Суши прекрасные, а доставка отвратительная 3 часа ждали, оплату попросили не тем способом, который изначально указали, курьер у них где-то застрял, в итоге заказ приехал на яндекс такси
Не замазывайте во всех филиалах. О суши, отстой. Хотел заказать суши семьей, столько проблем. И время заказа ограничено, именно когда охота на суши, они закрыты.
5
....
Level 9 Local Expert
February 19, 2022
Роллы хорошие .
С доставкой бывают косяки и задерживают доставку .Рыба не всегда супер свежая,но каких-то значительных косяков не наблюдала.
Еда нормальная но ожидание заказа не адекватное. Сделала заказ и позвонили только через 15 минут. Сказали, что сделаю через 20-20 минут. Пришла через 30,выяснилось, что не готово и надо подождать еще 15 мин. Когда вернулась, то опять не готово и надо ждать еще 10 минут. И выходит более часа делали один вок. Что мешало сказать о времени готовки с самого начала с самого начала, непонятно.
Приехали за 2000 километров с Урала, думали кафе, а оказалось только доставка. Роллы оооочень понравились, заказали 2 порции на 830 рублей, положили 1 палочки и 1 соус.
Раньше мне казалось, что вкуснее роллов в "Якитории" не бывает. Как же сильно я ошибался.
С открытия "О!Суши" здешние роллы и суши влюбили с первого вкуса меня и всю мою семью. Мы стали регулярно что-то заказывать. Один заказ в неделю делается точно.
По нашему мнению, чтобы троим взрослым людям хорошо сытно поесть, чек выйдет на 1600-2000. На двоих достаточно взять какой-нибудь сет и супы.
Хочу отметить, что обычный мисо суп просто потрясающий. После того, как попробовал у вас, в других ресторанах не беру. Там это какая-то разбавленная вода. А у вашего супа насыщенный вкус. Правда хочу отметить, что в последнее время создалось ощущение, что сыра стали меньше класть. В первых заказах это был огромный кусок, еле помещающийся на столовую ложку. Сейчас это чайная ложка максимум. (Может как попадается).
Плюсы:
+ все всегда свежее
+ большие качественные порции
+ насыщенный и настоящий(!) вкус, который не хочется разбавлять соевым соусом или чем-то еще
+ приветливый персонал
+ появилась курьерская доставка, что спасает в дни праздников, болезни и лени
+отличное соответствие цена=качество
Минусов как таковых я за все свои заказы не заметил. Но есть пожелания:
1) Было бы приятно, если бы у постоянных клиентов были какие-то скидочные карты, накопительные баллы или промокоды
2) Очень хочется, чтобы иногда меню немножко менялось. Чтобы можно было попробовать что-нибудь новенькое сезонное
Удачи! И процветания! Спасибо за все, что вы делаете!
Хотели сделать заказ за 30 минут до закрытия. Всего лишь на две позиции. На сайте прием заказов идёт все ок. Выбрали самовывоз. Заказ принят. Зашли туда, что бы уточнить(все таки уже было почти закрытие), на что нам ответили, что повара ушли. Хотелось бы получить Обратную связь, по данному вопросу.
Суши неплохие, но доставка 3-3,5 часа классика в соседний район. До трясучки бесит такой сервис, когда условные Тануки и Якитория при куда большем входящем потоке привозят за час максимум. Больше ни за что там не закажу, голодные нервы того не стоят :)
Заказывала со Сходненской в Вешняки (при заказе ошиблась, можно было выбрать ресторан поближе). Везли долго - около 2,5 часов, но меня в момент заказа об этом предупредил оператор. Час-пик :)
Суши вкусные, крупные! Мидии тоже) советую, не пожалеете!
Доставили все аккуратно, курьер приятный.
3
1
Show business's response
Я
Яна К.
Level 7 Local Expert
January 31, 2022
Действительно большие и вкусные роллы.Цены выше,чем в других подобных заведениях.Но цены и качество вполне соответствуют друг другу!
Для меня это топ1 в Мск, стоят +- как и в якитории, но здесь не обделяют размером и вкусом! Фила ван лав. Осень вкусно, очень нежно. Единственный минус это время приготовления, но для обкатки процессов это норма. Да и послеобеденное время воскресения, наверное был наплыв)
За год пока я заказываю О суши сервис скатился до 0. Дозваниваешь по пол часа, обещяют перезвонить не перезванивают. Да и сами суши стали более пресные.
Вот тут я впервые узнала, какими должны быть нормальные суши. Это то, что не стыдно поставить на стол на вечеринку, то, что не стыдно заказать и на работу, угостить коллег. Хорошая упаковка, что тоже немаловажно. Всегда свежая рыба, всем очень и очень довольны. Жаль, что ареал доставки ограничен, сами приезжаем забираем)
Обещали доставку за 1,5 часа (простите это немало), а в итоге сидим ждем 3 часа и каждый звонок в службу доставки заканчивается -«через 10 минут»...
Не будем забывать, что в доставке еды определенно важным моментом является сама доставка, сделайте что-то со своим сервисом, пока это шарашкина контора с председателем, который хает других, а в своем глазу бревно застряло ...
Роллы одни из самых лучших в Москве, за это и поставлю 5 звёзд. Но с доставкой лично у меня проблем не было, заранее говорят когда привезут и это 2-3 часа примерно, может попробуете исправить это, доставлять оперативней?)) Просто многих это напрягает, слишком долгая доставка.
Отзыв только о доставке. После 21.00 заказы не принимают, хотя заведение, как написано, работает до 22.45. Дважды делала заказ на который вообще не было реакции, 30.12.2020 в 16.00 не только никак не реагировали на заказ, но и не брали трубку при звонке в ресторан. Может там и вкусно, но попробовать не удалось
Заказали сэт с горячими роллами самовывозом. К оговорённому времени все было готово! Положили много имбиря, соуса, васаби. Сами роллы очень сытные и вкусные , на двоих было много))))) в следующий раз попробуем другие блюда данного заведения. Рекомендую к покупке
Роллы огромные, неудобно кушать. Соусы, которыми поливают суши, слишком концентрированные, перебивают вкус остальных ингредиентов. Сама рыба, креветка, угорь в суши свежие. На любителя.
Сразу оговорюсь, что пользовалась только доставкой. К кухне претензий нет-вкусно.
Проблема с доставкой: по телефону диспетчер предупредил, что время ожидания доставки- 3 часа, но по факту, прошло 4,5 часа, а еды нет... К телефону не подходят, не перезванивают..через полчаса безрезультатных попыток удалось дозвониться:глубочайше извинились и обещали курьера через 5 минут, но, увы, так мы его и не увидели..это очень жаль, потому что поесть-то хотелось) От голода и написан сей отрицательный отзыв.
Призываю владельцев заведения отрегулировать службу доставки, ибо голодный клиент-злой клиент
Всё очень смутно.
Заказали суши в 15 часов самовывозом на Сходненской. Сделали пометку, что заберем в 20:30. Когда забрали, роллы темпура были совершенно холодные.
Вопрос: они их сделали сразу после заказа и они стояли 4 часа в тепле и ждали нас?
Далее. Мы заказали сет "популярный" и отдельно еще Филадельфию.
Плюсы: много слив.сыра, что делает роллы сытнее. Хорошо сваренный рис, свежие овощи (авокадо настолько свеж, что аж хрустел).
Минусы: рекламировали свою рыбу, как свежайшую, а на деле оказалась перемороженной. Размазывалась в кашу палочками. Роллы с лососем просто убили, жаль не сфотографировала.
2 штуки из четырех оказались наполовину с рыбой, наполовину с огурцом. Как домино: с одной стороны смотришь - ролл с огурцом, переворачиваешь - ролл с рыбой. Такой подлости от ваших поваров я не ожидала.
Сразу видно, что Виктор и Виталий перестали следить за местом и доверили своим людям.
Во второй раз брать не будем. Вкусно, но такие деньги за подобные обманы платить нет желания.
Очень вкусные роллы. Жаль что нет кафе, чтобы посидеть на месте. Меню достойное - для любителей японской кухни, то что нужно. Обязательно пробуйте Том-ям!
Заказывал суши на доставку. Привезли вовремя, но я заказывал за 13 часов до нужного времени. Зона доставки у них не велика, но до места моей работы возят. Заказал на вечер и сам до дома в Одинцово довез.
Внешний вид роллов и гунканов был великолепный. По размеру реально они не просто большие, а огромные. Жена гункан полностью не смогла в рот засунуть( я справился))). Ей понравилось, что является отличным показателем т.к к новым местам относится недоверчиво.
Но без косяка все же не обошлось. В маки с лососем попалась большая и острая кость рыбы. Что не только не приятно, но и опасно.
В целом это 4,8 из 5 . Не 5 только из-за кости. По вкусу и внешнему виду великолепные роллы. Кот свидетель))
Заказ #3423
Заказ от 24.10.2020 Суши стали невкусными, доставка минимум 2 часа, Филадельфия-один тоненький кусочек лосося сверху, граммовку не проверяли, но в сравнении с прошлыми заказами-малюсенькая порция. Просили заказ на 2 персоны, на 2 персоны положили только палочки. После своего появления О’Суши были единственными, кто делает вкусно и стоят своих денег, сейчас заказывать точно не будем.