Мы простояли в поисках консультанта в алкогольной продукции больше 15 минут, подходил к другими все либо не слышали, либо уходили, извещения от сети не принимаю. Прошу провести беседы с сотрудникуми
В магазине много акционных товаров со скидкой, но оказывается, что пробить их на кассе самообслуживания нельзя и удалось выяснить это только у третьего продавца. А чтобы их пробить надо нужно сначала ценник на кассу принести из зала. Потеряли 15 минут, а кстати персонал был не очень-то вежливый. Поэтому только одна звезда.
Центр города, вы либо раз такие большие сетевики ищите и помещение соответствующее, а из-за того, что жалеете денег на торговые площади, ассортимент сразу -30 процентов
Отвратительно сходили с друзьями закупиться, Ольга Катаева - недружелюбный, злой сотрудник, помимо хамства разговаривать иначе не умеет. Без какого-либо предлога начала огрызаться (мы с ней не вступали даже в дискуссию), высвобождать нас из магазина, считая то, что мы зашли чисто впятером в магазин
Персонал просто ужасный, охранник грубый. Цены не соответствует ценнику. Чтобы пробили правильную цену по ценнику, нам нужно отстоять огромную очередь на обычную кассу!!! Работает всего одна касса.
Абсолютно плохое обслуживание пероснала. Они крайне не внимательны и непрофессиональны. Кроме то, качество продуктов оставляет желать лучшего – свежие овощи и фрукты часто кажутся испорченными. И цены в магазине слишком высокие, по сравнению с другими магазинами того же уровня.
1
Show business's response
Гурьева А.
Level 9 Local Expert
June 3
Классный ассортимент товаров и обалденный сервис обслуживания.
Огромный перекресток, большой выбор, все что душе угодно, из плюсов зона самообслуживания удобная. Минусов как таковых нет, перекресток обычный, часто бывает много людей, из Галереи магазинов спускаются и с вокзала, но особо не мешает.
Есть два минуса:
Одна мекроволновка на территории фуд-кора «кафе» в обед или ужин образуются большие очереди
Второй минус это отсутствие СБП на кассах самообслуживания (ну ей-богу даже в пятерочке на отшибе есть)
1
С
Светлана Морозова
Level 12 Local Expert
July 18, 2023
Отличный магазин, большой выбор разнообразных товаров, удобное расположение, очереди небольшие, персонал вежливый.
Сотрудники раздраженные ,уставшие,ассортимент поредел,цены выше чем в других магазинах. Пользуются ,шаговой доступностью с вокзалом и отсутствием продуктовых магазинов поблизости.
Сегодня посетили данные супермаркет были в шоке от обслуживания сотрудника по имени Дурдона В отделе готовой продукции где готовая курица готовые котлеты готовая пища к употреблению
Неприветливой сотрудник не заинтересованы в продажах хамила выражалось не по-русски не было желания обслуживать на данный мой вопрос сориентируйте меня пожалуйста по идее она мне ответила я не обязана вас ориентировать на мой вопрос чем отличается курица от данного вида маринада она мне сказала я не обязана тебе говорить как маринуется курица
Человек грубый человек хамло человек не приветливый человек не знающий свою работу Человек полный негатив просьба провести плановые беседы с этим сотрудником либо это кандидат на увольнение
Такие сотрудники портят репутацию организации репутация это такой продукт испортить очень легко а вот восстанавливать очень тяжело
После такого отношения после такого разговора с гостями мы не первые были с кем она так разговаривала до нас стояли две девушки она им хамила в итоге который развернулись ушли стояли мы после нас стояла тоже молодая пара в итоге было такое же отношение как и к нам
Хочу донести информацию до управленцев данный сотрудник не для вашей индустрии не знает что такое санитарные нормы стоит без перчаток контактируют с едой без головного убора
На ценниках информация не соответствует действительности. В 100% случаев посещения магазина в ТРЦ Галерея приходится разбираться, почему цена указана одна, а на кассе совсем другая.