Очень достойное место: чисто, красиво, спокойно, уютно и романтично. Прекрасная зона для прогулок, во время которых не покидает ощущение того, что находитесь в средневековом замке. Персонал очень доброжелательный. Завтрак: шведский стол, голодными не останетесь, но за него "4"
Приехали в отель побыть в двоем с мужем и отметить годовщину свадьбы, и на ресепшене предупредили что выходить на внутреннюю территорию прогуляться нельзя до 18.00 а когда мы пришли после нам сказали что до 23 нельзя 😡
Какого вообще? Почему мы должны сидеть в номере и в ресторане когда приехали погулять и насладится красивой территорией
Даже не буду писать про плюсы так как праздник и настроение испортили.
И организация из за которой нас не пускали прогуляться по территории оказалась поселили в соседние номера и они с 6 утра орали матом и не давали нам спать!
Единственное что нам повезло в спа и боулинге мы были одни!
Всё понравилось. Удобное расположение с пешей доступностью до Вегаса, МЦД и соответственно, до Сколково. Красивая территория на заднем дворе с очень живописным "колизеем".
Большой комплекс из гостиницы и банкетных залов. Удобная парковка. Разумные цены. Персонал хорошо обучен. Кормят вкусно. Есть аниматор, который может занять детей играми.
итак, мы решили встретить новый год именно в этом отеле. приехали, все хорошо на первый взгляд и вот наступает вечер 31 декабря. за новогодний банкет мы заплатили 9500 с человека. и тут после боя курантов отключается свет на час, потом включают минут на 15, снова выключают и так на протяжении всей ночи/утра. около 4-5 раз такое было, ладно, это зависит же не от отеля напрямую, но, я считаю, могли бы в свою
очередь это как-либо компенсировать. в меню, которое было представлено на новогодний банкет было заявлено «горячее блюдо». всё бы ничего, но его принесли в 4 утра. а на празднике до этого были и маленькие дети, которые, вероятно, тоже хотели что-то покушать помимо закусок и салатов.
у нас было «всё включено»: завтрак, обед и ужин. обед вместо положенного 13.00, накрывали дай бог только к 14 часам. и в день выезда мы выбрали поздний выезд, в 14.30(13.30) и по времени мы попадаем на обед, но нам заявляют о том, что в день выезда у нас только завтрак. к сожалению, нам об этом никто не сообщил заранее, только в тот момент, когда мы пришли пообедать. сотрудники отеля ходят с недовольными лицами и, если хочешь задать вопрос или что-то спросить, то они не горят желанием помочь ( хотя это их работа!), а отвечают «на отвали».
в самой комнате на двоих человек на двое суток находилась только одна упаковка «гель для душа»
Единственный человек, которой хочется выразить благодарность - это Ирина. Ирина, спасибо Вам огромное за Вас!
Отдыхал с семьёй в начале сентября, взял полулюкс на 3 дня. Приятное атмосферное место, хорошее размещение, шведский стол на завтраках вполне себе. Дважды ходили в баню. Приятный внутренний дворик с колизеем и рвом вокруг. Действительно, как будто пожили в за́мке) Народу было немного, отдыхом остались довольны.
Целый замок расположился совсем рядом с мкад! Но он спрятан от взглядов толпы и находится в живописном месте с богатой внутренней территорией. Загляните!
Второй раз здесь с перерывом в 3 года. Первый раз был - лето, на улице. Во дворе классный форт. Для компании проводился тимбилдинг. Было здорово. Второй раз посетил это место и побывал в конференс руме. Было душно, но кондиционер рабочий. Номер небольшой и чистый, есть тапки. Нормальный бар в зоне лобби. Кухня - вкусно, обычно.
Уютное место. Но:
1. При заезде очень долго оформляли;
2. Под кроватями нашли много отходов от фисташек. Не нашли, если бы не потеряли один из наушников в последнюю ночь;
3. На въезде в Немчиновку всегда много машин.
Плюсы:
1. Отличный дизайн, парк вечером очень располагает для прогулок;
2. Вежливый персонал;
3. Номер взяли по акции, так что минусы за эту цену несущественны.
Скучно, организация выпускного напоминает детский утренник)
И дело даже не в запрете алкоголя, а в самой организации. Из развлекательной программы пара тройку кринж конкурсов и танцпол(единственное достойное развлечение), спасибо всем челам 01.07.2023 которые разрывали танцпол и давали вайб - хоть какое-то веселье. В остальном это не стоит своих денег. Еды было мало, вода в один момент просто кончилась и никто ее не приносил даже. Сами порции еды минимальные - не знаю на кого это рассчитано. Заказать нельзя не попить/ не поесть.
По поводу бухих школьников которые бросали через забор алкоголь) Ну ребят, а как по другому там было разбавлять этот утренник?) Я не один из них, но знаю их, спасибо им
Персонал приветливый
У нас номер был стандарт, есть не большие косяки по сантехнике, но реагируют на недостатки быстро.
Завтрак хороший. Территория не большая, но интересная, есть на что посмотреть.
Сауны и бассейн в порядке,
Но сауну лучше просить включить заранее.
Расположение 2 мин от МКАД, с парковкой без проблем
Добра тебе!
К сожалению не 4 звезды. 3.5 ...Чайник с накипью, кухня... ну ... норм но с вопросами, мебель уставшая, персонал в основном молчаливый. Ни тебе приветствия, ни тебе участия. Но в целом нормально. Но есть что улучшить.
Забронировать номер-проблема.. На телефон не отвечают, сайт слетает. П
Номера средненькиеерсонал на ресепшене спит на ходу, допускает ошибки...
Интернет у них плохой, оплата картой часто не проходит..
А вот еда в ресторане вполне приличная.
Я бы поставил 0 звезд, но, увы, так нельзя.
01.07.23 отмечали выпускной, самая ужасная ночь в моей жизни, забашляли огромные деньги, а у них даже нет простой минералки, в бар не пустили , сказали только в сопровождении, как будто на зоне. На проходной обыскивали, похлеще, чем в аэропорту.
Обслуживание ужасное, официантом вообще фиолетового, что их зовут к столу. По русски понимает пару человек.
Так же, хочется еще сказать про ,,бухих,, школьников, спокойно перебрасывают алкоголь через забор, либо же покупают у местных, потом ходят и продают другим в 5 раз дороже.
Поэтому, советую вам, все же, выбрать другое место для выпускного, а у меня получилось, что я потратил ночь свою в пустую и деньги, так же, слил в унитаз.
P.S. Это не только мое мнение, а всех выпускников. в данный момент время 04.56 утра, все выпускники просто спят на столах, тк это настолько скучно, что спать хочется, как будто ты выпил 2 дозы снотворного.
Выбор за вами)
Брали два дня (выходные), и все два дня проходили мероприятия. И соответственно нельзя выходить на территорию отеля. Я понимаю, запрещать заходить в Колизей, где непосредственно проходит мероприятие. Но запрещать выходить во внутренний двор отеля - это абсурд. Сидеть за 7000тр/в день, в номере - это не по-человечески. Не рекомендую, это место.
Также в номерах не ловит совсем Wi-Fi.
Мне понравился парк- отель.Уютные номера, территория похожа на замок, удобное расположение недалеко от Москвы, вкусная еда в ресторане, а ещё есть аква зона, где можно поплавать в бассейне, попариться в сауне и хамаме.Рекомендую к посещению!
Добраться до отеля супер неудобно!
Этот минус перекрывает необычный двор отеля. Сам отель выполнен в прекрасном стеле внутри и снаружи
Для проведения мероприятия очень гармонично все подходит
К посещению рекомендую! Удобная локация! Простое бронирование через сайт. Уютная обстановка! Была здесь впервые, никаких нареканий нет! При необходимости с удовольствием остановлюсь здесь снова!
Отличное местечко , приятно все. Территория , чистота и питание по системе Сет. Было все вкусно
.Приезжаю не в первый раз и друзей привожу. Небольшой минус за бассейн. Приходится идти в него по улице и организованной толпой . Помню времена , когда был переход в бассейн . Почему сейчас так нельзя ?
Номера чистые, вода в кулерах на этаже. Вежливый персонал. Уборка в номере каждое утро. Мыльно-рыльные пренадлежности присутствуют, включая щётку зубную с пастой. Есть парковка, правда не закрытая, а вдоль дороги, но места достаточно было. Питание по принципу "шведский стол", много, вкусно, разнообразно.
Ну очень красиво! И вкусно! И персонал такой дружественный! В Пасху на завтрак были куличи (так я вспомнила, о Пасхе в этот день). Конференц-зал очень большой и не душный
Давно мечтала там побывать и вот свершилось! В качестве судьи на турнире по спортивно-бальным танцам! Красота неописуемая) очень классно, что недалечко от Москвы есть такое место для отдыха и мероприятий!
3
Show business's response
R
Remember Me
Level 22 Local Expert
September 23
Место конечно не плохое, но когда вы туда будете ехать, либо вас туда будут везти, будет казаться, что вас везут на убой. Расположено в сомнительном месте с "пробочной" дорогой. Место с налётом 90х, но ведь кому-то это нравится, а потому имеет место быть.
Нам семьей очень понравился этот отель! Завтрак разнообразный, вкусный. Бассейн с сауной вполне достойный, тем более что был включен в стоимость. Территория отеля интересная. И сам номер красивый, уютный и чистый. Предоставили детскую кровать бесплатно. Все что нам и нужно было в этот уикенд
Место очень интересное. Площадка для игры Форд Боярд.
Но питание не очень.
Как место отдыха на выходные могу рекомендовать, есть бассейн, караоке внутри очень необычно, как будто оказываешься в замке.
Был корпоратив кухня не понравилась(((
Выбор за Вами
Сняли то что было в наличии. Уборка почему то вечером, как раз когда вернулся уставший. Естественно отказывались. Когда убиралась, пыль не вытирали. В остальном все отлично. Место шикарное. Территория не большая, но очень красивая. Завтраки вкусные. Выбор хороший.
Отмечали там свадьбу друзей и корпоратив. По обстановке - все шикарно, красиво, атмосфера радует. По кухне - не понравилось, официант тоже был сдержан, немногословен и холоден, не имея особого желания что-то пояснить по меню.
Не рекомендую для бизнес поездок , или для тех кто хочет выспаться. Wifi не поймал ни в лобби, ни в номере, его просто не было , пришлось бегать по отелю что бы поймать его, но безрезультатно. Кровать по середине с разломом, от чего на утро болит спина, топпер поверх матраса не спасает ситуацию. Бронь была на двуспальную кровать , они сдвинули две отдельные. Номер чистый, но ремонт из далеких 2000х, наверное как и отель, с тех пор видимо ничего не поменялось, с не очень чистой душ кабиной. С утра не было горячей воды, помыться не удалось. Мое пребывание в данной гостинице -3 дня показались вечностью.
Хороший отель, красивый внутренний дворик, приятный, внимательный, обслуживающие персонал. Завтраки разнообразные, но были дни, когда не убирали столы во
Останавливались в номере категории полулюкс с ванной.
Для своей цены вполне нормально.
Тихо, прекрасный вид из окна, чистенько.
Ванная комната … ну так уже … большая , чисто, но старая, дешёвая сантехника.
Кровать: чистое белье, но расшатанная кровать (увы).
В любом случае выспались отлично! Спасибо !
Правы и те, кто пишет плохой отзыв, и те, кто пишет хороший. Минусов и плюсов достаточно, смотря на что обращать внимание:
1. Отель интересный по архитектуре
2. Номера на очень среднюю троечку
3. Очень приветливый ресепшн и официанты
4. Очень вкусно
5. Wi-fi есть только в лобби, в номерах его нет
6. Очень красивая территория сада. Но совершенно крошечная. Почти все заявленные 6000квм занимает сам отель и ротонда посередине сада. Сад можно обойти за 5 минут спокойным шагом.
7. Но гамаки, журчание воды во рве вокруг ротонды, фонарики по всему саду, ландшафтный дизайн, приятная тень даже в жару - вот для такого отдыха на пару дней с книжкой сюда стоит ехать.
8. Ремонт с дрелью и ржавая вода после него тоже были
9. Двухместная кровать на самом деле это две составленные вместе кровати с двумя матрацами, между которыми дырка и исправить это невозможно
10. Есть вероятно и спа и бассейн и корт и боулинг, но туда надо заранее записываться, иначе к ним даже не подпускают)
Не понравилось:
- на сайте одна цена, по факту озвучили другую, как озвучил цену на сайте сказали ок давайте по такой
- в номере нет воды
- нет ложки для обуви
- жёсткий и неудобный матрас
- в ресторане нет заменителя сахара, говорят много раз говорили, но руководство не принимает к сведению, блин он стоит 300 рублей, руководство примите к сведению
Понравилось:
- вкусные сырники
- удобное локация
- есть набор для чистки Зубов
- в целом чисто
В целом сняла бы две звезды за КУЧУ косяков. Когда бронировали указала что нужна кроватка. Заселились её нет!второе-бронировали на новый год, было указано "подарок в номере" по факту опять нет!постельное белье на детей не предоставили🤦♀️диодная лента над двухспальной кроватью не работает, попросили починить, за время нашего прибывания с 31ого по 2ое так никто и неудосужился прийти!с кровати телевизор видно только одному у другого колонна перед глазами!на новый год выключился свет, в общей сложности больше чем на час. Но правда отель это неудобство компенсировал подарком, за это прям +. Удивил ресепшн который вечно ничего не знает и затрудняется ответить. Почему у вас на сайте одна информация на счет аква зоны а по факту вы говорите другие условия!тоже не знают.
Кстати на счет аквазоны, это отдельная история которая собственно и подбила написать этот отзыв. При онлайн бронировании аквазоны было написано что всего 10мест. Нас было 8человек. И мы расчитывали что с нами с 15ти до 18ти будут еще максимум два незнакомых человека. По итогу мы пришли к своему времени и нам сообщают что с нами еще будет 6человек и еще двое подойдут!тоесть 8!это как называется????на сайте одна информация а по факту другая!аквазона маленькая для такого колличества человек, у нас были дети, а вторая компания была сильно пьяная, материлась и веда себя непристойно. Мы отказались и устроили скандал. Сгладило обстановку руководство!которое нам предложило другое время за их счет, и это время было с 21до00, конечно с детьми это не очень удобно и плюс все пришли и хотели есть, а ресторан уже закрыт в такое время!и последнее о чем тоже нигде не сказано. Выезд у нас был в 13:30. Мы хотели прийти в 13:00 пообедать, но нам сказали что в день выезда обед не предоставляется🤦♀️хотелось бы пожелать руководству отеля больше внимания уделять мелочам и максимально уведомлять обо всем своих посетителей. Почему 4звезды а не 2, потому что все эти нюансы решались,компенсировались и сглаживались. Номер полулюкс.
Из минусов холодная вода в бассейне и местами убитая отделка в номере.
Но в целом приятное впечатление. Особенно понравилась большая территория, думаю летом там вообще красота. Также хорошие активности для детей с аниматором.
Ужасно, просто чудовищно:
1. Администратор-девушка на стойке регистрации - хамка.
2. Праздновали корпоратив 11 июня 2023 г. (воскресенье) в Николаевском зале и столкнулись с хамством организатора от вашего отеля Ириной.
Проводите беседы/работы со своим персоналом, чтобы они НОРМАЛЬНО разговаривали с гостями.
Мы приехали отдыхать и платим за это немалые деньги, а встретили нас что на лобби, что в зале так, будто мы что-то должны либо нам делают афигеть какое одолжение за их непосредственные рабочие обязанности. Это очень сильно подпортило впечатление об отеле в первые же 5 минут пребывания к нем.
3. Заказали завтрак в номер утром:
1) еле как дозвонились, чтобы сделать заказ, раза с 4-5;
2) заказ несли 45 минут;
3) заказали на завтрак кашу и сырники, принесли 2 (две) порции сырников, спрашивается: «а где каша?».
Официанты рассеянные, хотя, необходимо отметить, более доброжелательнее, чем остальной персонал в отеле.
4. 10-11 июня 2023 гг. в семейном номере было очень холодно, спали под 2 (двумя) одеялами.
Кондиционеры установлены, но они не работают. Зачем тогда их устанавливали, для красоты? (Кондиционеры очень старые и очень страшные).
Уважаемые руководители отеля, а также лица, обрабатывающие данные отзывы, услышьте объективное мнение постояльцев, которые не только жили в вашем отеле 2 (двое) суток, но и проводили масштабное мероприятие со сметой в 4 миллиона рублей на 250 человек, если вы не будете повышать сервис в отеле и действительно работать над этим, к вам перестанут ездить, уверяю вам, потому что я никому никогда не посоветую ваше место, а также не посоветуют ваш отель остальные 249 человек, присутствующие на мероприятии и наблюдавшие за всем тем, что я перечислила выше.
Хорошая гостиница, завтрак очень слабый, во дворе летние открытые банкетные залы, летом там свадьбы гулянки музыка и тд, кто хочет выспаться - не получится. В ресторане не особо вкусно, и очень дорого. Отель на МКАДе, на въезд в Немчиновку вечером всегда пробка со МКАДа минут на 15. Огромный плюс - цена, очень бюджетно
Красивое место.Внутренний двор отпад.
Номера хорошие, но уже устарели.
Персонал с которым сталкивался не самый доброжелательный.
Завтрак нормальный, пришла мысль , все есть , но съесть не чего)).