В этом отделении ни разу не было проблем. Несмотря на небольшой размер помещения, не стояла в очереди дольше 5ти минут, все всегда было вежливо, с упрощенным вручением.
Сотрудники вежливые, действуют оперативно (ну, если только в компухтер всё долговато вводят). Извещение о доставке заказа пришло своевременно. Так что, хочется отметить, что Почта России, однозначно, меняется к лучшему.
Как и везде - человеческий фактор. Особо выделяется изо всех оператор Андрей - не всегда соглашается принять и отправить посылку, ссылаясь на свои должностные обязанности и договор, в котором есть ограничения по весу посылки. От него сильно отличается другой оператор (к сожалению, не помню имя) - худощавого телосложения - он всегда приветлив, улыбчив, старается помочь и т.д.
Работает 0,5 окна, после каждого клиента минут 10 сидят с пустыми окнами, зато одна работница стоит считает карандаши, а две другие консультируют по банковским картам.
Много раз посещала и отправляла корреспонденцию. Почти всегда закрыто окно по отправке писем от юрлиц несмотря что это отделение в списке работающих с юрлицами. Сегодня мои письма отказались отправить как заказные и с описью и захотели отправить А-классом что дороже! Сотрудницы (бабы) отделения занимаются самодеятельностью, разводят клиентов на деньги, терминал для оплаты по карте сказали не работает и починить не хотят! Радует мужская часть коллектива-спецы на своем месте-хорошо работают.
Посылку оформили на неправильный адрес. От руки исправили адрес на чеке! Естественно посылка уехала по адресу, который ввели в систему. Безобразие! Теперь не получу посылку вообще.
Бардак, но стараются. Был случай с космонавтом Леоновым А. (Царство ему небесное) получил разорванную бандероль, отстояв в общей очереди, так его ещё и обхамили. Он мило улыбнулся и извинившись ушёл! Дикость. Но это, правда, было при прошлом начальстве. Думаю, что может быть, исправились. А так, из-за того что Почта одна на большой район народу много.
Был в центре, зашел отправить посылку. Обслужили по первому разряду. Оператор вежлив и корректен и очень помогли в выборе оправления. Спасибо за хорошее и быстрое обслуживание!!
3
Арчи
Level 4 Local Expert
March 29, 2023
Огромные очереди постоянно, чтобы что-то получить приходите заранее за 3 часа
Отвратительное и даже хамское отношение к клиентам. Пришла смс о готовности отправления к выдаче, в тот же день пришёл за посылкой. «Не очень умно приходить за посылкой в день готовности к выдаче!» - услышал я. Считаю, что не очень умно пользоваться услугами почты России вообще. Позор.
Обычный почтовый отдел. Заезжал снять денег в почта банке, аппараты в отделениях почты России стоят, по одной штуке. Помогали сотрудники почты бабушке оплатить кредит , я всё проклял пока дождался. Не подготовленный персонал для таких случаев. 3 звезды
Все делают быстро, ничего не теряют, уже два раза без проблем отправляли заграничные посылки
Ольга Г.
Level 14 Local Expert
August 9, 2021
Терминал для электронной очереди не работает уже месяц точно. Очередь всегда. Простоять можно и 30-40 минут на получение посылки без оплаты. Два окошка работают, остальные пустуют.
Персонал все время ворчит, почему пришли в их отделение и отправляете письма не со своей почты. Единственное отделение, где мне это говорили и не один человек и не раз...сотрудники считают,что все ходят к ним, а в остальных отделениях никого клиентов нет и все отдыхают
Заведение для Почты России ординарное, можно и поторчать в очереди.
Зато люди хорошие, за много лет, что я их знаю, никаких особенных вопросов к ним не возникало.