Бываю на этой почте ежемесячно. Похоже, руководство Почты России мало ими интересуется. Техника никем не ОБСЛУЖИВАЕТСЯ - не работает очередь, экраны погасли, компьютеры от старости зависают... Нужно же что-то делать! Так работать нельзя
Обычное почтовое отделение. На входе есть терминал, обслуживание по талонам. Персонал работает быстро. Есть возможность обналичить деньги с почта банка. Стулья для ожидания своего номера. Почтовое отделение практически не загруженной.
Медленное обслуживание. Неприветливые сотрудники. Постоянно не работает терминал, распределяющий очередь, но сотрудники периодически выходят и каким-то образом выманивают оттуда талончики и снова вешают бумажку НЕ РАБОТАЕТ. Отделение похоже на СЕЛЬПО: и игрушки продаются и компот и памперсы.
Самое ужасное что есть в этом почтовом отделении, так это женщина-цербер, которая выдаёт заказные письма. Неуважение, грубость это её самые безобидный определения. Не умеет слушать и строить диалоги! Ужасное отношение к посетителям, не соблюдает субординацию, может ТЫКНУТЬ и останется "права". Документы на получение писем кидает швыряет, не может качественно объяснить и донести до посетителя что требуется в той или иной операции. Очень хочу, чтобы на неё обратило внимание начальство!!! Ужасная женщина-работник. Я сама работала в почтовом отделении и понимаю, что работа с людьми сложная штука, но так срываться и оскорблять посетителей...это выходит за рамки любого приличия. Моё предложение, выписывать ей премию валерианкой и корвалолом, что бы не срывалась на посетителях и понимала разницу между улицей и работой,-её долгом. За одну только её работу это отделение недостойно и одной звезды!!
9
Татьяна
Level 4 Local Expert
December 6, 2024
Пару раз отправляла оттуда посылки сестре. Очередей нет, операторы работают быстро.
Ужаснейшая инфраструктура вокруг отделения, даже ступеньки убитые и неудобные. Для Инвалидов-колясочников в одиночку нет шансов спуститься туда, ведь угол наклона лестницы около 30 градусов. Персонал часто быдловатый, видно, что работа для них не приносит ничего, кроме зарплаты, а клиенты подожду и 20 минут у кассы, однажды мне даже одна нахамила. Хорошо, что там можно купить открытки, журналы, еду и прочее, но цены сильно завышены
2
3
Дмитрий К.
Level 7 Local Expert
September 3, 2024
Меняют график работы, как хотят!!! Даже на горячей линии не знают когда они работают👎
И это в 21 веке. Работает одно окно, только живая очередь. Хорошо, что посылка была оплаченная, а то бы пришлось наличку слюнявить. Спасибо, что хотя бы получение по штрих-коду работает. Ступеньки плохие, в отделении ощущение запущенности.
Всегда очереди, всегда куча бабок, все опыт и ругаются, очень грязно. Жалко сотрудников, то, что они там выслушивать, они явно этого не заслужили. Относитесь к людям уважительно, и они будут также к вам относиться. У них всегда работает 1, максимум 2 окна не потому что они не хотят работать и то и делают, что чай пьют, а потому что в этот ад никто не хочет идти работать.
Очень много людей сейчас получают посылки и эта процедура занимает считанные минуты.А стоять приходиться в общей очереди до 30мин...И это раздражает.Почему бы посылки не получать в отдельном на то Окне?!!!!
Самое ужасное почтовое отделение в городе. Персонал грубый и не воспитанный, вечно не работет терминал. Живая очередь. Персонал без бейджей, не знают стоимость отправки письма. Живая очередь. Оскарбляют клиентов.
Работники работают ооооочень медленно, печатают каждую букву по несколько секунд. Терминалом пользоваться не умеют, звонят каким-то подружкам, чтобы узнать, как включить, по ходу дела ещё и болтают по душам. Час пробыла в отделении, чтобы отправить 4 посылки
Девочки очень даже симпатичные, с чувством юмора, забирал посылку, отдали за 3 часа, штаны заказывал, асикс «абу-бандит». Поговорили с ними, посмеялись, дружный коллектив!
Если не заходить в период оплаты коммунальных платежей, то очередей почти нет)
Часто ломается терминал для электронной очереди.
Еще неудобная система с выдачей части посылок с другого входа - отстоишь очередь к окошку, а оказывается, что именно эту посылку нужно получать с другой стороны здания. Или, как со мной однажды было, приходите завтра, когда откроется тот вход (у него меньше часы работы)! Совершенно невменяемая система, тогда помечали бы как-то на извещениях чтобы люди время впустую не тратили.
3
1
.
Level 11 Local Expert
March 10, 2022
Ждал забрать письмо полтора часа. Работало одно окно на все отделение. Сотрудники вели себя по хамски, ругались с клиентами. А потом и во все закрыли на обработку. Это самое позорное отделение которое я, встречал.
хорошее почтовое отделение, быстро присылают извещение о поступлении посылки. При внедрении электронной очереди стало удобнее и быстрее, но периодически ломается этот автомат по выдаче чеков для эл. очереди и все стоят в доброй единой очереди.
Сейчас стало хорошо. Всё современно. Но нагрузка на это почтовое отделение очень большая. Поэтому не всегда получается решить свой вопрос так быстро, как хотелось бы.