Что за идиотизм? Пришла в субботу 5 февраля 22 г. в МФЦ, из клиентов человека 4 на весь МФЦ, практически пустой МФЦ. Хотела заказать выписку. Мне ответили, что сейчас принимают только по предварительной записи и предложили мне записаться только в период с 15 по 22 февраля!!!!! В чем проблема если пустой МФЦ принять клиента и потратить на меня 10 минут, ведь если МФЦ пустой, то люди или не записались или те кто записались не пришли по своей записи!!!! Прошу чиновников поменять подходы в сфере предоставления услуг в МФЦ во время пандемии, а то в МФЦ по предварительной записи и они пустые, а в поликлиннику сейчас очереди киллометровые и никому нет дела!!!! Страна двойных стандартов!!!!
Попалась сначала девочка ленивая и не стала разбераться мол звоните на 115,но другая молодец помогала даже после закрытия,не бросила и не сьехала на 115 .
Это какой то ужас , а не офис. Получить талончик на прием целый квест. Электронной очереди нет, т.е. получить талончик по приходу нельзя, надо предварительно записываться. На информационном сказали ждите и мониторти очередь, если будут свободные специалисты нам дадут толончик. При этом людей почти не было, девушки специалисты ходили туда_сюда пили кофе. Когда все же уговорили дать толончик ,дали чуть ли не со скандалом.
к девки на выдаче в бизнес зале умнички просто. Вика особенно... Всегда с прикольными маникюром)
Просто людям физлицам к сожалению помочь не смогут, тк это бизнес зал (поэтому читающим отзывы и удивившимся высокой оценке прошу не удивляться)
А ещё руководитель всего МФЦ Ольга точно не запомнил отчество, тк общался с ней 2 раза всего из-за каких-то проблем. Так она вообще без всяких вопросов подключается, кому-то прозванивает и решает очень сложные задачи
Мне не повезло- сотрудница отделения Юсупова М. оказалась не компетентна и,хотя услуга была оказана, но времени было убито много: сотрудница ОТКАЗАЛАСЬ вносить данные из заявления , потому что заявление было заполнено СИНИМИ чернилами, а не чёрными ,поэтому пришлось переписывать заявление чёрными чернилами, после чего сотрудница внесла данные в свою программу в компьютере и ОТДАЛА мне ОБА ВАРИАНТА заявления.
Если подавать документы напрямую в организацию, то таких заморочек нет, да и результат быстрее, тем более,что сейчас почти в любую гос.структуру можно записаться через сайт госуслуг и без проволочек сдать/получить документы.
Надо повышать уровень профессионализма персонала.
Не очень приветливый персонал, до конца не выслушивают клиентов. Не спешат помочь... Впечатление такое, что приходишь на вокзал за билетами: также многолюдно и немного шумновато (((
Всегда с удовольствием посещаю эту организацию.Быстро обслуживают,обстоятельно все объясняют,все вопросы рассматривают в течение предусмотренного законодательством времени.
К сожалению услуги представлены не в полном обьеме . Обратилась к руководителю ( начальник отдела) и очень пожалела. Все понимаю целый день все обращаются , но все же нужно уметь держать удар, предлагать пути решения проблемы, а не истерить, по другому не скажу. А самое парадоксальное , что в ходе обращения Я сделала ссылку как работают в другом МФЦ и что там предоставляют услуги в аналогичной ситуации без проблем. Теперь они бедные звонят , что из за меня лишают премии … ужас!
Интересно , а самого руководителя за поведение агрессивное лишат 🤔?….
Была у нас сделка по недвижимости в этом МФЦ недавно. Запись делал юрист, потом заболел и не смог прийти. Приходим мы с продавцом регистрировать договор купли недвижимости, а деньги в банке мы уже отдали, а тут нам говорят «а где человек на чью фамилию запись?»... мы, его нет... он болеет... тогда уходите говорят... Это хорошо, что в этот же день у продавца была запись на утро, а он не явился на неё, и нам перенесли его время и всё таки приняли
Мне не понравилосъ что когда я. Пришол попросить у них помощь Ани меня отфутболили в багаевский район вместо того чтобы сделать запрос и самим разрулить сетуацию
Порадовали. Есть запись онлайн, вызывают минута в минуту. Есть консультанты, места ожидания комфортные. Установлены терминалы для оплаты. Приветливые сотрудники. Неужели прогресс добрался до нас)
1
Сергей Цуранов
Level 9 Local Expert
June 3
Доброжелательный персонал. Решают возникающие вопросы без проволочек.
Отличный МФЦ.Доброжелательные,грамотные сотрудники.Просторный зал,большое колличество окон.Обращалась несколько раз,всегда все было выполнено хорошо.Претензий и нареканий нет.
Хорошее МФЦ,претензий нет. Оформлял там сделку купли-продажи. Перед сделкой не один раз получал консультацию. Девочки очень приветливые и открытые,всегда спокойно отвечали на все вопросы.
Работает по субботам. Уютное помещение. Приветливый, добропорядочный персонал. Отлично проконсультировали. Выдали предварительно перечень необходимых документов. В назначенное время приняли и оформили. Необходимые копии делают сами тут же. На них можно равняться. Уверен, заслуга порядка в профессионализме руководителя отделения.
Так удобно стало с пунктами МФЦ!!! Все четко, пришел по записи, сдал спокойно документы! Важно понимать, что запись за 1 неделю, поэтому планируйте визит заранее. . Правда на гос.услугах пока найдёшь запись, это как квест пройти.
Благо, в нэте видео есть, как записаться.
МФЦ-это реально спасение, подать документы!!!
Специалисты сидят вечно с недовольными лицами и так общаются,будто им все должны и вообще их заставили здесь работать.Их квалификация вообще под большим вопросом,потому что на вопросы не отвечают,ничего сделать не могут,никак не помогают в решении вопроса