Mercure
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3700 reviews
March 25
Отличный отель, очень приятный персонал, вежливые доброжелательные, охрана всегда на чеку, отдельный заезд для такси очень удобно когда ты с сумками, завтраки очень хорошие . Вид на озеро, набережная все рядом
3
May 27, 2023
Расположение очень удачное - и не плотный центр, и свой участок набережной, и парковка добротная, и магазин рядом есть. Но при этом на грани с парк-отелями за счет озера и благоустроенной набережной. Персонал на 5+, интерьер хоть и эклектичен, но высококлассный, этот отель получше Меркьюри, например, в Амстердаме. Номер не очень большой, но удобный, с приятным постельным бельем, хорошими подушками и отличным матрасом. Завтраки лучше чем ожидалось. По сути, единственный недостаток это качество слабосоленой форели - она ну просто очень такая себе. Да, я избалован отличными поставщиками в СПб и солю семье сам, но это не на один уровень ниже, а одно название. Остальное, включая кофе - очень и очень хорошо. В гостинице чисто, все работает. Спа условное - это хамам (он очень даже хороший!) и дохловатая сауна. И душ, который как раз не работает толком. А вот в номере вся сантехника на высоте. Розеток вдоволь. Чай в номере неплохой.
1
1
October 2
Прекрасный отель и великолепные менеджеры, супервайзеры, администраторы и bellboys! Хочу выделить Марину - менеджера, Наташу - супервайзера, Валерию и Марию - администраторов, а также Дениса bellboy. Вы сделали эти две недели жизни в вашем отеле незабываемыми, мы чувствовали себя, как дома. Теперь дома скучаем по каждому из вас ❤️
September 9
Шикарный отель, с вежливым персоналом и удобными кроватями!
Вид с номера вау вау!
Все в этом отеле круто! Завтраки тоже мощные!
July 28
Отличный отель, номера на уровне, сервис превосходный. Турецкие отели значительно уступают во всем. В ресторане очень вкусно готовят.
1
October 7
Завтракал. Кофе и шакшука на высоте. Персонал работают на высоком уровне. Отдельное спасибо менеджеру, который помог заказать завтрак, не смотря на то, что мы немного опоздали. Вот это-клиентоориентированность!
1
November 10
Прекрасно! Красиво, удачное расположение! Персонал очень приветливый, на день рождения в комплимент от отеля принесли тортик)
May 12, 2023
Великолепное расположение отеля! Персонал чудесный! Очень внимательны к гостям и деталям! Была на день рождения, сделали очень приятный сладкий комплимент! Номера уютные, чистые, комфортные! Одна деталь смутила, это прозрачные стеклянные вставки в стене, которая между ванной и спальней! Выглядит красиво, но некомфортно, если ночью включить свет в ванной и он мешает другим. Но за это не снижаю оценку! Вот всем остальном впечатления самые положительные! Очень хотелось бы вернуться вновь! Вид из окна на озеро невероятный!!!
4
December 19, 2023
Отличный отель! Чудесное расположение, потрясающие завтраки. Очень необычные номера. Проводили здесь выездное совещание для сотрудников, все в восторге и от качества обслуживания, и от номеров, по питанию отдельная благодарность-всё было на очень высоком уровне!
December 5, 2023
Отель красивый, все на уровне, часть номеров имеют вид на озеро, отличные завтраки. Но есть одно НО, с которым я лично столкнулась при проживании. Жила на 3 этаже и в один из вечеров вечером было мероприятие на 2 этаже. Ведущий орал в микрофон так, будто он на стадионе! Полтора часа этого ада сложно описать словами. А потом был песенный вечер, сразу же после. Дамы из ансамбля пели так же громко, в тот же микрофон. Плюс сильный запах еды с кухни. Особенно не повезло гостям со 2 этажа, которые живут рядом с конференц залами. Подход отеля мне совершенно не понятен!
Поэтому такая оценка и решение больше здесь не останавливаться.
3
1
January 28
Любимый отель, обычно делали выбор в пользу Mercure, всей семье нравилось. В этот раз не задалось сразу.
Номера были на втором этаже. Очень удивились, на этаже проходят тренировки каратистов или тэквандистов?! Стоит шум, из открытой комнаты для переговоров, отданной под раздевалку специфический запах на весь этаж…. К кулеру с водой на этаже очередь, тренера торопятся на занятия, очень нервничают, ожидая очереди.
Вы серьёзно?! Мы заселялись в отель 4*, а не в спортивный центр.
Вечером в ресторане детей 13 и 11 лет отказались обслужить, зная , что они проживают в отеле. Хорошо, я не успела отъехать по делам.
В 6:55 под нашими окнами громко заиграла музыка, были не поладки с системой, музыка с летней терассы играла полтора часа утром. Да, такое может быть по независым причинам, понимаем.
После завтрака досыпая в номере, услышали стук в дверь, принесли шампанское и фрукты, порадовалась за любимый отель… не долго, бутылка была открыта позже, это нельзя подорвать людям. Уважающий себя отель не должен иметь такое пойло в своём ассортименте. Всё было немедленно вылито , как и тёплое отношение к Mercure. К большому нашему сожалению в этот раз пережили гамму чувств от удивления до разочарования. Очень жаль.
1
April 21
Прекрасный отель в Калининграде. Расположен в центре города у живопистного озера. Обслуживание обычное для гостиниц этого уровня. Приветливый персонал. Вечером на первом этаже работает стейк бар.
April 30
Отличная гостиница. Завтраки - шведский стол с большим выбором, включая фрукты. Персонал очень внимательный и дисциплинированный. Вид на озеро создает отличное настроение для отдыха.
April 24
Находится в центре города. Вкусная еда. Приветливый персонал. Чистые номера. Уборка ежедневная. Завтраки - 1200 рублей в формате шведского стола. Вид из окна на озеро. Чистота. Порядок. Mercury мне по душе. Я остался доволен. Спасибо за всё!
January 10
Отличная гостиница 4 звезды в центре Калининграда на берегу Верхнего озера, рядом с Музеем янтаря. Вокруг Верхнего озера хорошая пешеходная и вело дорожки (5 км) для атмосферной прогулки с живописными видами.
Красивые номера, приятная зона ресепшн, бар, гриль-бар, ресторан, спа.
3
January 2
Отличная гостиница! Останавливались на 4 дня перед Новым годом- в восторге.
Плюсы: достопримечательности , магазины, бары и рестораны в шагоаой доступности, сервис и гостеприимство в гостинице на высшем уровне. На день рождение - комплимент от гостиницы .
Минусы: нет
4
June 26
Были и ранее в отелях данной сети в других городах, поэтому решили и в Калининграде остановиться в Mercure.
Из отрицательных моментов в номере не закрывлось окно и на просьбу принести воды в номер принесли воду санпелегрино по цене 900 руб за бутылку! На мой вопрос на ресепшен откуда такие высокие цены ответили что кому-то высокие а кому-то нет! Как итог если вы так же как и я не очень хотите ходить по коридорам с кувшинам за водой к кулеру на лестнице будьте готовы заплатить.
Ресторан внизу рекомендую весьма хорошие и разнообразные блюда.
4
October 11
Отличное расположение, вежливый персонал, чистые номера, вкусные завтраки. Уборка номеров не очень понравилась.
April 24
Очень уютный отель. Красивейший вид! Если будете выбирать номер, обязательно берите с видом на воду!!!! Ночью открывается потрясающий панорамный вид на город. Очень стильные номера
3
March 10
12 тыщ за номер... Я очень рада, что мы тут были всего три дня, я рада уехать из отеля!
Масса минусов в самом номере:
1. В ванной постоянно очень холодно: нет ни полотеничника, ни батареи, ни теплого пола. Пол всегда ледяной. Вещи сушить негде.
2. В ванной шторка (стекло) для душа устроена так, что у вас всегда море-океан на полу. Мы подтыкали полотенца, но это неприятно и не уровень 4*.
3. Матрасы и подушки- низкого качества, дешовые. Спать неудобно, у меня от подушки отлеживались уши, на матарсе (тонком и мягком) спине было плохо. Подушки нам приносили другие, но они все плохие.
4. Отопление номера. Оно живет своей жизню, по ночам пышит жаром, от чего воздух сухой и душный, даже при открытом окне. А утром просыпаешься в холодильнике.
5. Слышимость. Слышно всех соседей, в деталях.
6. Вычурного дизайна перегородка между ванной и комнатой: когда ночью человек в туалете включает свет, комнату озаряет освещение. Мы ходили ночью в туалет с фонариком, чтобы не будить спящего в комнате. Есть подсветка на зеркале, но с просони в нее не попасть.
7. Воду в номер дали 1 раз. Потом мы ходили в кулер на этаже. Не знаю, кто и как ее фильтрует, решили закрыть на это глаза. А отель правда не может позволить себе каждодневную бутылочку воды при стоимости номера 12к за ночь?
Завтраки скудные и однообразные. Интерьер в номере безвкусный. Но это, конечно, на любителя.
Да, месторасположение хорошее, сотрудники вежливые, парковка бесплатная. Но этого недостаточно, чтобы стричь 12 тыщ за номер. Мы не поняли, за что заплатили.
3
April 7, 2023
Жили в Меркюр и в других городах, никогда не подводил, всегда оставались довольны! У данного отеля отличное расположение на берегу Верхнего озера, рядом Музей янтаря, башня Врангель и парк аттракционов с колесом обозрения. Чистая набережная.
Брали смежный двухкомнатный номер, что удобно, так как отдыхали с детьми. На этажах стоит пурифайер, можно набрать воды в графин, это позволяет сохранить экологию и сократить использование пластиковых бутылок. Ну и всегда есть питьевая вода - это важно.
Завтраки очень понравилась - каждый нашел себе все на свой вкус!
Тренажерный зал небольшой, но все есть . Окна тренажерки выходят на террасу гостиничного ресторана, но можно закрыться шторами, если смущают люди за столиками )
В общем, неделя жизни в Меркюр была комфортной, спасибо всем работникам отеля!
4
June 21
Останавливались на две ночи, номер вполне на 5 звёзд, но полотенца с каким то жутким запахом, просто жуть, поменяли на такие же "душистые", вот это жесть. Не смогла пользоваться, какая то пытка. Этот запах преследовал меня пару дней точно. Не понимаю, как такого запаха можно добиться? Чем стирают? Где сушат? Ну и ещё маленький ньюанс, номер к началу заезда был не готов, дали утешительный ваучер на напиток из бара. Ждали недолго, но тем не менее. А вот завтраки шикарные, на десяточку. И ассортимент, и качество, и ресторан. В целом гостиница отличная, если бы не полотенца. Звезды не снимаю, надеюсь это недоразумение исправимо. Рекомендую
1
November 15, 2022
Прекрасный отель, прекрасный сервис. Всё на высоте, как всегда.
Это был правильный выбор - поселиться в отпуске в Mercure тихо, спокойно. Хорошая звукоизоляция.
До острова Канта и многих других достопримечательностей и центров отдыха (например, драмтеатр) минут 20 пешком. Можно просто гулять по городу и доходить пешком до знаковых мест.
Рядом центральный рынок, можно купить суперскую рыбу, крафтовые сыры, колбасы. Правда, местные говорят, что рыбы много китайской, так как наш рыболовецкий флот сокращён в разы.
Но вернёмся к Mercure ))
Отель расположен на озере. Номер с прекрасным видом. Дорога где-то в стороне. Под окнами только пешеходная прогулочная дорожка и дрейфующие лодочки на озере. Было полное ощущение, что приходя в номер, я попадаю в загородный отель.
В 15-20 минутах ходьбы находится северный ж/д вокзал, откуда ходят электрички в Зеленоградск и Светлогорск. Я ездила на электричке в кск на занятия верховой ездой, а потом уезжала к морю.
И просто вишенка на торте - вечерняя сауна в Mercure, прекрасное завершение насыщенного дня.
На ресепшн можно записаться на различные экскурсии.
Все 33 удовольствия в одном месте ))
9
March 12, 2023
Красиво, удобно, комфортно - это если кратко.
А если подробнее, то:
Плюсы:
Расположен отель так, что в пешей доступности все местные достопримечательности, кроме того, почти все экскурсионные автобусы имеют здесь остановку (например, те, что возят экскурсии на Куршскую косу).
Великолепные, вкусные и полноценные завтраки со шведским столом, большой обеденный зал, всегда есть свободные столики.
Различные маленькие (и не очень) приятности вроде хамама, багажной комнаты, пурифайеров, утюга и тд.
Комнаты стильные, вот действительно стильные, удачно подобрана общая концепция, удачная цветовая гамма, это уже не говоря о качестве самих номеров, с очень удобными кроватями!
Минусы:
Их, откровенно, почти нет. Но для себя выделил не особо производительную систему вентиляции, в номере было душновато, однако, стоило сообщить об этом на ресепшене, как климат подрегулировали и стало вполне комфортно.
Площадь номера, однако это дело вкуса - мне не доставило неудобств, но кому-то может показаться маленькой.
5
1
May 17, 2023
Отличный отель, четыре звезды, очень приветливый персонал, на все вопросы ответит, номера оборудованы чайным принадлежностями и есть капсульная кофеварка,
если номер с видом на озеро то плюс открываются красивые виды.
правда по стоимости завтрак был дороговат, хотя если разобрать сам завтрак, то он состоит из стольких блюд и все вкусное, можно слелать несколько заходов и если время позволяет то наесться и за завтрак и за обед)
Расположение удобное, рядом остановки общественного транспорта, рынок с рыбным рынком (жаль в номере не было на чем готовить свежую рыбу))).
И рядом спа Посейдон в котором можно отдохнуть пару тройку часов.
Хороший ремонт внутри и снаружи, интересно оформлено лобби.
2
August 18
Очень понравился отель!
Стильные номера🧡
Все чисто и аккуратно!
Вкусные завтраки!
Вид на набережную чудесен!
August 17, 2023
Понравилось архитектурное решение здания. Необычно, интересно, выделяется и очень неплохо вписано в ландшафт. Отличное расположение, легко добраться пешком во многие знаковые места города. Отдельно хочу сказать про ресторан на первом этаже. Окна в пол, летом открыты настежь. Вид настолько хорош, что уже одно это располагает к прекрасному отдыху.
July 22
Отличная гостинца с хорошим видом из окна . Центр города, берез озера . Рестораны отдельный респект ! Однозначно 5 звезд
November 27, 2023
Просторные номера с хорошей обстановкой, большими санузлами и широкими кроватями.
Большой выбор на завтраки. Красивый вид из ресторана на набережную. В гостинице есть две сауны. Одна с ухим паром, другая - с влажным.
Очень мал тренажерный зал и его оснащение также оставляет желать лучшего.
February 6
Лучший отель города! Уютные, стильные номера, разнообразный и вкусный завтрак, доброжелательный персонал, хороший тренажёрный зал,бар с отличным выбором напитков, прекрасное месторасположение. Рекомендую однозначно!
5
January 27
Дополняю отзыв спустя 2 года. Побывав в других пятизаездочных гостиницах Калининграда ,считаю что Меркури лучший отель города с самыми богатыми и вкусными завтраками , с самым красивым и стильным интерьером и с самым крутым видом из окон.
1
March 29
О, это моя любовь! Прекрасная гостиница) у меня был номер с видом на набережную)
Понравилось:
- современный дизайн
- атмосфера
- чистота в номерах и не только
- вежливый персонал
- хороший шведский стол на завтраках (большой выбор)
- вкусно в ресторане при отеле.
Вернусь однозначно! Спасибо!
November 15
Превосходное место. Восхитительный вид из окна. Вкуснейшие завтраки. Отличное расположение. Рядом центральный рынок.
May 18
Отличный отель!! На самом берегу верхнего пруда, из окон шикарнейший вид открывается, летают и плавают гуси и кто-то ещё )) ресторан великолепный, стейки готовят отличные, местные жители сами рекомендуют его к посещению, всё чисто, вежливо, приветливо!
3
March 6
Отличное расположение отеля, уютные номера и классный сервис! Приветливый и очень внимательный персонал. Можно взять в аренду авто, что очень удобно. Ну и конечно же отличный вид на озеро
August 28, 2023
Номера с видом на озеро просто прекрасны, отличные завтраки с красной рыбой, сырниками/запеканкой, блинчиками и кашей/омлетами на заказ, есть веранда. Рядом с отелем променад и спа комплекс Посейдон.
Из минусов только прозрачные стеклянные вставки в ванных комнатах, поэтому когда включаешь там свет, то он падает на кровать (в номере с двумя отдельными кроватями).
Расположение отличное
November 30, 2023
Приезжала на завтраки, всё очень вкусно и очень разнообразный выбор, на любой вкус. Чай, кофе, выпечка, фрукты, цукаты, орехи, каши, мясное, рыбка и многое другое на любой вкус. Единственное завтраки всего до 10.30. Когда ты в отпуске, не всегда успеваешь )))
February 6
Отель понравился - расположен в цетре. Стандартный номер довольно просторный, чистенько. Отдельное спасибо за вкусные и обильные завтраки.
Персонал замечательный.
Спасибо отелю за отличный отдых.
2
October 7
Номера большие, ремонт свежий. Завтраки супер. В даты проживания был др у супруги - в качестве подарка повысили категорию номера. Персонал приветливый.
May 5
Красивый и стильный отель. Вкусные завтраки . Красивый вид с ресторана отеля на озеро . Чистые и уютные номера. Расположен не далеко от центра. Рядом большой торговый центр.
1
October 2
Спасибо всем причастным к работе отеля! Mercure и его сотрудники (менеджер Марина, супервайзеры Наташа и Ульяна, администраторы Валерия и Мария, а также bellboy Денис, куда без него)) сделали все возможное для комфорта моей команды, пребывающей в отеле целых две недели. Они были незабываемы благодаря вам, надеемся, вернуться снова. Вы супер!
July 1
Были в этом отеле 2 раза и все отлично 👍🏻
Уютные красивые номера. Вежливый персонал. Все в шаговой доступности
September 7
Всё хорошо. Номер был с видом на озеро, красиво. Немного хромает уборка, пол в санузле не промыт вдоль плинтусов, а туалет на первом этаже отеля всё время какой-то грязный. Не приятно было им пользоваться!
3
1
May 29
Шикарный Отель. В нём работают отзывчивые,доброжилательный коллектив. И обстановка здесь всегда располагает быть к лучшему
4
October 27, 2023
Хороший отель с отличным расположением в центре города. В округе и в самом отеле немало ресторанов с отличной кухней,э. Имеется свой паркинг, но и отправной точкой для пеших прогулок вдоль озера или исторической части города локация отеля тоже может служить. К сервису и персоналу нет вопросов - со всеми вопросами помогут и подскажут.
3
February 11
Приятный отель, хороший матрас, чистое и приятное белье. Разнообразное меню на завтраках. Вечером , так же можно не искать место для ужина. И мясо и салаты вполне достойны, в ресторане Гриль на первом этаже. Аэропорт в 30 минутах езды на машине и как бонус - отличный променад, вдоль озера.
1
November 7, 2022
Прекрасный отель, отличное расположение на берегу озера в центре Калининграда. Таким образом, можно совместить долгие пешие прогулки вдоль живописного озера и красивого променада, с доступностью основных достопримечательностей города. Лучше брать номера с видом на озеро, для этого необходимо доплатить. Но это того стоит! Номера стандарт непривычно малы, но на двоих оптимально. Мы жили втроем с ребёнком, было тесно. В номере есть шампунь, жидкое мыло для рук и гель для душа. Но нет одноразовых наборов с зубной пастой и щеткой или ватными дисками - этого мне не хватало. Также как и кондиционера для волос.
Вежливый персонал, отличный сервис и шикарные завтраки. В выходные и по праздникам наливают шампанское. Спа зона тоже очень маленькая, всего 2 шезлонга, но гости отеля охотно делились пространством и вступали в общение, так что дискомфорта не было. В основном, только вечером много людей в Спа зоне. Также на берегу озера есть спа-комплекс с горячими джакузи и бассейном с подогревом под открытым небом, вынесенном на отдельный помост над водой озера. В отеле можно приобрести билет на посещение от 2-х часов с хорошей партнерской скидкой.
Качественное постельное белье и новые мягкие полотенца сменялись каждый день.
Стоит обратить внимание, что отель поддерживает экологическую повестку и при заселении в номере ставят 2 бутылки питьевой воды. Пластиковые бутылки не надо выбрасывать, а необходимо наполнять водой - на каждом этаже стоят куллеры с водой. Внизу 2 ресторана - особенно понравился М патио, итальянская кухня с Балтийским акцентом. Очень вкусная локальная рыба, слабосоленая форель и килька, сдобренная лимоном. Рекомендую к посещению!
Очень приятное впечатление, обязательно вернёмся снова!
6
July 14
Отличный отель, прекрасный вид на верхний пруд, рядом много мест где можно вкусно поесть, достаточно чисто
December 25, 2023
Удобное расположение. Красивый, чистый, шикарный холл. Номер небольшой, но стильный и чистый. Качественные средства гигиены. Девочки на ресепшн красивые и приветливые. Довольна на все 1000. Обязательно вернусь именно в этот отель.
1
March 20
Классный отель в центре Калининграда! Очень понравилось пребывание. Завтраки разнообразные и вкусные! Кровати крайне удобные! Обслуживание на уровне👌персонал приветливый🥰Рекомендую!
