Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109052
687 reviews
February 15, 2023
Безумно долго обслуживают, ищут письмо 20 минут 🤦🏼♀️ вроде после ремонта, а кресла мало того, что железные (невозможно на них сидеть по полчаса), так и поломаны все и качаются во все стороны.
И уж не знаю, кто должен за это отвечать, Минсвязь скорее всего, но территория обслуживания ооочень большая у этого отделения и назвать нахождение почтового отделения в «шаговой доступности» это невозможно!!! Проверьте территорию!!! Плохо работает служба доставки: приходят извещения, когда срок хранения уже истек или истечет сегодня!! Вы с ума там сошли?! И еще этот товар разложили на полках 🤦🏼♀️ жесть! Там дети хватают все или крадет кто, а девочки-сотрудники должны отвечать?! И все отделение завалено, неприбранно
July 31, 2023
Максимально плохое отношение к клиентам. Заказал мерч Hella Hillz и чуть не заплакал когда увидел что отправление возможно только почтой России. Посылка доехала до Москвы за 2 дня, но получить ее было проблемой. Пришел в отделение почты, а там толпа людей и терминал с талонами не работает, сразу на входе развернулся и ушел. Решил заказать курьером, выбрал экспресс доставку в которой было написано от 15 до 90 минут, сейчас уже прошло 2 часа до сих пор ничего не привезли. Ну зато у нас и почта и продуктовый магазин и банк в одном месте. Как обычно почта России галимый позор 🤦🏼
10
1
October 18, 2023
Очень много народу! Работает всего 2 окна. Всё очень долго, посидеть впринципе негде - хотя зал большой. На машине - не удобно
4
November 12, 2023
Людей много, очереди большие. Но это не от работников зависит. Их понимаю, нагрузка большая. Терпения вам. Выстояла очередь. Оплатила ь
коммуналку, купила на сдачу мечталлион. Выиграла 300р
2
2
October 8, 2023
Ужасное отделение стало! Раньше было все отлично! Сейчас просто безобразие! Такое впечатление, что отделение лишили всех средств доступных средств. Огромные очереди, аппарат с талонами не работает. Полки пусты! Сидят 2-3 человека, стараются сделать все что могут! Но не могут🤷♀️
3
December 5, 2023
Одно из самых ужасных отделений. При действующих 3 сотрудников всегда работает только 2. Люди стоят для отправки простого письма более 3-4 часов. При этом постоянно вызывают только предварительную запись через интернет, а те, кто пришел и взял талон вынуждены стоять дальше
1
June 20, 2023
Этому почтовому отделению уже более 40 лет. Электронная очередь. Чисто и уютно. Персонал вежлив. Можно ещё и товары некоторые купить.)
1
2
August 22
Я прождала час в очереди, во время которого электронная очередь, видимо, сломалась, так как неоднократно проходили люди с номерами после моего, после чего услышала, что у них нет коробок. Неужели сразу нельзя предупредить, чтобы люди не ждали
3
March 31, 2023
Постоянные очереди вечером. Работают медленно, не торопясь. Окна работают всегда не все, персонал смотрит на очередь и занимается своими делами, только не обслуживанием клиентов. Пару дней назад, очередь была человек 20, а работало всего 3 окна и то только два на обслуживание, а третья из окошка, бегала по складу и делала вид, что занята, хотя видела зал полный народу.
2
July 15, 2023
Сколько ни прихожу в это отделение, никогда не видела, чтобы работники работали быстро, хотя вижу ( например окошко 2), что люди постоянные. Не торопятся, еле-еле, как во сне. Будет три человека перед тобой просидишь минимум час, чтобы отправить посылку. Доезжала однажды до другого отделения, успела отправить и потом зайти на Нижегородскую, ( до меня было 6 человек), так моя очередь еще не подошла в этом отделении.
7
August 25
Каждый раз сотрудниц жалко(((Замученные,видно что пашут в две смены,каждая за двоих.
1
September 5, 2023
В последний год не возможно пользоваться отделением, вокруг много новых новостроек, всегда минимум 20 человек, работает при этом 1,5 окна, персонал невероятно медлительный. Что бы получить письмо нужно стоять по 2 часа и это в дневное время, вечерами еще хуже 🤦🏼♀️
1
October 24, 2023
Сотрудников не хватает. Очередь собирается до 15-20 человек. Работает по одному,в лучшем случае два сотрудника,а остальные где-то ходят. Народ возмущается и никому нет до этого дела. Полный бардак.
6
April 20, 2023
В целом не всё так неплохо, мне понравилось электронная очередь, что очень помогает не запутаться и не дать проскочить тем кому только спросить. Да и сотрудники очень вежливые и терпелевые, а то любят некоторые зайти и всё натроение испортить.
1
2
January 31, 2023
В отделении 109052 потеряли мою посылку, пришла первый раз 09.01.2023г, не выдали потому что не нашли, записали номер телефона мой и сказали поищем. Тишина. Второй раз ходил муж, 13.01.2023г, снова не нашли. Оформила доставку до двери за 100р, думаю может хоть так найдут, ладно уж заплачу 100р! Но нет! До сих пор оформлена доставка и никто со мной из отделения не связался. Позвонила 18.01.2023г на горячую линию Почты, оператор подсказала, что нужно в отделении написать Запрос на розыск международного отправления. 23.01.2023г пришла в отделение, где снова зачем-то при мне оператор начала искать посылку, я настояла на том, чтобы мне дали бланк Запроса на розыск, в целом не особенно меня кто-то хотел просвятить что мне делать с тем, что они на почте потеряли мою посылку. И вот сегодня 31.01.2023 и снова тишина, а между тем 02.02.2023г истекает срок получения посылки!!! На сайте Почты где оставила так же Запрос, он на рассмотрении до 22.02.2023г. Вот такая замечательная клиентоориентированность!!! Потеряли мою посылки и ладно, иди гуляй не приставай...просто полный игнор!!! Начальница отделения тоже не заинтересованна видимо в решении нашей общей проблемы! Поэтому теперь пишу везде.
4
September 18, 2023
Ставлю 5 авансом, в отделении нехватка персонала. Надеюсь, что все трудности будут преодолены и отделение вернется к отличной работе до 21.00. Пока работают до 19.00.
1
September 19, 2023
Кажется положительные отзывы пишут сами сотрудники. Очереди бесконечные всегда, электронная очередь отваливается регулярно. Обслуживание крайне медленное. Сотрудники всем возмущающимся отвечают, мы здесь не работаем, а исполняем обязанности.
5
August 16, 2023
Отделение почты находится рядом с автобусной остановкой, часы работы уточняйте на сайте, приготовьте сразу паспорт, штрих код, телефон для получения СМС. Есть электронная очередь по талонам, обслуживают быстро и чётко. Был там незадолго до закрытия, работали все окна, получил посылку быстро, ща что и благодарю.
3
October 23, 2023
Ужасно медленные сотрудники, которые вместо работы заняты разговорами по телефону. Одно мое письмо искали минут 15 с перерывами на звонки и еще какие-то непонятные дела. Постоянно огромные очереди, при этом некоторые окна просто не работают.
3
December 30, 2023
Это просто филиал Ада на земле. Медленные улитки, очереди огромные! Просто забрать посылку уходит от 30 минут до 2 часов! 2 часа ждать в очереди когда перед тобой всего 10 человек!!!
2
1
July 3, 2023
Всегда очередь, ни разу не получилось получить или отправить быстро, 21век на почте не отразился. Единственное удобство сейчас это так называемая упращенка, на телефон приходит код и можно получить что то за любого члена семьи.
September 18, 2023
Отвратительное обслуживание! Проблема сохраняется уже долгое время.
Из 5 окон работают дай Бог 2. Время ожидания в среднем составляет около ЧАСА! Посылки и письма теряют, из-за этого в отделении бардак. Перестала работать «электронная очередь» с талонами, опять по старинке спрашиваем «кто последний?».
3
September 16, 2023
Ужасное отделение ,которое живет по своим правилам.Постоянно очереди, однажды пришла в 18:30 в будни, сказали не брать талон меня не успеют обслужить, в следующий раз пришла в субботу те же очереди , работают максимум два окна.Сервис ноль.
4
November 11, 2023
Приезжала с рабочими письмами на отправку. Народу было очень много! Зашла в 6, в 7 на почте закончился раб.день, но приняли всех! Ушла в 7:30. Спасибо!
August 7, 2023
06.08.23 электронная регистрация не работает, но и с работающей умудрялись создать очередь. Надо чтобы из 6 окон всего 1 или 2 работали с посетителями, а остальные были "ЗАНЯТЫ" и грубо отвечали "не видите, я РАБОТАЮ". Но всё-таки сильно лучше чем раньше. Можно было зависнуть на час-полтора рабочего времени
6
October 5, 2022
Лучшая почта. Всё всегда приходит. Персонал вежливый. Пользуюсь услугами этого отделения уже 10 лет. Вы молодцы! Так держать! Обычно всё быстро. Бывали задержки максимум на 30 минут, когда был аншлаг.
1
September 19, 2023
Тихий ужас,час потерял так и не дождался конца очереди..ушёл.Работают как сонные мухи,ну если не нравиться работа найди другую.Начальству на всё и всех плевать.Результат посылку так и не получил,теперь уйдёт обратно...потраченные нервы и деньги.
4
February 1, 2023
Обслуживание хорошее.
Время ожидания маленькое .
Персонал добрый. Всё быстро схватывает на лету.
Ремонт хороший.
График работы устраивает. ( Удобный) .
2
October 30, 2023
Хороший персонал, обслуживают быстро. Но очень много посетителей. Приходится долго ждать. Есть отделение для юр. лиц
1
August 29, 2023
Было прекрасное отделение где много сотрудников и нет очередей, теперь 2 сотрудника, время работы сократили 10-19 (было 8-21). Работающему человеку теперь нереально попасть, тк по два часа приходится там стоять.
5
October 12, 2023
Отвратительное отделение , сколько раз я бы туда не пошла , всегда остаюсь под ужасающим негативом .
Сотрудники очень грубые, косые взгляды , с маленьким ребенком видят что огромная очередь никогда не идут на уступки.Никаких человеческих качеств .
4
September 19, 2023
Стою в очереди уже 48 минут, сотрудники работают очень медленно, посылку выдают по 10 минут. Народу очень много. Уже не первый раз такое! Есть с чем сравнивать, в других отделениях пошустрее
3
August 28, 2023
Отвратительное отделение. Постоянно сломана электронная очередь, из - за этого людей очень много, все перепутываются, потому что ещё и табло виснет. Письма у людей теряются, не отдаются, работники как сонные мухи, еле работают, вообщем беспредел полный!!! Руководство! Наладьте работу отделения!!!!
3
1
January 18, 2023
В целом неплохое отделение!
Хочется выразить огромную благодарность Гмбоян Светлане,очень вежливая девушка,и работу выполняет достаточно быстро!👍🏻
May 16, 2023
Обслуживание - иногда очень медленно с большими очередями, иногда никого и быстро.в зале просторно и чисто, но очень душно.
3
August 23, 2023
Отвратительно. Всегда очередь не меньше 10 человек. Все очень медленно. Постоянно приходится ждать не меньше часа. Сейчас еще и часы работы изменили. Вместо работы 8 утра, начинают в 10 и заканчивают в 19. Ужасно. Буду искать другие отделения почты
1
August 23, 2023
В данном отделении почты время ожидания может составлять и час,и полтора. Отделение открывается летом в 10.00,при открытии в очереди около 20 человек (сразу принимает 3 окна),а через минут 10 работает одно. Духота и хамовитость некоторых людей просто поражает
September 19, 2023
Уже не одну неделю не работает экран с талонами, талоны выдаёт, но всем на них всё равно. В итоге живая очередь, все ругаются, потому что народу много и долго ждать.
December 15, 2022
По предварительной записи в отделение 109052 окно #1 никогда не работает. Чтобы узнать, куда необходимо пройти, приходится самостоятельно прорываться через очередь и ждать, когда кто-нибудь из сотрудников сможет подсказать. В итоге получаешь ответ «У нас так, как написано, не работает. Вы подходите и выясняете, кто сможет вас принять». Извините, а в чем тогда смысл предварительной записи, если в итоге тебе приходится ещё выискивать сотрудника, который сможет тебя принят, и, уже на практике, поиск свободного сотрудника занимает много времени. Просьба разъяснить, как в итоге работает система записи.
6
August 25, 2023
Если бы можно поставить еще ниже, поставила бы. Толпы людей, которые по часу стоят, чтобы даже просто получить отправление. Сотрудники, которые еле шевелятся, двигаясь как в глицерине. Никакие мольбы об открытии еще одного окошка не помогают. Записи на получение тоже не работают.
1
November 8, 2022
«Любимое» отделение почты России, ранее до реконструкции/реновации , очереди начинались чуть ли не на улице и ожидание было от 30минут и до бесконечности !Сделали данный ребрендинг и я в огромной надежде бежал получать очередную посылку с Алиэкспресс , что сделали отдельное окошко для получения посылок, так как обычно это вопросы решаются быстро, в отличие от пенсий и особенно корреспонденции! Но каково было разочарование, когда работает всего два окошка и там в них принимают всех и вся. Печаль и тоска.
2
October 13, 2023
Очень долго принимают, хотя в принципе это нормально, вокруг построили кучу новостроек, которые приписали к этому п/о, плюс ПСБ почту пол-дня получают, отделение надо или расширять или строить доп. п/о
January 23
Это возмутительно, закрыть отделение Почты не открыв при этом новое. Вы прекрасно знали, что дом идёт под реновацию.Почему люди теперь должны ездить в другие районы?
2
December 19, 2023
Плюсов вообще нет.
Минусы:долгое обслуживание.очередь
Из 30 человек.в общей сложности чтоб что то получить надо провести на почте 2 часа.ужас
3
March 2, 2023
Все более менее. Вежливости бы побольше от сотрудников. Был 3 раза, 3 раза особо вежливостью не отличались)
Но в целом все сделали, посылки отправил. Достаточно быстро. Есть отделения гораздо хуже
2
2
April 8, 2023
Отвратительное отделение почты!!!!
На протяжении многих лет ,вечно народу валор,сотрудники работают еле-еле,по 20 мин на человека,не торопясь вообще. В апарате с талончиками вечно нет бумаги. Жара не сусветная. Пока ждёшь можно в обморок упасть. Сидит несколько операторов,но принимает только один. Многие просто разворачиваются и уходят. Я удивляюсь хорошим отзывам,наверное пишут они сами их. В других районах нет такого безобразия!
8
1
September 25, 2023
Захожу в это отделение получить пенсию маме и заодно покупаю ей тут билеты национальной лотереи.Сам розыгрыш смотрим по Первому Каналу и радуемся вдвоём,когда выигрываем.
4
November 24, 2023
25.08. Пришёл получить письма, по записи не путать с общей очередью, оператор сказала берите талон, которое не работает и ждите своей очереди, вопрос на кой х. Мне ждать если записан на определённое время и пофигу мне на очередь...
Фото от 18.10.2023 время 9.20, передомной 21 человек, почта открывается в 10ч.00.
Как отделение почты ничего не меняется 24.11.23, помойка, принимать у клиента три заказных письма 40 минут это финиш, в нормальном отделении это делается за 5/7 минут, общался с руководителем данного филиала, как к человеку и сотруднику притензий 0, кого присылают, того и обучает. Да она старается и это видно по её работе с клиентами, но пока 0 за оперативность и клиенто ориентированность, официальный отзыв не писал, тк и так зарплата у них маленькая, премия в минус, и ожидание 1.5 часа в минус.
2
May 10, 2023
Мне нравится это отделение! Все по делу, большой очереди не бывает практически. Сотрудники дружелюбные, всегда помогут.
2
October 10, 2023
Почта РОССИИ
Как всегда работает два окна из 5. Сидел 40 минут в очереди, за которые обслужили 1 человека. Какой-то бабушке письмо оформляли 20 минут. Как всегда на высоте
3