Достаточно часто заказываю на данном маркетплейсе. Из плюсов улучшилось качество и скорость доставки заказов. Очень удобный сервис доставки по клику, который выполняет Самокат. Можно очень выгодно приобрести товар с промокодами, кэшбеком и бонусами Спасибо. Из минусов: поиск и сортировка в каталоге продукции на очень низком уровне, в сравнении с другими маркетплейсами, нужно прям точь в точь указать наименование продукции, иначе может не выдать в результатах. Также неудобно искать товары когда заходишь непосредственно к самому продавцу.
9163609399556
Постараюсь описать все максимально честно. Неоднократно делал покупки в мегамаркете. Покупал шуруповерт, плиту, холодильник, всякую мелочь для ремонта, спортивную экипировку, на днях вот робот-пылесос приехал.
Соответственно имею довольно большой опыт взаимодействия с данной конторой. Из плюсов на мегамаркете бывают прям оооооочень вкусные цены, акции и промокоды (к примеру, на покупке плиты с холодильником получилось сэкономить около 50 тысяч). Доставка по клику вообще максимально удобная история, видел такое только тут. Качество товара, возможно это ошибка выжившего, но ко мне все приезжало в идеальном состоянии.
А теперь о грустном. Доставка… вернее ее сроки. Временами ребята из логистики устраивают настоящий цирк с конями, постоянно путают что габарит, а что нет. Ванночку для валика мне вещали месяц вместо 3 дней, а потом как-то резко написали что через час ее привезет курьер, пришлось договариваться с ним, чтобы он перенес доставку на вечер, ибо я был на работе. В итоге парнишка пропал, а заказ отменился. Что это было так и не понял. Очень часто меняют сроки доставки и очень часто вместо доставки «по клику», они пишут что заказ будет доставлен курьером в определенный день и определенное время, не обговаривая заранее удобно ли мне будет принять заказ.
Тех.поддержка… ну… тут все больно. Несколько раз писал и пытался ругаться с ними из-за доставки, но в ответ слышал примерно ничего. Игнорили сутки, а потом закрывали обращение, а при повторном запросе прислали, что помощь уже оказана (кто придумал такой ход умом реально гений, надеюсь его уволят).
В целом у маркета есть как и жирнейшие плюсы, так и довольно серьезные косяки. Но я продолжу им пользоваться и наслаждаться экономией.
П.с. Самое интересное, что крупногабаритные товары доставлялись вообще без косяков, особенно холодильник с плитой. А вот с товарами среднего размера по типу увлажнителя воздуха или строительного фена у логистики вечные беды
Когда был кэшбек хороший и промокоды, конечно много что удалось купить выгодно. Сейчас этого нет, все дороже, чем озон и вб. Основная проблема, что когда случается форс мажор, то поддержки тут считай нет. Первая ситуация у меня возникла когда заказали обувь и после примерки сделали возврат. Товар был куплен за бонусы. Их возврата я ждал почти полгода!!! Ни звонки ни письма никак не помогают, одни отписки. Сейчас проблема у девушки, делали заказ с самовывозом из мвидео, набрали на 100к под промокод, 3 наименования. На месте в живую увидели что печка маловата и я позвонил на горячую линию за инструкцией к действию. Сказали берите 2 позиции а на третью новый заказ оформите, уверили что все будет ок. Бонусы вроде начислили спустя время и тут же заблочили. Вот прошло сново порядка полугода, и они прислали ответ, что тк была отмена значит бонусов вы не получите (а то почти 20к)
Крайне не советую вобще связываться, если только цена не сильно ниже конкурентов, тогда можно рискнуть. Но я точно связываться больше не буду. И пожалуйста, поддержка, не пишите тут как вы обеспокоены и тд, просто озон и вб это какие-то недосягаемые для вас по уровню сервиса планеты.
9483122228340
Очень нравиться совершать поккпки на Мегамаркет, из плюсов возможность списывать СберСпасибо и быстрая доставка по клику от Самокат, товары всегда аккуратно запакованы и доставлены в срок, товары качественные, за несколько лет пользования магазином ни одного брака. Буду и дальше с удовольствием пользоваться.
Заказывал здесь неоднократно, впечатления только положительные. По срокам все как написано, не задерживают, и, что очень удобно, можно выбирать доставку в постамат. Однажды неправильно выбрал товар (кошачий корм), после получения нажал в информации о товаре кнопку «что-то не так с товаром», описал ситуацию, и без проблем вернул деньги, сдав товар в ближайшем пункте выдачи, очень понравилась такая возможность. Цены здесь бывают очень маленькие засчёт скидок, так что набрать можно много и недорого. Не говоря уже о выгодных промокодах, которые довольно часто присылают. По ассортименту также всё в порядке, нахожу здесь то, чего нет на других площадках.
Очень доволен
Заказывала несколько раз через мегамаркет в разных магазинах - с промокодами выходит очень выгодно. Правда, бывало, что курьеры магазинов задерживали доставку. Но в каких-то магазинах самовывоз - например, в аптеке заказывала. Удобно выбирать по карте и наиболее подходящую по цене, а то, что можно использовать бонусы "спасибо", это вообще супер!
Много раз делал заказы, все приходит свежее и вкусное, иногда только бывали задержки в час пик. А так все нормально, нравится большой ассортимент продукции, возможность оплачивать бонусами.Частенько бывают разные акции на товары. Мне очень нравится этот маркетплейс.
Всегда заказываю в Мега маркете и все мои друзья тоже. Хорошие скидки, всегда много бонусов возвращается
Конечно же, быстрая доставка
Но для меня самое главное, что в приложении есть абсолютно все, от А до Я
Заказываю на ланный пункт выдачи, всегда быстро и без задержек. Сотрудники вежливые. В помещении всегда чисто и комфортно. Так же удобное расположение, близко к дому.
Купила здесь телефон:) Все замечательно работает, очень долго смотрела, глк заказать! И нашла по привлекательной цене здесь!
Доставка достаточно быстрая. Списала бонусы спасиьо и вышла хорошая скидка! Спасибо
Периодически заказываю на данном маркетплейсе , в основном когда есть бонусы или промо-код, а так цены весьма кусючие , т.к. естественно штудирую все макеты в поисках выгоды, на то они и онлайн-маркеты 😅. Доставка по клику - хорошая вещь.На этом наверное все плюсы...
Минусы - это фильтры в поиске, как-то их мало что ли... Ещё есть неприятная вещь, когда ты что-то заказываешь с промо-кодом, а приходит брак или не подошёл размер, то при перезаказе промо-кодом уже не воспользоваться - обидно... Пару раз были проблемки с доставкой, но в принципе всё решилось, доставлял курьер...
Ну из моего опыта на этом наверное всё☺️...
Номер заказа 9492926564673
Отличный магазин, частенько здесь заказываю. Ассортимент приличный, цены зачастую поинтереснее других.
Всегда в срок и удобная бесплатная доставка.
Летом у них была игра мегабашня https://megamarket.ru/promo/pravila-akczii-megabashnya/?yscl... , которую я прошел до конца. К слову пройти ее было не так просто, для этого нужно было осуществить существенные покупки. Результатом окончания обещали выслать промокод на 20к при покупке от 20050. В итоге, сначала обещали до 1 сентября, потом до 30 сентября, потом до 9 октрября, потом до 30 октября. После 1 сентября было создано обращение GDS-4068069. И тут началось, сначала один оператор сказал, что я якобы совершал отмену, поэтому результаты игры откатились. Потом он перепроверил и сказал что нет - все норм, ждите, потом сказал что срок увеличился, мол дождись срока. В итоге так меня мотали до 30 октября, новых сроков уже не обещают, обращение в статусе "рассматриваем". Поддержка ничего сделать не может. В ВК уже посты об этой ситуации удаляют. Мегамаркет конечно было не очень площадкой, но хотя бы решали проблемы, а теперь вы вообще решили забить и просто всех кинуть? @Sber, @Megamarket, у вас модель бизнеса всегда такая?
Заказываю на данном маркетплейсе около четырёх лет. Были в заказе и техника и мебель и самовывоз из магазинов. Были конечно косяки, но незначительные и решались специалистами Мегамаркета быстро.
Из плюсов система кэшбека, доставка по клику. Из минусов ничего припомнить не смогу.
Один из последних заказов номер
9809070976299. Заказывал комод, цена вышла смешная. Привезли быстро и на удивление без сколов. Рекомендую данный маркетплейс.
Мегамаркет - это самый первый сервис, которым мы начали пользоваться, за время нашего взаимодействия случалось всякое: и хорошее и плохое ( срыв доставки, плохое качество товара). Но хочется отметить, что с каждым днем мегамаркет становится лучше и лучше. Сроки доставки в последнее время соблюдаются, оформляли возврат недавно- просто без лишних проблем, принесли , сдали, на сл день вернули деньги и бонусы. Номер крайнего заказа 9634374290013- все прошло идеально. Спасибо большое за вашу работу 👍
Отзыв о Мегамаркете в целом.
Оформил заказ с обоями с доставкой. Обои не понравились (тонкие, шпатлёвка просвечивается даже). Решил вернуть. А теперь о "весёлом". Первая заявка на возврат, оформили "лёгкий возврат" в ПВ на Просвещения 33, а это 40км от моего дома. Хорошо, приехал. На месте озвучили отказ, т.к. не габарит по их меркам (3 рулона обоев). Звоню в поддержку злой - проехал 40км в пустую. Извинились, оформили вторую заявку на возврат, в ПВ, за 30км от моего адреса в другом населённом пункте (Агалатово). Хорошо, приехал. Отказ - не габарит (всё те же 3 рулона обоев). Ещё более злой звоню в поддержку, говорю, что я не "мальчик", чтобы ездить по вашим пв и тратить время. Извинились, сказали, что создали заявку на забор с моего адреса курьером и свяжутся со мной в течении дня-двух. Прошло 2 дня. Набираю сам - говорят, что заявку аннулировали... Злюсь уже сильно изрядно. Составляю заявку через чат. Ответ - отправляйте сами и за свой счёт через почту. Очень хорошо (нет). Звоню, крайне злой - говорят, составим новую заявку. Новая заявка на "лёгкий возврат" в Агалатово, где уже был отказ из-за не габарита. Саша, мальчик 37 лет, что "любит" на внедорожнике тратить время не на свой бизнес, а на поездки на возвраты Сбермегамаркета в пустую.
Обращения: CCS-6688137 , CCS-6741748, CCS-6842137.
За всё время этой истории, успел 7 раз составить "нужных" обращений по телефону с операторами.
P.s.: по поводу ответа маркета ниже - написал по их рекомендации, оператор сразу отфутболил, что ответ был уже предоставлен ранее и не чем помочь не могут. Уже не удивили.
Спасибо Мегамаркету за прикольные скидки и акции. Отличный маркетплейс с хорошим выбором(покупаю и масло в машину, и блендер и много чего ещё). Надеюсь не испортится в будущем и будет только радовать! :)
Номер заказа 910121989.
номер заказа 979 467 506 3864
я не первый раз заказываю что-то на мегамаркете: мне нравится ассортимент, система бонусов, скидки.
звезду сняла за то, что в этот раз я оформила доставку курьером от мегамаркета аж за 10 дней — а за пару дней до назначенной даты мне ее перенесли на менее удобный день (более удобного для приёмки у меня уже не было)).
плюс курьеру — он был душка, заранее позвонил, немного накосячил со временем, но за это извинился тем, что занёс товар прямо в нужную комнату)
В том маркете все хорошо, до того момента пока вы платите деньги и нет проблем с гарантией или возвратом. Если нужно вернуть товар надлежащего качества маркет в ответ на обращение в приложении пишет что он является просто он лайн рынком и не предоставляет ни каких гарантий ни возможности возврата. Поэтому прежде чем заказывать здесь что то дорогостоящее, десять раз подумайте, нужно ли вам это.
Прочитав комментарии мегамаркета ниже, хочу дополнить свой отзыв так как не знаю как ответить им на их сообщение. Я писал в группу ВКонтакте по поводу своей проблемы, ответом было просто - составляйте обращение. Обращение Я уже на оставлял штуки четыре
Очень удобное приложение для заказа всевозможных товаров.Очень удобно и экономит время!Доставка всегда вовремя,доставка прямо в квартиру и всегда все свежее и целое.
9301040032754
Заказывала много раз. Основной плюс в промокодах и спасибках. Без них покупать смысла нет, как мне кажется. Бывает, что и с промо-кодом цена выше, чем в других магазинах, а бывает, что прям ооочень выгодно. Бытовую технику и электронику с получением в ближайших магазинах удалось купить намного дешевле, чем она там стоит. Иногда очень выгодный кешбэк.
С доставкой и поддержкой бывают проблемы
Недавно начала заказывать на мегамаркет
Доставка стала намного удобнее по клику (т.е. в удобное время) не скажу, что много там заказываю, но товарами довольна, приходят без дефектов (не мятые, не вскрытые, не протёкшие), Сберспасибо начисляют после 2+- недель от дня получения товаров
Удобный возрат товаров, отвечают быстро 👍🏻
С прошлого года заказываю только с мегамаркета.Мегамаркет очень часто дарит промокоды, поэтому очень выгодноя выходит покупка.На днях морозильную ларь заказала,быстро доставили в целости и сохранности. Очень довольна мегамаркетом.
Не знаю, кто и за какую оплату пишет про мегамаркет хорошие отзывы) Вот мой отзыв про то, как все обстоит с этим маркетплейсом на самом деле. 22.05.24 сделала заказ в мегамаркете, который не приехал в срок, 31.05 подала в колл центр заявку на отмену заказа, меня сориентировали по срокам отмены заказа до 2х дней. Далее тишина, 03.06 снова позвонила в поддержку, сообщили, что "не получилось отменить заказ" в автоматическом режиме, отменят в ручном, сроки еще 2-3 дня. Сегодня 9 июня, прошло итого 10 (!) дней, заказ до сих пор не отменен, деньги, соответственно, не возвращены, от тех поддерки только отписки про мы стараемся, никаких сроков, вот такой прекрасный сервис, никогда больше. Заказ от 13.05.24 на сумму 13990, номер доставки 9105199927581
Некоторые знакомы хвалили мегамаркет за скидки. Решила и я попробовать. Но, к огромному сожалению, ни один из заказов не увенчался успехом. Постоянные глюки в работе сайта, все виснет, оформить заказ не дает. В один раз оформила заказ, на следующий день молча получила сумму за заказ обратно на счет, а его просто отменили. В поиске по товарам целая страница товаров со скидкой, а открыв их оказывается, что в наличии нет. А почему тогда они высвечиваются при поиске, даже после неоднократного обновления страницы? Программистам еще работать и работать, чтобы все это наладить...
9724954452765
Выбрал доставку по клику на следующий день , произошла ошибка ,доставка почему-то стала с 12 до 13 , написал в поддержку чтобы изменить время доставки , на что мне ответили что изменить время доставки не возможно, я отменил доставку , захожу на следующий день чтобы заказать доставку, а старая не отменилась , звоню в поддержку самоката прошу их отменить так как доставку выполняет самокат, они сказали хоиршо , на всякий случай отменяю еще раз , через какое-то время захожу еще раз , она снова не отменилась , писал в поддержку 5 раз с промежутками в час , на что мне отвечали , не можем передать обращение коллегам так как проходят технические работы, напишите позже , и так 5 раз в течение дня, доставка также весит на подтверждение по сей час . Заказал впервые и больше не хочется , приложение ужасное постоянно выскакивают ошибки и дело не в телефоне а в приложение!! Ужасно нервно потрачено время. Вот как то так мегамаркет
9708757221078
Чаще всего здесь покупаю дорогостоящую технику . Приятно и выгодно получать бонусы и потом рассчитываться ими. К купленной технике претензий нет. Оригинал. Качество. Быстрая доставка по клику в удобное время.
Заказ 9636326782077, доставка не выдают. При создании заказа не обратила внимание, что Мегамаркет при входе через сбер ид подтягивает в профиль левый номер телефона. На этот же левый номер телефона создался заказ. По звонку на горячую линию операторы говорят, что телефон в заказе поменять нельзя, код выдачи иначе не получить. И также говорят, что поменять телефон в профиле на Мегамаркет нельзя, хотя захожу я через сбер ид, и в сбер ид такого телефона нет. Получается что заказ оплачен, и его может получить другой человек, потому что Мегамаркет использует левый номер телефона. Сервису 0 звездочек, горячей линии 0 звездочек. И вообще выглядит как будто Мегамаркет некорректно хранит персональные данные.
В лучшем случае мой заказ отменится, и Мегамаркет потеряет клиента. В худшем мой заказ получит другой человек, и я теряю деньги
Очередная подстава Мегамаркета , было оформлено 2 заказа 991 218 762 7039 и 991 216 025 6923. Заказы как всегда - вовремя никто их не привез , что один опоздал, что второй , помимо этого курьер не может его довести, самокат должен был его привезти минут 30 назад но до сих пор нет курьера , связка топ . 😅
Если вам что-то нужно срочно или на определённую дату - забудьте про этот сервис , лучше заказать у конкурентов , там (примерно) 1 из 50 заказов опаздывают , а тут , уже третий подряд заказ вовремя не могут привезти . В итоге , я оказался прав xD заказ так и не привезли, что-то напутали (я так это понял) теперь в течении 10 рабочих дней со мной должны связаться , чтобы помочь решить проблему. Я так понимаю, что Мегамаркету нужно решить проблему в себе , чтобы проблем не возникало с покупателями .
Спасибо большое 🌹🌹🌹 всегда во время привозить заказ! всё свежий и вкусный спасибо большое очень довольна покупкой купила ещё телефон и телевизоры! Дети восторге
Заказали холодильник, указали, что 3-й этаж без лифта. Каково же было наше удивление и возмущение, когда в день доставки курьер сообщил нам, что подъема не будет, а передача товара будет происходить на улице у подъезда!!! По мнению Мегамаркета,
мы должны целый день держать грузчиков в ожидании звонка курьера, а потом еще и открыть коробку, проверить целостность товара, закрыть коробку - и все это на грязной, заплеванной, загаженной собаками улице? Мегамаркет, запомните, главное в отношениях - достоинство и уважение. Поучитесь этому у конкурентов. Никакие ваши скидки не нужны при таком хамском отношении.
Давно пользуюсь этим маркет плейсом. Много разнообразных товаров, хорошие цены,много акций, есть промокоды. Доставка всегда в срок. Товары хорошего качества.
На мегамаркете заказывал на стол для декора термосалфетки. Заказвл набор из четырех штук с рисунком, привлекли ценой. Но горячее подходят, да и крошки вытирать проще. За 2 месяца пользования привык к их виду на кухоном столе. Салфетки проще поддерживать в чистоте чем дубовый стол и силикон. Недоумеваю, откуда столько негативных отзывов, у меня на пвз проблем или конфликтов не возникло.
Несколько раз делала покупки. В магазине широкий ассортимент товаров по приемлемым ценам, можно тратить бонусы Спасибо, часто распродажи. Качество товаров порадовало. Доставка была с задержкой в предпраздничные дни, видимо пиковый распродажный период. А так в целом всем довольна.
Заказ получить не смог, в заявленный день он не прибыл в даркстор. На следующий день поддержка не смогла ответит на вопрос по срокам доставки. По словам поддержки отменить заказ они не могут и отправляют звонить в самокат. В итоге закончили консультацию на рекомендации звонка в самокат, а через некоторое время я видел что заказ все же отмене, однако никакого оповещения об этом не было. Поддержка бесполезна от слова совсем. Заказывать товары которые вы ходите получить быстрее не рекомендую, в итоге придется все равно идти в магазин и покупать этот товар в магазине, так как в сроки успеть не смогут. Заказ номер 9496579284237. Выбрана была доставка по клику.
Пожалуйста, поберегите свои нервы и время.
Обещанные бонусы в одном из заказов пришлось добиваться только через поддержку!
Дважды задерживали товар без предупреждения! Один до сих пор не доставили, прошло 4 дня, а на минуточку, я заказывала подгузники (товар первой необходимости)! Операторы постоянно закидывают одинаковыми ответами! Ничего конкретно они не знают - все равно, что с ботом общаться! Хочется пожелать только удачи с таким подходом к клиентам, потому что больше здесь ничего не поможет..
9572606103367 хороший магазин для заказа вещей, продуктов и так далее. Упакованы все посылки качественно, рекомендую. Посылки всегда приходят вовремя, а может даже раньше заданного срока.
9265102027744, 9065247664258
Один из худших, даже не так: худший из всех маркетплейсов. Товары в заказе путают, доставки фиг дождёшься в назначенное время. Курьеры приезжают без предупреждения, даже никто не позвонит уточнить - дома ли ты. Деньги за неполученный заказ с февраля так и не вернули. В другой раз вместо набора из 6 блюдец прислали тряпку на стол. Как можно перепутать?! В общем, никакого желания нет общаться с этими сберовскими товарищами.
Отвратительный сервис. Оформила заказ, который было очень важно получить в срок. Заказ был на подтверждении несколько дней, обращалась в службу поддержки несколько раз, понимая, что с заказом что-то не так. Каждый раз уверяли, что с заказом все в порядке, что очевидно было не так. На мои просьбы связаться с продавцом, отвечали, что такой возможности у них нет. И так вплоть до дня доставки, заказ так и не был даже подтвержден продавцом. Никогда больше не буду связываться с данной платформой, с другими известными агрегаторами рядом не стоит.
Никогда и ни при каких обстоятельствах не используйте этот худший марткетплейс. что собственно можно ждать от сбербанка было. поддержки нету нормальной вообще, операторы не в состоянии решить ни одной проблемы, тольн обращения собирают бесполезные. возвраты сделать почти невозможно и за ваш счет всегда. а дальше будут думать возвращать деньги за возврат или нет. ни одной проблемы по товарам не решают, они лишь посредники и общайся мол с продавцами которые не хотят возвраты делать
Я уже сделала заказ на этой площадке дважды и каждый раз оставалась довольной. Мне нравится разнообразие предложений, качество товаров и конкурентные цены. Очень приятно, что доставка также происходит без задержек. Единственный момент, который я бы хотела улучшить, это доставка, но в целом я очень довольна этим сервисом.
И одной звезды много. Будьте осторожны Мегамаркет сливает Ваши персональные данные мошенникам. На площадку данного маркетплейса легко выходят *** с целью получения Ваших и потом легко оперируют ими для легкого доступа к Вашим денежным средствам. Обращения игнорируют, давая отписки мы провели служебную проверку,но о результатах не уведомим. Клиенты для Мегамаркета пустое место. В моём случае факт мошенничества вынудил писать заявление в полицию.
*** предлагаемая скидка 1000₽ при заказе от 2 000₽, которой не удалось воспользоваться .т.к. при оформлении заказа промокод срабртал, 'просто чудо', но якобы товара нет на полке магазина, поэтому заказ отменили. Как мне сказали заказ можно повторить, но промокод уже не действует. Я съездила в магазин товар на полке магазина был. Такая практика в этом магазине не первый раз.
В Мегамаркете заказывал технику несколько раз. Для меня очень важна возможность расплачиваться бонусами, это прилично экономит деньги. Были конечно и сложности, возврат товара проходит очень медленно, но все равно плюсы для меня очевидны, поэтому сервис мне нравится.
С мегамаркетом познакомилась в декабре 2023 года. Рассказала о выгодных покупках мне сотрудница. И вот в декабре я заказала себе в подарок электрическую мясорубку. Конечно переживала, но все прекрасно, доставили раньше срока, все работает. Супер! Уже в январе сделала и получила три заказа. Все во время, все работает. Я рада. За одним заказом сама ездила в магазин, но это не проблематично. Обязательно буду заказывать ещё, тем более присылают выгодные промокоды и начисляют спасибо, которые также берут в оплату. Спасибо. Уже собрала в корзину товары и планирую их покупку.
Доставка всегда на уровне,товары качественные!Крема упаковывают в пупырку, дополнительную коробку,очень тщательно!Плюс ещё и баллами можно оплатить,получается выгодно!👌
Делала две покупки в Мегамаркете. Первый раз телевизор, второй смеситель. Телевизор забирали из СДЭКа, сразу не проверили, оказался с треснувшим экраном. Деньги так и не вернули. Второй раз в статусе доставки стоит : товар доставлен, а по факту курьера не было и смеситель не привезли. Вот как заказывать товары? Два заказа и оба раза все на нервах? Деньги и бонусы не вернули. Отстой!!!
Был куплен пылесос, который спустя пол года перестал работать. На маркетплейсе операторы толком не отвечают, продавец ответил лишь один раз, спросив из какого я города....и далее тишина!!! никогда не покупайте в данном магазине, и если у вас что-то сломается не важно за какие деньги, вы их не вернете!! и Вас просто пошлют!!