Очереди. Электронный терминал не работает. При этом на получение стоит огромная очередь, а там где несколько окон на отправку, сотрудники сидят скучают. Бред какой-то. Почему не придумать нормальные процессы
Благодарю сотрудников почтового отделения 41 за помощь в решении проблемной ситуации, за отзывчивость, корректное отношение и профессиональный подход. Мы находимся в г.Ярославль, но смогли быстро дозвониться до 41 отделения и быстро получить квалифицированную помощь. Огромное спасибо! Всем сотрудникам здоровья и удачи в работе!!!
Почта России. Почта России never changes. Отправлял сегодня посылку через Авито доставку. Это кошмар. Коробку пришлось принести свою, пузырчатой пленки нет, ничего нет для упаковки и смягчения груза внутри коробки. Нашёл на полу какой-то б/у пенопласт, использовал его. Сотрудница никак не помогла, только в конце, слава богу, сказала что в моей коробке с рисунками не примет посылку и допродала, наконец, почтовый пакет аж за 75 рублей. Руководство, это вообще адекватно продавать полиэтилен по такой цене? И не принимать коробки заказчика, это законно? За что вы вообще деньги берёте и услуги почтовые вы вообще знаете что такое? Но с другой стороны надо признать, что ремонт сделали приличный, сотрудники не хамят, электронная очередь работает. Можно купить продукты домой покушать, с этим на Почте России проблем нет. Проблемы с упаковкой и обслуживанием. Надо что-то делать!
Действительно очередей нет, если только в «час пик», а так чисто, персонал дружелюбный.
Но сняла звезду за сотрудницу которая там работает. Хамоватая, жизнью не довольная, а вроде молодая дама, разговаривает как бабка базарная.
На удивление, самое продвинутое отделение (намного лучше, чем Главпочтамт, где даже нет электронной очереди), получение и отправка посылок максимально быстрые, это новый уровень почты!
3
D
dikko
Level 7 Local Expert
May 12, 2022
Как всегда.
Ничего нового и удобного в работе почты не изменилось.
Очереди вечные,работает на выдачу одно окно, на другие пускают тогда,как уже люди стоят на улице.
Выдача ужасно долгая.
Заведующая отделения Алиса Валерьевна при выяснении статуса(причины возврата) посылки орала в телефон как сумашедшая. При просьбе не орать на клиента уплатившего за ускоренное отправление орала ещё больше и бросила трубку. Оскорбительное скотское отношение. На телефоны отделения указанные здесь не отвечает, пришлось выяснить её личный.
У меня нет претензий к почте, но есть претензия к одной сотруднице, которую уже давно надо уволить! Лаврушкина алина (может быть алена, так как из-за ее паклей, которые даже сложно назвать волосами, сложно было разглядеть бейджик) Она по хамски относится к клиентам! Когда мы попросили принять посылку, она сказала нам взять талон, у нас уже был талон и мы уже подходили за документами и коробкой, теперь же, нам нужно было отправить эту коробку. Мы сказали, что у нас есть талон, на что она сказала с надменной рожей: правдаааа? А я что то вас не помню... Мы сказали, что до этого здесь сидела другая девушка, на что эта обкуренная морда ничего не ответила, сделала вид, что нас нет и позвала следующего! Это нормально? После подошла другая девушка и попросила скоч, на что эта особа закатив глаза похабно бросила его на стол! Я понимаю, что за такую мизерную зарплату мало кто будет работать, но нанимать таких тварей (по другому не назовешь) это капец! Я надеюсь, что ее уволят! ЛАВРУШКИНА ТВАРИНА!!!
В отделении на Красноармейском меня сегодня примерно в 21.00 обслуживала девушка по имени Алина. Сотрудница мне нахамила. Номер талона высветился, когда возле окошка еще стояли посетители. На вопрос "А что вы не подходите" я ответила про дистанцию, на что мне сказали "Вы верите в эту короновирусную фигню?". Далее привожу примерно диалог.
-А что вы билетик "другое" взяли?
- Не нашла соответствующего раздела.
- Дожили.
Когда я пошла взять новый талон
-Зачем новый талон пошли брать?
Я в шоке, дорогая редакция. У "Почты России" настолько низкая планка?
В окне 1 и 2 нормальный персонал, но довелось обслуживаться в окне 5 и это ужас! Сотрудница делала великое одолжение, что общалась со мной, будто я отвлёк её от великих дел.
Очень хочется посмотреть на начальницу этого отделения, представляю на кого она похожа и что из себя представляет если у нее такие сотрудники, страшно смотреть и в руки отдавать документы, думают только об обеде, хотя надо думать о диете, выглядят на все 40 в свои 20
Хоть это и "почта России"))) в целом отделение не плохое. Была о этом отделении раз 7, и только один раз попалась сотрудница* наверное одинокая, и вытекающими из этого тараканами и злостью*))))) желаю ей скорее выйти замуж
Почта и в 21 веке остаётся той же нерасторопной почтой.
Потеряли посылку, причём до этого обещали ее доставить домой, 4 дня(!!!)😂 ждали горе-почтальона, в итоге посылку не принесли, её потеряли.
И теперь советуют обращаться к отправителю, писать ему жалобу. Только непонятно, причём отправитель??? Посылка была в Туле, в данном почтовом отделении, о чем пришло извещение и потеряли её именно там!!!
Девушка -оператор даже выслушать проблему не захотела толком. Зачем ей это?😂 Это ж не её посылка)
Мое любимое ОПС. Очередей мало, особенно утром и днём. Девушки спокойнее чем с большинстве других отделений. Помещение просторное и хорошо вентилируемое. Много кресел для ожидания.
Хорошее отделение почтовой связи. Периодически забираю там посылки. А ещё очень удобно пользоваться программой почты России. Посылки почти все сами добавляются туда, можно следить за их передвижением и даже можно забрать раньше, чем придёт бумажное уведомление.
Удобное расположение. Внутри чисто и светло
Из минусов - стоит терминал для электронной очереди, он даже работает и регистрирует за вами номер, но чека вы не дождетесь. Придется запоминать. Все как обычно. Делали-делали, но не доделали😅
Отделение почты отремонтировано, оформлено в современном стиле. Стоят терминалы управления очередью. Время ожидания можно провести сидя на удобном кресле. Летом работают кондиционеры. Да и вообще очереди стали значительно меньше после проведенной модернизации, время нахождения в почтовом отделении значительно уменьшилось.
Электронная очередь,в принципе понимаю, что они обслуживают огромное количество людей и порой очереди жуткие. Но видя усталость многих работников,иногда хочется им помочь. Рекомендую для посещения и получения посылок и писем,и советую понять работников почты,они такие же люди как и мы.
Передовое отделение.Есть как и плюсы, так и минусы. Из плюсов: 2 отдельных окна на получение почты, 2 - на отправление, одно - на выдачу пенсий и еще одно - это почта-банк. На входе стоит терминал с талонами. Теперь о минусах: терминал порой не работает - не выдает талоны в связи с чем бывает неразбериха в очереди. А если из двух окон работает только одно - можно в отделении убить час времени(((
Просторно, есть где присесть при ожидании. Электронная очередь (иногда не работает), насколько окон для обслуживания. Самые "свободные" дни - вторник и четверг (это на мой взгляд) самый загруженный день - пятница. Ну а в остальном, как и везде на почте - поэтому ставлю 4.