Администраторы с недовольным видом и вздохами. Ни воды ни кофе не предложили.
Мастер перепутала вид услуги.
Короче полный пыльный бардак и медлительная недружелюбная атмосфера.
Давно хожу в этот салон, недалеко от дома, люблю все - от атмосферы до мастеров, есть те, к кому хожу постоянно, баланс стоимости и отличного качества - давно выбираю только это место!
Отличный салон, быстрое и качественное обслуживание. Брови, маникюр и педикюр делаю только здесь. Спасибо мастерам Кристине за брови и Татьяне за ногти!
Визажист Фатима работает не гигиенично. Инструменты грязные. Разве так можно, разве можно красить людей грязными кистями. На возмущения начинает спорить, что кисти не моются. Может еще и косметика просроченная это нормально? К этому мастеру идти не советую, не дай баг подцепить какую нибудь болячку. В целом салон хороший, остальные сотрудники молодцы, пытались уладить ситуацию.
Была 08.06 на маникюре у мастера Айке.В целом маникюр не плохой.А вот снятие старого гель-лака ужасное!
Мне почти на всех пальцах истончили ногтевую пластину до такой степени,что я боюсь руками что либо делать.Я косметолог и мне нужно делать клиентам массаж,а я не могу!
И я беспокоюсь за последствие ,что будет с ногтями дальше!
Будьте готовы, что когда вам позвонит администратор подтвердить бронь, которую вы сделали за неделю, чтобы попасть к нужному мастеру в нужное время, если вы ответите на вопрос, что записывались по времени, вам могут поменять мастера без вашего ведома. Итог — к мастеру, к которому я записалась изначально уже пойти нельзя. Испорченные планы, нежелание больше записываться вообще. Хотя в салон на университете ходила много раз, очень нравилось и таких ситуаций не возникало
Очень люблю конфеты и Наташу Хан!
С Наташей все хорошо, как и 9 лет назад, а вот конфеты стали подводить(
Хотелось бы твиксиков и баунти к чаю, а дают невкусную конфету (как мюсли). Очень грустно из-за этого с января 2024 года((
Сделала маникюр с покрытием. Через две недели пришла к тому же мастеру на процедуру: маникюр без покрытия + снятие гель лака.
После последней процедуры, уже дома, заметила, что болят ногти при снятии одежды, при печати на клавиатуре, при мойке посуды, т.к. ногтевые пластины настолько тонкие, что больно к ним притрагиваться.
С таким сталкиваюсь впервые. Видимо придется долго ждать, когда ногти восстановятся.
Была постоянной клиенткой данного салона до сегодняшнего дня . Делала маникюр с покрытием лак Кристина фисджеральд , который мастер позиционировала как более долгий в носке , вечером того же дня(!!!) слетело два ногтя , позвонила в салон девушка извинилась и назначила переделку на след день, не предупредив что это делается за свой счет (!). З а оставшееся время до процедуры в общей сложности слетело покрытие на 6 ногтях. Пришла , все переделали , но на ресепшене сказали , что я должна заплатить , что это не гарантийный случай , хотя ни по телефону , ни веа сайте не предоставлена информации о гарантийности этого покрытия . Администратор сказала мне , что раз у вас больше одного ногтя и вообще это покрытие не гарантийное, то я должна заплатить за него . Очень неприятная ситуация , потратила свое время , написала в жалобную книгу , которая лежит где то под столом , а не на видном месте , как должна быть , в уголке потребителя . Не предложили ни скидку на след посещение ни извинений , сказали что должна заплатить. Дело совершенно не в деньгах , но во времени и в лояльности к своим клиентам . Очевидно , что маникюр должен держаться дольше и не слезать после того как помоешь руки . Жду ответа от организации мне на почту или по телкфону(указала в жалобной книге) очень жаль , сервис скатился просто ниже плинтуса . Очень обидно , ведь был мой любимый салон
П с , связалась менеджер и пошла на встречу , очень приятно , что обратили внимание , спасибо Вам ! Вернусь еще обязательно , в наше время очень ценно , когда признают свои ошибки и идут на встречу