Прихожу в это отделение достаточно часто.
Персонал очень душевный,добрый.Девочки выполняют свою работу на отлично.Стараются угодить каждому человеку.Бывает очередь из за переезда другого отделения,но операторы и своих и чужих стараются принимать.Визуально чисто,аккуратно.Пока ждала обслуживания, видела как выходил сотрудник убирал разбросанные талоны и попровлял рекламки.Из этого делаю вывод ,что им важно как клиент посмотрит на их отделение,попросили вконце оценить работу.Меня всё устроило, приду ещё не раз.
Обожаю это отделение!
Всегда подскажут, расскажут и объяснят всё. Как-то я пришла отправлять пачку писем, так мне буквально с каждым помогли и дали время спокойно всё заполнить🙈
Если есть очереди, то они быстро проходят. В течении 10 минут максимум можно всё получить.
Обожаю это отделение почты:)
Подтверждаю все негативные отзывы, ужасная работа отделения именно из-за сотрудников. Часто сидят просто так, окно свободно, клиентов не вызывают демонстративно. Перекуры регулярные по 3-4 человека. Посылки на дом, если заказать доставку в приложении, никто не приносит и не звонит даже.
На данный момент времени =почте России хана! Эффект менеджеры ее́ убили. Живая очередь. Кондиционера нет. Одно окно. Клиентам и сотрудникам невыносимо плохо, скандалы.
Сложно оценку ставить. Наше отделение ..082 переселили из-за ремонта. Конечно постоянно что-то теряется и куча злых клиентов (я тоже таким был). НО! Представьте что это за ужас переехать всем отделением ? Сотрудницы думаю там реально надрывались чтобы устаканить хоть как-то склад и логистику. И молодцы , большие молодцы. Понятно, что 5 не могу поставить , но ребята (как минимум в 082-м отделении ) достойны уважения. Капец мог бы быть намного больше )))))
Нужно было оформить возврат товара в интернет магазин. Выбрала ближайшее к работе отделение... Отношение сотрудников - зачем ты вообще пришла?? 10 минут ожидания у окна, после вызова по талону, пока сотрудник наклеивала марки на корреспонденцию (не мою)... Обшарпано все кругом. В общем, без надобности вряд ли сюда приду:((
Спасибо отделению почты! Работают хорошие люди, работы много, система несовершенна, как и весь наш мир. Но самое главное в наше время- это человечность. И всем нам нужно быть терпимее к обстоятельствам и друг к другу. Все мы люди. Слава Богу- пока нас не заменили роботы))
Ничего особенного об этой точке почтового назначения писать не буду. Пользуюсь редко,если только в получении посылок и бандеролей. Существует электронная очередь, несколько окон для получения писем и посылок,есть банкомат " Почтабанк"
Несмотря на то, что помещение находится на втором этаже, на приём можно записаться дистанционно. Пока ни одна посылка не пропала, время получения до 15 минут.
Персонал замученный посетителями и плохо работающей орг техникой. Хорошо что вернули почте её помещения как это было 10 лет назад. Грязновато и бедненько все....
Новое экологичное решение почты России - не печатать чеки для очереди. Спасибо )))) Сотрудники работают хорошо, задержки случаются , но это скорее проблемы не персонала.
3
1
Сергей Т.
Level 5 Local Expert
January 25
Месяц назад всё было плохо. Сегодня (25.01.2024) прихожу и глазам не верю: работает электронная очередь, и приём ведётся во всех четырёх окнах.
Звезду снял за "внутреннее убранство" на уровне 90-х годов.
Отделение очень антуражное, атмосферное что ли. Такое ощущение что это не в Москве а где-то в Питере. Там есть парадная))) кстати сотрудники там то же как жители Питера. Все степенные не суетливые, предельно вежливые и корректные. Отделение хорошее и позитивное. После посещения данного ОПС остаются только положительные эмоции, хотя и понимаешь что тебя развели на отправку ЕМС или лотерейный билет. ))))) 5+
Отправляют заказное письмо с уведомлением в ближайшее Подмосковье первым классом , авиаперелет , вертолетом или сверхзвуковым самолетом, наверно. Не разъясняют , какие услуги возможны и набрасывают максимальное количество допов. Спрашиваю у девушки , могу ли я отказаться от смс уведомления , она отвечает нет, в случае заказного письма смс уведомления обязательны , то же самое спрашиваю про заказное письмо с простым и заказным уведомлением , отвечает , что возможно только с заказным . То есть по максимуму пытаются сделать так , чтобы несведущий клиент переплатил за дополнительные опции , при этом нагло обманывают. В чем спрашиваю разница письмо заказное и простое и письмо заказное первым классом . Девушка нагло отвечает , что это письмо на день раньше придёт в Химки первым классом. Да в итоге первый класс это авиаперелет. То есть на самолете через день прилетит . Ноль даже не единица . Лжецы и Обманщики. Премию платят за это походу
Не знаю, каким образом тут нарисовался рейтинг 4.1
В отделении всегда 4-5 сотрудников, но почему-то ни разу не видела, чтобы работало больше одного окна.
Зачем их сделали 4 штуки - вообще непонятно.
Что же делают остальные сотрудники? Ходят из угла в угол, перекладывают одни и те же бумажки. Да, именно одни и те же. Провожу там по часу-полтора каждые 2 недели, уже изучила стандартный набор функций:
- потрещать,
- повозмущаться, как у них тут все плохо,
- походить между рядами
- переложить пачку писем
- через 15 минут переложить эту же пачку снова на полочку повыше
В общем, все что угодно, лишь бы не обслуживать ОГРОМНЫЕ очереди людей!!! Иногда заставала до 12 человек в одно окно🙈
Серьезно, на одного человека тут тратят 15-30 минут. Врачи принимают быстрее.
Отвратительное отделение!
А как туда люди без машины попадают, я вообщн не понимаю. Бедные и несчастные работники этого отделения почты!!!Работают у стойки максимум 2 человека. Чаше 1. Когда не придёшь, народу куча. Стоят на улице. Потратить даже на ерунду придется минимум 40 мин -1час. Очередь одна. Если есть возможность получать и отправлять в другом месте, делайте это!!!! Ужас!!!! Сколько же можно делать ремонт прежнего отделения??? Это какая-то суперстройка. И никто там не работает. Ни одного рабочего на старом месте не видно.
Часто хожу в отделение 111250. Один только раз простояла в очереди около 20 минут. В основном - зашёл, за 10 минут всё сделал и ушел. Но - у меня время прихода такое, что многие уже или ещё на работе. Самая долгая очередь была как раз в районе 18 часов.
Медленные сотрудницы! Отношение к посетителям на нуле.
1
ЕС
Level 20 Local Expert
July 24, 2023
Ужасно медленная работа отделения в целом и оператора в частности! Из 4 окон работает одно, зато несколько сотрудников гуляют рядом без дела, и все равно, что 5 человек стоит уже полчаса - у них весёлые разговоры
Сегодня ощутил себя Ртутью из люди икс, время как будто остановилось... На курсах по медлительности и пряткам персонал был признан золотыми медалистами. Да чего там золотыми, бриллиантовыми. Так медленно и сонно двигались, но с грацией, но медленно. Даже при отсутствии клиентов умудрится заставить ждать это дорогого стоит.) Короче, очередной филиал обители зла на земле. P. S. Найди сотрудника на фото.
6
Metis
Level 3 Local Expert
October 15, 2023
Бардак наиполнейший, работают как хотят. Хотят работают, хотят не работают. Конкретно 15.10.2023 года время 10-30 почтовое отделение закрыто. По графику суббота и воскресенье рабочие дни с 10 до 18.
Быстро, удобно.
Минус за то, что легко запутаться: буквально соседние двери- это другое почтовое отделение. Будьте внимательны, не становитесь не в ту очередь.
Это просто жесть ! Сотрудники почты позволяют себе обслуживать 1 клиента 2 часа , при этом не принимая других людей. Я простояла там около часа и бестолку
Женщина, которая занимается выдачей посылок в 4-ом окне, как ни зайдешь, общается так, будто ты ей своим посещением жизнь испортил. Не понятно для чего дальше там сидит и работает. Не нравится - увольняйся.
Разговаривает сквозь зубы. Каждый раз, когда приходится забирать посылку, не хочется туда приходить и слушать, как с тобой разговаривают мерзким тоном и смотреть на то, как сотрудник закатывает глаза.
Оплатите человеку сеанс у психолога.
Отделение 105092 оператор Елена Евгеньевна мастер своего дела! Все объяснила и подсказала, как сделать лучше! Спасибо! Прошу начальство почаще мотивировать таких работников.
Душегубка. В помещении +40. Нет кондиционера
Обслуживают медленно, только в одном окне из 4х
Отделение в классическом стиле. Для тех кто хочет ощутить ТУ САМУЮ почту.
Когда уже руководство Почта России наведет порядок в своих отделениях?? Стою в очереди уже 25 мин передо мной 8 человек, за мной еще столько же. Работает 1 оператор, письма на отправку не принимают, только выдают... И так постоянно в этом отделении.
6
Шамиль Б.
Level 7 Local Expert
November 9, 2023
Оплачена доставка посылки домой,деньги списаны,курьер идет 1.2 километра уже 4 день.
Дозвониться до почты невозможно.
Никому не советую пользоваться сервисом "доставка посылки курьером".