Стойка регистрации вообще не заметная и очень маленькая , вывески нет. Найти сложновато. Номер не плохой , но кондиционер не работал, приходил мастер якобы починил, но через пол часа он снова перестал работать. Уборщица полотенца ни разу за 4 дня не поменяла, в номере не убиралась, только мусор забирала и одноразовые средства гигиены обновляла. На телевизоре картинка ужасная, холодильник очень громкий. И это была улучшенная комната.
Расположение гостиницы очень удобное - в шаговой доступности Невский проспект, поэтому в передвижении по городу проблем нет. Ежедневные завтраки по желанию тоже неплохо. Холодильник, телевизор, душ, краны - всё в рабочем состоянии. Хотелось бы поставить оценку пять, но, к сожалению, всё впечатление испортили грязный, в огромных пятнах ковролин, отсутствие верхнего света в номере и в душевой зоне, а также не светящееся бра над кроватью. А так "... Всё хорошо, прекрасная маркиза, всё хорошо, всё хорошо"))
Очень удобный по месторасположению , прям в центре. Чистый , уютный. В коридорах во всех этажах кулер с водой ( горячая и холодная) в номерах можно чай попить , холодильник есть маленький, фен. Рядом Эрмитаж и казанский собор, знаменитый «пышечная».
Чудесное место для проживания, лучше не придумаешь, рядом масса достопримечательностей. Номер чистый, аккуратный, все есть для комфортного проживания. Уборка номера каждый день, Единственное, маленький минус- розетки. Их свободных нет, приходится например выключать телевизор или холодильник, чтобы зарядить телефон. Но это вообще ерунда.
Шикарное местоположение. Всё в пешей доступности: центр, метро, магазины, кафе. Соотношение цена/качество оптимальное. Очень тихо, несмотря на близость к центру. Персонал отзывчивый.
В шаговой доступности всё! Номер небольшой, но с работающим кондиционером. Удобная кровать. Теле - минус "качество картинки". Акустика - минус (соседей слышно так, что можно и стену не ставить)! Душевая в чёрной плесени по швам - мерзко. Но есть завтраки - абсолютно нормальные. Кратко: ночевать - самое то!
останавливались в этом отеле с 30.12 23 по 4.01 24 вообще бронировали в "невский астел" он через дорогу находится. Но за пару дней до приезда нам позвонили и сообщили что наш номер якобы затопило и предложили разместится в "Невский гранд". на ресепшене встречает странного вида не опрятный человек с неухоженной бородой и вручает нам ключи от номера не понятной категории. холодильника нет, телевизор размером с планшет, нет туалетного столика с зеркалом и т.д. пришлось идти возмущаться. дали другой номер где всё это присутствует правда стул всё равно один. но внешний вид совсем другой у номера, больше похож на стандарт. хотя тоже не без проблем. холодильник так рычит что приходилось на ночь отключать. в ванной комнате уже давно пора делать ремонт, все пожелтело потрескалось и т.д. благо зима а то вместо сплит системы в окно врезан ящик (типа кондиционер) представляю как он гудит и не даёт спать по ночам. в общем проблем много, все не описать. единственный плюс это конечно место расположения.
замечательный отель в самом центре города. рядом все, до дворцовой площади пешком минут 10 не больше. очень чистенько и уютно. очень приветливый персонал, помощь в любом вопросе. выселились в 10 часов утра и совершенно бесплатно смогли, до вечера, оставить вещи в камере хранения. у нас в стоимость входили завтраки, на выбор один из 3 вариантов, очень вкусно и сытно. отдельное спасибо администратору Дарье, которая консультировала по всем вопросам до момента заселения. можно поставить твердую 5 за все, спасибо огромное)
Заселяют после 14:00. Говорят раньше 14:20. Ожидание номера происходит стоя, так как нет ни стульев, ни диванчиков. В номере нет заявленного холодильника. Но расположение хорошее
Очень удобное расположение отеля, в пешей доступности очень многие достопримечательности. Номер скромный, но есть все необходимое. Чисто, приветливый персонал.
Забронировала номер, отель найти не смогли, дозвониться до отеля не смогли, пришлось отменить бронь и срочно искать другой отель, день в день получилось дороже, двойной не приятный осадок остался.
Отличное расположение, в самом сердце Санкт-Петербурга.
Порадовала чистота и отличное состояние номеров даже про размещении в эконом-варианте: кондиционер, тв, холодильник, свежее белье, приятный матрас, работающая скнтехника🙂
Завтрак можно взять с собой.
Спасибо персоналу и админисирации за отношение к постояльцам. Хотелось бы побывать у вас снова.
Гости из Москвы, Алла и Николь
2 разетки и те в ванной, комната 4х4, грязно, плохой запах.
Однозначно плохой выбор. Так ещё и ценник завышенный.
Самое главное, на фото вообще не похоже.
Забронировала, сделала полную предоплату. При оформлении брони через ЯндексПутешествия сделала пометку, что нужен поздний выезд. По опыту знаю, что подобная услуга требует доплаты. От гостиницы ни ответа ни привета пока сама не позвонила. В итоге ни о чем не договорились, такое ощущение, что персонал просто разбудили и не дали досмотреть сон. Руководство должно обратить внимание на обучение своих специалистов. Рисковать не стала, сняла бронь, заказала другую гостиницу, где вменяемые сотрудники
Место хорошее все рядом, но чтоб найти данную гостиницу нужно постораться. Нет никакой вывески!
Вода горячая течет отлично.
Завтраки через дорогу, но лучше бы их не было.
В первый день каша попалась кислая.
Во второй день в каше манной была капуста.
В третий день не пошли….
К 14 .00 часам номер не был убран, Пыль по плинтусу так и лежала все три дня. Думаю и сейчас лежит.
Была два дня в конце апреля.
Из плюсов:
+расположение! Этот плюс настолько весомый, что замещает все шероховатости
+приветливый персонал! Очень отзывчивый и всегда помогут.
+чистый номер, тёплое одеяло.
+вкусные и питательные завтраки! Находятся они в соседнем отеле, три варианта сытных и вкусных завтраков, я даже овсянку оценила.
Из того, что требует доработки:
#информирование в начале. При заселении мне попался молодой человек, который не рассказал мне ничего, кроме того, как добраться до номера. К слову, надо сказать, что потом при ожидании лифта, я слышала, как других постояльцев информировали на полную. Мне же пришлось самой искать пароль от wifi, узнавать время и место завтраков, ну и только на следующий день я узнала, что оказывается на этаже с другой стороны есть кулер с водой(х и г).
# ремонт. Были небольшие неполадки, например в душевой полка под наклоном и шампуни с неё съезжают)
В общем и целом мне отель понравился, рекомендую и буду рассматривать для дальнейших поездок.
У нас была бронь на 4 ночи в середине мая 2023 года. Уютные апартаменты, в номере есть всё необходимое. Вход нашли не быстро, так как ранее была вывеска, а сейчас её вовсе нет. Ориентир круглые плафоны и фонари. Самый большой плюс отеля-это его местоположение. Самое сердце Петербурга. В номере есть холодильник, кондиционер и телевизор. Убирались ежедневно. На завтрак сходили один раз, потом уже ходили в ближайшие кафе. Жили на 7 этаже, жарко не было, не смотря на солнечную погоду в городе. Виднелись из окна купол Казанского собора и храма Спаса на Крови
2
П
Полина Барышникова
Level 3 Local Expert
August 16
Из плюсов только расположение, все в пешей доступности. Моей ошибкой было почитать только «восторженные» отзывы на этой платформе. Не знаю почему на этой платформе столько восторженных отзывов))) Ведь на других платформах вы увидите максимально ясную картину, рекомендую почитать. Номера убитые, грязные стены, грязные заляпанные шторы. В ванной везде плесень и неприятный запах. Если Вам нужно место чисто поспать на пару дней, то может и подойдет. Так как это апарт отель, гостиничного сервиса Вы не найдите, это надо учитывать. В номере стояло только два грязных стакана… Ни ложек, ни вилок, ни чашек для чая/кофе. На этаже есть кулер с водой горячая/холодная. Мы останавливались на 10 ночей, за это время нам хотя бы выносили мусор из номера и на том спасибо. Полотенца рекомендую брать свои!! Здесь они не очень чистые, пользоваться ними крайне неприятно.
Расположение практически в центре, все в шаговой доступности, обслуживание в отеле нормальное, просьбы выполнялись быстро и качественно, в номере всегда чисто и опрятно. Было бы еще лучше, если бы завтраки готовились в отеле, а не доставлялись готовыми из холодильника с необходимостью разогрева в микроволновке. Вкус завтрака теряется.
Хорошие чистые номер. Можно было бы конечно чайник добавить )) Окошко ресепшнна выглядит довольно таки необычно, на втором этаже просто стойка. Брали номер с завтраком, очень даже хватало и даже на обед оставалось )) Подорожник на метро не пригодился, так как Невский гранд-это самое сердце Питера ))
Номер категории "Улучшенный", на шесть ночей, были в августе 23-го года,
- Номер на верхнем этаже (мансарда) с окнами на собор
- в номере было чисто, каких-то значительных недостатков выявлено не было
- посторонних "животных" жителей - тоже не заметили, в сан узле не ново, но и без плесени
- в номерах убираются
- были чайные пакетики, но не было воды для чайника))
- завтраки были включены, если по эконому отдыхаете - то пойдет. Находятся внутри двора в доме напротив, один раз позавтракали ради пробы, выбор маленький, без изысков, каша, салат, суп, чай/кофе.
Спасает только локация, потому что в самом центре. Номер чистый, НО нет чайника, нужно ходить в коридор за водой, нет чашек, только стаканы для воды, очень слабый фен, высушить волосы просто невозможно и нет полотенцесушителя, то есть если нужно что-то посушить, то негде. Изначально покупала номер в Невский Астер, но, по мне невиданным причинам, заселили в Гранд. Останавливались на одну ночь, но в следующий раз выберу другой отель. И еще, в описании включен завтрак, это маленькое помещение-столовая с непонятными для завтрака блюдами: в пластиковых контейнерах макароны с сосиской, рис, каша гречневая, кофе чай на выбор, была еще овсяная каша! что и спасло. Все холодное, есть СВЧ печь , где можно погреть. Огромная очередь, столы все заняты, хоть и дают талоны на определенное время.
Уютный отель! Нам очень нравится😍 может кому то покажется не большим, но это наше любимое место в Питере🙏 расположение просто супер- в самом центре! Рядом очень много достопримечательностей!!! Эрмитаж, Спас на крови, Исакиевский собор, дворцовая площадь, Русский музей и т.д. Напротив отеля находится пышечная, вкуснее пушек я нигде не пробовала.... рядом много кафе, ресторанов. Персонал в гостинице очень внимательный и вежливый!!! Спасибо Вам за Питер!!!
Эхххх,начнем.
Номер - стандарт улучшеный.
Сразу оговорюсь, что свои отзывы составляю ,в первую очередь, отталкиваясь от цены. И именно она стала основным фактором моей оценки,несмотря на:
1. Как отмечали многие путешественники,найти эти "гранд апартаменты" проблемно,стесняются,видимо, хозяева-ни вывески,ни указателей. Ориентир-крыльцо в 3 ступеньки под козырьком.
2. Ресепшен...этот закуток у лифта даже стойкой язык не поворачивается назвать. Наплевать как на клиентов, так и на своих собственных сотрудников и репутацию.
3. Уборка...Ну что сказать. в момент заселения номер был не пропылесошен (справедливости ради заселили нас на час раньше). Пыль на подоконниках позволяет сажать рассаду, пыль на перилах кровати-семена.
4. Полотенца. Не,ну я понимаю,что они хранят на себе пот революционных матросов с 17 года, но с такими дырками-первый раз вижу.
5. на 4 этаже нет кулера,не работает магнитный замок на этаже.
6. Слышимость. Поучаствовать в беседе с соседями можно не выходя из номера,чуть повысив голос. Их слышно и без повышения.
7. Под окнами на улицу-улица со семи атрибутами шумной улицы. Особое "спасибо"сильноумственноотсталым" меломанам.Вот кого, с удовольствием, бы закрыл на сутки в гараже "прямоток" с музоном нон-стопом...Просто парнокопытные....
8. Завтраки не брали.
9.Чай и сахар положили при заезде,больше не было.
На фоне всего этого не могу не отметить:
-отличное месторасположение.
(близость к историческим местам)
-наличие лифта (именно в гранд, в энерджи лифта вроде нет
-наличие чайника в номере, с кружками и стаканами,холодильник в номере,кулеры на других этажах
-дозаторы с мылом и гелем, каждый день клали новые пакетики мыло-гель-шампунь.
-крайне удивил освежитель воздуха в туалете,но,подозреваю, это от предыдущих постояльцев.
-неплохая кровать,хотя, судя по разводам на матрасе, Распутина лишили жизни не там,где все считают
-кондиционер
-молодежь на ресепшене старается)))
Как-то так. Название этого заведения дисгармонирует с Питером. Ему бы больше подошло "Прикорни с дороги", "Приют усталого путника". А гранд аппартаменты-фи(((
Супер место для гуляния по главным улицам Санкт - Петербурга! Все рядом! За 5 дней ни разу в метро не спускались. Номер был на 7 этаже. Попросили во двор, чтобы тихо ночью было. Интересно - скошенный потолок в номере. Первый день получили порванные полотенца, зелёный чай на столе и 2 стакана. Попросили ложки и чашки для чая. Принесли, со второго раза. Полотенца один раз принесли новые. Через 3 дня поменяли постельное. Номер хороший. Кулер с водой в коридоре, удобно. Уборка ежедневная. Отель рекомендую, понравился.
Отличное местоположение, это самый огромный плюс отеля. Достопримечательности в пешей доступности. У нас был номер стандарт с видом во двор, и это замечательно, было тихо, можно спать с открытым окном. Мест не было на номера по выше категории. Завтрак стандартный, в другом здании, мы сходили на него один раз из трёх. Нюанс, если вы хотите, чтобы Вам заменили полотенце, его нужно кидать на пол. Зубной набор и тапочки по запросу. Мы приехали утром, бесплатно можно было оставить вещи на хранение, так же и после выселения. Однозначно рекомендую отель. Отдельное спасибо Алексею Анатольевичу, быстро решались текущие вопросы.
Уютные маленькие номера. Чисто. Удобное расположение. Напротив пышечная и Теремок. Можно ощутить атмосферу питерских дворов и подъездов. Хорошее соотношение цены и качества. Есть небольшая парковка
Ужасно. При заселении, оказалось, что номер не готов, ждали 40 мин. На ресепшене подростки несовершеннолетние работают, проблемы решить не могут. Ключи дали от номера, где проживали гости, хорошо увидели вещи, когда открыли номер😏. Запах при входе отвратный, как-будто там каждый день твавят клопов или тараканов. Один +, это лифт. Но мы не расстроились, т.к. в номер приходили поспать, мы же ехали в Питер🥰
Приветствую!
Останавливалась на три дня, осталась очень довольна!
Первое - местоположение - самый центр, всё в шаговой доступности, при этом отель на "дороге", нет шума и суеты
Номер был на втором этаже с балконом, просто восторг!
Большая удобная кровать, прекрасное бельё.
Цена совершенно адекватная.
Рекомендую!
Отдыхали с 22.05 по 26.05. Отличное местоположение отеля. Все достопримечательности в шаговой доступности. Администратор ( к сожалению не спросили как его зовут) пошёл нам навстречу и заменил номер ( нам нужны были 2 раздельные кровати, при бронироваини таких номеров не было). Спасибо ему огромное! Вобщем рекомендую. Обязательно вернёмся сюда ещё.
Долго искали вход, так как вывески нет. Дали номер под крышей, откуда видно только кусочек неба и верхушки крыш. Зато слышно все , что происходит на Невском. Все стены в потеках. Матрас кочками. На дверях куски скотча, даже лопатка для обуви и то сломанная. Вода в кране еле течет - видимо до верхнего этажа напора не хватает. На завтрак надо брать на стойке-тумбочке (ресепшеном язык назвать не поворачивается) бумажный талончик и идти через улицу в подвал Астера. Там грустный завтрак из 3 холодных блюд (СВЧ в помощь) -салат, каша и второе, все в одноразовой посуде. Даже порция хлеба в бумажном пакетике. Чтоб никто лишнего не съел. Из напитков только по 1 чашке чая или кофе, выпечка уже за деньги. Хотите поесть нормально -идите в кафе, благо на Невском их полно.
Если вам плевать на сервис и завтраки, но при этом важно расположение, то отель вам подойдёт. Рядом все достопримечательности.
Мы с мужем все таки разочаровались в этом отеле и съехали в другой- с большой парковкой, хорошими завтраками (я вегетарианка и мне важно, чтобы был выбор) и при этом дешевле.
Очень уютный отель, завтраки вкусные и сытные. Недалеко от всех достопримечательностей. 4 звезды потому что по ночам шумно и теливизор плохого качества, в общем мне всё понравилось.
1
1
Жаннета
Level 6 Local Expert
October 1
Единственный плюс это расположение.
Дальше сплошные минусы.
Бронировала номер "стандарт улучшеный" 18 кв. м, с широкой двуспальной кроватью, с письменным столом, холодильником, халатом, тапочками на 4 ночи. Заплатила 19 тыс.руб.
По факту, заселили в обшарпаный номер размером 8 кв.м, без холодильника, тапочек, халата за 3 тыс в сутки.
Пошла разбираться, сказали, что других номеров нет. Я так поняла, что улучшенные номера есть только на фото...
В итоге мне принесли холодильник и на этом все.
Я была в дороге 2 дня и у меня уже небыло сил вести разговоры, потому что поняла, что этот отель ничего предложить больше не может. Даже не извинились и не вернули деньги за разницу между оплаченным номером и тем в который меня заселили а это 6000 тысяч рублей за все время пребывания.
Если вы будете принимать душ, то сразу предупреждаю, вода либо холодная, либо крутой кипяток.
Чтобы отрегулировать подачу воды комфортной температуры, нужно тренироваться два дня.
Это не отель, это хуже чем захудалый хостель. Второй раз я там не остановлюсь.
На 1 и 2 фото реальность. На 3 и 4 фото, то что было забронировано на сайте. Разница очевидна.
Отличное место, в центре города, в шаговой доступности основные достопримечательности! Сами номера небольшие, чистые. Единственное что бросилось в глаза, что общая дверь в подъезд днем всегда открыта, заходи кто хочешь, и на рецепшене (который можно было бы сделать более презентабельным) редко когда можно кого то увидеть! Контроля кто входит в подъезд нет. Немного напрягало это. Вечером дверь открывается карточкой от номера. Завтраки, которые проходят в Невском Астер очень вкусные, но там всегда негде сесть и прихожится долго ждать когда кто-то покушает. В целом очень удачный отель, и расположение и цены, и сами номера
Распоряжение в самом центре города в 100 метрах от Невского, на тихой улице. Рядом столовая N1 где можно вкусно и не дорого поесть. В номере где мы жили ремонт был старый из мебели кровать тумбочка и шкаф без дверей.
Огромный плюс отеля - близость к основным достопримечательностям Питера, напротив знаменитая пышечная и много разных баров, ресторанов, отличное кафе Евразия и пешая доступность до метро Невский проспект.
Хороший отель за свои деньги в самом центре!
Из минусов, если придираться, звукоизоляции на 3 этаже совершенно нет, не всегда можно поймать момент, когда есть горячая вода в ванной комнате, странный мини- ресепшн.
Но повторюсь, за такие деньги-лучше не придумаешь)
Завтраки хорошие и плотные,три на выбор, самый вкусный-английский завтрак)
Всем привет. ПЛЮС и МИНУСЫ данной гостиницы
Расположение - очень удобное
Номера - маленькие ( но не плохо )
Цена - на Яндекса одна , через офиц другая , финальная на месте совсем другая
Чистота - хорошо
Обслуживание - тоже хорошо
Еда и Завтраки - все разложено по контейнерам( что в них лежит не понятно инфор только нет .
Само обслуживание / хотя еще весной23г
все было как в хорошем кафе все вкусно и красиво и уютно .
Больше не хочу приехать в данное место
Хороший отель в самом центре города
Нам очень понравился
Номер небольшой , прийти после долгих прогулок и отдохнуть , в самый раз
Вежливый персонал, вода на этаже
Все было супер
Расположение отличное. Первый номер который нам дали был насквозь прокуренный, сразу же заменили. Во втором в туалете все швы герметика в душе и раковине в черной плесени. Сильный запах канализации. Так же не работал свет у кровати, девушка на ресепшене решила эту проблему, выдав нам лампочку. Завтрак в другом здании, через дорогу в арке, на цокольном этаже парикмахерской. Заявленный шведский стол это 3 вида каши на выбор в пластиковом лоточке и напиток. Завтрак точно не рекомендую, отель если вы небрезгливы и только переночевать. Так-то в этом ценовом сегменте большой выбор, есть с нормальными завтраками и без вони канализации и грибка.
Ps на просьбу вернуть деньги за неиспользованный «шведский стол» на ресепшн сообщили, что завтрак в подарок. Хотя вечером при заселении интересовались, оплачен-ли у нас завтрак.
Были в экономе, стандартный номер, небольшой , чисто, опрятно , уборку делают каждый день! Очень удобное расположение! Рядом практически все достопримечательности!
Расположение шикарное. Всё в шаговой доступности. Обслуживание номеров каждый день. Завтраки приличные. Единственный минус- это 4 этаж. Для людей в возрасте проблематично. Всё остальное понравилось.
Очень плохо!
Забронировала и оплатила 1 номер с большой кроватью в итоге заселили в номер с полуторлспальной кроватью.
В номере грязно,тюль в пятнах,ковровое покрытие доживает своё.из окна дует про душ и туалет я вообще молчу.
В номере даже тапочек одноразовых нет!
Выяснять отношения с персоналом бесполезно. Ибо они не ведают что творят.
1 звезда за местоположение
2 за чистое постельное белье