!
Рекомендую!
1
1
February 4
Из плюсов: большая зона спа - разные бассейны и бани на любой вкус, неплохой разнообразный завтрак - 3 вида яиц, 2 вида каш, много овощей и мясных нарезок, вкусная еда в ресторане
А теперь минусы.
Номер:
- Старый стационарный фен - напор воздуха никакой, пластик желтый, в одном месте видно расплавленный. В номер за 20тыс/ночь нельзя положить нормальный фен?
- Отходит экран ванной, выглядит как будто сняли квартиру в хрущевке + шторка в ванне это не гигиенично, вряд ли её вместе с постельным бельем стирают после каждого гостя
- Телевизор не работает
- У одной прикроватной лампы кабель отходит, работает только в одном положении, нащупать его сложно. Вторая не работает ВООБЩЕ. При этом розетка работает
- Кондиционер шумит так, будто сейчас захлебнется
- Вешалки защищены от кражи - очень милое напоминание, что гостям отеля тут не доверяют. Из номера стоимостью 20 тыс за ночь я конечно первым делом вешалки буду выносить...
- Одеяло микроскопическое, по размеру меньше матраса. Как вдвоем под ним уместиться - загадка. Второе не принесли. В 12 ночи звонила на ресеп - трубку не взяли, спустилась, там никого нет. Поймала милого мальчика из гардероба, он сказал передаст работнику с ресепшена просьбу об одеяле и наш номер комнаты. Одеяло так и не принесли
Обслуживание:
- В ресторане и баре платить только переводом или наличными
- При заселении взяли 5 тыс залога. Напомню что отель 5 звезд))
Спа зона:
- В спа зоне нет доступа к свежим полотенцам и одноразовым тапкам, нужно идти за ними на ресепшен. Но из-за "наплыва гостей" могут и не выдать свежее. Напомню прайс за это не маленький.
- Гости отеля не могут пользоваться шкафчиками в раздевалке. Это вообще песня... нам об этом никто не сообщил, мы выяснили сами, заперев в шкафчике свои вещи. Потом ходили просили отпереть
- Во многих местах видна отвалившаяся плитка, а в некоторых плитку вообще заменили резиновым покрытием с рисунком "под плитку". Вишенка на торте - зона мертвого моря, там плитка видимо окислилась и сверху на саморезы прилепили пласты этого пластикового покрытия
- В зоне гео спа в одной из раковин валяется пластиковый стаканчик и куча грязи, как в мусорной урне. Прям фу
- Хамская женщина на ресепшене спа - блондинка с каре. Не знаю кто она вообще, но ТАК пренебрежительно и через губу разговаривать с гостями отеля... я такого давно не встречала
- далее по гео спа. Нас не уведомили что это платная процедура, нигде об этом не сказано, написано только - по записи. Мы уже выписались и уехали из отеля, и спустя час нам звонят и говорят что мы должны 7тыс рублей за эту процедуру. За то что нам намазали грязью, да еще и это нигде не обозначено, цена - тайна покрытая мраком. Просто праздник какой-то! Спасибо, больше не приедем, и всем расскажем как у вас приятно отдыхать!
104
16
September 17
Спа-отель понравился наполовину. Отдыхали в нем 10 дней.
Плюсы, что можно плавать в бассейне хоть ночью. Доступен спортзал, когда солнечно летом открывают открытый бассейн. Минус,то что периодически бассейн был закрыт, даже если не было дождя и было тепло.
Жирный минус- это их хваленый косметолог! После нее, заплатив 10 тыс за чистку лица, дочка уже полгода лечится от сыпи по всему лицу!!! Не знаю,что она нам занесла,какую-то заразу видимо! Дочка,чем уже только не лечила, сейчас антибиотиками будем мазать уже. Прямо все лицо после процедуры покрылось красными бугристыми точками. К косметологу там не ходите!
Ещё из минусов, просто очень дорогая еда. За одну целую картофелину, разрезанную на 4 части и политую соусом я заплатила там 1200 руб. Литр компота стоит 1000 руб. Мороженное в стаканчике 400 руб, а в рожке- 500 руб штука. Это цены на июль 2024г.
Завтрак, что включен в стоимость- однообразен. У меня дочка спит до 12, поэтому всегда была без завтрака, ибо даже яблочко или запечатанный йогурт вынести нельзя- прямо отбирают официанты. Я же не тарелку несу, а яблоко! Ужас.
Выручает только магазин рядом, там хоть воды купить можно, чипсы, колбасы, хлеба и тд. Аптека есть рядом.
Так что впечатления неоднозначные. Цены космос, услуги отвратительные. Плюс только круглосуточный бассейн
5
August 6
Если нужно сбежать от суеты и нужно отдохнуть и расслабиться, то это самое лучшее место. 6 бассейнов, (один из них открытый, уличный), включая бассейн с водой мёртвого моря, спа, тренажёрный зал, номера, ресторан. Если нужны только бассейн или тренажёрный зал, то есть абонементы. Бассейн круглосуточный, если не ошибаюсь, что очень удобно для посещения после работы. Есть тренеры, как в бассейне, так и в тренажёрном. Великолепный спа, какие только процедуры там не предлагают для души и тела) Да, наверное, это все не бюджетно, но, хотя, смотря с чем сравнивать. Очень дорогие рестораны (один на первом этаже, второй на третьем), но если там проживать, то в ресторане на первом хороший завтрак - шведский стол. Крайне внимательный и приятный персонал. Номера справа, насколько я поняла, постарше и стены потоньше)) слышимость там прям очень хорошая, номера слева, на мой взгляд, новее и со звукоизоляцией там получше. Есть охраняемая парковка и вай фай.
3
1
June 20
Тем, кто хочет расслабиться, это место. Несколько спа-зон. Особая любовь -это уличный бассейн с подогревом. Все чисто. Полотенца и халаты меняют ежедневно и по требованию. Завтрак включен. Шведский стол. В этом году гораздо лучше. Жаль, что не включен ужин. Или обед. Ресторан дороговат. В целом, рекомендую однозначно! Номер всегда берём с балконом. В этом году реконструировали. Теперь один общий балкон на два номера. Очень не удобно. Нет приватности. Это минус
2
July 9
Лучший отель Подмосковья
Шикарные номера для молодоженов (шампанское в подарок)
Настоящие сауны с бассейном и купелью
Красивая обстановка внутри
Еда супер, все мягкое сочное
Обслуживание потрясение
1
1
September 1
Пользуюсь услугами данного фитнеса с 2016 года, теперь ездят все члены семьи, необыкновенная атмосфера расслабления в этом спа несравнима ни с чем, поэтому продолжаю ездить с другого конца города; нигде больше не видела такого количества бассейнов и бань; также хочу отметить хорошее отношение сотрудников и чистоту в фитнесе, ну и красота помещения тоже играет не последнюю роль
3
November 12
Отдыхали 2 дня. Сервис на высоте. Особенно впечатлил Аквакомплекс., который работает 24/7. Кругом чистота и порядок. Отдыхали в номере категории полулюкс. Красивый и комфортный номер. Персонал очень вежливый. Исполнются мгновенно все просьбы. Шикарныe spa-процедуры. Спасибо за великолепный отдых.
1
April 12
К аквазоне вопросов нет вообще, все на высоте, все очень классно, есть разнообразие бассейнов и парных, бассейн мертвое море - это что-то с чем-то, ранее ничего подобного нигде не встречали. С завтраком тоже все хорошо, все свежее, вкусное, есть разнообразие из чего выбрать. Внешний вид самого отеля в целом интересный, говорю за внутренний дизайн, снаружи ничего особенного.
А теперь минусы.
Номер:
- Старый стационарный фен - напор воздуха никакой, сушка волос заняла практически целый час, явно не уровень 5*
- Телевизор (не смогли включить даже просто каналы, пришлось заходить в свой аккаунт на окко, за такие цены за номер в сутки, могли бы и сами какую-то подписку оплатить за тысячи 3 на год)
- Кондиционер очень шумел, иногда издавал странные не понятные звуки, но вроде охлаждал
-Бронировали номер полулюкс, звукоизоляция НИКАКАЯ, весь вечер приходилось слушать как женская компания "отдыхала", терпели сколько могли, думали после 23 закончат, согласно закона, но около полуночи звонил на ресепшен просил решить вопрос, но я так и не слышал, чтобы кто-то пришел к ним, замолчали сами примерно через час..... Т.е. тут и отель никак не отреагировал, ну и жильцы некультурные попались, когда приезжаешь в спа отель, хочется расслабиться, в том числе и нормально выспаться.
ВОПРОС ШУМОИЗОЛЯЦИИ НОМЕРА ОЧЕНЬ ВАЖНЫЙ (как по мне)
- Душ в номере бомба, но к сожалению в нашем номере по крайней мере, порожек на ступеньке не держал воду, и вся вода вытекала наружу....И такое происходит в отеле, который заявляет себя как 5*
-Забавный факт, что у них есть книжка по отелю, в который целых 2 листа посвящено штрафным санкциям за поломку чего-то, например за какой-то столик писали, что сумма возмещения 40к, нас это очень забавило ( на проживание не повлияло, но все же)
Обслуживание:
Читал про взнос в 5 тысяч, как гарант, но с нас его не брали, даже не было разговора.
Спа зона:
- Гости отеля не могут пользоваться шкафчиками в раздевалке, нам это тоже показалось странным, сказали переодеваться в номере, но куда я дену ключ от номера и какие-то мелкие личные вещи не понятно.... Благо народа было не много, и все просматривалось ( ну мало ли чего)
-покрытие некоторых бассейнов как-то не понятно приклеено/прикручено, но для отдыха никак не мешало
Итого: категорически не советую для проживания в рамках отеля, для однодневного посещения аквазоны рекомендую. (но сюда наверное вернемся врятли, даже ради авказоны, предпочту какие-нибудь термы в видном, чем ехать сюда)
18
6
November 10, 2023
Шикарное место! На данный момент самый лучший СПА в моей жизни, в этом месте все как я люблю : профессиональный сервис! Стильная, со вкусом и творческим подходом оформленный интерьер, качественные и вкусно пахнущие гель для душа, шампунь и т.д. Чисто! По таким продуманным мелочам чувствуется высокий уровень заведения.
Особенную благодарность хочу выразить администратору Анне и Анастасии, они прекрасно проконсультировали меня по всем вопросам. Вообще, высокая квалификация персонала одна из сильных сторон этого отеля. Все вопросы решаются как нужно, быстро и легко.
Понравилось, что легко можно брать телефон в аквазону, в отеле хорошая охрана и приличный контенгент.
СПА комплекс тоже очень понравился, достаточно просторные сауны, обалденое мертвое море, напитывающее тело полезными компонентами.
Завтрак был вкусным и разнообразным, мне понравился.
В этом волшебном месте время пролетает незаметно и хочется возвратиться в него вновь! Рада, что открыла для себя такой классный СПА!
5
7
April 9
Обслуживание качественное, все понравилось, особенно доступ в бассейны и фитнес реально круглосуточно, а не до 23.00, как везде. Соленые бассейны вообще 🔥, но не без нюансов:
1. Мало того, что розетка в номере одна на чайник и холодос, так еще и чтобы включить его в розетку, я должен весь поднос с чаями, кружками и снеками разобрать и перетащить к кровати, потому что иначе его не включить - провод короткий. В общем, проще вообще не пить
2. В номере всего одно мусорное ведро, и то мелкое в туалете. Ну не сложно же поставить в номере еще одну корзину, хотя бы у выхода.
3. Кулеры с водой. В коридорах между номерами вы из не найдете, идите в зону спа или фитнеса, это очень неудобно, могли бы в коридорах поставить, хотя бы по одному на этаж, как в большинстве отелей.
4 Цены. 0.33 пива за 800?🤣 или обычные «макароны по-флотски» за 1500🤣 это уже конкретный перебор, честно говоря.
14
February 6
Отель выигрывает свою пятерку акватермальной зоной, спа, Lounge баром и, пожалуй, завтраком! Потрясающие круглосуточные бассейны! Бассейн с водой мертвого моря - это отдельный кайф! Джакузи хорошенько разобьет уставшие мышцы! Наплескавшись в бассейнах и согревшись в саунах, идешь в номер прям в халате и тапочках!!! Красота!
Вечером можно посидеть в Lounge баре, послушать прекрасную живую музыку и расслабиться под вкуснейший кальян (ценник завышен). Еда стоит прям дорого. Обслуживание соответствует звездности отеля.
Если бассейны взяли свою пятерку, то номера подкачали и ставят под сомнение заявленную звездность отеля. Номер большой, но номера немного уставшие. На стенах кое-где трещины, обои отходят, унитаз шатается, сломано окно. В санузле максимально не удобный фен с коротким и тугим проводом! Либо сушишь голову над унитазом, либо выкручиваешься в неестественную позу у зеркала. Так что фен привозить лучше свой.
Спать не комфортно, т.к. матрас на любителя, кровати низкие.
Первый раз с нас взяли депозит при заселении.
Желание возвратиться к бассейнам есть, и хорошо, что там есть посещение их без ночевки в отеле.
6
1
April 5
Сначала про плюсы.
Шикарный СПА, бассейны, термальный комплекс. Хороший завтрак, разнообразные блюда-вкусно. Чисто, ежедневная уборка в номере
А теперь, почему оценка 3. Если отель претендует на 5 звезд, то очень странно, что, нет пандуса для чемоданов, а лестница высокая, чтобы войти в отель
Можно было бы хотя бы предусмотреть консьержа, который мог бы помочь поднять чемоданы. Мы две девушки еле смогли занести вещи по этой лестнице
Номера, требуют ремонта: шатающийся унитаз, потрескавшаяся плитка, не работающий полотенца -сушитель.
Если вы хотите пообедать или поужинать-лучше этого в отеле не делать: не клиенто-ориентированные официанты, необоснованно дорого . Хорошо в 200 метрах есть прекрасный ресторан с шикарным сервисом и кухней.
13
1
July 28
Сам spa, отличный, персонал достойный,процедуры качественные,
НО, открытый пляж с бассейном садовым за 3 тр..с человека 🤣🤣🤣🤣🤣🤣. у меня сад из такого бассейна поливают, лучше уж закройте вообще чем такой позор за 3 тр предлагать людям...и публика прошу подчеркнуть не бедная...я приехал,
Пластмассовая ванна, с садовым шлангом....
Спа, чисто,уютно, комфортно, достойно.
2
September 21
Три звезды за спа, большие чистые бассейны, соленый бассейн восторг, приветливые работники спа, но номер не стоит свою стоимость однозначно, старое ковровое покрытие, телевизор не работал, кондиционер почти не работал, старая мебель и разводы в ванной и черные волосы, все это омрачило пребывание в данном отеле, если есть возможность приехать в спа без ночевки в самом отеле, то лучше воспользоваться этим
2
February 23
Хороший аквакомплекс. Чисто, бассейны разнообразные, сауны, хамам и русская баня. Конечно, немного подуставшее , но расслабиться и отдохнуть это не мешает. Полотенца и халаты лежат в раздевалке а свободном доступе. Раздевалка просторная.
Отличный завтрак, вкусно, есть выбор.
Номер стандарт очень просторный, в ванной шторка, что не очень. В самом номере отклеиваются обои и жёлтые потёки на потолке. В остальном он вполне приличный.
Ресторан.... просто нереальные цены за совершенно ничем не выразительные блюда. С учётом того, что питание не включено в оплату, и что рядом нет ни одного магазина, ресторан может просто разорить вас.
Залог в 5000р наличными вызвал удивление..
8
January 28
Сначала плюсы: приветливый персонал, оперативность решения проблем, вкусная еда в нижнем ресторане и в лаундже баре. Бассейн с имитацией мертвого моря, русская баня
Минусы: номера уже уставшие сильно. Раковина была забита блевотой, благо быстро все устранили, но за 20тыс в сутки такого в принципе быть не должно) сушилка не работает. Завтрак на мой вкус отвратительный. Странная тема с залогом в 5 тысяч), ну, и конечно же отвратительный хамам, в котором не было пара от слова совсем.
В целом нормально, но 20 тысяч сутки+ столько же на питание. При цене в 40 тысяч можно и в 4 сезона остановиться) в общем иногда можно съездить в бассейн(мертвого моря) , а так немного оверпрайс. Может лет 10 назад было «свежее», но вот вопросов к кухне и персоналу нет от слова совсем))
P.s. В Луандж баре обязательно попробуйте Том ям, вот он точно топ)
9
4
February 17
Останавливались в этом отеле на одну ночь, получили смешанные впечатления. Номер полулюкс очень понравился, красивый ремонт, все чистенько, единственная проблема слышимость из коридора и соседних номеров. Очень понравилась аквазона, бассейны, парные все супер. Так же понравился платный массаж, у меня был расслабляющий у мужа спортивный. На следующий день взяли платную программу дары Алтая, вот тут было много вопросов. На рекламе написано что принцип автора программы с мужчинами работает мужчина, с женщинами женщина, шли с мужем вдвоем, соответственно ждали двух специалистов. В итоге с нами была одна женщина. Программа проходит в помещении похожем на подсобку. Очень тесно, кедровые бочки расположены практически вплотную к ванной, освещение там отвратительное. Можно было сделать подсветку и хотя бы включить музыку, а так сидишь сначала 15 минут в бочке, потом лежишь 15 минут в ванной в тишине и смотришь на строительный стеллаж. Расслабления никакого, сидели и ждали когда это закончится так как было не комфортно. Стоит это по 10800 с человека по акции. Ресторан на третьем этаже тоже смешанные впечатления, да красиво, да приятно что была живая музыка, но цены завышены в разы, бокал вина 1000 руб, еще и оплата только наличными или переводом вообще не понятно кому на карту. Так же из неудобств получение новых полотенец только в номер, хотелось бы иметь возможность брать их на ресепшене.
5
3
August 12
Гостиницу посоветовали знакомые, зашла на сайт всё понравилось , достойные номера . Услуги предоставляемые тоже заинтересовали. Решила отметить день рождения . Вечером в ресторан сходить. Ресторан дорогой. Для сравнения в московском ресторане « Большой» гораздо дешевле. Но блюда были вкусные , этому нужно отдать должное. Это пожалуйста единственный плюс!!!
Номера оказались « уставшие» , Странное сочетание всего при оформление отеля в целом. Тут тебе и модерн , и классицизм , и будды, плюс леопардовый ковролин. Кто забыл , напомню , что это отель пять звезд!!!!!!! Поэтому такой винегрет в оформлении не допустим. Вопрос кто давал звезды?!
Спа зона разнообразна, но есть запах сырости , затхлости. И вишенка на торте-это тараканы в номере!!! После чего мы просто спешно съехали . Испортили напрочь всё настроение .
Ещё раз отмечу что на сайт , сильно всё преукрашено и отретушировано . Но он имеет опосредованное отношение к действительности.
3
November 4
Хорошее место для отдыха, вернёмся ещё. Очень понравился бассейн с морской водой и хамам. Чисто, комфортно, на удивление в выходной день не было аншлага, что оставило приятное впечатление от отдыха.
July 16
Посещение Spa -отеля “Grand Wellness Hotel” 5⭐️ оставил у нас неоднозначное мнение. Плюсы и минусы превалируют друг другу. И они все весомые.
Отель требует ребрендинга ⚡️⚡️⚡️ . Все в нем кричит о смене к новшеству. У него и так большая карьерная история в 5 ⭐️. Но по порядку и честно:
- [x] Организационный процесс. 5/5 :
⠀➕ Все быстро, все понятно, все адекватно и доступно.
➕ Плюс к клиетоориентированности. Нам подарили бонус в виде скидки на годовщину свадьбы. Очень приятно, тем более, что эту разницу мы потратили в этом же отеле на другую полезную услугу (массаж). ❤️
➕ парковка бесплатная. В распоряжении отеля.
- [x] Оплата. 4/5
➕На ресепшене оплата по нал/безнал. ➖Удобно. В баре попросили переводом. 🤷♀️
➖В кафе (термальная зона) в первый раз официант озвучил перевод, в другой раз вынес терминал и сказал, что мы не поняли его в первый и терминал был изначально. Но когда двум кажется, это уже не кажется. Ощущения странные. (Осадочек). Зачем людей вводить в заблуждение. 🤔.
➖ ‼️ Почему до сих пор не осуществили накопительную систему через браслет? Это крайне удобно! Получается, что нужно носить с собой телефон, карту оплаты в халате, или в руках / сумке, постоянно за этим следить(( оставляя вещи в ящике опять таки таскать ключи. Мы жили в номере при отеле, браслетов нам не выдали. Вот и не знаем, были они или нет или только гостям, кто пользуется только услугами термальной зоны. Ну такое себе, особо не расслабишься, хотя приехали мы именно с такой задачей.
- [x] Spa услуги 5/5
➕Брали два массажа. Качество 🔥🔥🔥 ➖ цена завышена ⚡️.
Если смотреть с позиции отеля 5⭐️ , то соответствует заявленному требованию. Нам очень понравилось.
Оплата картой/ переводом.
- [x] Термальные зоны 4/5 :
- [ ] ➕Есть несколько бань различные бассейны, вода без хлорки 🔥🔥🔥
- [ ] ➕ Бассейн с водой мертвого моря это отдельный кайф и фишка этого отеля ⚡️❤️❤️❤️onelove
- [ ] ➕ бассейн «средиземное море» с соленой водой понравился. ❤️
- [ ] ➖ Но вот к Хаммаму отдельное внимание. У нас мнение с мужем совпало, что ему не уделяют достаточного внимания по чистке. Присутствует ощущение плесени. И она очень стойко стоит в воздухе. На полу местами кипяток 🤷♀️
- [ ] ➖Вопрос к бассейну -джакузи. Есть зелень на решетках. В глаза очень сильно бросается.
- [ ] ➕ для тех, кто поселился в отеле бассейны 24/7 включено в стоимость проживания❤️ вечером перед сном поплавать в спортивном бассейне свободном безлюдном - нереальное удовольствие.
- [x] Номерной фонд 4/5:
- [ ] ➕визуально все чисто и комфортно.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀➕ есть кондиционер.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀➕завтрак ( шведский стол), включен в стоимость проживания.
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀➕удобная кровать
➕стандартные удобства размещения
⠀➖ запах прокуренного номера ( к сожалению) этот запах сложно выветрить, он поглощается стенами, обоями и потом отдает назад. Запах очень стойкий. Запах с примесью табака и плесени. Этот запах постоянно находился в воздухе и как заходишь в номер. Проветривали, спали с открытым окном- не помогло(((
➖ дорогой мини -бар. Опять таки тут по бюджету. Кому дорого, а кому и норм.
- [x] ➕ отдельный респект видовому Lounge bar. Очень вкусное меню!!! И виды.
- [x] ➕ Есть множество развлечений. Мы приехали с другой задачей и не воспользовались предоставленными развлечениями отеля. Но есть, что выбрать по душе! 🔥
➖ вне отеля есть еще зона релакса с небольшим открытым бассейном и баром при нем. Но вот чтобы туда пройти, нужно перейти проезжую дорогу, пройти парковку. Все рядом, но вот идти в халате через улицу у меня лично отбивает желание.
Как и сказала ранее у меня двоякие впечатления, и я пока не поняла, что больше переваливает. Задача отдохнуть, порелаксировать и классно отметить годовщину выполнена. Сказать, что минусы как то явно повлияли на наш отдых, я бы не сказала. Классно отдохнули. ❤️
Но Отелю есть чему уделить внимание. Проработать, чтобы стать лучше. Мы как посетители на мелочи обращаем внимание.
1
1
July 29
Побывали в отеле в октябре 2023, а до сих пор не отпускает... Самый жесткий пример из серии "ожидание-реальность". На сайте все невероятно красиво, концепция отеля уникальная. В реальности мрак начинается с ресепшн, когда обязуют оставить 5 тыс. рублей залога. За номер, который стоит 15 тысяч. В пятизвездочном отеле.
На деле номер не стоит и трех. Мебель ушатанная, перестиранные в пыль халаты, даже ложка для обуви и та, будто побывала в собачьей драке. Розетки болтаются на проводах. А те, что должны быть у прикроватной тумбочки, заколочены деревянным изголовьем кровати. Из окон дует. Верхний свет в номере мы не включали, чтобы лишний раз не печалиться.
Долгожданная спа-зона грязная. Батареи в плесени. Линолеум, имитирующий плитку бассейна - вообще за гранью.
В ресторане невкусно и грустно. И дорого. Дорого настолько, что выгоднее взять такси, доехать до Москвы и поесть там.
Я не знаю, откуда у вас положительные оценки. Убеждена, что это просто невозможно. Больше сюда ни ногой.
6
1
April 17
Посетила спа-отель Grand Wellness hotel. Очень приятное место для отдыха. Главная особенность- отсутствие хлора в бассейнах, а их целых 5! Уникальность еще в том, что есть бассейн с водой Мертвого моря(340% содержания солей, 300% - минерализация), отличный бассейн с морской водой, джакузи, обычный бассейн и детский. Пять видов бань. Не буду перечислять, чтоб вы сами посмотрели на сайте. Дружелюбный обслуживающий персонал, выполняющий быстро и качественно свою работу. Стильный интерьер, чудесные завтраки по системе "шведский стол". Большой номер с удобными кроватями. Рекомендую посетить данный отель!
1
2
August 11
В целом, хороший отель, очень крутая аквазона, бассейн на улице это отдельная любовь 🫶🏼
Кормят неплохо. Единственный нюанс - неудобные подушки(( ну и конечно не хватает сильно свеженького ремонта.
August 9
Потрясающе. Релакс отличный. Спа прекрасный. Персонал большие молодцы. Про антураж это отдельно.... Куда не посмотришь сплошной шедевр от входной группы до оформления коридоров... Два ресторана на территории, все вкусно. Обязательно приеду еще 😘
November 14
Все хуже и хуже становится отдых в спа-зоне(((.
Здравствуйте. Живу далеко, поэтому бываю редко, раз в квартал (не чаще), но давно знаю это место, когда ещё была «зебра-фитнес».
Очень не хватает общих процедур - парений, раньше были по расписанию по несколько раз в день в каждой бане, сауне и хамам.
Темп в бассейне с соляной водой (из-за него и езжу сюда) раньше была минимально 38 градусов, сейчас- максимум 35, очень некомфортно, даже зябнешь в нем, хотя едешь погреться. Была очень потрясающая процедура - индивидуальное скрабирование в хамам (или мыльный пилинг), теперь тоже нет. Поменяли меню, стало не очень вкусно и порции по размеру скуднее, а ценник вырос. Вообще убрали пиццу с грушей и горгонзолой- это прям беда.
Можно было пойти помедитировать/вздремнуть/отдохнуть в зону отдыха - теперь там поселили таек с массажем(((.
В общем, остаётся вспоминать былые прелести этого места и любоваться теперь рваным и грязным от вентиляции тюлем ((((
September 17
Отличное место для релакса с любимой. Только хочется чтобы отель развивался, обновлялся. Многое уже требует ремонта. И нужны развлечения для детей и подростков.
June 22
Из минусов только цены в ресторанах. х-2 По сровнению с Москвой. Прекрасные бассейны с морской водой и водой мертвого моря, шикарные парные, на любой вкус, очень классные номера
June 4
Заезд в 17:00, выезд в 14:00. Есть парковка.
Ресепшен на 2-м этаже. С улицы нужно подняться по высокой лестнице, с чемоданами и сумками это делать неудобно.
Стена, к которой приставлена кровать постоянно трясётся и вибрирует(причину не знаю, возможно, что это из-за работы какое-то агрегата). Я отодвигал каркас кровати от стены, чтобы уснуть. Кровать очень низкая Номер вполне просторный.
Ночью где-то постоянно шумит воздух, как будто работает кондиционер.
Завтрак с 9 до 11, что очень неудобно для гостей, которые просыпаются рано, как мы, например , в 06:00. Сами завтраки неплохие.
Блюда по меню в ресторане на 1-м этаже начинаются от 1200 руб.
Аква и СПА зона с бассейнами и саунами понравилась. Есть бассейны с морской водой.
2
1
June 9, 2023
Чудесный отель, возвращаюсь сюда периодически.
Шикарная кухня в лобби-баре- безумно вкусно!
Уютные номера, очень приятный и вежливый персонал.
По запросу меняют мокрые халаты и полотенца.
Так как мы по несколько раз в день ходи в спа- это было очень актуально.
SPA- зона выше всяких похвал ❤️
Потрясающие бассейны с морской водой, бани, сауны и спортивный бассейн.
Бассейн с водой мертвого моря- это наслаждение )
Нет ничего приятнее, чем откисать там после рабочего дня, очень расслабляет)
Очень нравится библиотека. Такое уютное пространство, где прям хочется зависнуть с книжкой вечером 😍
6
8
October 27, 2023
4 звезды ставлю за СПА!
Разнообразие бассейнов, бань, саун - очень радует!!!
Но, стремиться всегда есть к чему - еще чище, больше порядка и удобства)
Кухня в баре с живой музыкой - приятно и вкусно, спасибо)
Завтрак "Шведский стол" - печальный и холодный, что самое обидное..
Номера уже совсем уставшие, надо обновлять и мебель и ремонт... Или снижать цену!
За обслуживание ставлю 5 👍
7
November 27, 2023
Приятный отель. Перед приездом внимательно прочитал все отзывы, и после посещения многие недостатки показались слишком неуместными. Завтраки очень приятные, разнообразные, есть и горячие блюда, и стандартные закуски. Аквазона очень добротная, мы с женой были в выходные, и хоть народу было немало, но как-то все умудрились поместиться и не мешать друг другу. Сами бассейны то что нужно, особенно запомнились с соленой водой. Номера хорошие, обставлены адекватно. Батареи жарили так, что пришлось открывать форточку. Звукоизоляция неплохая, у нас был номер прямо напротив лифта. Сам лифт было слышно, как подъезжает, гостей тоже, но не так, будто они у тебя на пороге стоят. Словом, для отеля шумоизоляция достаточная. Соседей через стенку слышно не было. Да, можно придираться к стилю, к "усталости" отдельных элементов мебели и интерьера, но это дело вкуса и лично нам это никак не мешало. Очень отзывчивый и вежливый персонал, со всем помогут, работают слаженно и быстро. Залог вернули быстро, осмотр номера занял от силы минуты 3-4. На машине можно доехать за считанные минуты до любых ресторанов на любой вкус и кошелек, недалеко есть крупные ТЦ, так что если захочется поесть где-нибудь еще, никаких проблем не возникнет. Словом, на уик-энд это отличное решение, поможет перезагрузиться, сменить обстановку и хорошо отдохнуть.
1
1
June 20
Не плохое место для отдыха. Персонал вежлив. Номера чистые. Еда съедобная. Бассейны супер. Бани то что надо, температура, влажность. Вот только ершик для унитаза врос в стакан намертво. Слышимость ппц. То любовные оргии, то пьяные шатается по коридорам, но это уже не про отель, а про поведение постояльцев.
3
1
June 24
Отель позиционируется как 5 звезд, но может, нам с номером не повезло. Бронировали на 5 человек, убранство было великолепным лет 10 назад. Сейчас обои грязные, розетки в неудобном месте. Не хватило принадлежностей для умывания. Персонал не очень дружелюбный. Нам есть с чем сравнить. Спа неплохое, но запах плесени присутствует. Понравилось мертвое море, инфракрасная баня, хаммам и джакузи. За что можно дать 5 звезд это за атмосферу в ресторане, сам завтрак на высшем уровне, как и работа официантов. На открытый бассейн нужно идти через дорогу, можно и в халатах, конечно, но это странно смотрится.
Короче, цены конские, а по итогу хотелось бы вышколенный персонал и свежий ремонт в номерах.
3
July 27
Предлагали записаться на СПА услуги ,ну конечно я выбрала Манговое наслаждение.Может быть я бы и получила наслаждение ,если бы меня не заморозили ( сделали обёртывание оставили на 30-40 минут «наслаждаться») при этом оставили включенным кондиционер на самой низкой температуре.Вы себе представить не можете какое это было наслаждение( пытка)Короче заплатила за программу 13500 рублей и получила простуду и жуткое разочеравание .
В ресторанах цены заоблачные ,например капучино стоит 580 р и далеко не самый лучший .Уборка в номерах НИКАКАЯ ,а отель 5 звёзд.
Открытый бассейн находится через дорогу от отеля - очень не удобно ( в бассейне вода грязная). Не удобный вход в отель,надо с чемоданом подняться по ступеням (как на второй этаж) причём дорожки для чемодана нет.
Хотела расслабиться пару дней,а получила обратный эффект . Номера далеко не первой свежести .На 5 звёзд Не Тянет!!!!
Из плюсов:
Вежливый персонал,
Швецкий стол (завтрак) достойная и разнообразная еда. 5 видов бань
1
August 28
Сразу скажу, что отель явно нуждается в обновлении. Здание, которому уже более 20 лет, сменило владельца лет 8 назад, и сейчас идет процесс реновации. Нам, к сожалению, достался номер, который еще не успели обновить. Вид из окна открывался на жилой поселок, а петухи будили нас в 5 утра. Мебель потеряла свой блеск, ковры покрыты пятнами, а обои с огромными цветами напоминали о прошлом десятилетии. В коридорах можно встретить леопардовые ковры, камины и множество картин, что придает месту особый шарм, но также подчеркивает его возраст.
За два дня до нашего приезда с нами связался отель и предложил воспользоваться платными SPA-услугами со скидкой 10%, если забронируем заранее. Мы выбрали SPA программу для двоих «увлажняющий уход по телу» с ароматом «рис и франжипани». В программу (2,5 часа) входили:
• Прогрев в турецком хаммаме
• Пилинг для тела
• Обертывание для тела
• Relax-массаж
• Гидромассажная ванна на основе аромамасел
• Чайная церемония
Визитной карточкой отеля является его акватермальная зона. Она впечатляет своими размерами: 5 бассейнов, два из которых с морской водой и солями Мертвого моря, финская и соляная сауны, турецкий хамам, русская парная с купелью, инфракрасная сауна и зона релакса. Особой популярностью у гостей пользуется бассейн Мёртвое Море с высокой концентрацией солей.
Завтрак в отеле — это стандартный набор блюд: йогурты, каши, колбасные и сырные нарезки, выпечка, овощи, сезонные фрукты и горячие напитки. Он не поражает воображение, но вполне утоляет голод.
На территории отеля также находится видовое уютное кафе "Lounge bar. Steaks" для обедов и ужинов по меню. В кафе царит приятная атмосфера. Мы ужинали в основном зале под живую музыку, также есть открытая веранда и застекленная часть с вечерним караоке и кальяном, а здесь мы уже обедали на второй день. Для уединения можно занять вип-зону. Меню разнообразное, и каждый найдет что-то по своему вкусу — от легких закусок до сытных блюд. Цены, как в центре Москвы, совсем не дешевые. Персонал внимательный и доброжелательный. В кафе можно приехать и отдельно от проживания в отеле, что, вероятно, делают жители близлежащих поселков.
February 28
Ездили вдвоем с женой на выходные с 23 по 25 февраля. В целом, отдых понравился, но не без замечаний. Если подробнее:
1. Расположение хорошее, от МКАДа минут 10-15 на машине
2. Есть своя парковка возле отеля, свободные места были
3. С сервисом все хорошо, быстро заселили / выселили
4. Номер (Superioir DBL 2-х местный, повышенной комфортности) большой, высокие потолки, свежий ремонт, огромное панорамное окно во всю стену, но за окном не менее огромный сугроб. Мы решили по этому поводу не расстраиваться и считали, что у нас вид на горы :) Телевизор не видно с кровати, смотреть можно только сидя на кресле - это огорчило чуть больше, чем сугроб
5. Мужской презент от отеля в честь 23 февраля - банная шапка и бутылка водки. Насчет водки - по мне, так спорное решение
6. С аквазоной в целом все нормально, но в бассейне с морской водой местами отходит напольное покрытие, нужно бы исправить
7. Помещения общего пользования (коридоры, холлы и тп) выглядят уставшими, однозначно нужен ремонт. Но самым уставшим выглядит коврик при входе в гостиницу - его, думаю, можно без проблем заменить, очень позорный. Ещё есть разбитое стекло возле номера 206 между холлом и аквазоной, которое тоже нужно заменить
8. Массаж - отличный, но цены не скромные
9. Ресторан - на мой взгляд, неоправданно дорогой, но вкусно и обслуживание хорошее, чаевые оставили (в ресторане 23го февраля в 21:00 кроме нас был занят всего один столик)
10. Завтраки - отличные
11. В тренажорку не ходили
6
1
July 15, 2023
Не могу не поделиться впечатлениями,посетила тренажерный зал Grand Wellness(тренировку персональную приобрела)осталась очень довольна, просторный зал,профессиональное оборудование высокого класса,но особенно порадовал подход тренера к своему делу, это была не сухая консультация с упражнениями,а дружеские советы-подсказки, как улучшить своё здоровье,щадящий подход без вреда суставам. Выражаю благодарность сотрудникам комплекса за верный подход к гостям. А ещё хочу отметить чистоту в данном комплексе, всё на должном уровне (бассейны и сауны кстати супер👍🏻👍🏻👍🏻😃).Абонемент купила,спасибо,довольна 💫
1
5
February 24
Прожили с женой и сыном 3 ночи в этом отеле. Отель хорош! Уровень обслуживания на высоте,аква-термальная зона выше всяких похвал! Еда немного подкачала,да и цены в ресторанах и барах ровно в 2 раза выше средних по Москве. Самое главное, что убило весь котдыха произошло в самом конце. Когда я расплачивался при выезде на рецепшен, моя жена попыталась выйти с одной из сумок на улицу, но ей это не удалось. Что-то пропищало над дверью и жену задержали,заподозрил,что она что-то украла. Очень грубо её заставили показать сумку,и когда там ничего не оказалось,то отпустили. Никто и не подумал извиняться. Настроение было испорчено. Больше туда не поедем и никому не рекомендуем.
10
June 2
Место с сильно завышенными ценами на всё и крайне недружелюбным и неклиентоориентированным персоналом. Формат отеля и спа предполагает платёжеспособную публику. Но отношение к тебе в отеле, словно к загостившимся дальним родственникам. Возможно, это отчасти связано с владельцами. Также думаю налоговой будет любопытно узнать, что в баре у бассейна платежи принмают переводом по номеру телефона. В самом отеле хотелось бы поменять интерьер из 90х на что-то отвечающее ценнику. Из программы спа стоит обратить внимание на бассейн с водой с солями мёртвого моря. Хамам слишком жаркий и много дыма, было тяжело сидеть там.
1
1