Это адское место!!! Совдепия, хамское отношение и бесконечность! Огромные очереди и одно-два работающих окна! Не дай Бог связаться еще раз с Почтой России! Позорище!
Самое ужасное по обслуживанию отделение.
Вечно огромная очередь из-за невероятно медленного обслуживания. Операторы, которые так и норовят пропустить кого-нибудь без очереди не уважая, что толпа людей ждёт. Каждый раз здесь трачу около часа. Точнее это единственное известное мне отделение почты в котором точно убьешь час!
Никакой системы, талончики у них не работают, в какую кассу со своим вопросом нужно стоять- не ясно. Можно простоять в очереди а оператор тебе ещё и ответит, что «ой, а это не ко мне». Качество и скорость обслуживания кошмарная 😡😡😡😡
Если есть возможность послушать в других отделениях- воспользуйтесь ею.
Ну ооочень долгое обслуживание ,сначала молоденькая девушка не могла обслужить ,потом взялась обслуживать девушка с плохой координацией . И в общем на почте простояла 1,20 минут отправить одном письмо всего
Оооочень медленно. Сравниваю со своим домашним отделением на Солидарности. То же количество людей, что на Солидарности обслуживают за 5 минут, тут будут обслуживать час. Я не шучу и не преувеличиваю, разница во много раз.
Получил талон и ждал минут 20 потом вызвали к окну по талону и сообщили пройдите в любое свободное окно при этом все окна были заняты. Спрашивается зачем нужна электронная очередь?!
Один человек работает. Очередь 9 человек, отправка и получение в одном окне, поюс пенсионеры, получающие пенсию там же. Смской трижды прислали уведомление, что нужно забрать заказ. По факту его не было, разбирательства заняли час. Оказалось, что его доставили в другое ПО, несмотря на указанный в отправлении индекс данного. Одним словомне удивили. Почта России , по- прежнему, ужасает сервисом
В часы пик электронная очередь не спасает, часы в почтовом отделении, как уже подметили в отзывах, ни разу не видела, чтоб показывали правильное время (как работают, так и часы показывают), но самое ужасное, это выдача заказных писем, вход отдельный. Пока не постучишь в это окно, и не гаркнешь, по-другому, на тебя не обратят внимание. И потом, как в сонном царстве, ищут, ищут «вчерашний день»....солдат спит-служба идёт...
7
4
М
МК
Level 16 Local Expert
October 24, 2023
Очередь на пол часа по вечерам, но работники вежливые и внимательные
Отвратительное обслуживание. В прошлом году они отправили мою посылку открытой. Так же намеренно продали одну порванную коробку для посылки из нескольких приобретенных, как потом оказалось позднее по ценам большей коробки. Почта деградирует на глазах.
Весь негатив от работы отделения исходит только из-за методов руководства и оснащения техникой: была долгая очередь, я позвонил по горячему номеру 8800... пожаловаться (указан на табличке) пока общался с роботом подошла очередь. Даю уведомление, женщина нажимает мышкой что-то и сидит смотрит в экран. Это не косяк работников почты что у них древние/завирушонные компы. На каждое действие приходится ждать 30-40 секунд! Далее идёт по сценарию выдачи посылки, заполняет данные с паспорта и начинает звонить сотовый телефон на столе, вижу номер начинающейся на 8800...нагоняй приходит сверху в то время когда у отделения полная посадка. Работница за соседним окном обрабатывала два запроса сразу, т.к. компьютер висит по каждому чиху. Проблема отделения не в рядовых работниках, а опилках в голове руководства. Захожу туда регулярно - в аппарате эл. очереди лента есть всегда, моя посылка лежит всегда в ящике с подписью "к".
А ещё нет велопарковки.
Сегодня, 19.06.2020 обратился в Почта-банк в этом отделении. В 11часов очереди не было совсем. Оператор банка приветливо и квалифицированных ответила на все мои вопросы. Оформили доверенность, перевыпустила карту. Все быстро и с улыбкой.
Спасибо за хорошую работк
Я просто в ужасе, "мудрецы" из более высокой инстанции решили объединить физических и юридических лиц, получающих корреспонденцию до востребования, в одном официальном окне почтового отделения. И теперь мне, весьма немолодой даме с инвалидностью, приходится по часу сидеть в очереди, чтобы забрать раз в неделю свои газеты. Браво! И большое спасибо за заботу.
Как-то отправил сам себе письмо из другого района города(ради штемпеля первого дня). Письмо пришло через 7(семь) дней! Уже и не ждал.Догадайтесь, как я отношусь к Почте России...
Отвратительно. Берёшь талон, стоишь в очереди, а тебе говорят: у меня нет упаковок. Идите в другое окно.
И это не в первый раз! Перенаправляют в другие окна постоянно.
Мне вообще чувствуется, что в компании почты рф есть большие проблемы с персоналом и отношению к нему
3
1
Е
Егор И.
Level 4 Local Expert
July 9, 2022
Только непонятно с обедом или нет. На графике обед по будням летом выставлен около двери. По телефону сказали, что нет обеда. Вот такое замешательство.