Lavarice
193 reviews
June 3
Ассортимент большой , выбора много. Была в Афимолл, чистенько , аккуратненько..
Модели какие-то действительно маломерки и лучше приезжать и примерять.
Единственный минус и для меня это очень важно, так как это лицо магазина и приход тоже магазину от этого зависит, консультанты не всегда готовы помочь, ты их просишь и умоляешь , чтоб тебе помогли , а если помогают , то с недовольным лицом и хочется сразу же уйти и ничего не покупать. Из трех консультантов свободных прошу заметить , помогла одна девочка и подсказала , посоветовала и ей огромное спасибо!
Ушла с покупками , но желания вернутся именно ваш магазин, нет.
Буду ездить в другие точки в Москве.
6
July 24
Обожаю этот бренд, качество купальников шикарное. Магазин стильно оформлен, девочки консультанты очень отзывчивые, вежливые, всегда помогут и принесут на примерку столько вещей, сколько понадобится, отдельное спасибо Владиславе, я теперь буду вашей постоянной клиенткой 🩷
June 26
вчера была в афимоле и это самый приятный магазин из всех, очень приветливые продавцы-консультанты. девочки сразу меня сориентировали, презентовали все купальнички, рассказали особенности фасонов и подоборали лучший для меня. жаль скидок мало в офлайн магазине и бывают большие очереди в примерочную в час пик. обязательно еще к вам вернусь, спасибо! ушла с покупками в приподнятом настроении!)
1
July 30
Была сегодня в афимолле, и не могу удержаться - хочу сказать, что за идеальными купальниками только сюда !!!
Самые красивые купальники и спортивная база. Классная атмосфера, потрясающие консультанты. Порадовал внимательный, приветливый и не навязчивый персонал - качественное обслуживание)
November 14, 2023
Благодарю Вас за качество! Магазин на Патриках 👌Лучшая для меня спорт одежда для йоги и зала, для повседневной жизни чёрные лосины и топы в моде, не просвечивают, плотные, единственное с размерной сеткой )) Я понимаю ,что на спорте и контролирую питание, но не до такой степени, чтоб надеть самый маленький размер Xs-S, меня конечно это радует, но по факту новая партия большимерит, поэтому кто покупает он-лайн заказ имейте ввиду, я ношу 46 М, а на мне XS-S Оставлю фото чтоб было понятно) у меня конечно целлюлита нет, но если бы и были проблемные зоны, то плотность все недостатки скроет, в зал надеть правильное белье и будет отлично. Все подтянутое и ничего не висит. По деньгам мне два комплекта обошлись в 17.600, но я не жду скидок, нравится покупаю и Вам рекомендую, так как не останется размера будете жалеть, как в моём случае с ярко голубым(
3
1
October 27
Обожаю ваш магазин , а именно в Афи ♥️ Всегда помогут , подберут размер , за, что отдельное спасибо 👍😊
Большой выбор товара 👍
Качество товара и практичность этого бренда , особая любовь ♥️👌🏽 возвращаюсь всегда с большим удовольствием🌞
June 16
Обслуживание и консультация на уровне каких-то дешевых магазинов, сотрудников просишь помочь, проконсультировать и подобрать модель, но им это не нужно и не интересно, они в целом не рады, что кто-то пришел))
Качество вещей 👌🏾
Обслуживание оставляет желать лучшего, что Афимолл, что Авиапарк. В других не была пока что.
В первый раз так же как и многие пишут, ушла без покупок, потом пересилила себе и можно сказать заставила помогать. Очень хочется, чтобы бренд обратил внимание на такую ситуацию.
2
1
July 25
Хочется поблагодарить девочек консультантов в Афимоле, благодаря таким сотрудникам, которые все подробно расскажут, покажут, помогут в примерке - хочется делать покупки вновь и вновь! Отличный сервис и персонал! Спасибо вам огромное! 🫶🏽🩷
1
July 1
Хотелось бы отметить роскошный дизайн в магазине и волшебные зеркала в примерочных
Люблю вашу пляжную одежду и бесшовные купальники, еще не могу не сказать про крутые костюмы с худи😍
Спасибо девочкам за помощь, приобрела чудесные вещички себе и в подарок🙏🏽🤍
1
January 11
+ Красиво, чисто, аккуратно.
- Персонал не отзывчивый, ассортимент не весь, под вопрос соответствует ли цена качеству, размерная сетка маломерит, лучше приехать померить прежде чем заказывать
Выбрала комплект для примерки, девушка-консультант мне его принесла и я отправилась в примерную, верх мне не подошёл по размеру, я 3 раза нажала кнопку вызова, 2 раза выглягула позвать консультанта, но так ко мне никто не подошёл!!! WHAT???
Это магазин нижнего белья, почему приходится испытывать такие неудобства, чтобы позвать консультанта? Я же не могу выбежать в купальнике в поисках своего размера или другой модели.
Учитесь у тех же Incanto, Intimissimi которые всегда инересуются и готовы помочь в случае необходимости.
Ушла я без покупки! Хотя очень хотела купальник этого бренда.
19
June 23
Очень вежливые и внимательные сотрудники!)🥰
Купальники всегда покупаю только в Lavarice, и была в разных точках, но Lavarice в Афимолле в сердечке🫶🏻
Девочкам огромное спасибо за хорошую и качественную консультацию!
1
October 22
Покупаю в этом магазине часто, качество отличное, служит долго (брала леггинсы и топ)
Недавно приобрела купальник, он просто волшебный! Консультанты доброжелательны, подобрали мне то, что я хотела, так как долго не могла решить, что нужно (огромный выбор) спасибо вам за работу, вернусь еще раз!!
June 28
Прекрасный магазин, сотрудники отзывчивые, всегда помогают с выбором!
Особенно хочу отметить старшего консультанта Кристину, помогла определиться с выбором, консультация на высшем уровне👍🏻 Буду заходить еще не раз!😻
1
September 28
Купила в магазине некачественный купальник — через 2 дня отпуска он покрылся желтыми пятнами, а затем выцвел и стал похож на мерзкую школьную тряпку для доски.
Магазин настаивал, что купальник выцвел по моей вине — много проводила времени в соленой или хлорированной воде. (Смешно) А у лаварайс есть сертификаты качества, что автоматически означает, что с их стороны проблем быть не может.
В итоге, я обратилась в независимую экспертизу, где мне подтвердили, что у купальника некачественный краситель. Лаварайс вернули деньги за купальник и экспертизу.
Девочки, кто столкнулся с той же проблемой — не бойтесь обращаться в экспертизу. Магазин жестко на меня давил — писали, что результаты экспертизы будут на их стороне и не стоит туда обращаться, что у них есть европейские сертификаты и тд. Но в итоге деньги вернули, все хорошо, а Лаварайс буду обходить теперь стороной. Ужасный, просто отвратительный сервис для купальника, который я купила за 15т.р (верх, низ и юбка)
July 21
Очень плохо работают консультанты в афимолл. Я фанат бренда много лет. С самого начала. Покупаю за раз скопом минимум от 30/40 тыс белье и купальники. Вчера пришла примерить новую коллекцию. Встала в очередь в примерочную, стояла минут 10. Консультант принёс купальники моего размера и бодро оповестил, что я за девушкой, которая через пятерых после меня. Потому что встать в очередь можно только когда тебе принесли вещи…. Это очень странная позиция. Стоять ещё полчаса не хотелось. Вывод: консультанты сильно испортились. Ощущение, что делают одолжение, исполняя свою работу. Примерочных не хватает: долгое ожидание не привлекает.
1
October 27
Очень большой выбор купальников. Отличный персонал, очень грамотные консультанты в Афимолл Сити. Большая благодарность за помощь и качественное обслуживание!!!
June 21
Огромное спасибо девушкам, подобрали мне 2 комплекта, с учетом особенностей фигуры ! Очень круто разбираются в продукте ! Делать покупки в этом магазине приятно - ВСЕГДА )
1
June 27, 2023
Очень красивый интерьер в магазине на Патриках (только там и была), очень понравились девушки-консультанты!
Вот прям отдельная благодарность девочкам; вежливые, милые, готовы подсказать и помочь, при этом не назойливые! Еще и выглядят все очень хорошо, каждую вторую можно брать моделью бренда!
Это конечно лирика, но меня правда почти всегда раздражают консультанты, а тут такой приятный сюрприз!
Сами купальники тоже на высоте, мне очень понравились! Действительно украшают фигуру. Я худенькая, но тут купальники очень красиво подчеркнут и маленькую грудь. Нравится продуманность в деталях, многое можно зафиксировать «под себя». Это круто!
И еще свет в примерочных магический!
Не знаю как они это сделали, но я ни в одной примерочной не была так хороша обнаженной!)
Место рекомендую!
Магазину удачи!
Бренду процветания!
Девочкам хороших чаевых!
4
2
July 29
Была впервые в этом магазине и осталась очень довольна, начиная с атмосферы и заканчивая персоналом. Модели настолько красивы, что я выбрала себе купальник минут за 10. Большое спасибо консультантам за помощь в выборе. Вернусь сюда обязательно
1
September 18
Ужасное обслуживание в афимоле. Купила два купальника и костюм на 40 ка. Продавцы не знают, что такое сервис, ощущение, что попала на рынок. Размеры приносили с недовольными лицами, когда давали одежду, оставляли комментарии «меряйте аккуратно», как будто я рву или пачкаю вещи при примерке. А в один момент, когда я вышла из примерочной, девушка спросила: вы до сих пор тут? Если бы не отпуск через день, поехала бы в другой магазин. Все время пребывания в магазине чувствовала себя максимально некомфортно, оценивающие недовольные взгляды продавцов, тебе тут не рады, это ощущается с первых минут.
Пожалуйста, проведите обучение для сотрудников. Цены ваших вещей не соответствуют оказываемому сервису.
July 30
Потрясающе красивый магазин, консультант вежливая и внимательная, помогла подобрать несколько купальников и образов в отпуск. осталась очень довольна, вернусь и еще не раз👍🏼
1
May 12
Отличный ассортимент, нужно успевать взять именно свой размер. Качество прекрасное и ткани разнообразные по плотности.
Хочу выразить Благодарность Кристине очень помогла мне с моделями купальников и размерами. Выбрала именно тот самый купальник в отпуск 🥰
June 10
10 июня была в магазине не могу не отметить продавца Кристину сделала комплименты и вежливо подобрала различные купальники и одежду обязательно вернусь
January 3
Красивое место, приятный персонал, девушка очень хорошо помогла с выбором. Все купальники садятся просто шикарно, достаточно большой и разнообразный ассортимент самое сложное выбрать между понравившимися) После моря/бассейна и солнца не изменили цвет и форму. Рекомендую 👍
October 22
Прекрасный персонал, качественный сервис, отличный выбор
Постоянный посетитель лаварайс в Афимолл, очень приветиоивые девочки, всегда помогут🥰
1
May 29
Поработайте с персоналом об обслуживании. Кнопка в примерочной не работала, или просто 3 продавца не в состояниии справится с 2 покупателями одновременно, так и осталось загадкой… Вышла из примерочной с купальниками, реакции ноль, ни спросили «подошло/не подошло», ни вопроса о желании приобрести. С таким подходом нет желания даже заводить в этот отдел!
Ваш отдел в Авиапарке прекрасен, персонал на высшем уровне!!!
November 18, 2023
Огромная благодарность консультанту Екатерине в Lavarice в Афимолле. Профессионал в своем деле, очень терпеливо помогла подобрать 4 образа, предлагая различные варианты и цвета. Вежливая, тактичная, человек, который подбирает одежду исходя из типа фигуры и личных предпочтений.
В магазине хороший выбор изделий, практически весь ассортимент, что и в интернет магазине.
1
July 24
Зарегистрировалась ради отзыва...
Я просто спросила у консультанта в Афимолле, есть ли в наличии топ от комплекта. На что получила грубый ответ. «Вы видите что он висит? Значит его нет!»
Была крайне удивлена, ведь магазин не дешевый, впервые сталкиваюсь с пассивной агрессией в подобных магазинах. Спасибо за испорченное настроение из воздуха! Лучше буду заказывать, чем контактировать с такими продавцами.
1
December 20, 2023
Заказывала купальники в интернет магазине и была приятно удивлена большому выбору фасонов, текстур и цветов. Очень стильные, привлекательные модели купальников, можно точно найти на свой вкус и параметры. Купальники доставили красиво упакованными, цвет, фасон и размеры соответствовали, посадка идеальная. Спасибо Levarice 🩷
1
April 30
Не первый раз захожу в этот магазин в Афимоле, и каждый раз надеюсь что что-то поменялось… но, увы, все по-прежнему…
Последняя ситуация: В этот раз забегала 24 апреля, хотела приобрести комплект купальник + пляжная юбка. После того, как в зале я не увидела того что мне нужно - отправилась искать консультантов… именно искать, несмотря на то что площадь магазина небольшая и по идее искать консультанта в разгар рабочего дня в дорогом магазине не должно быть моей задачей.
В итоге 3 консультанта, каждая занятая своим делом, были найдены в районе зоны оплаты. В этот момент ни одного покупателя в зоне оплаты не было, каждый консультант был занят своим делом (в примерочных были клиенты и они тоже ждали пока у ним кто- от выйдет, но клиент в данном магазине - не первый приоритет у сотрудников).
Подойдя к ним я задала вопрос о наличии того изделия, которое меня интересовало в первую очередь, в этот момент НИ ОДИН ИЗ 3х консультантов не поднял глаз в мою сторону, одна девушка просто демонстративно отвернулась и продолжила заниматься другими делами (видимо решила что на мой вопрос могут ответить оставшиеся 2). Вторая девушка по завершено моего вопроса демонстративно закатила глаза, вся ее невербалика говорила о том, что «ее достали люди с вопросами», и в итоге на мой вопрос она отрицательно покачала головой. Ни слова! Ни приветствия, ни предложения альтернативы, просто НИЧЕГО!
В общем, если менеджмент бренда захочет улучшить сервис - надеюсь первое, что вы сделаете - это поменяете своих горе-консультантов. Именно поменяете, а не проведете с ними разъяснительную беседу.
Продукт - классный, подача (читайте продажа) - га*но!
Очень люблю Lavarice, являюсь поклонницей бренда когда они еще назывались Bare-Beauty) и очень жалко когда такой хороший бренд страдает от горе-персонала…
P.S. Для сравнения: когда я захожу просто за носками в Calzedonia меня облепливают продавцы и предлагают все что мне нужно и не нужно.
7
October 23
Неплохие вещи
Ужасное обслуживание. Была в магазине на Патриках и Авиапарке - одинаково безразличные консультанты.
Ещё было бы неплохо позаботиться о бесплатной доставке при заказе на сайте, хотя бы начиная от какой-то суммы заказа, чтобы можно было как-то обойти безобразный сервис в магазинах.
March 8
Очень нравится)) есть практически все купальники, классный бренд! Особенно девушка Кристина идеальный сотрудник, чуткая и волшебная, помогла с выбором и не навязала лишнего, что очень ценно! Вернусь не раз! Рекомендую!💖💖💖💖
2
June 17
Постоянно покупаю купальники в данном магазине и не первый раз уже натыкаюсь на очень негативных продавцов. Никакой клиентоориентированности, никакого подхода к покупателю. Заходишь будто не в хороший магазин , а на рынок .
Покупаешь на 20-30 тысяч , не мешочков ни косметики ничего не дают .
1
2
June 7
Ни чего особенного,просто разрекламировали и все,купальники и одежда для спорта есть на много качественнее и дешевле.посмотрите чье производство ,там далеко не италия.
August 27
Спасибо большое консультантам,девочки-Вы лучшие!!! Помогли с выбором, легко и не принужденно, профессионально! Класс, приду ещё.
October 27
Очень нравиться магазин, отличное обслуживание всегда помогут, подскажут, персонал магазина🔥🔥🔥
October 3, 2023
Светлана и Дарья были невероятно внимательны ко мне!! Очень быстро смогли подобрать идеальную модель купальника! Очень доброжелательные консультанты, всё показали, объяснили! Помогли с выбором по предпочтениям! Решили нерешаемое😍Спасибо большое! Покупкой довольна!!!
1
August 28
На сайте, конечно, выбор больше) Но и здесь я выбрала для себя потрясающее нижнее белье. Качество отменное!
April 5
Огромное разочарование от качества и клиентоориентированности бренда:(.
Заказала он-лайн костюм для йоги SPORT в серо-голубом цвете и мне пришел топ с браком. На топе распускается нитка и по этой причине расползается шов. Я даже не успела примерить, сразу проверила на целостность и написала в службу возврата, где мне сказали, что это механическое воздействие и возврату/обмену не подлежит. Все же покупая костюм для спорта за 14к ожидаешь, что вещи будут качественные и будет адекватное отношение к клиентам.
3
December 13, 2023
превосходный сервис и отличное качество вещей ❤️
Посещала магазин в афимолле, отдельное спасибо Снежане и Юлии, уделили кучу внимания и подобрали именно то, что я хотела)
Несмотря на то, что в магазине было много посетителей помимо меня - девушки успевали работать со всеми клиентами одновременно , и никого не обделили! Обязательно вернусь еще🔥
April 9
Добрый день! К качеству одежды претензий нет, но у меня случилась неприятная история с возвратом. Заказ оформляла 25.01, оплату произвела сразу, но до подтверждения заказа сразу оформила отказ и возврат, т.к. решила поменять некоторые позиции в заказе. Это был вечер, утром следующего пришел мэйл, о том что заказ отменен, но уже к вечеру пришло смс о том что заказ у курьера и он к Вам едет. Ок, снова написала в поддержку с просьбой отменить заказ, так как собран и оформлен другой, мне подтвердили, что в курьерскую службу заказ передали ошибочно, теперь его точно отменили, ждите возврат ДС на счет в течение 30-ти дней. По истечению срока ДС так и не поступили, на мои запросы, направили отписку что что возврат оформлен ожидайте... Итог, прошло более двух месяцев, ДС так на счет и не поступили....
June 9
Персонал разочаровал с первых же секунд
«Девушка, вы не видите, я работаю, в порядке очереди»
Это что вообще? Я не видела никакой очереди
Всегда можно попросить мне помочь кого-то другого и в другом тоне
1
May 19
Была в двух магазинах на Патриках и в Авиапарке,обслуживание никакое
А афимолл лучшие продавцы,выбор тот же самый,хоть и маленький магазин.хотелось бы выделить консультанта Кристину,помогла с выбором,осталась довольна и ушла с покупками
1
November 11, 2023
Низкий уровень качества белья, именно белья. Купальники - ок. Отлично копируют удачные модели австралийских брендов. Отвратительный уровень поддержки в интернет магазине, с этим у нас беда, но не только у этого бренда. Если брак, его еще нужно будет доказать вам, вступая в сомнительную переписку. Лояльность к клиентам для такого достаточно молодого бренда довольно низкая.
5
April 27
Добрый день! Товар понравился много чего приобрела, трендовый магазин. Но консультанты одним словом антисервис.. не заинтересованы в продажах совсем..поменяйте продавцов. Мне можно было предложить массу купальников, но увы… Я как «продажник», научила бы консультантов в первую очередь сервису и продажам, такой товар легко продавать так как он пользуется спросом…
3
October 31, 2023
Ездила в Афимолл Сити подбирать купальник к отпуску. Поехала именно в Lavarice, так как они давно мне попали в сердце по качеству и стильным моделям. Огромное спасибо хочу сказать персоналу. Девочки просто чудесные, сразу подошли и помогли с моделями. По итогу купила безумно красивый купальник и еще не удержалась купила для спорта топ, ткани у вас потрясающие. Спасибо за хорошее настроение и покупки!
January 31
Без вас ни на один отдых. Вежливые и внимательные сотрудники, за что огромное спасибо. Большой выбор разных моделей и цветов😍и атмосфера в магазине очень приятная
1
November 2, 2023
Очень приятная и уютная атмосфера в вашем магазине)
Благодарю за помощь в выборе купальников Юлию и Жанну🙏
Очень качественно и оперативно помогли сделать выбор☺️
1
December 23, 2023
Первый и самый главный минус: все легинсы просвечивают: т.е. носить их с чем-то коротким абсолютно невозможно, только как колготки((Для спортивных целей тоже не подходят: уровень компрессии недостаточный. Для тех, кто будет заказывать через сайт: по плотности это что-то вроде колготок 250 ден + они большемерят. Относительно самих магазинов: у вас не такая и большая матрица товара, чтобы прятать её в комодах, как VS, просто развесьте размеры в зале, и продавцы будут нормально справляться с потоком людей.
May 19
Очень приятный и милый персонал
Магазин пользуется спросом, примерочных всего три - маловато, поэтому образуются очереди