Infoflot
639 reviews
November 15, 2023
В 2023 году дважды пользовались услугами круизного центра «Инфофлот». В мае ходили на теплоходе-пансионате «Две столицы» из Москвы в Казань (заявка 00820784), в ноябре на теплоходе-пансионате «Лунная соната» круизной компании «Созвездие» (заявка 00907753).
Первый круиз в начале 2023 года нашли на агрегаторе. Посмотрели кто туроператор («Инфофлот») и решили покупать путевки напрямую, без посредника. Менеджер была с нами на связи все время с момента оформления круиза до самого отправления в путешествие. У нас было много вопросов к менеджеру, потому что ранее не обращались в «Инфофлот». Незадолго до начала отпуска нам предложили поменять стандартную каюту на полулюкс за те же деньги. Вероятно, кому-то были нужны рядом расположенные каюты. Мы согласились и наш отдых стал еще комфортнее.
При выборе второго осеннего круиза даже не юзали по интернету, а сразу отправились в интернет-магазин «Инфофлота». Мы живем в Дубне на Верхней Волге и у «Ворот Москвы», так называют шлюз №1 канала им. Москвы, расположенный в нашем городе. В период навигации ежедневно видим проходящие мимо теплоходы и планируем на каком из них проведем следующий отпуск. Вот и решили проводить затянувшуюся осень на одном из теплоходов компании «Созвездие», на реализацию туров которой круизный центр «Инфофлот» имеет эксклюзивное право.
Определившись с туром быстро оформили путевку на сайте «Инфофлота». На странице каждого тура есть подробное описание и схема теплохода. Наведя курсор на свободную каюту, сразу видишь стоимость путешествия и наличие свободных мест. Под схемой идет описание каждого типа кают, их расположение и оснащение. Здесь же фотографии. Подтверждаю, что фотографии реальные и в нашем случае каюта оказалась даже лучше, чем на фото (фактически телевизор был более современный). При бронировании на сайте автоматически рассчитывается стоимость путевки с учетом бонусных баллов и скидок. Оплата с банковской карты проходит без комиссии. Очень удобно и выгодно.
После первого круиза на т/х «Две столицы» вступили онлайн в Клуб Любителей Круизов. Поэтому получили разные скидки, в т.ч. как постоянные клиенты 5%. Кроме того, за каждое путешествие нам начислили бонусные баллы, которыми можно расплатиться (от 3% до 100%) за следующие туры.
У круизного центра действует несколько скидок для разных категорий туристов. Ранее моя подруга с мужем путешествовала в 40-летнюю годовщину со дня свадьбы. Им была предоставлена скидка и торжественное поздравление во время тура, приобретенного в офисе «Инфофлота» на Речном вокзале.
Бонусные баллы начисляли в День рождения «Инфофлота» и ко дню 8 Марта. Приятно!
Есть пожелание по сайту. Предлагаю во время онлайн бронирования добавить выбор туристов, на которых ранее приобретались путевки, с автоматической подстановкой их данных из личного кабинета заказчика.
В заключение. Два путешествия с круизным центром «Инфофлот» начинались благополучно уже на стадии бронирования путевок на сайте. Здесь можно найти полную информацию обо всем, что интересует и не нужно иметь дело с «уставшими» менеджерами в офисе (видела отзыв с жалобой на сотрудников). Кроме того, однажды направила отзыв на сайте «Инфофлота» с замечаниями и очень быстро получила ответ с принятыми мерами. Так что подтверждаю, что обратная связь есть и она абсолютно адекватная.
Кстати, в предыдущие годы даже не заходила на сайт «Инфофлота». В далекие-далекие времена «Инфофлот» работал в основном с иностранными туристами. Я полагала, что у них не только лучший сервис, но и высокие цены. Но оказалось, что я ошиблась. Цены абсолютно адекватные
Пользуйтесь интернет-магазином «Инфофлота», который сотрудничает с различными туроператорами и в некоторых случаях имеет эксклюзивные права на реализацию путевок. Уже начались продажи туров на 2024 год по акции «ранее бронирование». 25 теплоходов и 800+ маршрутов ждут нас. Приглашаем вас в нашу кампанию!
Если есть вопросы, задавайте. О чем знаю, расскажу!
Фото на/рядом с т/х Лунная соната (блюда в ресторане «Блюз» на средней палубе), в Музее кожи (Углич), в Музее быта в Твери (купеческий дом), у памятника Афанасия Никитина, Северный речной вокзал - вид с теплохода (Москва)
1
June 19, 2023
С 29 Мая по 6 июня путешествовали на теплоходе "космонавт Гагарин". Путешествие понравилось, персонал выполнял свои обязанности добросовестно. все вечера проходили весело, особенно поразило, что нам пел песни автор , композитор и исполнитель Алексей Созонов. Большое спасибо всей команде за прекрасные вечера. По еде были вопросы, но тут же при обращении к начальнику ресторана все вопросы решались, вплоть до приготовления отдельного блюда, за что тоже огромное спасибо!
1
January 28, 2023
Прекрасные туры по рекам и озёрам. Отличная организация отдыха как на теплоходах, так и экскурсий на берегу. Мы в восторге! Особенно нравятся теплоходы под брендом Созвездие. Отличное питание. Каюты, как отели. Рекомендую путешествия с ними!
1
June 28
Агентство не посещал, сайтом пользовался. Сайт удобный, поиск различных круизов на теплоходах.
July 14, 2023
Добрый день! Я побывала от компании Инфофлот уже в четырех круизах .Это два круиза на кораблях Лунная Соната и Лебединое озеро на них я путешествовала с подругами , дочерьми и внуками. На корабле Антон Чехов мы плавали с сотрудниками и отмечали 25 лет нашей компании. Круиз по Турции и Греции - это поездка с друзьями. Мне очень хочется отметить, что будь это подруги моего возраста, мои дочери или внуки - для всех поездка оказывается веселой, запоминающейся и познавательной. Это очень крутой вид отдыха и главное, что бы не случалось мелких неприятностей, которые могут испортить все впечатление. Бывает все, но хочу отметить, что профессионализм всех сотрудников компании помогает на любом этапе. Нам повезло, что Ростовский офис - это команда высокого класса. Ирина, Оксана и Мария- это Звезды команды Инфофлот, всегда улыбаются , но при этом все вопросы решаются мгновенно! Поверьте, это не первые мои круизы и мне есть с какими компаниями сравнивать. С удовольствием ожидаю следующих круизов- в марте с MSC и в августе на М. Литвинове, который я купила у этой же команды. В этот раз мы собрали компанию из 12 человек и уверена, что как всегда, подруги, дети и внуки будут вспоминать это путешествие с удовольствием! Наталья
1
September 15, 2023
Два разных круиза и полный восторг! Теплоходы Лунная соната и Маленький принц - чистые, уютные, еда вкуснейшая, как говорится "спасибо нашим поварам". Влюбилась в этот способ путешествовать и хочется ещё!
November 22, 2023
Доброе время суток,уважаемые путешественники! Читаю отзывы,очень полезно,спасибо!Пишу впервые,хочу поделиться своими впечатлениями о о речном отдыхе.Мы с мужем много лет путешествовали с к/к MSC по морям- океанам и дальним странам.И вот уже несколько лет мв доверили свой отдых к/к Инфофлот и Созвездию.Уверяю Вас,круизы по России это здорово! У всех т/х Созвездия есть свой фирменный стиль .Здесь безопасно,комфортно и уютно. Хочется посоветовать - выберите круизы с Инфофлотом,не пожалеете!
Светлана Панина
1
1
November 9, 2023
Минусов нет, Отдыхала с 30 сентября по 3 октября! На теплоходе Владимир Маяковский! Питание супер! + Бесплатная экскурсия по Казани, Номера чистые, дискотека каждый день! Рекомендую!
3
September 14, 2023
С одной стороны, у компании одни из самых приличных и отремонтированных теплоходов,мне очень понравились и Лебединое озеро и Лунная соната, а с другой отношение самих работников офиса. После первой поездки в 2019г.,купила на волне радости самую дорогую каюту на Лунной сонате на лето 2020, оплатили бронь полностью, но за месяц до предполагаемой поездки,работники инфофлота стали выбивать из нас дополнительную сумму, выходящую за рамки составленного договора о предоставлении услуг, мы отказались доплачивать, нам отказали в услуге и вернули сумму брони.С тех пор не хочется купить путевку заблаговременно,т.к.нет доверия к фирме по исполнению ей обязательств.
2
2
February 6, 2023
В 2021 году я путешествовала на теплоходе "Лебединое озеро" на Валаам. Отличный теплоход. Во время круиза был очень интересно организован досуг. На теплоходе есть своя театральная труппа. Кормили просто отменно. Это был праздничный круиз, оттого капитанский ужин был два раза
3
January 15
Замечательное турагентство. Очень внимательные, доброжелательные, профессиональные менеджеры. Удобный сайт. Большой выбор круизов.
October 14, 2022
Спасибо Инфофлоту , давно мечтали побывать в речном круизе,попутешествовать по родным просторам. Позвонили в компанию, очень быстро совместно с менеджером Марией подобрали круиз на теплоходе "Лебединое озеро ' с 02.10.22 по 06.10.22 Углич-Мышкин-Ярославль-Дубна. Хочу отметить профессиональную работу менеджеров компании, так как для уточнения некоторых моментов мы обращались в Инфофлот и всегда получали полную информацию вплоть до мелочей. Радует, что выбор маршрутов очень богат, можно выбрать и разную ценовую категорию, организация экскурсий на высоте. Благодарим за незабываемый отдых. Планируем охватить как можно больше новых интересных направлений в компании Инфофлота.
3
December 8, 2023
Ходили в 2022 году на теплоходе "Дмитрий Фурманов" на Валаам. Отличный сервис, вкусная еда, прекрасные условия проживания. Самые теплые воспоминания!
December 3, 2022
Были в круизе в сентябре на теплоходе «Лунная соната»с 16.09 по 18.09.2022г. Понравилось обслуживание, музыкальный спектакль, виртуоз гитарист на концерте блюза, хорошее питание, а, особенно, аниматор в детской комнате, которая великолепно занималась с детьми во время круиза. Вежливый персонал, уютная каюта. Из небольших минусов. Не все отремонтировано в едином стиле, и в каюте попался лишний пассажир без билета- таракан.
1
2
July 8, 2023
Отличная компания, всем рекомендую! Великолепный отдых! Красивые и уютные теплоходы, сплоченная команда. Отдыхайте, не пожалеете!!!!! Инфо флот мы вас любим!
3
January 10, 2023
Наши родственники из Воронежа уже давно с удовольствием путешествовали на теплоходах круизной компании "Созвездие". А я со своей семьей, в свою очередь, давно хотел побывать на Валааме и в Кижах. По совету родственников посмотрел варианты круизов на сайте Инфофлот и увидел то, что я хотел!
Круиз: Симфония севера (Дмитрий Фурманов) (22.05.2022 – 27.05.2022)
Санкт-Петербург – Шлиссельбург (Крепость Орешек) – Валаам – Лодейное Поле – Свирьстрой – Кижи – Петрозаводск – Мандроги – Санкт-Петербург
Это было великолепное путешествие! Каждый день дарил радость. Было очень интересно во всех посещенных местах: великолепные виды, памятники истории, экскурсоводы с большой буквы. И все это на белом теплоходе с комфортными каютами, доброжелательным и высококвалифицированным персоналом, вкусной едой в ресторане. Наши играли гигантскими шахматами на солнечной палубе. Вадим Лучезарный и Кассандра радовали вечерними дуэтами скрипки и виолончели. Вокальная часть в основном принадлежала темпераментной Ксении Павроз, в прошлом участнице шоу Голос. Вообще развлекательная программа была богатой - на любой вкус, для разных возрастов. Весьма кстати на теплоходе была библиотека. Много времени я там не потратил, но поизучал томик, посвященный Эрмитажу. Полученные знания мне пригодились при посещении Питера после круиза. В путешествии нам очень повезло с погодой. Хоть для нас, крымчан, было и прохладно (-5 на Кижах в конце мая, Карл!), но погода почти все время была солнечная и когда мы вернулись в Питер в начале июня, то воздух уже прогрелся до 15-20 градусов. Буду ли я путешествовать на теплоходе по рекам России? Да, да и еще раз да! А имея положительный опыт с компанией Созвездие и их информационным порталом Инфофлот, рекомендую именно их.
6
May 8
Здравствуйте, очень понравился круиз на теплоходе "Панферов"( 3мая-5 мая 2024), питание отличное, есть выбор блюд, программа тоже на высоте. Погода подкачала, а так все замечательно. В номере убирались. Спасибо.
1
October 21, 2023
Первый раз была в офисе Инфофлота на Мясницкой улице. Впечатление приятное. Сотрудники доброжелательны, компетентны, оперативны. Со мной работал менеджер Вячеслав. Он всё подробно мне объяснил, ответил на интересующие вопросы, быстро оформил путёвку в круиз. Вежливый и воспитанный молодой человек.
1
December 8, 2023
В первые в июне 2023 года отправилась в круиз на теплоходе Лунная соната, компании Созвездие.
Круиз был от Москвы до Санкт-Петербурга. Длительность 7 дней. По утрам проводилась зарядка и 7 минут йоги. Старалась не пропускать. Я была в восторге от того как проводились экскурсии, развлекательные программы. В музыкальной гостиной на Елену Романчеву всегда были аншлаги. Она нас радовала игрой на скрипке. Персонал вежлив. Особое спасибо поварам, было все очень вкусно, отличная подача. Переживала что будет укачивать, но ничего подобного. Теплоход идёт плавно, ничего не ощущается. Я проживала на средней палубе в каюте повышенной комфортности. Очень понравилась каюта. Это был мой самый лучший отдых. Так что если решили, уверяю не пожалеете. Сейчас уже забронировала круиз на следущий год на теплоходе Некрасов, так же компании Созвездие.
1
September 15, 2023
С компанией "Инфофлот" мы дружим уже 3 года, очень нравится обслуживание, команда доброжелательная, быстро получаем ответы на все вопросы, удобно пользоваться онлайн-бронированием.
August 29, 2023
Ходили в круиз на теплоходе «К.А. Тимирязев» (30.07.2023 – 04.08.2023). Общее впечатление очень хорошее если не разбирать на составляющие.)) Красота природы - это то за чем я, собственно, и ехала. Вечерние развлечения меня интересовали мало. Но даже если бы и интересовали, то развлекаться там особо нечем. Вечером или дискотека, или караоке. Пару раз давали концерты силам членов команды. Классический концерт понравился. Остальное так себе. Директор круиза угрюмая и невесёлая мадам. Первое впечатление будто мы к ней без спроса в гости заявились. Кормёжка достаточно сытная, но без изысков. Экскурсии нам понравились. По организации экскурсий претензий нет. Каюта обычная. В душевой стояла вода, но это из-за конденсата кондиционера, который выведен прямо в поддон туалета. Один ОГРОМНЫЙ минус. НИ РАЗУ не меняли полотенца!!! Они от влажности не сохли и через пару дней стали аж пахнуть сырью. Но общее впечатление от круиза вполне приятное.
1
August 15, 2023
Совершили круиз на теплоходе Президент. Посетили Углич, Мышкин, Тверь. Путешествием довольны. Все на отлично. И теплоход, и еда и экскурсии и организация досуга. Советуем всем.
3
September 5, 2023
Всегда мечтала отправиться в какое-нибудь путешествие по воде, но всё не представлялось возможным.И вот решение было принято, выбор пал на речной круиз, долго выбирали Компанию круизную с дочерью, маршрут, корабль, в итоге и не зря, остановились на ИНФОФЛОТЕ и теплоходе Максим Литвинов, вверх по Волге-матушке.
В выборе решающую роль сыграл и этот сайт с положительными отзывами, поэтому решили прислушаться и рискнуть приобрести с 26 по 31 июля 2023г.шестидневный круиз по Волге через Рыбинское водохранилище до города Череповец и обратно именно у компании ИНФОФЛОТ. Надежды оправдались полностью. Теперь все по порядку....
Отправлялся наш теплоход с Северного Речного вокзала, про парк в непосредственной близости с ним я рассказывала, всё очень хорошо продумано, приехав на место заранее, у нас как раз было время немного погулять, боялись, что корабль большой и возможно скопление народа при регистрации, но все оказалось просто замечательно и не так как мы представляли себе.
Приехав в место отправки нас уже встречал небольшой автобусик, курсировавший от центрального здания вокзала, до причала, у которого был пришвартован наш теплоход, наш красавец Максим Литвинов.
Немного о самом теплоходе:
Этот теплоход-пансионат был построен в Германии в 1991 году, а 2014 году теплоход был реконструирован, на борту теплохода представлены 104 комфортабельные каюты.
Все каюты оборудованы системой индивидуального климат-контроля, радио, телевизором и внутренними телефонами.
Теплоход выглядел очень красиво он в бело-голубых тонах, четырёх палубный, довольно большой, плавучий пансионат со своим разнообразным ежедневным расписанием.
На борту теплохода есть все необходимое для комфортабельного путешествия, на разных палубах размещены всевозможные помещения общего пользования, в том сисле и по интересам.
Количество пассажиров — 224 человека.
Наша регистрация при заезде происходила на рецепции.
Так же дополнительные оплаты за экскурсии и хранение ключей и все возникающие вопросы решались в этом месте.
Города, которые мы посетили:
Калязин, Мышкин, Углич и Череповец.
Хоть они и относительно небольшие, но все равно очень гостеприимные, наш теплоход всегда встречали, в каждом городе были свои экскурсоводы, все было организовано на высшем уровне.
На рейс теплохода у нас была оформлена электронная путевка, при входе потребовались только паспорта, которые через минуты нам тут же и вернули назад и больше с нас не требовалась никакая документация.
РАЗМЕЩЕНИЕ:
На борту предусмотрено 114 кают категорий "Люкс" и "Стандарт". Все каюты в идеальном состоянии.
Однокомнатные каюты рассчитаны на размещение 1,2 и 4 человек. Каюты оснащены системой кондиционирования, радио, телевизором и внутренними телефонами, так же в каютах есть душ с туалетом.
В коридорах везде установлены указатели, заблудиться невозможно.
А вот лестницы крутые, надо быть аккуратным при спуске и подъеме.
Каюта класса Комфорт не очень большая, но находится в ней было комфортно.
Очень порадовала нас это поездка, она была запоминающаяся, понравилось все, начиная с каюты, у нас она была на средней палубе.
В каюте все предусмотрено для комфортного отдыха.
Света в каюте было предостаточно, прикроватные светильники и общий свет.
Жилеты спасательные располагались в шкафу, инструктаж, как с ними обращаться, был проведен..
Уборка каюты была ежедневно в утреннее время, белье здесь меняется 1 раз в
7 дней, наша продолжительность 6 дней, поменяли один раз только полотенца.
Есть специально отведенные места для курящих, при желании можно отдохнуть и позагорать на солнечной палубе за столиками или на лежаках.
К концу круиза многие уже познакомились и собирались на солнечной палубе компаниями, иногда за бутылочкой шампанского или вина, жаль что такое короткое путешествие было.
Рядом с нами располагалась детская комната:
Где во время круиза регулярно развлекали детишек два аниматора, спектакли, игры, аквагрим, просмотр мультфильмов:
На каждом этаже были предусмотрены зоны отдыха.
Зона с книгами, можно было выбрать понравившуюся и почитать в свободное время.
ПИТАНИЕ:
Большое спасибо чудо-поварам, давно я так вкусно не ела, все блюда подавались всегда изящно и аппетитно оформленными, как в лучших ресторанах г. Москвы. Питались мы в очень уютном ресторане, в нем царила неповторимая тёплая атмосфера. Шеф ресторана красив и бруталлен!!!!
Нам предлагался широкий выбор блюд, еда была разнообразной и очень вкусной.
На завтрак была горячая выпечка, начинки в пирожки не жалели, фруктовые салаты, овощи, каша, омлет, йогурты, хлопья, молоко, нарезка сырная и колбасная, очень разнообразно.
Обед и ужин система заказная! Накануне на каждый столик размещали распечатку меню, предлагалось сделать выбор, что кушать на обед и ужин, где из двух предлагаемых вариантов блюд, выбрать одно на выбор, соответственно получалось, что обед и ужин — по системе заказного меню.
На ужин в качестве первого горячего блюда был суп пюре или легкий бульон, чай и кофе, вода без ограничений, но правда кофе был не вкусный, наверное единственное что не понравилось в ресторане, хотелось бы кофе машину.
Для деток было специальное детское меню – на обед, ужин.
Для маленьких деток предусмотрены детские стульчики.
Блюда не повторялись, очень вкусные, подача действительно ресторанная, порции большие.
Обслуживание долгое, это в начале напрягало, официанты очень любезные, все блюда подавались горячими.
Последний ужин был праздничным, был изготовлен очень вкусный торт мороженое.
Ежедневно у нас был в определенное время кислородный коктейль и фиточай.
На борту теплохода имеется кабинет врача, но услуги платные, хорошо, что нам он не понадобился.
РАЗВЛЕЧЕНИЯ
На теплоходе предусмотрено сразу несколько зон для отдыха, есть места где можно выпить чай или кофе, поиграть в настольные игры или просто почитать, литература предлагалась.
Во время путешествия можно провести время в одном из баров, посетить сувенирный магазин или салон-парикмахерскую.
На борту теплохода была организована развлекательная программа: концерты, творческие вечера, различные викторины и игры, народ увлекался "мафией".
Мне очень понравились живая музыка, просто в восторге, так же у нас был сольный концерт, каждый день была дискотека.
В каждом городе были предусмотрены экскурсионные программы, рассчитанные примерно на 2 часа, далее было немного свободного времени, где при желании можно было погулять по городу, посмотреть самостоятельно различные достопримечательности, купить сувениру.
В вечернее время очень нравились пейзажи, закаты шикарны, хоть и не очень повезло с погодой, но каждый вечер был по своему хорош.
Очень интересно было наблюдать, как теплоход проходил шлюзы, стоит отдать должное капитану судна, просто "Ювелир", насколько профессионально и четко он их проходил.
Теперь по стоимости, наша поездка при условии двухместного размещения, обошлась на одного человека - 49 тысяч.
Продолжительность 6 дней.
Приобретали круиз в Инфофлоте, и не пожалели нисколько, так как наличие на рынке подобных компаний велико, глаза разбегаются, как говорится. Здесь хочется отдельно отметить работу компании, как круизного туроператора - чётко, слаженно, все вовремя. без задержек и лишних слов и обещаний. В этом немалая заслуга и менеджеров-операторов, на все вопросы были получены ответы и всегда присутствовала обратная связь.Удивительная выдержка и терпение, помощь в правильном выборе круиза, корабля и стоимости!!! Респект и уважение!
В заключении хочется сказать огромное спасибо всей Команде и Инфофлота и Корабля во главе с капитаном, за их шикарную сплоченную работу, наше шестидневное путешествие (хотелось бы больше по полученным ощущениям) получилось незабываемым!!! В результате появились мысли , чтобы в следующем повторить, но на более длительный срок.
Очень приятно путешествовать по России, любоваться красотами, городами, природой, такой заряд бодрости, положительных эмоций, отдохнули шикарно!
Рекомендую всем! Ни с чем не сравнить!
Спасибо за внимание!
С уважением, Ольга.
3
August 7, 2023
Мои туристы ходили в круиз с 31 июля по 5 августа Павел Бажов. Такого питания и выбора не видели нигде, в прошлом году туристы ходили на Тимирязев, был выбор.
А здесь:
1. несколько раз с утра давали макароны с сосисками, иногда с курицей
2. сами пекут хлеб, но не дают лишнего кусочка, нас было 5 человек за столом, мужчина попросил еще кусок - на что ответили, всем по 1му
3. приносят суп в супнице - там 5 фрикаделек на 5 человек
4. на каждой стоянке туристы покупают и овощи и фрукты и еду, из-за скромного выбора
Обращалась к руководителю круизу, сообщила номер каюты туристов, к ним никто так и не подошел. Очень грустно, что мои туристы так провели свой отпуск.
Уважаемые коллеги, имейте это ввиду!
Дважды обращалась, как агент, в инфофлот, буду писать официальный запрос-претензию.
October 24, 2023
Путешествовал на теплоходе Лунная соната с 11 по 20.10.23года.все очень хорошо!! Выше всяких похвал.Каюта.питание обслуживание на борту и анимация оставили самые лучшие воспоминания.
1
November 25, 2022
Через агенство Инфофлот побывала в 4 разных круизах. Всем очень довольна! Сотрудники помогают подбирать круизы и применить максимально возможные скидки . Путешествовали всегда с детьми , пользовались скидкой дети бесплатно на доп месте, очень выгодно. Пользовались сезонной скидкой и частичной оплатой балами , а так же кэшбэком.
Путешествовала на теплоходе Дмитрий Фурманов , Лебединое озеро и Лунная соната. Ходили по Волге и до Питера. Все теплоходы комфортабельные , прекрасное питание , экскурсиии и развлекательная программа. На теплоходах очень внимательный персонал!
4
1
June 18, 2022
Замечательный круиз по маршруту Москва-Углич-Горицы-Валаам-Сортавала-Санкт-Петербург. С 11.06.2022 по 17.06.2022 на теплоходе Русь Великая. Очень интересный маршрут, отличное разнообразное, вкусное питание, приятный персонал, четкая и удобная организация мероприятий директором круиза, огромное спасибо. Остались очень довольны круизом! Обязательно пойдём ещё раз!
4
1
October 13, 2023
плавали на теплоходе "Маленький принц" с 23.09.2023 по 29.09.2023.очень понравилось.ВСЕ с самого начала от приветствия и до прощания.великолепная развлекательная программа команды Екатерины Зуевой.даже сложно кого то выделить.хочеться отметить работников регистрации.ни один вопрос не остался без ответа.очень предупредительные официанты в ресторане.много интересных экскурсий на выбор.желаю процветания компании и надеюсь еще неоднократно воспользоваться услугами компании
1
June 25, 2023
Совершили великолепное путешествие на теплоходе «Александра» из Москвы до Валаама.Огромное спасибо всей команде теплохода за тот комфорт,сервис и приятные эмоции на протяжении всего путешествия!👍👍👍
3
December 6, 2022
Круиз на теплоходе "Лунная соната" с 26 сентября по 2 октября 2022, маршрут: Москва-Углич-Мышкин-Ярославль-Кострома-Тутаев-Рыбинск-Дубна-Москва. Прекрасно и профессионально подобран круиз для нашего первого путешествия. Впечатления только отличные, даже дождливая и холодная погода их не испортила. На теплоходе очень порадовали номера, развлекательная программа, отличная команда артистов. Ресторан и блюда - выше всяких похвал.
Обязательно в следующее путешествие - с вами!!!
4
2
May 23, 2022
Побывали в круизе выходного дня 20.05-22.05.2022 Москва-Углич. Замечательный теплоход "Александр Бенуа". Каюта уютная с балконом по правому борту. Питание очень вкусное. Порции большие и красиво оформленные. Завтрак-шведский стол, а обед и ужин по меню. Внимательный тактичный персонал. Интересные экскурсии. Дни пролетели незаметно и увлекательно. "Созвездие" - мы теперь с вами. Огромное спасибо за качественный отдых!
7
1
January 26, 2023
Круиз на теплоход «Две Столицы» 9-13 августа 2022г на троих (я и дети-школьники 8 и 15 лет) из Москвы в Казань на 5 дней. Плыли мы первый раз. Все в восторге
Интересные экскурсии в каждом городе на выбор. Очень вкусное и разнообразное на выбор питание, большие порции блюд, мы даже все не съедали. Интересные развлекательные программы для детей и взрослых. Постельное белье белое, чистое, спать было очень приятно. Каюта чистая, убирались каждый день, на теплоходе тоже чисто и аккуратно. Спасибо большое всем членам экипажа за замечательный круиз и отлично проведённое время. Вы все молодцы! Обязательно ещё поплывем!!!
1
1
July 6, 2023
Чуть больше года прошло с предыдущего круиза Нижний-Казань-Нижний, и уже нетерпелось пойти в следующий. В этот раз мы выбрали теплоход Созвездия "Н. А. Некрасов". Хотелось пройти по каналу им. Москвы и Волге до Костромы с остановками в Ярославле и маленьких городах Углич, Тутаев (бывший Романов-Борисоглебск), Рыбинск и Калязин. Время путешествия - с 28 мая по 2 июня. По берегам пышная зелень, тепло, но нет изнуряющей жары, красота!
Круиз начался с Северного речного вокзала. Приехали туда заранее, чтобы посмотреть его и прилегающий парк после реставрации. Все сделано красиво и удобно. На площади перед зданием вокзала красивый фонтан с множеством струй, много скамеек, на набережной стоят деревянные кресла-лежаки, на которых можно одновременно отдыхать, принимать солнечные ванны и любоваться Химкинским водохранилищем и теплоходами. Вокзал - образец сталинской архитектуры 1930-х годов. На набережной перед вокзалом построен макет канала им. Москвы. К причалам пассажиров доставляют бесплатные электрокары.
Теплоход Н. А. Некрасов трехпалубный проекта 26-37-315, уютный, камерный. Каюта у нас была на главной палубе двухместная одноярусная с двумя окнами, просторная. В санузле - душевая кабина. Шум мотора и вибрация не ощущались, хотя каюта была предпоследняя. Команда теплохода очень отзывчивая, доброжелательная. Возникающие вопросы решались быстро. Очень приятные капитан и директор круиза, да, и вся команда. Вечером в баре звучали саксофон, аккордеон, пела певица и выступал клоун. Питание тоже было на высоте.
Главное развлечение на канале им. Москвы - шлюзы. Их 6, все разные, какие-то посмотрели в начале маршрута, какие-то на обратном пути. К сожалению, самый красивый шлюз No 3 оба раза проходили ночью.
Первый город на маршруте - Углич и Угличский шлюз. Мы, да и другие путешественники, там были неоднократно. Необязательно идти в Кремль, можно выбрать другую экскурсию. Кто-то пошел в музей гидроэнергетики, кто-то в музей кожевенного мастерства.
Второй день: Ярославль и Кострома. Конечно, для двух таких городов одного дня мало, но наш маршрут был обзорный и всего 6 дней. В Ярославле, кто выбрал монастырь, остались довольны. А экскурсии "Эмалис" и "Ароматы" ни о чем. Неужели в столице Золотого кольца нечего показать?! Быть такого не может!
В Костроме мы выбрали обзорную экскурсию с посещением музея сыра с дегустацией. Очень понравилось - интересно и вкусно. И в магазинчике при музее набрали сыров в подарочной упаковке. Ещё хотели посетить музей театрального костюма, но надо было выбрать что-нибудь одно. Про музей Снегурочки не знаю, наверное, интересно детям. Пожарная каланча - визитная карточка города - сейчас на реставрации.
Третий день: Тутаев (Романов-Борисоглебск) и Рыбинск. Из-за этих маленьких городов мы выбрали этот маршрут. В Тутаеве великолепный Воскресенский собор с чудотворной иконой Спаса Всемилостивого и замечательный вид с оборудованной смотровой площадки на другой берег, где находится целая череда храмов. Их часто помещал живописец Кустодиев на свои картины.
И Рыбинск за последние годы очень похорошел, почти весь центр отреставрирован, вывески в стиле 19 века очень гармонично смотрятся, здание бывшей Хлебной биржи и Спасо-Преображенский собор впечатляют. На экскурсии "Великие сыны Волги" мы посетили музей нашего великого флотоводца Федора Ушакова. Музей маленький, но какая интересная подача материала!
Четвертый день - Калязин. Колокольня отреставрирована, даже часы на ней работают. Ее осматривали с прогулочного катера. Ещё были в музее Волгари, экспонаты интересные, но подача скомканая, экскурсовод куда-то торопился. Ещё в Калязине стоит памятник Скопину-Шуйскому - талантливому военачальнику Смутного времени. В свои 23 года он успешно громил польско-литовских интервентов и был очень популярен в народе, чем вызвал зависть его родственника - "царя" Василия Шуйского. Если бы его не отравили, может, история по другому бы пошла. Вблизи от Калязинской колокольни стоит памятник Макарию Калязинскому, но туда пешеходные экскурсии не ходят - слишком далеко. Мне кажется, у этого города есть туристический потенциал.
На обратном пути в Москву посмотрели Рыбинский шлюз и гигантский памятник Ленину в Дубне. Наше небольшое путешествие окончилось. Все было замечательно! И погода тоже - ни одного дождя. И пели соловьи! Также случайной публики на теплоходе мы не видели - сплошь любители речных круизов. Выбираем маршрут на следующий год! Созвездию - дальнейшего процветания и радовать нас интересными путешествиями!
3
March 6, 2023
Хорошая судоходная компания. Ходила не раз по разным маршрутам на разных кораблях. Самое интересное для многих это бюджетно. Питание налажено. По заказу несколько меню на выбор. Экскурсии все отработаны, посадка в автобусы, все замечательно ни кого не оставят. Развлечение немного хромает, хотелось бы лучше. Но по бюджету это отлично.
1
August 11, 2022
Спасибо компании "Инфофлот" за разнообразие круизов. в прошлом году (2021)были в круизе по реке Волга , из Москвы до Ростова. Интересная экскурсионная программа. Теплоход А.Некрасов очень уютный. кормили вкусно , сытно и разнообразно. Вечерняя программа каждый вечер разная, и музыкальная и театрализованная. В этом году Из Питера в Великий Новгород. на теплоходе Принцесса Анабелла, в улучшенной каюте со своим балконом. очень понравилось. Рекомендую Инфофлот как хорошего туроператора Круизов.
3
2
July 10, 2022
Здравствуйте! Отдыхали в круизе на теплоходе"Президент"с 5 по 8 июля по маршруту Москва-Углич-Тверь-Москва. На теплоходе слаженная команда. Каждый день проводилась уборка каюты. Питание отличное-разрообразное и вкусное. Отдельное спасибо работе бару- достойные коктейли!!! Понравилась развлекательная программа. Очень весело. Свободного времени не было. Замечательная экскурсия в г. Углич. В Твери экскурсия не понравилась. Ходили много пешком,а главного не показали- центральную улицу. Музей народного промысла не впечатлил. Ставлю четыре звезды из за того,что в каюте (310) пахло канализацией из вытяжки и персонал не мог ничего сделать. Спасибо за незабываемые впечатления о путешествии.
3
2
July 19, 2022
Первый раз путешествовала на теплоходе "Н.А. Некрасов" с 15.07.2022 по 17.07.2022 по маршруту Москва-Углич-Москва. Впечатлений очень много и только положительных! Организация круиза на высшем уровне: развлекательная программа для детей и взрослых, разнообразное и вкусное меню, профессиональная команда. Хочется сказать большое спасибо дирекции и всей команде теплохода и пожелать им неисчерпаемых сил и энергии! Отдельное спасибо менеджеру компании "Инфофлот" Екатерине, которая помогла с выбором круиза и каюты!!!
3
1
August 29, 2023
Вежливый доброжелательный персонал, все быстро оформили, распечатали, объяснили, единственное что можно было бы улучшить-это навигация с улицы, указатели были только на двери, до подъезда (который во дворе) пришлось пользоваться навигатором
September 19, 2022
Очень понравился круиз на Теплоходе "Дмитрий Фурманов" на Валаам. Это было наше первое путешествие на этот потрясающий остров, и оно оказалось очень удачным. Хорошая команда, прекрасная еда в ресторане и очень интересные экскурсии-это самый удачный вариант, на мой взгляд, посещения этого места. Потому что, например из Сортавала тоже возят экскурсии на метеорах, но на острове люди проводят очень мало времени. А у нас было две полноценных экскурсии на целый день)))
3
June 18, 2022
Здравствуйте. У меня большой личный опыт работы в туризме, поэтому я не капризая, но требовательная. Непосредственно в живую заказывала только один раз. Чисто, уютно, эргономично, качественно, профессианально, комфортно. Далее, ну сами понимаете почему, только он- лайн. Но я уже уидела сотрудников внимательных и слышала их разговоры по телефону. Удаленное обслуживание ничем не отличается. Благодарю всех за слаженную командную работу. Четыре года вместе, ждите еще
3
1
September 30, 2023
Минусов нет. Из плюсов: всегда принимают во время, очень вежливый персонал, всю необходимую информацию быстро получаешь при общении. Поэтому лично мне и моим друзьям нравиться работать с этой компанией.
1
August 8, 2022
Много раз покупала речные круизы в Инфофлоте с 2008 года. И круизы прекрасные, и компания отличная. Менеджеры всегда помогут подобрать круиз и по датам, и по стоимости, и по маршруту. Хорошая система скидок. Можно оформить путевку на сайте, там же оплатить, ваучер присылают на электронную почту, очень удобно. С удовольствием в дальнейшем воспользуюсь услугами Инфофлота.
1
2
May 1
Отличная компания, всегдв приветливые сотрудники, готовые помочь: расскажут о преимуществах каждого судна, подберут лучшие варианты по приемлемой цене. Рекомендую приобретать круизы у Инфофолота!
August 26, 2022
В августе побывали на круизе от компании Инфофлот. Отдыхали натеплоходе Александр Суворов. Круиз был до Нижнего Новгорода из Казани. Все очень понравилось. остались довольны. Питание отличное, трехразовое, со второго дня выбираешь сам, что будешь есть на обед и на ужин. В стоимость круиза также включены экскурсии. Спасибо компании Инфофлот, обязательно снова отправимся в круиз.
2
1
October 31, 2023
С 5 по 11 августа 2023 года мы с мужем отдыхали на теплоходе"Космонавт Гагарин". Маршрут Нижний Новгород - Тверь - Нижний Новгород. Тур приобрели в круизном центре "Инфофлот"
Наш отдых прошёл на высшем уровне!!! Получили массу впечатлений и позитива.
July 28, 2023
Мы с мужем являемся заядлыми любителями круизов по рекам. Плаваем с 1993 года. Плавали через разных перевозчиков, потом случайно попали в круиз на теплоход "Две столицы" (принадлежит Инфофлоту) и с тех пор плаваем только на нем! Причем плавали в разные города - и круиз в Санкт-Петербург, и в Казань. уже 6 раз. Впечатления восторженные: отличные условия проживания, очень доброжелательный персонал, интереснейшая программа на борту, отличное питание!
Много развлечений, игр на теплоходе на любой возраст. И дети постоянно были заняты, и мы, взрослые, втягивались во всякие игры и даже актерские выступления! От себя и мужа такого не ожидала... В общем, на корабле атмосфера праздника и добра.
Еще, кто не знает, - у Инфофлота программа лояльности с начисляемыми за круизы баллами, на которые потом дают скидку. Или даже всю путевку можно оплатить. Так что если на теплоход можно купить путевку через Инфофлот, лучше так и делать.
В круизе "Две столицы" в Санкт-Петербурге стоянка 2 дня - очень удобно. Можно посетить 3 экскурсии, включая разведение мостов. Так не на всех круизах - этот вопрос изучала.
3
August 12, 2023
Мои дети сейчас на теплоходе генерал Лаврененков(у них свадебное путешествие). Конечно я очень переживала,готовилась к этому событию,хотелось чтоб они почувствовали праздник. Так как поздравление молодых не предусмотрено на корабле,я заранее (в марте) позаботилась об этом. Выставили счёт,я оплатила. За неделю до круиза звонила,напоминала про поздравление,меня успокоили что пометка стоит. Детей конечно поздравили на третий день,но эффект уже не тот. Они были уверенны,что это подстроила я. Поставила пять звёзд,потому что мои молодые на седьмом небе от круиза,от поздравления. Я же расстроена тем ,что это было сделанно спустя несколько дней.Мои пожелания команде: немного ответственней относиться к пожеланиям клиентов.
3
July 13, 2023
Всегда интересные маршруты и насыщенная программа на теплоходах. Профессиональные экипажи и круизные сотрудники. Отличное питание. В итоге получаем очень комфортный отдых.
3
August 28, 2023
Здравствуйте хочу оставить свой отзыв о путешествии выходного дня 25-28.08.2023 из Москвы в Тверь и обратно, на теплоходе Лебединое озеро. До Твери, очень хотели с мамой попасть в Тверь, планировали экскурсию, ждали это путешествие, но до Твери мы так и не доплыли. Наш теплоход, решил за ночь, что нам Тверь не нужна, а отвезем всех в Дубну. ДУБНУ, вы не ошиблись читая, ночь мы стояли, потом мы плыли медленно со скоростью 10 км в час, чтоб растянуть время, потом Дубна, какие экскурсии... О боже... Отдых испорчен, то что хотели и планировали, не получили, извинений не услышали. Прошу компанию Созвездие продавал тур Инфофлот, для своих клиентов рассмотреть компенсацию, перерасчёт своих расходов, за испорченное не дешёвое путешествие, за не выполнение и не запланированное навязывание маршрута, за простой. Судно сьэкономила топливо, не удовлетворил своих заказчиков и оставила негативное отношение от столь долгожданного выходного! Посмотрим насколько компания дорожит своими клиентами. Отпишусь позже, когда получу официальный ответ от компании. Готовы ли они рассмотреть эту ситуацию и компенсировать клиентам испорченный отдых. Номер заявки 886401
4
1
June 14, 2023
Делюсь впечатлением о моем первом, но надеюсь не последнем речном круизе, а впечатления превосходные! "Михаил Танич" теплоход не высшей категории( если судить по ценам), но это нисколько не отразилось на путешествии -в каюте все исправно, развлечения на любой вкус- и детям, и взрослым, питание вкусное и разнообразное, персонал весь доброжелательный и квалифицированный.Все, что было по маршруту заявлено- посмотрели, все экскурсии состоялись.По времени нигде не было никаких накладок. Круиз у меня был пятидневный: Москва -Рыбинск-Углич-Мышкин, в мае прошлого года,но до сих пор с радостью вспоминаю это путешествие. Раньше в этих городках не бывала,особенно "умилил" крохотный Мышкин,в подборе круиза так же не возникло никаких затруднений, менеджеры Инфофлота всегда на связи, подсказали, поддержали, все разъяснили. Всем рекомендую Инфофлот, тем более, что выбор направлений очень разнообразный, на любой вкус
3