MTS
25 reviews
June 13
Заходили сегодня с девушкой брать новую сим-карту. Очень классный сотрудник, с хорошо поставленной речью и артистичностью, объяснил подробно про тарифы и преимущества. А вообще не знал, что увижу Леонардо ДиКаприо в салоне МТС😁, 5 баллов однозначно!
May 27
Компетентные сотрудники, которые помогли решить мою проблему быстро и качественно.Обращаюсь всегда в данный салон, все приветливые и отзывчивые.
Спасибо.
March 10
Уважаемые модераторы, прошу не отклонять данный отзыв! Героев необходимо знать в лицо! Это не правильно, что размещению подлежат только положительные отзывы...
Отвратительный продавец работает в данном салоне. Хамское отношение к клиентам, разговаривает просто безобразно, агрессивно, навязывает сим-карты к телефону говоря что это обязательное условие при покупке телефона. Также на покупателей не обращает никакого внимания, а сидит и делает вид что работает в компьютере . Прошу Руководство данного салона применить наказание и научить общаться с клиентами, работавшего менеджера 08.03.2024 года
1
March 24
В целом все хорошо, зашла уточнить информацию по своему тарифу "Новогодний" подключала на Новый год. Понравилось что сотрудники помогли разобраться с приложением kion, уточнили есть ли у меня тв приставка, но мне не нужна, у меня андроид ТВ. В целом предоставленной информацией довольна.
1
January 17
"Менеджеры" в этом серверсном центре крайне не уважительно относятся к людям и своей работе. На все вопросы от людей отвечают: "не надо, уходите", "мы не обязаны". Раз помощь одну человеку для них за день очень тяжёлая работа, то не стоит перенагружать этих "трудяг". Раньше там был очень хороший человек. Если был вопрос - отвечал, доброжелательно относился к пожилым людям, был внимательным к проблемам приходящих людей. Сервис испортился. Желания ходить нет, другим тоже не советую.
1
September 16, 2023
16 сентября 2023 года. Зашли поменять пожилому человеку сим-карту на микро-сим. Сотрудник не задал ни одного уточняющего вопроса, тут же начал что-то печатать на компьютере и уже по факту на наше уточнение, что потребуется смена тарифа сообщил, что нам придется ждать около получаса («Потому что я уже оформляю, а вы не сказали»!). Рядом со мной - пожилой человек, стоять тяжело. В ответ на недоумение: «Почему вы не спросили, что нам нужно?» с претензией заявил: «А я не должен! Не хотите - не оформляйте». Продолжать общаться с представителем «сервисного» центра с таким уровнем сервиса не было никакого желания. Просили сотрудника, сидевшего рядом, решить наш вопрос. Тот фактически послал. Сказал, что его услуг нам придется ждать час. В итоге пожилой человек, которому, повторяю, трудно ходить, развернулся и ушел. А два хамоватых молодца, видимо, остались довольны тем, что «умыли клиента».
1
July 27, 2023
Зашел дооформить кредитную заявку оформленную ранее ... я попросил прежде дать мне почитать договор кредита ... Аркадий (фамилию назвать отказался) к которому я обратился, в странно-небрежной манере сказал "как оформим, увидите договор", получив мой паспорт, начал доставать карту МТС-Банка безо всяких комментариев что-то оформлять, спрашиваю что оформляете? ответ был уже раздраженно-хамоватой манере - карта нужна для получения кредита, начал вытаскивать из него что за карта сколько стоит, какая именно карта ... дает мне лист на подпись в котором написано, что я получил какие-то документы в печатном виде ... спрашиваю где бумаги ... опять раздраженно-назидательно - подписывайте, потом получите ... я отказался, он демонстративно порвал бумагу и типа "не хотите как хотите" ... если сотрудник МТС игнорирует то что написано в бумагах МТС, то я бы советовал ВНИМАТЕЛЬНО читать что подписываете и главное НЕ ВЕРИТЬ НА СЛОВО, если они в момент заключения договора так себя ведут, что они ответят когда будут какие-то непонятки
1
May 4
Впервые встречаю такого уверенного, целеустремленного
Консультанта - продавца Никиту. За 10 минут общения чуть не купила новый телефон. А зашла узнать об изменениях условий архивного тарифа!))
1
May 27
Нужна была очень симка, пришел в салон связи на Кирова 25 , очень сильно помогли, рассказали , обьяснили
March 24
Пришла в данный салон узнать, что случилось с интернетом, обратилась к душевному человеку, который помог разобраться, подключил подписку и оставил самое позитивное впечатление.
Уважаемые модераторы, таких сотрудников нужно ценить!
1
January 30
Не вероятно вообще. Хотела перейти на МТС из мегафона. Создала заявку. Написали что можете приходить и оформлять. .Но салон связи не работает. Сидит мужик и просто разводит руками. И машет головой, типа мы не работаем. Так не то что новых не приобретёте, но и старых клиентов потеряете.
1
October 5, 2023
Достаточно удобное расположение офиса, вежливые сотрудники. Заходил задать вопрос по тарифному плану компетентно рассказали про новые тарифы, про мой существующий тарифный план. Очередь при этом не наблюдалась. Предложили также спутниковое телевидение, но пока буду думать. Спасибо.
1
May 28, 2023
28 мая в 11 часов дня менеджер магазина уже устал работать, не захотел разобраться с моей проблемой и направил меня принести ему всякие распечатки с банка. Хотя в поддержки МТС мне сказали обратится в любой офис МТС. До меня отправил других решать свои проблемы по отключению, вообще не хочет работать. Если бы не решил за несколько минут свои проблемы в другом офисе МТС, то отказался от услуг МТС. С такими менеджерами, которые не хотят работать, при пустом офисе, МТС не выдержит конкуренции. Такие менеджеры вырабатывают у клиентов неприязнь к компании МТС.
1
October 17, 2023
Сидит быдло на кассе мужского рода. Даже не обратил внимание как его зовут. Хотел внести деньги на счет, но не стал. С такими персонажами и общаться нет желания. Слушайте и делайте что я говорю, это далеко не стандарты общения крупной компании. МТС не перестаёт удивлять! Стыд и позор!
1
April 17, 2023
Обслуживание так себе. Не смогли два раза заменить одну и туже старую сим карту по паспорту владельца номера. Сказали приходите завтра, пришли через два дня, снова таже песня - приходите завтра. Работники не утруждают себя, чтобы связаться с головным офисом и выяснить что надо всё таки сделать, чтобы выполнить свои должностные обязанности.
1
June 12, 2023
Заходил забрать банковскую карту, всё очень быстро, не раз заходил в это отделение МТС, всегда профессиональное обслуживание,приглашали ещё,в общем настроение не испортили
1
November 14, 2022
Очень приятные и отзывчивые работники. Грамотные и знают, о чем говорят. Покупали приставку для ТВ и роутер. Все объяснили, показали и рассказали. Всем доволен. Спасибо👍
1
November 9
Отношение сотрудников, как то так себе.
January 27, 2022
Добрый день. очень расстроена обслуживанием в офисе по адресу ул. Кирова дом 25 . 26 января купила телефон в этой компании.Содрали денег 4000 руб непонятноза что!. Элементарно симка со старого телефона не подключена- я тетенька с прошлого века, и то догадалась, что симка вставлена не в тот слот! перенос информации с одного телефона на другой частичный. За что с меня сняли столько денег. Всех окучивают только вперед. Ранее обслуживали в этом офисе с вниманием, теперь, лишь бы денег побольше содрать. Не обращайтесь в этот офис
1
December 9, 2022
Не очень располагают к себе давно работающие сотрудники. Мы им все надоели. Ответы как по чайной ложке. Шумно очень, скандалы какие то. Жаль.
February 1, 2023
Очень комфортный салон. Хорошие, приветливые сотрудники.
1
February 16, 2023
Ставлю оценку чисто изходя из оператора, ставятся доп услуги без моего ведома
1
June 6, 2023
Вкусно и хорошая игровая
1
December 21, 2022
Самые грамотные специалисты, из тех куда заезжал.
1
July 25, 2021
Некомпитентная сотрудница
1