Hvalovskie Vody
1233 reviews
June 12
Хорошая вода. Все устраивает, привкуса нет, доставка удобная. Тару забирают обратно. Конечно не 20л тара но это как везде.
1
September 14
Классная вода.
Цена приемлемая.
Доставка всегда вовремя..)))
April 2, 2023
Я три года подряд покупаю эту воду и ни разу меня не подвели. Серис оперативный. Сотрудники всегда выглядят достойно, ведут себя вежливо. Акции бывают выгодные. И что самое интересное, как стал покупать эту воду стал меньше болеть, желудок работает отлично. Читал что ее добывают из какой-то глубокой скважины, думаю вода по содержанию лечебная. Так что всем её советую пить и старикам и молодым.
4
6
December 30, 2023
Покупаю в офис хваловскую воду уже полгода. Почти сразу свою семью — жену и маму пересадил на нее. Очень вкусная и разительно отличается от других бутилированных вод и от того, что течет из-под крана, в лучшую сторону. А также хочу поблагодарить за частые акции. Хотя итак цена вполне приемлемая, но когда экономишь еще — это приятно!
1
1
March 26
Заказываем Хваловская Premium уже несколько лет. Вода чистая, без примесей, мы ее не только пьем и добавляем в пищу, но и умываемся. После того, как перешли на эту воду заметили улучшение в работе ЖКТ и уменьшилось количество высыпаний на лице.
1
1
February 23
Хваловские воды мой выбор номер один, вкуснейшая водичка и нет залога за тару. Вода действительно вкусная, освежающая и безупречного качества
1
1
March 6
Хорошее место, женщина которая выдает в аренду халаты общается так, как будто одолжение делает. Сначала я подумала, что ошиблась, но когда сдавала халат - почувствовала себя г…ом. Другие девочки на рецепшене и т. д. Доброжелательные, внимательные все объясняют. Но эта мигера… на вопросы отвечает с натяжкой, короче один человек может испортить всю картину… и оставить неприятное впечатление
1
October 20
Безобразная стала доставка, в положенное временя не привозят, опоздание на час как минимум. В клиентах видимо никакой заинтересованности! Отказываемся от ваших услуг.
1
April 14, 2023
Вода - великолепная! Качество стабильно отличное - прозрачная, вкусная, без запаха! Пробуйте и думайте сами. Но я очень довольна! Заказываем и зимой и летом. Ну ипо сравнению сдругими поставщиками выходит очень экономно. Тем более больше заказываешь - дешевле выходит.
5
2
January 30
Вода обычная, но с доставкой все время одна нервотрёпка. Курьеры задерживаются иногда на час-полтора после временного рубежа, если нет парковочного места - просто уезжают без предупреждения. С разносом воды тоже постоянная ругань, так как операторы не прописывают в комментариях для курьеров то, что их просят. В общем, сервис на троечку с натяжкой.
1
December 5, 2023
Здравствуйте, хотелось бы уточнить , что операторы в вашей компании - не квалифицированные сотрудники , которые грубят , хамят, орут и не знают норм делового общения. Вопрос - у вас регламент работы в компании есть какой-то ? Курьеры тоже самое, двух слов не могут связать. Понять и объяснить ,как и куда идти - это целая и огромная проблема . Сегодня мне отменили заказ. Потому что , ваши операторы так решили . Звонят с 9 утра , чтобы что то мне сказать про тары, я живу в 21 веке и все прекрасно понимаю , ознакомилась со всем на сайте, ну мог курьер рассказать или за час - два оператор связаться , но не в 9 утра. Мой заказ на промежуток 17/23 назначен , вопрос -зачем звонить в 9 утра, после чего отменять заказ ? Еще хочу заметить , что заказ отменили , а деньги мне не вернули , вы нарушаете закон? Ужасный сервис начиная с операторов , в итоге все планы разрушены , просидеть дома в ожидании вашей НИКЧЕМНОЙ доставки воды совсем не то , что ожидали мы! Никому не рекомендую это безответственную компанию !!!
6
1
June 12
спасибо за вкусную воду, доставка организовано на отличном уровне
1
March 27
Совершенно отвратительное отношение к клиентам! С данной компанией сотрудничаю недавно, но уже третий раз срывают доставку. Причины разные - машина сллмалась, попал в аварию, водитель не мог дозвониться - телефон не в сети, хотя с телефоном все в полном порядке! Судя по всему хваловские воды клиентами не дорожат, не нужны мы им. Буду искать другую компанию.
3
March 15, 2023
Раньше заказывал регулярно, все было четко и цены хорошие и условия и лояльность.
Заказал воду вчера. Указал, что никого не будет дома до 19:30. В итоге звонит водитель 17:10 и ставит перед фактом, что через 15 минут буду. Либо так, либо сегодня без воды. Общался грубо. Звонил в тех поддержку - то же самое "мы гарантий не даем, такой маршрут, водитель обязан проехать по всем точкам, даже если там никого -нет, так вышло". Никакой клиентоориентированности.
Почему нельзя позвонить за час и сказать, что мол в 17:30 или тогда уже на другой день!? В итоге баклажки новые оставили на лестничной клетке, а пустых баклажек, т.к. вернуть было некому, теперь завален весь балкон!
Менеджер по работе с клиентами тоже, разговор строится на заученном тексте, да и не в самой приятной форме. Мол сам виноват что не подходишь под наши правила!
Больше воду здесь заказывать не хочу и вам не советую!!
Думал что только у меня такие проблемы возникли, но прочитав несколько последних отзывов понял, что дело не во мне!!! По этому тоже решил что еще 1 звездочка этой компании не повредит!!!
В претензионный отдел обращался, что так же описано в отзыве. Номер заказа 230215-1042-18
40
10
June 16, 2023
Была один раз счастливым клиентом этой компании.Но потом начались одни только минусы:
Менеджмент компании после 1 удачного заказа,который по сути является заманухой,ибо цена ну очень приятная и в стоимость доставки залог бутылок не входит,обязывает тебя заказывать воду,занудно звоня снова и снова,напоминая,что срок заказа подошёл и пора заказывать воду или отдавать бутылки назад.
Цена на второй и последующие заказы за воду намного выше.
Договорившись с администратором говорят,что с 17 до 23 часов тебе привезут воду и ты с выпученными глазами бежишь с работы,нарушая трудовую дисциплину,встречать доставку,но….
Водитель просто до тебя не доехал и ты внезапно об этом узнаешь уже после 23-00.
Администраторы могут не записать твой заказ и ты все также (о Боже!)узнаешь о том,что ты в пролёте и это !!!!опять уже после 23-00.
Никто не за что не извиняется,всем на тебе насрать!
Очень жду представителей этой компании забрать скорей свою тару назад,заказывать воду у них при таком раскладе не хочется никогда.
P.s.а сама вода у них была хорошая ….
24
5
April 17
17.04. Ферганская улица, 28/7. Подъезд 7. Машина въехала прямо в подъезд. Пройти было проблематично. С коляской не пройти совсем. Стояла заведенная, воняла на всю округу. Представители Бренда ничего не предпринимают, предложили обратиться в ГИБДД.Вода нормальная. Чайник не накипает. Но это не в первый раз такое.
4
November 7, 2023
Единственная доставка, где есть 11л, а то мне одному две по 19 много, а по 11 как раз. Через сайт удобно заказывать, там же и рассчитать можно. Мне обычно день в день приходит доставка, если я утром заказываю. Можно договориться на более удобное время, в этом плане они молодцы
September 20
Больше никогда не буду заказывать здесь воду. Во-первых ее не доставили и деньги не возвращают. И это уже какой день они передают менеджеру.
October 4
Два года компания исправно привозила воду, соблюдая все графики. Теперь из 4 последних доставок, 3 переносились без уведомлений
1
February 25
Начала заказывать себе эту воду и не пожалела ни на секунду. От разовых доставок перешла на постоянные заказы, все очень нравится хорошо что есть такая возможность попробовать воду по выгодному стартовому пакету
1
1
November 27, 2023
Открыл год назад точку по продаже кофе. Естественно качество воды было очень важно, а также скорость доставки. Остановился на Хваловских Водах, заказываю каждую неделю, тк уходит воды много а хранить тары про запас особо негде. За этот год фирма ни разу не подвела: привозит в обещанный срок, вода всегда чистая., кофе получается вкусный.
1
March 12
До последнего заказа особых нареканий не было, так, по мелочи. Сегодня, как обычно, привезли три баклажки. Все снаружи грязные, оттирал салфетками. Ну, ладно, бывает, видимо. Однако внутри одной ёмкости плавает белый мусор. В службу поддержки сообщил, ответили быстро, срок рассмотрения 5 рабочих дней. Буду ждать ответной реакции.
August 28
Ужасная доставка. Прождала с 17 до 23 часов, так и не доставили и не позвонили. Цену за воду подняли, а работа менеджеров значительно ухудшилась.
February 20
Оформил заказ на доставку с 10-13ч в центре Москвы. В назначенное время не доставили. Потом начал звонить, обещали доставить в следующие 2 часа, но не доставили. Потом снова несколько раз звонил, снова обещания, но доставки так и не было. Сегодня пошли вторые сутки. Доставки так и нет. Опять трачу время с операторами на согласование очередной доставки. Ужас.
3
March 28, 2023
Вода хорошая, качественная. Перепробовали почти все известные марки - остановились на Хваловской. Доставка удобная, курьеры отзывчивые, помогают занести баллоны с водой, куда скажешь( хотя у них доставка до квартиры). Бутыли чистые, удобные(с ручкой).
Вода вкусная- ребенок стал пить чистую воду в течение дня( до этого просила газировки и сок). В общем, одни плюсы. Всем рекомендую.
2
1
September 3, 2023
С каждым разом время доставки на один и тот же адрес отодвигается все дальше про промежутку с 17 до 23. Сегодня доставкой я крайне не. довольна. Сначала девушки предоставили информацию, что водитель будет в районе 21:30. В данное время он не появился. На мои последующие звонки мне отказали в уточнении информации. Промежуток до 23:00. Ждите. Это крайне неудобно сидеть и ждать в упор до 23:00, когда потом рано вставать на работу. Отвратительно!!!
10
3
December 26, 2023
Пробовала разную бутилированную воду, пока наконец не познакомилась год назад с хваловской водой. Какая же она вкусная! Чай и кофе из нее просто супер! На чайнике нет накипи и мерзкого осадка. Теперь покупаю только ее. Плюс очень круто, что делают акции - это позволяет сэкономить, не потеряв в качестве !
1
February 16
Ждала доставку сегодня целый день. Сначала интервал стоял с 14:00-16: 00, заказ компания отменила сама! Перезвонив им предложили привезти воду с 17:00-23:00. Так никто не позвонил и не приехал. Что за отношение такое???
Доставка по адресу ул. Осташковская дом 15кор1. Больше заказывать не буду. Мало того что интервал всегда дурацкий, так ещё и в последнее время какой-то ужас с доставкой!!!
1
July 4
По совету кoллеги в фитнесцентр стали заказывать воду Хваловскую Натурель, вода идет на ура, ее же используем для пригoтовления освежающих, бодрящих напитков. Заказываем каждую неделю, хоть у нее срок годнoсти хороший, можно и на месяц вперед заказать, но нам так удобнее.
1
March 25
Приятная вода, нет жёстких примесей или мути. Цена вполне доступная. Считаю, что более чем приемлемо, если нужна хорошая и не дорогая вода.
1
October 10
Худшая доставка воды. То водитель потерял машину, заказали на сегодня, привезли завтра, сотрудникам плевать на клиентов, отмазываются как могут
October 1
Не привозят воду в срок, не отзваниваются,что вообще привезут.
Делаешь по вотс апу заказ никто не отвечает сутки.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!
2
October 14
Привозят точно по времени, водители всегда вежливые и доносят бутылки куда скажу, цена нормальная за такой сервис.
September 15
Отвратительная доставка постоянные сбои если вы заказали воду на 1 половину дня могут привезти на день позже или раньше
August 7
Привезли воду всё хорошо было заказал 2 раз оплатил звонит менеджер и сказала воду не привезут что за бред не советую эту контору
January 1
Вода отличного качества этим всё сказано. Привозят в срок. Всегда чистые бутылки курьеры вежливые. Спасибо за качество и сервис. Рекомендую
2
July 26, 2023
До сегодняшнего дня являлся клиентом данной компании по доставке воды. К воде претензий нет, но вот с ДОСТАВКОЙ проблемы огромные, был всего один раз за полтора года, когда доставили в срок (за 5 минут до конца назначенного времени) просил всегда звонить заранее(за час), либо не звонят вовсе либо звонят за 15 минут.
Сегодня была последняя капля, когда заказывал на сегодня доставку с 8 до 13. Курьер так и не соизволил позвонить и предупредить, что задержится, пришлось звонить самому и узнавать у менеджера, мне ответили, что водитель будет после 15 часов. У людей свои планы, и поощрение за опаздание бесплатный следующий заказ бесплатный, тоже не внушает больше доверия.
10
2
September 27, 2023
Заказали воду вместе с кулером оплата была онлайн, через полчасика звонит менеджер и сообщает что заказ отмент в связи с тем что не правильно заказ сделал и надо теперь через какую то форму все надо заполнить чтобы вернуть деньги (( я так и не нашел эту форму. Номер заказа 230915-0933-37.
Подумал ну хорошо закажу заново теперь правильно заказал в этот раз выбрал оплата при получении, ждал заказ до 23 часов но никто не позвонил и ничего не привезли смотрю в личный кабинет а там заказ отменен менеджером а я вообще не в курсе об этом и жду доставки воды ((
Номер заказа 230915-1009-32 и 230915-1008-52.
Подумал может в тот день у них какой то форс мажор был и следующий день заказал ещё раз также оплата при получении и опять ждал до 23 часов смотрю в личном кабинете свой заказ а оно опять отменено менеджером без каких либо предупреждений ((
Номер заказа 230916-0808-16.
После всего этого расхотел уже заказывать у них, и заказал в другом месте воду привезли в течении двух часов.
Большое спасибо Хваловской воде что помогли найти качественный сервис по доставке воды так как сами не умеют ))
6
1
May 19
Много лет пользуемся доставкой воды.
И вот, видимо, пришла наша очередь. Заказали за день, интервал доставки 18-20. 21, 22, 22:30 ничего.
Звонок на горячую линию, ответ был следующий: "ну что мы можем сделать, переносите доставку". И все. Предупредить, что опаздывают, не дано... Очень жаль
4
June 5
Может вода здесь и хорошая , но вот качество работы сервиса доставки стило бы проработать детальнее. Я воду заказал 3 июня на сегодняшний день 5 июня и воду мне до сих пор не привезли и даже не позвонили ! Ты просто делаешь заказ , а там дальше как карта ляжет . Если по кайфу курьеру везти тебе воду он привезет ,если не по кайфу то ты так и будешь сидеть в ожидании своей воды без понимания приедет ли вода вообще )) я буду заходить и каждый день писать этот отзыв
3
March 20
Заказали первый раз воду на пробу, взяли несколько тар, нам привезли в подарок помпу. Мелочь, а приятно. Также понравилось то, что доставили в вечернее время и бутыли занесли в квартиру.
1
1
April 11
Начали покупать Хваловскую когда дом строили. На стройку сначала брали рабочим. С акциями выгодно получалось. Потом и сами распробовали. Уже и дом построили, а до сих пор берем. И на готовку и для кофемашины.
1
1
January 14, 2023
Поздравляю всех сотрудников Хваловские воды с наступившим Новым годом🎄! Желаю дальнейшего процветания Вашей фирме🚀, благодарю за Ваш продукт и внимание к клиентам, особенная благодарность водителю-экспедитору Алексею за внимание к клиентам, хорошее отношении к своей работе🙏🎉 (извините не знаю правильно ли я назвала его должность, фамилия к сожалению 🤷♀️).
Р.S. …. Алексей, от нашей семьи Вам отдельная благодарность🙏, здоровья и изобилия Вам и Вашим близким🎄!!!
3
October 8, 2023
Заказываем у них воду уже больше года, вода вкусная, детям нравится, несколько вариантов временного периода доставки, можно подобрать удобное время для приёма курьера, цена-качество нас устраивает
October 25, 2023
Вода нормальная. Сервис ужасный. Заказ оплачен, должны привезти с 17 до 23. Так и не привезли. При звонке утром сказали, что заказ доставлен, курьер оставил его у двери. Отдел претензий посчитал, что сделает мне одолжение доставив воду и не взяв оплату ещё раз. Вообще целый день меня пытались уверить, что воду мне доставили и это моя вина. Услуга "вовремя или бесплатно" на такой вариант не доставки не распространяется. Очень неприятный осадок. Конечно, придется искать другую воду...
4
April 3
Перед тем как заказать почитал отзывы, подозрительно много негативных отзывов по сроку и времени доставки. Заказал и все доставили во время, предварительно был звонок от водителя о точном времени. Вода хорошая, вкусная.
1
August 2, 2023
Увидел, что в соседний офис доставляют постоянно Хваловскую воду. Спросил у коллег, как качество? Они похвалили, сказали, что высокое и с доставкой тоже проблем не бывает. Так как в последнее время никто в нашем офисе практически не брал воду из под крана, а все приносили свою, то на общем собрании решили, что будем скидываться и заказывать. Вода действительно отличная, 10 бутылей нам вполне хватает на месяц.
1
March 24
Не рекомендую, никакой клиентоориентированности. Маршрут доставки строят на основании как удобно будет их водителю. На просьбу подвинуть очередь доставки на адрес в разумных пределах не откликаются. Не ценят клиентов.
3
September 15
Заказывал тут часто, а последний заказ просто не везут несколько дней, несмотря на то что я его оплатил. И операторы сбрасывают 👎
October 9, 2023
Не все знаю, что в офис вместе с водой можно еще и пластиковые стаканчики приобретать. Нам сотрудники Хваловских вод все доставкой привозят. Кстати, доставка довольно оперативная, еще ни разу офис без воды не оставался, так что можно и не заказывать загодя, а когда последняя бутыль на исходе.