Marton Palace
1593 reviews
June 28
Были в июне 2024 года, гостиница грязная, во всех углах грязь, прибирают плохо. В ванной штора до края не доходила на сантиметров 20, при мытье все потекло на пол, пришлось все прибирать. Дверь закрывалась плохо, попросила отремонтировать… мне ответили все хорошо, просто надо подождать и она закроется. Завтраки майонезные салаты, каша не аппетитная, фруктов мало, радовала только кофе машина, но к ней была огромная очередь, народу проживает много. Мебель старая, кое где отваливаются обои. Не советую там жить.
4
1
November 10
Горячая вода? Нет, мы такое не слышали!
Из горячего крана течет еле еле теплая вода.
Номер за четыре дня проживания не убрали ни разу - только зачем то заправляли кровать.
В ванной не протерли пол, не принесли воду. Вода (2 бутылки по 0,5) были только в день заезда.
Завтраки так себе. Холодный омлет, каша комочками-в 9:30 узк начинают убирать еду, хотя завтрак до 10:00
Как по мне-отвратительно!
August 7
Слушайте, неоднозначные впечатления. С одной стороны персонал пошёл навстречу в виду обнаружения ошибки в брони (вместо 2х местного забронировали 1 местный, а гостиница полная). С другой - нас поселили в номер с жуткими черно-красными обоями, такой же красной круглой кроватью и огромным зеркалом перед ней. Кажется, что за ним камера и снимают порно)). Прям жуть. Хватило на одну ночь и то вынужденно. Прям мирамистином хотелось помыться. Что??? Что за номера такие?) Завтрак слабоватый... В общем не поедем больше туда.
1
October 3
Удобное расположение, хороший номер, завтрак, отзывчивый персонал. Остались очень довольны.
May 16
Была в мае в данном отеле. Забронировала номер, увидев 4 звезды...нет здесь этих звёзд...В номере стандарт полутороспальная кровать, с одной куцей подушкой и односпальным одеялом.... Шторы тоже куцые, на одном окне висит неотглаженный тюль, ночной шторой плотно не закрывается окно. Мебель довольно пошарпанная, полка в душе просто ржавая настолько, что не хочется ей пользоваться от слова совсем. При заезде приветственная бутылочка воды, остальное время проживания либо за 100 рублей, либо из кулера, который находится на 1 этаже 8 этажного отеля...кулера больше нет нигде...попросила на 3 сутки обновить зубной набор, мне сказали, что нет в наличии.. Завтраки очень скудные и однообразные. Есть один большой плюс отеля, это его расположение в шаговой доступности от ЖД, автовокзала и достопримечательностей. Очень не люблю писать плохие отзывы, я очень позитивный человек. Но здесь эмоций сдержать не смогла. Надеюсь это мне с номером просто не повезло...в моем номере не было даже шкафа для одежды, просто вешалка в пороге... Я люблю путешествовать, много где успела побывать, и в отелях меньшей звёздности, поэтому есть с чем сравнить. Калининград и область просто сказка, рекомендую посетить столь прелестный уголок
August 12
Впечатления следующие, за 4 дня пребывания уборка проводилась для галочки, постельное не менялось, на второй день получили отравление от завтрака и это номер люкс остаётся только предполагать что в номерах классом ниже, не рекомендовал бы для заселения 4 звезды там и не пахнет, цена качество явно не соответствует!!!
3
February 29
Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал. Прекрасное соотношение цена-качество. Вкусный завтрак. Обязательно вернемся сюда еще.
1
1
September 11
Понравился отель, чисто, приятное обслуживание, центр города, обязательно посетим вас снова по приезду!
June 10
Цена абсолютно неоправданная! на завтрак был типо шведский стол, выбора не было. все холодное и не вкусное, на завтраке было прокисшее молоко. Кофемашина на 7 этажей заполненных людьми, мы оставались голодными после обеда, завтрака и ужина. Мебель очень старая
2
October 18
Номер, завтраки, обслуживание, чисто, интернет, приветливый персонал. Удобно расположенный.
November 17
Мне все понравилось. Номера немного уставшие, но в целом, если приезжать смотреть город, а отель использовать как ночлег - вполне себе достойно
October 12
Были в бизнес люкс номере.... ужас! Первый день не было горячей воды, кровать- жесткая, вся мебель "очень уставшая", в ванной комнате весь кафель побит... порезаться проще простого...
Особое внимание хочу уделить завтракам:
- еда приготовлена отвратительно, из продуктов самого низкого качества.... подали прокисший оливье и винегрет..
- на третий день спустились на завтрак в 9 утра...еды просто не было.. персонал огрызается....
Категорически не рекомендую этот отель!
2
May 9, 2023
Были в первых числах мая с женой и маленьким сыном. Сняли номер люкс на 8 этаже. Зайдя в номер сначала были приятно удивлены - красивый, свежий, большой. Вдоль всего номера витраж с верандой на крышу отеля, а в зоне где кровать вообще все из стекла включая крышу завешанную шторами.
А дальше началось:
1. я решил выйти на веранду, открыл дверь которая в зоне кровати и впал в ступор: это оказалась не наша веранда вдоль всего номера, а соседская, а наша только пару метров вдоль нашего номера а остальная уходит к соседским номерам!!!???? И все бы ничего если бы на витражах в качестве штор не висела черная тюль которая насквозь просвечивает, т.е сосед может выйти на свою веранду и весь наш номер у него перед глазами, даже переодеться особо кроме ванной не возможно.... Не говоря уже о периоде когда ложишься простите.... На мою просьбу повесить глухие шторы получил отказ, но заверили, что соседей нет и на мои 2 дня не планируются.... Так вот на утро следующего дня заехала семья. общался с управляющей, все ей показал, попросил шторы- сказала постарается что-то придумать и НИЧЕГО.... Изврат какой-то, как в шоу из 90х "за стелком".
2. В первый день приезда погода была + 18 наверное, а в номере 21, отопления нет, кондеи на тепло не работают. Выдали 2 обогревателя, поставили их у кровати ну +- как-то переночевали, а вот на следующий день (2 мая) и наш последний в этом отеле погода была к ночи +5 и вот тут начался ужас, зона кровати из стекла и металла, 2 обогревателя не справлялись вообще, а по закону физики в по комнате начали гулять потоки холодного воздуха в виде ветра вниз, а теплого вверх, перед носом постоянно холодный сквозняк. Как итог мы с женой до 5 не спали( даже ожил ругался), у ребенка сопли утром и простуда. все номера оказались холодными, но наш круче всех тк из стекла и на крыше. Какой головой думал администратор, видя маленького ребенка, заселяя нас туда( в закрытом номере можно было бы отопиться) не понимаю. УЖАС.
3. Питание: не успевают пополнять еду и пос
11
May 17, 2023
Отель удобно расположен. На этом плюсы кончились. Номер был на пятом этаже. Казалось бы, все есть в номере для удобства, но состояние мебели, полотенец, халата удручающее, стены как будто из картона. Слышно как соседи разговаривают, ходят в душ и прочее.Присутствует неприятный запах. Плюс, в довершении всего, фен не работал.Завтрак ужасен, много езжу по разным городам , но такого , чтобывообще не завтракать еще не было..Утром , при выходе из номера(5 этаж) меня встретил запах школьной столовой. То что было на завтрак есть не возможно. На ресепшн к завтраку встречает "немного" не выспавшаяся женщина, то ли уборщица, то ли еще кто. Пришлось искать кафе поблизости. При заезде девочка на ресепшн не приветлива, разговаривает сквозь зубы. Номер стоил 6000
9
October 8
«+» экспресс заселение
Обогреватель в номере-было тепло)))
Больше положительного не пипомню
«-«
В номере грязь,
ванна вся «покоцана» чем то, в душе вода перепутана холодная с горячей.
Воду на второй день проживания не принесли ( наверное, надо было попросить!? Были удивлены этим фактом)
Завтраки очень скромные и невкусные.
September 3
Отель совсем не тянет на 4*, мебель старая , кровать жесткая , подушки "уставшая" синтетика. Кондиционер не работает , а на улице +30. Лифт постоянно ломается. На ресепшене при заселении отсутствовал администратор администратор. Всего 2 полотенца для рук и еще одно небольшое. Завтраки более менее , основное есть каша , творог . Обещанного сейфа в номере не обнаружила. Прелый запах в номере. Из хорошего наверное только хорошее расположение, до центра недалёко. Не рекомендую!
October 7, 2023
Отель неплохой, мебель немного видавшая виды, но наличие полотенец, халатов, одноразовых аксессуаров соответствует 4 звëздам. Завтраки обильные, кофе вкусный зерновой. Уборка в номерах ежедневная. Персонал отзывчивый. Расположение отеля прекрасное - тихая улочка, до острова Канта 15 минут спокойным шагом. Прошу поставить зонты в Холл.
1
November 1
Номера немного уставшие.Завтраки не очень( Даже не было вареных яиц.Ну и майонезные салаты на завтрак-это очень странно. Кулер только на первом этаже.Убирались каждый день. В номере очень жарко.
Ну ещё раз повторюсь,если есть возможность-завтракайте в другом месте.
January 2
Отличный вариант для тех кому нужно только ночевать в отеле для круглосуточно го проживания скучновато. Отношение цена качество. Чисто но ремонта все же не хватает неплохие завтраки не навязчивый персонал слышимость в отеле отменная. В целом отель рекомендую ✅
September 12
Шикарный отель! Просторные номера, чисто, красиво, персонал вежлив, завтраки вкусные.
1
November 22, 2023
Прекрасное месторасположение.До многих знаковых мест города можно дойти пешком.Завтраки нормальные, без изысков, но были сыр, блинчики, каша, омлет, творог, сосиски, греча. Номер был большой, чистый, не убитый. Единственной проблемой стали краны с водой- очень странная конструкция, но горничная показала как пользоваться. Я очень довольна отелем
1
May 12
Отель мог бы был неплохим, если бы не заявленные звезды и соответствующая им цена.
Персонал грубоват и невнимательный, не очень чисто, по всем углам пыль, в номере много сломанных мелочей, горячей воды первый день не было, появись после третьего обращения на ресепшн.
Категорически неприемлемое требование при заселении оплачивать только наличностью (даже не придумывали сказку про «неработающий терминал», честно и открыто сообщают, что уклоняются от налогов)
4
July 14
Гостиница на 3 звезды. Очень слабые завтраки. Местоположение хорошее. В шаговой доступности от центра города
1
June 16
Вид который на фото, не присутствовал. Завтрак, выбрать особо нечего и салаты, как буд-то давно лежат. Ни бар, ни ресторан не работает, поесть можно заказать только в близ лежащих заведениях(чего тоже почти нет).
3
July 7
Внешне красиво, хорошие завтраки. Воду , чай и кофе, как комплимент, дают на один день. Ванна облезлая. Занавеска в ванной очень грязная. Нет шампуни, зубных щёток, пасты, тапочек. Халат один на двоих.
3
1
June 3
Отель считает себя на 4 звезды но это твердая 2
Номер на втором этаже одна карта не работала,Сразу не приготовили тапки,ночью ужасно теплое одеяло и летают комары.Кондицеонер обещали починить за день починили за 3,Интернета на втором этаже не было сидели на вайфае который был внизу в столовой.Думаю заслуживает 2
2
March 11
Отель от слова «совсем» не тянет на 4 звезды.
Из приятного: в ванне пол с подогревов, просторная ванная комната.
А теперь по минусам: в номере нет воды, в мини баре есть газированная вода, которая стоит 100 рублей.
Администратор на ресепшене при выезде сказала «ну мы не заказали воду, поэтому ее нет, но с вас 100 рублей за ту, которой вы пользовались.
Так же напор воды в ванной смешной, закладывайте час на то, чтобы помыть голову, так как вы намучаетесь регулировать напор.
Матрас- жесткий, как в самых грустных хостелах.
А так же интернет в отеле не дотягивает до 7 этажа.
March 11
Ну в общем заселились компанией, номера различного качества по ремонту и обслуживанию
К примеру есть моменты вообще непродуманного ремонта, когда место под унитаз ровно под него, ни больше ни меньше, человеку, даже при весе 60 кг и росте 170 будет крайне проблематично справиться со своей нуждой. Очень забавный случай с номерами бизнес, в душевую прозрачное стекло, выходящее в номер, т.е. явно под определенных фетишистов. В том же бизнесе одна стена- панорамное окно в пол, но из за него очень холодно, то есть недотапливают, а бизнес(люкс) логично стоит недешево.
Бывают даже нескрипучие кровати
Когда наступает день выселения из гостиницы отключают воду. Очень приятно, спасибо.
Плюсы: недалеко от центра города, минут 10-15 пешком, магазины с алкоголем и продуктами поблизости, горячая вода и отличный напор воды (до наступления последнего дня проживания), тренажерный зал вполне себе достойный, ну и конечно вменяемый завтрак.
Обслуживание номеров в плане белья и полотенец отличное, каждый день
Наличие мини бара, холодильника, чайника.
Вывод: по всей видимости нет желания обслуживать номера в плане хозяйственной части, например исправлять косяки допущенные строителями или ремонтировать мебель, пришедшую в негодность
September 10
Очень понравился отель, довольна осталась всем.Персонал весь на высшем уровне.Рекомендую всем.
September 10
Удобное расположение,белоснежное постельное белье,удобный матрас и подушки.
Цена качество соответствует
December 26, 2023
Часто езжу в командировки, останавливаюсь всегда в хороших отелях. Но этот не 4* и даже не 3* звезды. Есть все необходимое, тапочки, полотенца, шампунь, гель, зубной набор, чайник, вода, даже фен. Но номер потрепанный, грязный, слышимость такая, как буд-то стен нет, от слова совсем... Поэтому он собственно, один из самых недорогих в Калининграде
March 29
Номера достаточно просторные. В ванной не было фена и полочки для ванных принадлежностей. Номер теплый, мы спасли с открытыми окнами. Завтраки разнообразные: каши, салаты, нарезки, омлет, сосиски, выпечка, фрукты, чай и кофе.
1
July 6
Была в этом отеле во время поездки в калининград. Все здорово. Очень понравилось сервис, номера, обслуживание
1
April 17
Отель хороший.В номере продумано все.Есть все необходимое.Вежливый персонал.В номере телевизор и холодильник маленький.Не понравилось что слышимость очень высокая.Мебель можно и поменять все старое поцарапано.А так все отлично.Завтрак входит в стоимость .Завтрак шведский стол.
2
4
June 21
Из плюсов это расположение в центре города и демократичный ценник.
Из минусов номера пошарпаные, не работал кондиционер, лифт, сломанный душ в номере.
November 11
Отвратительно( 800₽ это не стоит точно. Не вкусно! Нигде не указан состав блюд. Если аллергия, вас ждёт сюрприз. Вместо сливочного масла лютый маргарин. Который намертво прилип к нёбу сразу. Гречка им же заправлена. Омлет не вкусный, овощи вялые. Редко пишу отзывы, только когда накипело. Вот здесь оно! Зато для любителей колбасы -рай! Я её не ем. Выбрала то, что мне можно и ушла голодная
2
September 25, 2023
Первое и самое неприятное - расположение. В районе нет приличных кафе для обеда/ужина. Вечером пройтись посмотреть нечего. Второе неприятное - мебель. В бизнес номере - вся мебель старая, обшарпаная, на 8 этаже ведутся ремонтные работы ( на момент сентября 2023), поэтому 7 этаж затапливает.
Из приятного - хороший персонал, приятно общаться, проблемы решают быстро, идут навстречу. В самом отеле хорошая сувенирная лавка. Настоятельно рекомендую её осмотреть. Второе приятное - завтраки. Большой выбор блюд, вкусно, горячо, убирают со столов сами
1
September 10
Отличный современный отель,номер за эти деньги просто огонь,в номерах все есть ,чистенько,уютненько
April 18
Ранее доводилось пожить во всех сетевых отелях Калининграда и неипо разу. Мартон прямо особенный.
Чтобы понимали, нечто на фото ниже при брони проходит, как номер «Бизнес». Раздолбанная мебель, вываливающиеся из стен розетки, текущая тонюсенькой струйкой вода. И общая обстановка так и говорит: «Не подхвати ЗППП».
В ответ на замечание, что девочек я с собой не прихватил, девушка на ресепшн насмешливо ответила, что это вы еще с красной кроватью не видели.
Никаких звезд тут нет и в помине. Ибис в том же Калининграде после Мартона воспринимается как президентский люкс.
3
2
September 13
Отель не понравился!
Когда зашла в ванную комнату, то обрадовалась большой ванной! А вот когда принимала душ, то в этот момент треснул шланг и вместо душа лилась сверху струя воды.
На потолке были подтеки от воды, неприятно.
Завтраки ужасные по моему мнению и мнению коллег
Персонал на ресепшене приветливый.
July 11
Есть мелочи которые немного не украшают хорошее впечатление от отеля: «заезженные» лицевые полотенца, разнокалиберные стаканы, отсутствие воды в кулере. От души желаю отелю избегать этих нюансов. Приятно удивило количество свежих разнообразных салатов на завтраках. Приятное отношение персонала.
February 5
Мы жили в номере 2хместный стандарт. Номер вполне удовлетворяет потребности,если ваша цель - осмотр города и его достопримечательностей. Номер просторный,чистый,теплый,теперь уже есть стаканы,чашки для кофе-чай,чайник и даже тапочки. Завтраки вполне приличные,обслуживание - на высоте
April 23
Так уж вышло что жила я в двух категориях номеров бизнес и стандарт. Стандарт мне понравился больше. Чистый, более уютный. Бизнес больше, но и более обшарпанный, ванная комната особенно.А неработающий телефон мне так и не починили. Сносный шведский стол. Из достопримечательностей в пешей доступности только о. Канта (минут 20 пешком), до всего остального ножками-ножками..
1
April 17, 2023
Отель 4 *, расположен на мой взгляд крайне удачно: 10 мин до острова Канта, 12 мин до Рыбной деревни, 5 мин до автовокзала и ж/д вокзала Южный, 6 мин до парка Южный, 15 мин до музея Мирового океана. Это все пешая доступностью. В то же время отель стоит в переулке, где довольно тихо, мало машин. Вибро нагрузка от проходящего по центральной улице трамвая ощущается, лично я привык только на вторую ночь, потом не мешало. Заселение, чистота в номере все норм. Номера брали люкс и бизнес. Люкс - очень просторный номер, с двумя санузлами, большой ванной, панорамными окнами во всю стену, кровать kingsize. Бизнес - скромнее, но тоже весьма просторен, огромная кровать, два окна. Сантехника везде в хорошем состоянии, выглядит убрано и чисто. Мебель со следами усталости, но не критично, свою функцию выполняет. Из питания отель предоставлял только завтраки, которые скромны по ассортименту, но в целом норм. Если Вы не придерживаетесь никакой системы питания, то вообще нет проблем. Кето - будут проблемы, но в принципе голодными не останетесь, Питание однообразное, но еще раз подчеркну, достаточное ( люди, которые дома на завтрак привыкли есть масляную рыбу или семгу, никогда и не рассматривают подобные отели). Уборка, работа персонала на рисепшн: иногда складывалось впечатление, что все эти милые, честные и добрые люди просто пришли на день, чтобы кого то подменить. Их очень попросили и они по доброте душевной не смогли отказать. Персонал плохо знает услуги отеля, забывает о просьбах гостя, уборка номеров посредственная, возможно горничная даже и не знает о существовании второго санузла в люксе. В отеле есть комната хранения багажа, отель любезно предоставил ее бесплатно для парковки наших вещей в связи с поздним выездом. В отеле есть банный комплекс за отдельную плату, три сауны типа финской. Они различаются по площади, в одной джакузи, в другой минибассейн, очень мини. Итог: локация -отличная, завтраки - норм (4* на гране), номера -4* в целом соответствуют (есть усталость мебели, штор), уборка и обученность персонала - где то между 2 и 3, качество сна -матрас норм, меню подушек нет и в помине, белье поменяли в процессе уборки номера на дырявое, вообщем тоже где то около 3. Наличие банного комплекса -4. Выбирая этот отель учитывайте хорошую локацию, и соотношение цена/качества. Если вышеназванные проблемы отеля для Вас не критичны (как для меня), то можете смело ехать. P/S/ поесть можно дешево в кафе Олива 100 метров в сторону Филармонии от отеля, поесть качественно с ресторанным чеком (одно блюдо около 500 руб) можно в Папаша Беппо (5 мин пешком, кухня итальянская, но есть отличные кетоварианты).
4
May 21, 2023
Проживали в данном отеле, номе 105 на 8 эт. Номер отличный, очень большой, две кровати диван угловой, и маленький диванчик, чайник в номере, телевизор, большие панорамные окна, большая ванная комната с душевой , принадлежности ванные в полном объёме, гели, шампуни, одноразовые зубные щётки. Халаты и тапочки. Очень чисто и комфортно. Завтраки, каши, амлет, салаты, нарезки, сыры, колбаса, макароны с мясом, рис, компоты, чай, кофе, молоко, кефир, сухие завтраки, выпечка немного, но всё вкусеное, творог, сметана, сгущеное молоко, очень много соусов, горошек, кукуруза, морковка по корейски, ананасы, варенье, голодные не будете, персонал хороший, всё что попросишь не откажут, очень красивый интерьер ресторана, всё чисто и красиво. На рецепшене красивая люстра, есть магазинчик где можно купить сувениры и изделия из янтаря. Девушки на рецепшене внимательные и вежливые. Отель расположен хоть и не в четыре, но рядом много транспорта, можно в центр быстро доехать и посетить много интересных мест и Т Ц. Очень довольны поездкой, планируем вернуться ещё, т.к. не всё успели посетить.
3
1
June 14
Кухня однообразная , wi-fi отсутствует на верних этажах , полотенца старые , москитные сетки на окнах отсутствует, большая комната , ванна плохая, один лифт не работает , другой лифт плохо работает
1
May 19
Сервис нулевой. Заселение было в изначально грязный номер - белые разводы на сантехнике, белые разводы на чайнике, фекалии на ободке унитаза. Душ работал неисправно, струя била в потолок, в стороны. Диспенсер для шампуня пустой. Не работает кондиционер. Не ловит wi-fi. Утром администратор пообещала что будет выполнена уборка, будет вызван мастер для ремонта душа. Вечером в номере была только лишь заправлена кровать и заменены полотенца. Попытки решить вопрос с администратором по телефону привели только к хамству с ее стороны, она бросила трубку. Аргументируя тем что «вы здесь не одна, у меня гости» я поняла что администратор меня за гостя не считает и решать проблему не намерена.
Жилье было оплачено полностью, без скидок. В замене номера мне было отказано, несмотря на то что через официальный сайт была доступна бронь на даты моего пребывания.
5
June 30, 2023
На 4 звезды - не дотягивает . Нужно обновление . Готовят вкусно , но немного однообразно . Персонал вежливый . В номерах чисто .
Был один неприятный случай . Мы гостили с 4го по 7 июня . У нас убирали в номере 6 го числа . И когда мы вернулись вечером в номер - он оказался ОТКРЫТЫМ .
Это было очень неприятно .
Все ценные вещи и документы мы носим с собой . Ничего не пропало . В номер , я так думаю , никто не заходил .
Но случай - вопиющий , согласитесь .
Очень жаль .
1
July 28, 2023
Очень хороший отель, чистый номер, убирали каждый день, телевизор, холодильник, полотенца, тапочки, мыльные принадлежности, завтраки вкусные, разнообразные, отель располагается недалеко от центра. Все понравилось, я была в июле 2023 г.
1
1
October 30, 2023
Неплохой отель в центре города. Номер просторный и удобный. Интерьер приятный.
Можно заказать экскурсию.
Заявленный завтрак от ресторана крайне скудный. Есть практически нечего. На экскурсию пришлось ехать голодной.
Мобильный интернет не работает - сети нет.
6
1