Всегда все очень долго, учитывая расположение и проходимость не могут сделать нормальный сервис. Одно введение отдельного окна выдачи посылок, сократить бы очереди в 2 раза.
Посещала впервые, запуталась, где вход. Похоже была не я одна такая, так как, зайдя в другую дверь, мне нахамили в ответ на просьбу о помощи найти нужную дверь
Обманывают нагло в лицо,навязывая услуги 1 класса, хотя клиент выбирает каким способом ему нужно! Занимаются самоуправством! Сотрудник парень- с длинными волосами, особенно хорош в этом деле, интересно хорошо ли он спит по ночам!Но.. с не давних пор у них нет штрих кодов для отправки и они не берут письма вообще,как вам такая почта?
Впечатление такое, что сотрудники данного почтового отделения намеренно сабатируют работу. Я конечно понимаю, что платят тут не много, но зачем вы идёте сюда работать. Отвратительное отделение.
Отвратительное обслуживание, постоянно очереди, больше одного оператора в зале не бывает.
При этом два входа и два зала и не факт, что отстояв очередь в одном зале, вас не отправят в другой зал, где ещё раз придётся стоять в очереди.
Ни какой информации что получать или отправлять в первом зале, а что во втором нет.
Очень бы хотелось чтоб в этом отделении поменяли кондиционер . Очень плохо поситителям и сотрудникам почты России,работать без кондиционера в 31градус жары .
Не ходите в это отделение . 50 человек в очереди стоят … по 2-3 часа … работает один сотрудник !!!!! Сотрудники хамят , грубят , орут на людей , душно ужасно. Обслуживают по 1 человек в течении 20 минут , специально тянут время …..
Почта хорошая и мало людей, но была неприятно удивлена, что не приняли оплату коммуналки по карте. Пришлось снимать деньги, возвращаться, заново стоять очередь и уже тогда платить. Благо рядом сбер
Прекрасное отделение! Очень вежливые и внимательные работники. Со мной работала Ирина, помогала отправить авторефераты. Всё было на высшем уровне! Спасиб о!!!
Не люблю это почтовое отделение, хоть оно и ближайшее ко мне.
Тут часто огромная очередь, часто работает одно окно и повезёт, если два. И часто не работает автомат с талончиками.
Стулья вдоль окон для желающих посидеть - словно со свалки, сломанные и нереально грязные. Очень жалко, что такое замызганное и несчастное отделение есть на чудесной Петроградке в шаговой доступности от метро.
А персонал работает хороший, хоть и уставший. И знает своё дело.
Не хожу сюда больше после посещения этого отделения около 5-ти раз и все 5 раз - это огромные очереди, один сотрудник, сотрудники не приветливые, всё очень медленно и проблематично, посещаю теперь близлежайшие отделения и довольна-прихожу и ухожу довольная через 10 мин., а в этом отделении по 1,5 часа люди мучаются в ожиданиях и всё время программа висит!
Хотел отправить письмо с объявленной ценность, на что дурачек оператор сказал можно отправить ems, по цене тоже самое, я согласился, в итоге с меня 300₽, а мог отправить ценой меньше сотни, надеюсь он поумнеет и поймет что нельзя обманывать людей, а еще посоветовал бы ему сесть на диету и пойти в спортзал
Одно из самых загруженных отделений. Техника у операторов вечно зависает. Поток людей большой. В итоге на ожидание уходит больше часа. Обеспечьте персонал нормальным оборудованием
Я туда больше ни ногой, планировала отправку авито доставкой, за 15 минут очередь не продвинулась ни на человека, но за это время посетители успели чуть ли не глотки друг другу перегрызть. Атмосфера располагающая. Пошла в соседнее отделение, там тишина и спокойствие, все отправила мгновенно, и даже получила приветственную улыбку ))
В Петроградском районе сейчас активно ремонтируются отделения, которые уже были отремонтированы после реорганизации всех отделений по России. Это на Большой Зеленина, это на Карповке. Остаётся парочка, где вечно очереди! На Левашовском в какое время ни придёшь, очередь всегда. Самое поганое отделение!
Сейчас пускают по одному-два человека и вся очередь вынуждена стоять в +35 на улице. Что в это время делают сотрудники почты, которые не обслуживают клиентов? В магазинах люди активно ходят в толпе, в метро, в театрах сидят через одного, но по тысячи человек. С чего это почта решила пускать по одному человеку? Это специальное издевательство? И обслуживают так медленно, как будто специально. Но зато вне очереди проходят куча людей с кипами документов.
Одни негативные отзывы об отделении, а руководство ничего не делает. Нужно звонить в Роспотребнадзор? Раньше хоть как-то жалобная книга пугала, сейчас полное беззаконие. И отличное прикрытие коронавирус.
Уже несколько лет подряд арендую абонентскую ячейку в этом отделении. К отделу выдачи вообще никаких претензий - обслуживают хорошо, быстро, очередей почти нет, ячейки новенькие, сотрудники приветливые, все опрятно. А вот в соседнем отделе отправки не так все гладко - часто огромные очереди, нервные сотрудники, электронная очередь работает не всегда. В целом отделение хорошее.
Само отделение вроде неплохое, но поставить оценку выше одной звезды банально не позволяет совесть.
Всегда не хватает персонала, сколько раз там был - работает всегда одно окно, а второе включается в работу только в том случае, если очередь уже стоит на улице.
Сам персонал зачастую вежливый, но пришел 26.08.21 получить заказное письмо - отправили из основного отдела в заказной, находящийся в соседнем помещении того же здания, так что для попадания туда пришлось выходить на улицу.
Зашёл внутрь довольно громко (дверь в отделение немного скрипит и громко хлопает), но на рабочем месте не оказалось ни одного сотрудника. Звонка для их вызова тоже мною обнаружено не было, так что решил для простоты постучать по деревянной стойке. Спустя пять минут (!) на мой стук вышла явно недовольная девушка, и предложила мне "постучать своей по голове" (!!). Общалась и вела себя по-хамски, как будто я ей задолжал крупную сумму.
Помимо вышеперечисленного, в отделении почти никогда не работает электронная очередь.
Рекомендую руководству повнимательнее присмотреться к этому отделению, а всем клиентам по возможности выбирать иные точки для получения или отправления своих вещей и писем.
Жуткое место. Но у Казанского собора ещё хуже! Рекомендую посетить чтобы понять что здесь ещё можно иногда что-то отправить или получить. Во всяком случае нет откровенного хамства сотрудников .
неправильно настроена электронная очередь, или сотрудник сам вызывает по номерам не по порядку взятия номерка. Когда я пришла , работало 2 окна, но одно почему-то работало на отправление только, а другое на получение, пенсии и тд. В итоге я, просидев 20мин в окно 1, передо мной осталось все равно 7человек, только 3х человек успели обслужить за это время. А окно 2 работало на отправку только - обслуживало всех на отправку, кто даже пришел после меня (человек только брал талон и его сразу вызывали).
Написав жалобу на отделение, мне ничего вразумительного не ответили.
Сегодня пришла отправить посылку. НЕТ УПАКОВОК! Никаких… мне лишь предложили 2 пластиковых пакета. Пакеты! Для отправки часов!!
Не говоря уже об отсутствии приветственного персонала… (в защиту могу сказать что один раз встречала в этом отделении очень милую и добрую сотрудницу. Теперь таких у них наверно нету)
Редкое отделение, где нет талонов и нельзя записаться заранее. Работает только один сотрудник. Не умеют отправлять через авито (ну или так сказали). Странно, вроде ближайшее к метро отделение
В соседнем отделении проблем нет
Огромные очереди, бесполезные электронные талоны и одно работающее окно на все задачи. Недовольные посетители, раздраженные сотрудники...
Каждый раз для меня посещение почты - стресс. Даже если записаться через сайт, не факт, что попадешь в указанное время: ждешь пока один-на-всех оператор закончит с очередным клиентом, под недобрыми взглядами всей очереди, потому что большинство не в курсе, что "так можно было")
Ощущение, что и работники почты не в курсе многих нововведений. Про "Принеси и сдай без очереди" прям просвещать пришлось коллектив отделения. Хотя вроде работают шустро. При такой многозадачности это только заслуживает уважения.
Пара дополнительных сотрудников, наладить систему выдачи талонов, да повесить плакат про то, как современные сервисы Почты России помогают сократить время в очередях - всем полегчает)
В отделе отправлений работают ооочень заботливые операторы. Всегда помогают разобраться, как что отправлять. Да и в целом очередь быстро проходит, я раз 5 приходила и никогда не сталкивалась с одним окном: их всегда два или три. Очередь при этом от 3 до 10 человек, отправляю письма и мелкие пакеты за 10-20 минут. Вроде нормальное время)
несколько раз уже здесь был и не видел ни каких вышеупомянутых другими пользователями проблем. но в час пик я не был, был в 19:50 и в 16:00. все быстро получил , осуществляется электронная очередь