Marton Palace
1604 reviews
August 23
Номер порадовал. Тихий, просторный. А завтрак на четверочку.
March 11
Может когда то это был очень хороший отель, но он поизносился уже, для непритязательного путешественника. Мини бара дорогой, холодильник не работал, кондиционера нет, завтраки шведский стол, но очень скромный!
1
September 24, 2023
Здравствуйте. Жили в отеле с 10 по 15 сентября. В общем целом неплохо, тк мы там находились мало, приходили только ночевать. Не понравились завтраки. Либо надо было идти к 7 утра, либо ешь, что осталось..... Персонал вежливый. Очень удачное расположение : и вокзалы рядом, и до многих достопримечательностей недалеко.
2
July 27, 2023
После прочтения отзывов ждала кошмара, но действительность оказалась лучше. Нормальная гостинница, уборка была хорошая, гигиенические наборы пополняли, халаты тапочки имелись. Кружки бокалы мыли, постель заправляли. Да, мебель не новая, но для меня не критично, матрас удобен, белье белоснежное и чистое, чайник в номере есть. Соседей слышала один раз вечером -ругались. Вода в кулере была, завтрак обычный, каша с маслом, творог сметана и панкейки были, кофемашина работала, я колбасу и сосиски не ем так, что мне все равно какие дают. Девочки на ресепшен были приветливы все которых видела. Жила в 607 номере. Ресторан-лапшичная внизу не понравился, азиатская кухня вкусна в Азии, здесь сюр какой-то.
May 31, 2022
Отель расположен недалеко от центра. Номера достаточно просторные, включая ванные комнатв. Завтраки в отеле по система шведский стол. Не особо разнообразны. И похоже разные повара: поскольку в один день блюда были сьедобны, на другой трудноперевариваемы. На этажах кулеры с водой. Лифт можно долго ждать , у нас 7 этаж, ждали до 2-4 минуты. После 00.00 лифт не вызывался совсем. Кровати удобные, широкие. В ванной комнате есть туалетные принадлежности: гель, шампунь, мыло. В целом благоприятное впечатление, но стремится есть к чему...
1
July 17, 2022
Удобное расположение отеля: недалеко от ж/д и автовокзала. До острова Канта минут 15 ходьбы.
Номера чистые и просторные. Отличная сантехника. Но в целом требуется небольшой косметический ремонт.
Завтраки включены не были. Удивило, что администратор не рекомендовала их даже брать.
Рядом есть кафе-пекарня, где можно позавтракать.
April 13
В номере чисто, уютно,но очень жарко,Еда отменная,персоналу в ресепшене не хватает приветливости
1
February 23, 2022
В отеле Marton Palace большой компанией останавливались в начале января 2022. Остались приятные впечатления. У нас с семьёй был номер Бизнес. Очень просторное помещение, приятная цветовая гамма, большое количество светильников. В номере было всё необходимое: халаты, полотенца, тапочки, туалетные принадлежности. Холодильник, телевизор, фен, бесплатная вода в номере, чай, кофе. Уборка производилась каждый день, полотенца меняли. В номере были панорамные окна, можно было любоваться окрестностями. В номере было тихо, можно было спокойно отдохнуть после активного экскурсионного дня. Завтраки - шведский стол. Достаточный выбор еды, напитков. Предлагались молочные каши, творог, блинчики, омлет, сосиски, овощи, много разной выпечки, хлопья, соки, йогурт, сырники, сметана, варенье, десерты, разрезанные фрукты. Чай из пакетиков, кофе из кофемашины. Зал для трапезы не очень большой, но если прийти до 9-00 , с местами не было проблем. Посуда со столов убиралась достаточно быстро. В гостинице есть место для отдыха, если ещё не время выезжать и надо переждать какое - то время. Причем, там есть очень удобные диваны со столиками. Персонал работает хорошо, на все вопросы давали исчерпывающие ответы. Гостиница расположена в тихом месте. Дворами можно за полчаса дойти до Рыбной деревни. При гостинице есть ресторанчик. Решили один раз там поужинать. Выбор невелик, чего-то из меню не было ( салата , десерта). Выбрали из того что было. Съедобное, свежее. Готовили не особенно торопясь. Цены выше среднего. При отеле есть небольшой сувенирный магазин. От отеля остались приятные впечатления. Рекомендую для посещения.
9
1
October 19, 2022
Приезжаем в Калининград не в первый раз, но в данной гостинице побывали впервые. Очень удобное расположение вблизи южного вокзала, откуда можно отправиться на побережье и от главного туристического центра- острова Кнайпхоф. В номерах чисто,порядок и есть все необходимые принадлежности. Порадовала обратная связь от службы приёма и размещения. Отдыхом остались довольны ! Советую !
1
4
October 26, 2023
Останавливалась на неделю в этом отеле. При заселении был приятный сюрприз- повышение уровня номера без доплаты. Убирали чисто, полотенца меняли каждый день, не всегда добавляли гель и шампунь.. Завтраки под классическую музыку с достаточным выбором блюд, вкусно, свежее. Всё понравилось, спасибо большое :))
2
February 16
Завтрак скудноват. Кипятка не было, сломался бойлер. Либо кофе, либо холодные напитки. Вставать надо пораньше. В 8 утра уже можно чего-то найти. В номере не работал телек, типа проблемы с антенной во всём отеле. Проблема с горячей водой. То есть, то нет. На бортике кровати, нашёл упаковку от крема. Такая загадочка, меняли ли постельное белье
1
1
July 16, 2023
Отель находится недалеко от центра Калининграда, в отеле чисто, ежедневная уборка номеров, приемлимые цены. Один минус-по питанию доступен только завтрак, ресторан не работает.
3
1
April 28, 2023
Неплохой отель, но не более 3*. Номер хороший, достаточно просторный, светлый, но в номере прохладно. Завтрак не очень, но совсем голодным не останешься. Ресторан работает только на завтрак. Работает только один лифт
1
December 15, 2022
Гостиница расположена удобно. Рядом Южный вокзал. Только завтраки. Достаточно чисто. Персонал приветливый. Но какая то она затрапезная..., несмотря на пафосное название, интерьер тоже претендует на 4+... но, чего-то не хватает...
1
October 4, 2023
Разочаровали:
Завтраки (в большинстве 3* гостиниц они лучше. Из мясного только сосиски, из кофе только американо)
Общая "ушатанность": поцарапанная мебель, потертые двери, плесень в ванной, пятна на ковре.
Экономия: дешёвые вешалки, в тренажёрном зале самые дешёвые тренажеры и скамьи, неработающие беговая дорожка и кардиооборудование, отсутствуют тяжёлые гантели.
В первом номере забыли положить тапки, во втором - чайные наборы и холодильник.
Кулер с питьевой водой есть только на рецепции.
Вечером из кранов текла лишь холодная вода.
Перед заселением оказалось, что номеров забронированной и оплаченной категории нет. Либо другой (без тумбочек и стульев с единственной круглой кроватью и опциональной ракладушкой вместо бизнес-номера с двумя кроватями), либо возврат.
Плюсы:
Размер бизнес-номеров, месторасположение, невысокая стоимость бизнес-номеров.
November 10, 2022
Отличное место для проживания,все очень комфортно, удачное расположение!
На длительное время выдали очень комфортный номер, уборочки ежедневные, в номере есть все необходимое. В моем, экономном номере нет только халатов и зубных щеток (не предусмотрено, эконом), но я почему-то даже не страдаю.
1
May 7, 2023
Расположение очень удобное, отличные завтраки, приветливый персонал. Гостиница не новая, интерьеры не сильно современные, но это компенсируется чистотой и тишиной.
1
September 15
Местоположение отличное, но обстановку в номерах пора обновлять
September 7
Отель хороший. Завтраки вкусные, широкий выбор блюд.
June 7, 2022
Прекрасное расположение отеля, 15 минут пешком шагом и ты в историческом центре города. В номере есть все необходимое, чистое постельное белье и полотенца, хорошая кровать, холодильник с прохладительными напитками за доп. Плату. Завтрак шведский стол, классика, омлет, яйцо, каша, салат по сезону, сосиски, блинчики, сухие завтраки.
2
January 11
Отдыхали в Мартон Палас.Отель не понравился,4 заявленные звезды,совсем не 4,а 2.Мебель убитая,вода работает с большими перебоями,полотенца застиренные. Приехав с семьей из 3 человек,ребёнок должен спать на допместе в виде раскладушки на полу,даже нет дивана. Вообщем не рекомендую
1
August 16, 2023
Для меня отели делятся на 2 группы:
- чтобы переночевать
- чтобы отдыхать.
Вот Мартон Пелас относится к группе - отель для ночёвки.
Мой номер был похож на бункер: после попадания в него я оказывалась в тускло освещенном пространстве, в котором сразу пропадал мой мобильный интернет и wi-fi отеля.
После заезда я трижды ходила на ресепшен и единственным проявлением внимания был совет не ходить, а звонить из номера. НО телефонного аппарата в номере не оказалось, и на вопрос где его взять, как и на вопрос, когда появится интернет, сотрудник отеля отвечать не стал.
Приходилось выходить с телефоном в коридор, чтобы хоть как-то связаться с родными.
Макияж наносить наощупь.
Душ: слабый напор и крайне неудобная лейка, которая только где-то под потолком закрепляется.
Ещё была забавная история с полотенцем/ковриком для ног после душа. Его из 5 дней проживания в ванне оставляли 2 дня. Видимо, добрая уборщица в эти дни работала.
Так что я рада уехать из отеля, в котором не ценят своих гостей, и не рекомендую его остальным.
Завтраки тоже оставляют желать лучшего. Лучше никакие, чем такие унылые.
November 14, 2023
Не могу рекомендовать, к сожалению. Отель сильно "устал" - часто замечал изношенные или не работающие вещи. Как внутри, так и снаружи отеля. Разочаровал шведский стол (скудный выбор и не очень вкусно). Иногда складывалось впечатление, что персоналу все равно кто у них отдыхает и все ли хорошо. При этом какой-то прям жести не было.
1
April 24, 2023
В номере очень темно, один потолочный светильник и два бра над кроватью явно не справляются. И довольно прохладно. Были проблемы с тем, чтобы открыть номер - помимо карты-ключа был еще обычный ключ, который жутко заедал в замке. Не знаю, зачем такие сложности. За 4 дня один раз выбросили мусор и всё, больше никакой уборки и обслуживания. Мебель сильно ободранная. Полотенца очень обшарпанные, края где должны быть прошиты оторваны и просто махрятся. Завтрак довольно скудный и каждый день однообразный, даже каша была одна и та же. Понравилось наличие биде в ванной. Феном не пользовалась, брала свой. Удобная кровать. Очень сильная слышимость между номерами. В общем ничего, жить можно, но возвращаться и рекомендовать не хочется.
January 27
Не плохое расположение, хорошо со звукоизоляцией. Было неожиданностью круглая кровать. Приятно удивил работающий тёплый пол в ванной. Не приятно удивил слабое освящение в номере.
1
October 30, 2022
уютная гостиница, очень понравилось
номера комфортные, всë необходимое есть - большая удобная кровать, душ, телевизор, холодильник.
завтрак - шведский стол. большой выбор блюд, готовят вкусно.
3
April 28
Совок. Уныло и темно.
Кровати старые скрипучие, душ ужасен. Висит шторка, которая прилипает к телу когда моешься.
Лейка старая замученая.
Прикроватная розетки 2 шт не работают. С телефоном на подзарядке не полежать.
Емкость геля для душа была пустая, но это выяснилось уже в душе.
3
May 10
Недорогой отель находящейся в центральной части города. Возможно что раньше был далеко не плох - но в данный момент требует срочного ремонта. Бара при ресторане нет , завтраки однообразные.
October 9, 2023
Отель так себе, все пошарпано - хотя с улицы вы вид обманчивый - очень приличный. Разочарование настигнет Вас уже при первой посещении в ванной - помыться у Вас просто не получиться - кран здесь очень причудливой конструкции) Если все таки вы с ним справитесь, ночью вас подморозит - сильно холодно в номере. Мы были в начале октября. Завтрак тоже не ахти, омлет каша и немного фруктов. В целом нам не понравилось не советую
1
October 21
Номер оставляет желать лучшего, старый номерной фонд, платная питьевая вода. Завтрак очень скудный.
January 11, 2023
Хорошие номера. Очень удобное расположение. Чистота и сервис на высоте. Завтраки хорошие. Минус звезда за отсутствие досуга ( нет ни бара, ни вечерней программы - сказывается присутствие рядом детского сада и школы).
3
1
November 5, 2023
Удобное расположение отеля, комфортный номер. Добротные завтраки. Отдыхали в 2022 году в люксе, очень довольны.
1
November 12, 2023
Ужасный отель, 4 звездам не соответствует. За неделю отдыха не меняли постельное белье и гигиенические принадлежности, в ресторане подают сырые продукты с волосами в тарелке, уборка в номере ужасная выкинут мусор из помойки и все, протирать пыль, пылесосить и тд никто не будет. Не понятно почему у отеля 4 звезды, это просто необоснованно и нарушает стандарты Российского законодательства.
К слову просили на ресепшене организовать замену постельного белья и там даже согласились, однако потом благополучно забили.
4
1
February 17, 2023
Чистые просторные номера, мини бар в номере, ежедневная уборка, очень понравился персонал, всегда помогут, ответят на любой вопрос, да и просто проявят внимание, приятно, завтраки включены, разнообразные, всё понравилось, рекомендую.
1
October 25
Номера большие - единственный плюс. Мебель старая, в ванной плесень. Кухня ужасная, я бы шеф повара уволила.
December 17, 2023
Были большой делегацией. У кого то очень хорошие были комнаты, у кого то не очень.. Из минусов- очень сильная слышимость, из плюсов - нормальное расположение и приличные завтраки!
February 5
Заранее забронировали 2-х местный номер. Приехали поздно. оплатили на месте, заселили. Все как обещали. Номер шикарный, матрасы мягкие. Полотенца и халаты белоснежные. Завтрак включен. Шведский стол. Нам все понравилось
1
March 30
Номер одноместный. Очень недорого, с завтраком. Но такой запущенный… тв плохо показывает, тропический душ бил струями не вниз, а вверх, видимо от засора, чайник протекал. В общем , если хочешь дешево, то потерпишь… Завтрак на 4.
1
March 30, 2023
Из плюсов: горячая вода.
Из минусов:
-только один лифт на весь отель, табло которого приклеено на скотч (!) , ездит редко и никогда не понятно, когда он приедет.
-завтраки скудные: шведский завтрак разнообразен только если успеть схватить быстро исчезающую еду.
-кусок махровой ткани вместо нормального полотенца.
-обшарпанная мебель в номере.
-гардеробный шкаф, куда нужно вешать куртку и ставить обувь, находится не у двери, а глубоко в комнате.
-уборка шумным пылесосом поздно вечером в коридоре.
-в ванной комнате туалетную бумагу вешают в зону душа так, что на неё льётся вода. Этот момент логики остался для меня загадкой.
-неполный комлект полотенец в некоторые из дней пребывания.
1
May 3
Чистый номер со свежим ремонтом, но отвратительная шумоизоляция.
Очень вкусный кофе и вообще неплохой завтрак
November 26, 2022
Добрый день! Были на ноябрьские праздники. 3 дня.
Завтрак включен в стоимость. Завтрак обычный, шведский стол. Особо не впечатлил.
Номер брали люкс что-то там)). Номер большой, хороший. Большая ванна. Два туалета.
Но и номер и гостиница обшарпанные местами, то дверь не закрывается, то обои протекшие какие-то.. отломанная фурнитура.
Но печальнее всего было, то что у нас не работало отопление в номере, но сам стояк батареи горячий. Дали радиатор. Номер предложили заменить , за ночь перед отъездом. Сотрудники (сантехники) приходили, пытались починить, не получилось. Но было обидно, что на ресепшн, когда сообщили об оказии, мужчина , развалившись в кресле, сообщил, что это проблемы с теплоцентралью, и часть отеля имеет отопление, часть нет. За дураков , вообщем держал. Извинились бы, да и все, признали, как есть, чем бред выдумывать. Неприятно и прохладно.
3
April 17
Думала, что таких отелей уже нет. Хостелы возможно. И дело не в старой с пятнами мебели, неглаженных шторах, неприветливый персонал, "неработающий терминал" и заодно банкомат, приём только налички. Дело в грязной уборке, пятна на коврах, пыль ... Может быть бедненько, но чисто. В одном из номеров было очень холодно.
3
July 2, 2023
Удобное расположение к автовокзалу и жд вокзалу, в моем номере был несовсем исправный замок в номер из-за этого было сложно попасть в номер, номер убрали только в первые сутки, во второй и третий - нет, мотивировалось тем, что я не сдал ключ на рецепшен, но в первые сутки я его тоже не сдавал и номер был убран. Воду и кофе принесли принесли быстро по звонку на рецепшен. В целом сотрудники оставили приятное впечателение.
1
July 10
Откуда столько положительных отзывов об отеле. Я просто удивллена! Отель ужасный, ни каких 4 звезд нет даже близко. В день заселения в номере даже не было воды. Вода в ванной отовсюду бежит. Кондиционер не работает совсем! Жара 31 градус, в номер зайти невозможно. Постель не просушена, подушка как камень, да еще и влажная. Пришли в 8 утра на завтрак, как будто пришли на обед. Одни майонезные салата, куринный бульон, кисель и все в этом роде. Не рекомендую!
4
February 14, 2023
Не знаю, кто этой гостинице присвоил четыре звезды, но тянет она на троечку. Номера огромные и холодные, обогреватели не спасают, дождь шёл все текло в номер. В бизнес номере рваные халаты, полотенца оставляют желать лучшего, я дома такими даже полы не мою, а здесь для лица, запах затхлый, полный треш. По ценам в каждой соц сети суммы разные, так же и на официальном сайте указана стоимость одна, а по факту бронирования совершенно другая. Завтраки каждый день однообразные и постоянно холодные, хоть ты пришёл в 7:30 , хоть в 9:30, оладушки хотя их сложно таковыми назвать три дня подавали одни и те же - горелые и ледяные с холодильника. Впечатления от данной гостишки не самые лучшие. Есть с чем сравнить, так как за время пребывания в Калининграде жили ещё в одной гостинице, и могу сказать, что гостиница трех звёзд заслуживает большего внимания(и место расположения выигрывает и завтраки на высшем уровне) , чем эта. Тренажёрный зал был закрыт. Мебель старая, громоздкая
1
November 5, 2022
Отличный отель. Номер бизнес вполне достойный. Уборка каждый день, вежливый персонал. Решаются любые возникшие вопросы без проблем. Завтраки вполне приличные. Очень понравилось. Приедем обязательно ещё в этот отель!
2
July 18, 2023
Были тут 7-8 июня с дочкой.
Отель очень уставший, все какое-то старое, пахнет, покоцанное, потертое, чайник протекает. Даже вода в номере за деньги.
Шкафы кривые, скрипят и ужасно пахнут.
Завтраки не вкусные, есть нечего, дочка осталась голодной.
Сервис ужасный, персонал не приветливый, с ними здороваешься, а они (горничные) отворачиваются, будто не слышали.
Неприятно.
А также, когда мы собирались, то случайно забыли с дочкой вещи в номере, когда номер принимали, вещи нашли и нам НЕ сообщили! Просто нашли и нашли!
Я увидела только через 3 дня, что мы забыли вещи в номере, давай звонить им, говорят что вещи нашлись, забирайте.
На мой вопрос: «почему вы сразу как принимали номер не позвонили? Ведь я ещё была в Калининграде и забрала бы?» ответили «ну вы же сами забыли!» 😱 сервис на «высшем уровне»
В другом отеле забудешь зарядку, уже звонят, спрашивают как отправить мне. А тут!
В итоге, пришлось через 4 дня вернуться в Калининград чтобы забрать вещи, а оказалось там не всё!
Они стали обвинять меня, что я сама забыла, что не было больше ничего! В итоге я написала заявление с просьбой вернуть вещи или компенсацию их стоимости.
Заявление приняли.
И НЕ позвонили даже! Забили!
Кошмар!
Не советую! Ни качества проживания, ни качества сервиса.
5
May 21
Прекрасный отель, хорошие завтраки. Достопримечательности в шаговой доступности
1
1
July 30, 2023
Все было замечательно: отличный номер, великолепное обслуживание, доброжелательный персонал. Удачное расположение отеля
1
1
May 23, 2023
Номер большой просторный, чистый. Сама гостиница красивая. В номере есть чайник и чай и кофе. В номере было холодно кондиционер не работал, но принесли обогреватель и стало тепло. Звезду сняла за завтраки, так как выбор блюд очень маленький и кофе на завтрак был ужасный.
1
2