I. C. Lab
169 reviews
September 24
Посещала эту клинику недавно по подарочному сертификату. Все очень понравилось, уютная атмосфера, внимательный персонал. Хороший выбор уходовой косметики, процедура spa для лица очень понравилась, получила профессиональную консультацию. С удовольствием буду ходить на уход.
February 14
Ходила в данное заведение по сертификату на бесплатную спа программу. Внутри чисто, приятно, есть туалет, гардероб и диванчики для ожидания. Но в целом производит впечатление довольно скромное, возможно потому, что кабинеты сделаны из картонных стен, при том стены высотой метра 2, а потолок при этом на высоте метров 3. То есть конечно все друг у друга не на виду, но ощущение уединённости и расслабленности отсутствует. Персонал приветливый, вежливый, все делают аккуратно. В целом осталась довольна, имеет смысл в посещению, если нет завышенных требований. Косметика российская, персонал ее крайне активно продвигает, стоит недорого. Тюбики примерно по 700-1000 рублей, если купить продукции на 5000, то дают вип карту и с ней ещё дешевле будет чуть ли не на 50%. Только не поняла, сразу подействует скидка или со следующего посещения.
2
June 8
Подарили в Fashion House сертификат на spa для лица за 3300р. Не, ну я понимала, что иду на халявное спа и многого не ожидала, дареному коню, как говорится... Но за деньги я бы точно не пошла на это. Потому что это просто 2 маски на лицо нанесли и смыли одноразовым полотенцем, которое намочили из чайника... Клиника - одно название. Комнатухи, работники судя по всему мед образования не имеют, просто косметисты... Продают косметику, типа с 50% скидкой, только у них... Но на вб ещё -50% от их скидочной цены) косметика неплохая, ну, на уровне черного жемчуга, аевита, наверное... Стоят узи аппараты и криотерапии... Но все же, если вы хотите именно оздоровиться, то идти надо к врачу-косметологу, а не сюда.
1
November 14
У меня был давно запрос на комплексный подход к уходовой косметике. Пришла в I.C.Lab по подарочном у сертификату. Вместе с процедурами для лица получила очень подробную консультацию и не удержалась,ушла с полным пакетом крестиков. Пользуюсь активно, эффект очень нравится. Хочу теперь попробовать заказать индивидуальную косметику. Мне кажется это очень круто, создание косметики под именно твой тип кожи.
Многи вижу пишут о некозистости помещения, но это не главное, главное в том, что вы приходите к ПРОИЗВОДИТЕЛЮ!!! Не в магазин, не к дилеру, а к производителю, создателю этой уходовой косметики, где есть и лаборатория своя и производство и это супер возможность!
Благодарю за отличную консультацию и качественную косметику. Наконец-то появилось что-то стоящее в России, по вполне доступным ценам.
November 7
давно знаю этот салон - специализируются на подборе индивидуальной уходовой косметики, приглашают периодически на косметологические процедуры. приятные косметологи и персонал, недалеко от метро. но вот интерьер стоило бы освежить)
October 12
Пришла в лабораторию по бесплатному подарочному купону. Процедуру провели неплохо. Купила у них косметику и заказала индивидуальную из двух кремов, сказали приехать через две недели, забрать. Приехала, мне выдает администратор крем один!!!! Спрашиваю где второй??? Она начала метаться, смотреть накладные, звонить куда то , узнавать про мой крем. На минуточку, если бы я не придала значения, что крема нет, она даже не придала значение этому. При выдаче даже накладную не посмотрела, фамилию увидела и выдала. Администратор говорит, мы вам позвоним как ваш крем к нам привезут, приведите за ним. Ну как так!!!!! Не ценят мое время, не спрашивают, удобно мне вообще будет сюда приезжать, из этого города я или нет, все равно. Курьера у них нет. Договорились, что их работник довезет мне до удобному мне метро. Говорю через неделю в отпуск уезжаю, либо до отпуска везите, либо после 4 числа. Договорились по итогу, девушка дала какой то крем с полки за мои неудобства и за их халатность…. Прошла неделя как вернулась из отпуска, тишина!! Ни звонка ни сообщения. Звоню сама. Ой мы вот вот хотели вам позвонить. Говорю сделайте возврат денег. Вашу косметику не вскрывала даже и то что мне сунули в зубы из за вашей халатности, тоже стоит все закрытое. Девушка начинает меня перебивать, говорить в параллель , говорит, мы можем вернуть деньги только за тот крем который мы вам не довезли, при этом вам нужно приехать к нам в офис и написать заЯвление на возврат, говорю дистанционо давайте, сейчас уже квартиры онлайн покупают, она мне говорит, но вы же должны привезти который мы вам компенсировали за непроверенный, говорю это не компенсация , а ваша контора , то что доставила мне не удобство, это не индивидуальная косметика, которую у вас заказывала. Пусть ваш работник приедет и заберет около метро. В итоге сказала будет решение в понедельник. Девочки , не рекомендую!!! Шарашкина контора, ни какого профессионализма, клиентоориентированности у них нет. Много подобной косметики с лучше подходом!!!! Продолжение по решению опубликую!!
March 31
, супер! Много лет пользуюсь услугами, покупаю индивидуальную, базовую косметику. Качество супер, даже не возникает желания искать что-то новое. Единственное, не хочется портить впечатление о всей лаборатории, это не правильно! Но на рецепшн девочки не приветливые, такое впечатление, что они не заинтересованы в поддержании качества сервиса. Отдельная благодарность специалисту по имени Виктория. Умничка! Всегда вникнет в проблему, посоветует, что нужно. Приходишь взять что то одно, благодаря её правильным рекомендациям уходишь с пакетом. И не жалеешь, в процессе пользования понимаешь, это именно то что тебе нужно.
1
July 25
Подарили сертификат на СПА для лица с пилингом за 3300 рублей
(Этот сертификат был прикреплен к букету цветов)
40 минут прошли непонятно: сложилось впечатление, что мастер не косметолог, без навыков нанесения и снятия косметики.
Пилинга не было, но был скраб.
Основная задача "косметолога" - навязчиво рассказывать о продукции на протяжении всей процедуры.
Музыка (радио) не соответствовала представлениям о музыке в СПА.
Девушки, если вам попался такой сертификат - не тратьте время.
1
1
May 19
Получила сертификат на бесплатную процедуру spa и решила попробовать. Как раз хотела добавить к своему ежедневному уходу доп. средство для увлажнения (сыворотку или концетрат). Записалась на процедуру, заранее почитала в интернете информацию, что это российская косметика, отзывы разные (но это нормально), порадовала цена и то, что косметику можно заказать на любом маркетплейсе. Принял меня косметолог на 15 минут позже того времени, на которое я записалась, потому что она общалась с предыдущим клиентом, подбирала ей косметику. Хорошо, это я готова понять, хотя такие консультации тоже можно заложить в сеанс обслуживания. Перед началом процедуры косметолог сказала, что я смогу познакомиться и попробовать профессиональную косметику, т.е. цель процедуры - познакомить клиента с косметикой! Сама процедура прошла хорошо: очищение, скрабчик, массаж приятный, маска и крем. Когда мастер закончила, я попросила ее показать и рассказать, какие средства она использовала. Она выставила на стойку все средства и сказала, что их я могу приобрести сегодня с 50% скидкой. Замечу, что цена у них гораздо выше, чем на маркетплейсах. Я спросила, могу ли я сделать фотографию предложенных средств, чтобы заказать их потом, на что получила ответ: "вы мою работу в унитаз сливаете". Извините, вы приглашаете женщин для чего? Представить косметику? Вы это сделали, обвинять меня в том, что я не рвусь покупать ее сразу после процедуры - это по меньшей мере не профессионально. Я должна понаблюдать за кожей, прежде чем покупать все эти баночки. Гарантировать, что через час у меня не появится аллергия на эти средства, не может никто. На мои аргументы мне сказали: "Смотрите и приезжайте к нам". После таких слов, как вы думаете, захочет клиент вернуться к вам? Очевидно, что нет. Вам явно нужно проработать коммуникацию с клиентами. И зачем вводить посетителей в заблуждение, говоря о якобы скидке. Если косметологи имеют процент с продажи этих средств, то у вас явно не выстроена коммуникация с производителем косметики или дистрибьюторами, которые продают этот товар на маркетплейсах гораздо дешевле. Если цель ваших бесплатных сеансов - реклама косметологических процедур, то об этом нужно заявлять сразу и разговаривать с клиентами вежливо, чтобы они захотели вернуться. В общем, из-за манеры общения "мастера" не могу оценить выше 1. А сама косметика нормальная, состав во всяком случае некоторых средств хороший: церамиды, сквалан. Обязательно куплю на маркетплейсе, чтобы попробовать и оценить в динамике, но на процедуру к этому косметологу больше не пойду.
4
1
September 26
Жена ходила по сертификату на процедуру. В полном восторге! Теперь ходит постоянно. Подружилась с косметологом Викторией, теперь в гости ходят. Жена счастлива- и это здорово!
1
January 17
Пользуюсь препаратами Лаборатории давно, устраивает соотношение цена/качество. Взяла курс из 5 часовых процедур - неплохо, косметолог Татьяна нравится, с душой подходит к массажу лица. Конечно, дизайн салона далеко не 'люксовый', но клиентки сюда не за этим приходят)).
August 18
Не советую данную организацию, процедуру полностью не делают а только на половину, хотя деньги берут за полноценную процедуру, не рекомендую лучше переплатить и найти другой салон. Если не хотите что бы после процедуры ничего не поменялось
October 12, 2023
Пользуюсь услугами этой лаборатории около 10 лет и ни разу не пожалела о сделанном выборе. Уютная, доброжелательная атмосфера, вежливый и очень профессиональный персонал. Всё чётко, по времени. Препараты прекрасные, качественные. Рекомендую.
2
April 23
Знакомство с работой салона по сертификату, все понравилось
Сорокина Ирина замечательный специалист. Средства ухода заинтересовали, цены демократичные, здорово, что производят в России
1
August 10
Прекрасные специалисты, вежливый администратор, очень приятно такое отношение, приеду снова, благодарю♥️
March 29
Косметолог Татьяна провела процедуру на высоком профессиональном уровне. Подробно рассказала о косметике, акцентируя внимание на составе и действии того или иного средства. Спасибо за красоту, которую дарите нам!
1
September 12
Добросовестный коллектив, косметика эффективная, грамотно пользоваться только надо уметь такой косметикой
April 11
Ходила на спа процедуру по подарочному флаеру. Не понравилась работа ресепшиониста, меня забыли вписать в расписание, говорили сухо, как кассир в метро. Очень навязчиво впаривали косметику. Клиенты идут один за другим без перерыва, мне так и было сказано, выбирайте быстрее, и я побежала дальше работать. По обстановке: чистенько, картонные стены, есть туалет и мягкие диванчики.
2
1
January 28
Была здесь на чистке лица.осталась очень довольна.косметолог Татьяна очень внимательная,деликатная.Всё рассказала о процедуре,о косметике.ушла с полным пакетом кремов)рекомендую.
От метро вполне комфортно дойти пешком.
1
March 11
Хорошие индивидуальные крема, да и в целом продукция давольно таки качественная, рекомендую. На месте есть косметологи может подобрать необходимое средство исходя из вашей ситуации
June 7
Индивидуальная продукция,сделанная на основе сканирования вашей кожи. Цены умеренные.
January 29, 2023
Была по подарочному сертификату на спа для лица. Сложновато найти, с указателями было бы поудобнее. В целом персонал приветливый, сама процедура понравилась и был видимый эффект. Немного навязчивы были предложения что-то купить, но для этого по сертификату и принимают) Косметолог была грамотная, такая прям своя😁Есть парочка средств дома этого бренда. Не сказать, что вау, но и не масс маркет. Хорошие средства за свои деньги!
1
December 23, 2023
Очень понравилась процедура по сертификату, девушка что делала процедуру очень грамотная, рассказала все о косметике, что мне нужно делать в ежедневном уходе. Кожа мягчайшая была после маски , супер) очень понравилось
September 2, 2023
Была у косметолога в кабинете 7 по подарочным купонам на массаж и пилинг. Дата приема 02.07.
Сразу предупредила косметолога, что у меня есть регулярный доктор, у которого я веду прием, это сразу не понравилось косметологу)) расспросила какой я пользуюсь косметикой- очень известный французский люкс бренд, на что мне ответили- это не качественная))) в конце процедуры косметолог сказала, что не видит моего ухода за кожей и мой косметолог «ничего не делает». После того как я поблагодарила и сказала, что обсужу замечания со своим доктором- мне сообщили, что я больше не могу использовать их купоны (я и не собиралась, те ходили с подругой по купону, который ей подарили на работе)))
очень непрофессиональное поведение вызвало только отторжение
14
February 23
Обслуживание. Персонал. Качество работы. Косметология. Отличные косметические средства. Индивидуальный подход. Комфортная обстановка.
2
September 22, 2023
Пошла на процедуру по купону (бесплатно). После вышло раздражение на коже и глубокие прыщи, которые не проходили в течение месяца. В целом чисто и приятный персонал. Сама уходная косметика видимо не всем подходит. Я взяла крема для лица и для век, со скидкой в 50% (почти 2000₽ вышло), а спустя пару дней увидела эти же крема на WB и каждый дешевле на 300-350₽. Я разочарована.
6
November 6, 2023
Очень хороший косметический салон. Квалифицированные косметологи, отличная индивидуальная косметика, правильно подобранная, спасибо за работу
2
March 3
Замечательный салон, собственная косметика, очень приятная и доступная, великолепные мастера, рекомендую!😁
1
1
May 2, 2023
Нравится сама идея индивидуальной косметики. И она работает, крем по рецепту был просто супер. Много видов процедур, хорошие специалисты-косметологи.
По сравнению с прошлым годом понизился уровень маркетинга, акций, колл центра и ресепшен. Сложно записаться.
Из плюсов косметика стала продаваться на маркетплейсах.
August 6, 2022
Посетила салон по приглашению-сертификату. Предварительно почитав отзывы, не надеялась на взрыв эмоций, решила просто получить косметологическую процедуру. Салон расположен недалеко от станции метро. Специалисты ресепшн помогли быстро найти вход в здание. Внутри всё скромно, но чисто. Косметолог Мария провела процедуру профессионально. Косметика приятная, без активного аромата, легко впиталась. Реакций на компоненты не было. Единственное: непривычный формат размещения кабинетов -
open space. При повторных посещениях хотелось бы отсутствия шума, разговора, но был бы приятен ненавязчивый музыкальный фон. Все работники вежливы и доброжелательны. Спасибо всем и удачи.
8
2
August 17, 2023
Была на процедуре Клубничное спа по подарочному сертификату. Мне сделали очищение, скрабирование (вместо пилинга, указанного в сертификате), нанесли вонючую маску, которая совершенно не пахнет клубникой, минут на 10, а потом минут 5 сделали массаж скребком гуаша. Косметолог-приятная девушка, продукцию особо не впаривала, сам салон сложно найти, и внутри он выглядит не супер. Какие-либо серьезные процедуры я бы делать там не стала. Насчет качества косметики не могу сказать. Но на вайлдберис она значительно дешевле, чем якобы со скидкой в салоне
3
1
October 23, 2023
Процедура по сертификату была хорошая, но общение с людьми очень некомфортное, напористое, мастер с порога говорит, что «Мы тут массаж делаем не для того, чтобы вам было хорошо, а чтобы вы косметику купили».
Короче, если Вам достался сертификат и Вам все равно на качество общения со стороны персонала - сходите, лицу будет приятно. Если Вы чувствительные, может быть слишком дискомфортно и массаж точно не перекроет.
6
October 20, 2022
Доброжелательная атмосфера. Квалифицированные косметологи. Качественная уходовая косметика, которая действительно работает. Разнообразные процедуры. Посещаю данное заведение и пользуюсь продукцией уже более 7 лет. Однозначно рекомендую к посещению!
3
1
April 8, 2023
Много лет являюсь клиентом этой фирмы. Нравится всё! Индивидуальная косметика для меня незаменима. Это спасение для людей с аллергией. Очень отзывчивый и грамотный персонал. Спасибо.
1
November 22, 2022
Посетила салон по подарочному сертификату SPA для лица Медовая дыня. Получила огромное удовольствие от массажа лица косметолога НАТАЛЬИ. Процедура проходила в доброжелательной атмосфере. длительностью около часа. Получила ценные советы по уходу за проблемной кожей. Из салона вышла с хорошим настроением и теплыми воспоминаниями о теплых и профессиональных руках Натальи. СЕРДЕЧНОЕ ЕЙ СПАСИБО
3
1
February 28, 2023
Мне нравится эта косметология, мастера все приветливые, атмосфера комфортная, в кабинетах чисто. Несколько лет постоянный клиент, каждый сезон зовут на бесплатную процедуру. Есть абонементы на процедуры.
1
September 6, 2023
Отличное место! Являюсь очень давним клиентом, знакома с компанией около 10 лет. Прекрасная концепция работы - создание индивидуального крема после предварительного тестирования кожи. Замечательные продукты из регулярных линеек, постоянные обновления ассортимента, внушительный перечень процедур, выполняемых косметологами. Часто проводятся выгодные акции. Рекомендую!
2
March 31, 2023
только что вышла из косметологии, мне сертификат на спа-процедуру для лица подарили при заказе цветов) так что шла без претензий) пришлось подождать около 10 минут, в целом я приятно удивлена : все заявленные составляющие процедуры были выполнены, мастер приятная (кажется, Светлана), продукцию предлагала , но без приемов удушающего агрессивного маркетинга. Изначально покупать ничего не собиралась . Хочу посмотреть, как среагирует кожа на средства, по итогу рассмотрю покупку ухода.
2
1
October 4, 2023
Сегодня была на процедуре.. к букету крепят.. а я думала молодой человек подарил …пошла 45 минут разговоров…. И потом впарили средства.. говорили меньше 1000 сыворотки… не заметила как отдала 3000 за 3 изделия..
На валдберис дешевле.
Чувствую меня развели .
Просто… ужас
Оказалось просто к букету крепят
Развод нового поколения
6
November 18, 2023
Отличный салон. Уютный, чистый, удобно расположен. Много лет пользуюсь услугами там. И дочери мои тоже.
1
November 22, 2022
Я ходила в I.C.LAB по промо купону на бесплатную процедуру. Не могу сказать, что у лаборатории удобное ра положение и её просто найти. Когда я пришла по навигатору на Марксистскую улицу дом 3, то я долго не могла найти корпус 2, где располагается лаборатория, потом охранник какой-то фирмы по соседству подсказал.
Встретили меня нормально, интерьер лаборатории похож больше на поликлинику или какое-то лечебное заведение, а не на салон или крутую косметическую компанию. Как только я вошла, я увидела на ресепшн большое количество разных кремов и тюбиков и поняла, что мне это сейчас будут активно предлагать купить. Так и случилось. Как только меня проводили в кабинет на процедуру -клубничное очищение и маска -то специалист-косметолог сразу начала спрашивать, какой косметикой я пользуюсь, что я слышала про их лабораторию и про их косметику. Я была не очень расположена что-то рассказывать и тем более что-то приобретать, поэтому старалась отвечать кратко и немногословно, чтобы меня особо не "раскручивали" на покупки. Потом девушка-косметолог, не добившись от меня ответов, начала активно рассказывать какие средства я могу у них приобрести. Я по-прежнему была немногословна. Поэтому поговорив ещё немного, косметолог наложила мне на лицо маску и ушла, оставив меня одну в кабинете. Она, видимо, поняла, что с меня взять нечего и" где сядешь, там и слезешь". Через 15 минут девушка пришла, сняла маску, наложила крем, спросила, не хочу ли я что-то приобрести из домашнего ухода. Я сказала, что нет, и на этом наш сеанс и разговор закончился.
Пока я лежала с маспой, было слышно, что происходит на ресепшн. Практически каждый посетитель уходил с какой-нибудь покупкой, не дешёвой, так как была озвучена цена каждого средства, порядка 1700 руб. Многие также покупали абонемент из нескольких процедур.
Короче, особых впечатлений I.C Lab на меня не произвела и в будущем я посещать это заведение не собираюсь. Что касается рекомендаций, то каждый пусть решает для себя сам.
14
4
September 23, 2023
Была на крио терапии, очень хороший персонал, все очень аккуратно. Подобрали индивидуальный уход за кожей лица. Буду пробовать, спасибо!
2
February 15, 2023
Давно являюсь клиентом I.C.Lab, с самого основания салона. Хорошие, внимательные косметологи, отличные индивидуальные, а также базовые крема и средства ухода за кожей. Всегда с удовольствием прихожу и на массаж, и на аппаратные процедуры по уходу за кожей лица. Рекомендую
3
June 15, 2023
Посещала салон по подарочному сертификату "Клубничное СПА". Все процедуры сделали очень быстро - минут 35. Дольше ехала из дома до салона. Массаж лица делают в перчатках. Я к такому не привычна. Предлагали косметику и средства по уходу, но не навязчиво.
1
1
October 22, 2022
Сегодня получила массу положительных эмоций на процедуре "Клубничное спа" I.C.Lab. В мягких и чутких руках косметолога Натальи окунулась в негу массажа, приятные ароматы клубничного масла и маски подарили радость моим вкусовым рецепторам .
Огромная благодарность администраторам за помощь при подборе максимально удобного времени и даты приема у специалиста, за помощь с поиском адреса лаборатории!
Отдельная благодарность Наталье за уходовую процедуру и интересную информацию о средствах для лица.
2
2
December 26, 2023
Получила сертификат в магазине, дай-ка, думаю, отзывы прочитаю. Так вот! Спасибо, но нет! Сюда я точно не пойду 😆 Развод на бабки, ужасное отношение, реакция кожи, и много других сюрпризов
2
2
April 25, 2022
Была на процедуре,, Клубничной маски". Получила огромное удовольствие ото всего))) Девочки очень милые, внимательные. И когда записывала ь, подобрали удобное время и предупредили заранее, и сами позвонили, объяснить дорогу(я бы не сразу нашла сама)). У мастера волшебные ручки, все объяснила, порекомендовала что с моей кожей можно, что нет. Рассказала про продукцию, ничего не навязывала. Кожа - шёлк! Обязательно пойду ещё и сестру уже пригласила)))
5
1
May 13, 2023
Покупала косметику на заказ, после диагностики, ноты итоге она не подошла, как так понятно. Брала стандартную линейку, неплохая. Но когда увидела что на озоне дешевле чем в салоне и типо с 50 процентной скидкой, разочаровалась. Не дешевле место и не соответствие, за эту цену можно посетить хороший салон и профессиональных косметологов
2
July 12, 2023
Хочу отметить в этом здании сидит самый лучший мастер ресничек💪🔥🙏🥰по имени Регина! Я у нее побывала 2 недели назад ( сегодня кстати написала ей в личку, что ресницы ношу на ура) она грамотно подошла к решению вопроса, и сделала потресающее наращивание! Вернусь) и кстати девочки цена супер 💸💪💰
1
October 18, 2022
Ну что девочки делюсь мнением, и не очень хорошим(
Пошла на процедуру «комбинированная чистка лица» по рекомендации и по купону
Мне сделали только ультразвуковой системой и механически удалили только 2 ПРЫЩА на этом все
Я спросила « Почему так мало, ведь у меня много прыщей?»
Мастер сказала: «современная косметология уходит от этой чистки и это вредно, там мол бактерии, рубцы и бла бла бла. При правильном уходе, кожа сама справится не переживайте, а вот есть у нас крема…”
Вопрос, а зачем я тогда платила за комбинированную? Можно будо сразу сообщить о ультразвуковой и все, а если бы я записалась на механическую, то что? Я бы отдала деньги за 2 прыща? Серьезно?
Я приехала убрать хоть часть прыщей, а не 2-3 чтоб покаыыряли и взяли за это деньги
Когда приехала домой, состояние кожи не изменилось, остались шелушки и прыщи,
Единственное, что хорошее в этом заведении- это реклама их средст и все.Персонал 4 из 5
10
4