В отделение пришли вечером, в час пик, но несмотря на большое количество посетителей, сотрудники обслуживали быстро. Персонал вежливый, доброжелательный. По нашему вопросу сотрудница (очень милая девушка) всё очень подробно рассказала, рассчитала предварительную стоимость по отправкам. Обслуживанием остались довольны!
Вечно не работает электронная очередь. Плюс, когда приходишь по записи, тебе говорят идти в первое освободившейся окно. Хотя в условиях написано, что тех, кто по записи , обслуживает первое окно. Но первое окно там никогда никого не обслуживает. Разумеется, вся очередь недовольна, что кто-то идет без очереди. А так бы вызывали по записи и не было бы вопросов.
По вечерам длинные очереди.
Очень хорошее обслуживание. Все операторы работают быстро, вежливое обслуживание. По вечерам бывают очереди.
1
А
андрей кваснюк
Level 3 Local Expert
August 14
Удивлен количеству положительных отзывов.
Зашел в отделение ,электронный автомат не работает,сидят сотрудницы общаются между собой,подхожу ближе,женщина смотрит очень недовольно исподлобья,ни одного слова.Говорю,что хотел забрать посылку,ответ прозвучал «все хотят» и молчат.В итоге очень нехотя сообщили что у них тех перерыв,когда откроются не знают.Вот это конечно сервис)Надеюсь смогу забрать посылку и буду заказывать в другое отделение.
Люди в этом отделении абсолютно не хотят работать. Мне пришло уведомление о том, что моя посылка доставлена и я могу ее забрать по месту получения. Когда пришла в отделение, мне заявили, что мою посылку мне не отдадут т.к. она приехала, но сотрудники не знают, где именно она у них в отделении находится. Сказали приходить за ней вечером, а вообще лучше завтра с утра. Клиентоориентированность -100 просто. Спасибо, что посоветовали придти не через неделю.
На мой взгляд, посещение почтового отделения - лотерея. И в последнее время с этим отделением везёт! Операторы быстрые, молодые, приятные, красивые, а ещё и работают в каждом из окошек (была вечером). Само отделение посвежело, чисто и уютно. Отдельную благодарность хочу выразить Маланок Карине Александровне, отзывчивый и стрессоустойчивый специалист. Сил вам!
Очень быстрое обслуживание и отличный персонал. Был несколько раз в этом отделении и всегда обслуживание было профессиональным, вежливым и быстрым. Особое спасибо работнице EMS.
часто электронная очередь не работает, часто из 5 окон при очереди работает 3 оператора..Почта России - этим все сказано, а нет еще и сельпо в центре Питера)
Зачем возможность заранее записываться через приложение, если внутри все равно огромная очередь к одной работающей кассе? Даже терминал с электронной очередью не работает.
После ремонта и перепланировки в почтовом отделении стало намного лучше чем было, Девушки все Красивые и вежливые доброжелательные . Мне понравилось , третий раз подряд захожу очередей нет. Обслуживание быстрое. Спасибо!!!
Приятно удивлена, шустрый, молодой, весёлый коллектив, как будто хорошая служба доставки, а не почта. Так не хотела связываться, но очень просили именно почтой отправить. Почти опоздала и 3 человека впереди, думала зря пришла. Не успела заполнить бланки, уже подошла очередь. Девушка вежливо несколько раз повторяла индекс по просьбе. Всё быстро оформила, перепроверила по просьбе. Деньги разменяли, сдачу чуть не из своего кармана дали до рубля. Даже извинилась девушка из соседнего окна за свой громкий разговор, по своей инициативе. Всё с улыбкой и без ворчания, хоть уже закончился рабочий день, до последнего клиента работают.
Рекомендация руководству: премируйте этих ребят и никуда не отпускайте!
Как всегда очереди. Электронная очередь не работает. В самые пиковые часы открыто одно окно. Время идёт, всё меняется, почта России остаётся стабильной.
Там, где выдают письма, их периодически надо звать. Вечером этот отдел уходит пораньше, а соседний зал, который за них обслуживает, периодически говорят, что не могут письмо найти или что смс хоть вам пришло, но письма ещё не разложили, приходите потом.
Отделение очень изменилось! Во-первых, очень хороший ремонт сделали. Разделили получение юр. документов и простых посылок. Все стало очень удобно, быстро и легко. Я всегда записывалась в это отделение, чтобы не стоят очереди, а теперь можно и не записываться. Молодцы!
Всегда вежливые сотрудники, которые стараются помочь и сделать свою работу максимально качественно! В проблемах отделения виноваты не они, а система, но, как всегда, крайними делают их. Плюс недавно построили (и продолжают строить) большой комплекс и нагрузка кратно возросла, но руководство, как мне кажется, не принимает действий к увеличению пропускной способности отделения.
Дополню отзыв. Если вас не устраивают очереди - записывайтесь онлайн через приложение (внезапно, почта России смогла сделать вполне годное приложение) ! Выбирайте и приходите в удобное Вам время )
Отделение очень изменилось! Во-первых, очень хороший ремонт сделали. Разделили получение юр. документов и простых посылок. Все стало очень удобно, быстро и легко.Молодцы!!!
Почта, это очень интерсное место. Тут как повезёт) в этом отделении почты мне понравилось. Хоть и программа зависла, но меня приняли, обслужили на пятёрку) молодцы 👍
После ремонта почта стала лучше, больше места для очереди, которой теперь нет. Максимум можно встретить пару человек в ожидании. С приложением посылки получать стало удобно и быстро. Почта меняется в лучшую сторону.
Ни разу посещал данное отделение ранее, просто срочно понадобилось отправить ценное письмо, заехал по пути в ближайшее. Народу мало, очередей не было, всё вежливо объяснили подсказали, помогли)
Хорошее почтовое отделение. Сейчас находится на ремонте ( что давно было пора сделать уже, находясь на Московском проспекте ). Получаю и отправляю посылки здесь уже два года, никогда не было нареканий.
Что бы не стоять очередь, через личный кабинет на сайте записывалась на определенное время, поэтому очередей я не отстаивала тут никогда. Бывают периоды, когда людей в отделении и вовсе нет ( это тоже все отслеживается через сайт или приложение ). После ремонта надеюсь будут людям и талоны электронные и лавочки большие и нервы будут целее у всех.
Отправляла возврат товара в Китай. Просила оператора Левину Ю.В. Отправить посылку самым дешевым способом без объявленной стоимости. Она оформила АВИА с объявленной стоимостью 1000₽. Да еще в добавок не дала оформить декларацию и сама оформила за +144₽. В итоге 3150,36₽. Такие деньги мне никто не вернет. Обман и обдираловка!