Restart
432 reviews
June 19
Отличный спортклуб! Тренажёрный зал, групповые занятия, персонал, тренерский состав - всё прекрасно. Чисто, оборудование в хорошем состоянии, много беговых дорожек. Находится в 5 мин от м. Бауманская. Являюсь клиентом данного клуба около 5 лет. За это время был ремонт зала. Сотрудники клиентоориентированные, по возможности стараются решить проблемы клиентов.
3
November 10
Мне нравится сюда ходить. Удобное располoжение, рядом метро: Бауманская, Комсомoльская. Хорошие тренера. Все необходимые тренажеры есть. Персонал внимательный, при возникновении трудностей всегда готовы придти на помощь, пoдсказать. Благодаря, грамотному отношению тренера к работе и большому своему желанию улучшить свою фигуру, я тут смог неплохо скинуть лишние килограммы и нарастить мышечную массу. На данный мoмент все GOOD)
1
November 7
По настоящему крутой клуб! Удобные залы, чистейший бассейн, новое оборудование, атмосфера ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Очень внимательное отношение к клиентам! Сотрудники бомбовые!!! Всегда дружелюбны и приветливы! Спасибо руководству и владельцам за такое место! Однозначно рекомендую!!!
December 1, 2023
Замечательный фитнес-клуб! В клубе чисто, аккуратно. Вежливые администраторы. Большой плюс - наличие бассейна, джакузи, сауны.
Самое главное - в клубе классные тренера.
Занималась йогой у тренера Татьяны. С первого занятия очень понравились практики. Татьяна всегда от души проводит занятия, подробно объясняет, как выполнять асану, помогает и направляет. После занятий ощущается лёгкость в теле и приятная собранность.
Также занималась групповыми занятиями по фитнесу у Евгении. Тренировки Евгения проводит позитивно, бодро. Внимательна к каждому участнику, хорошо объясняет и классно подбирает упражнения.
2
2
November 7
По моему мнению один из самых лучших спортклубов ! Приятный и внимательный персонал , всегда все на высшем уровне !!! Особенно хочу выделить качественное оборудование ! Приходить сюда одно удовольствие, спасибо руководству за отличную
организацию спортклуба )
October 12
Уютный, чистый, комфортно и для занятий и для отдыха взрослых и подростков. Также можно записать ребёнка на плавание. Обучение, естественно, с тренером. В целом впечатление осталось хорошее. Можно ещё и не раз придти. Рекомендую.
1
September 27
Повышение цен это конечно прекрасно, но клуб не соответствует завяленному премиум качеству.
Только за последние пару месяцев джакузи в зоне бассейна практически всегда в нерабочем состоянии.
Ледяная комната вообще всегда в нерабочем состоянии.
Заявленный акварелакс в зоне бассейна в этом году хоть 1 день работал?
Следующее наблюдение, это затхлые полотенца и халаты в клубе.
Уважаемая администрация клуба, поменяйте, пожалуйста полотенца, они воняют! Или верните адекватные средства очищения этих полотенец и халатов, так как последние месяцы такое ощущение, что их просто споласкивают (в лучшем случае)..
Как постоянный клиент клуба отмечу сильное снижение сервисного обслуживания за последний год.
По несколько дней в женской душевой может лежать чей то станок, который просто не убирают, следовательно душевые убирают не ежедневно..!
Примите, пожалуйста, меры.
С уважением,
7
2
October 22
Единственный плюс - расположение на территории БЦ и удобно ходить от работы, а теперь МИНУСЫ - джакузи не работает, в зоне бассейна грязная плитка, снежная комната тоже закрыта на ремонт, раньше в зоне бассейна играла фоновая музыка, теперь и этого нет, водный стол релакс - тоже ни разу не работал за год. Всё, что заявлено на сайте делите на 2... Брала абонемент только на джакузи и бассейн и получается полностью свои услуги НЕ ПОЛУЧИЛА.
3
1
February 8
Хорошо реализована зона кардио, силовая зона всё есть, кроме очередей, удобное расписание групповых, сауна в раздевалке норм, полотенца свежие, гель для душа всегда есть, солярий годный, басик для профи слабоват, но прийти и 1-2 км проплыть для себя норм. Цена-качество для меня и жены однозначное лучшее в 3 км от Бауманской. Есть парковка (днем 100 р/час, вечером и в выхи бесплатно). Рекомендасьон!
1
September 8
Занимаюсь давно и с удовольствием. Клуб удобно расположен. Внутри есть все необходимое (отдельное спасибо за сауну при раздевалке!), а ещё здесь работает офигенный тренер Надя Красина.
September 14
Отличный спортивный зал! В округе, по моему мнению, это лучший зал по соотношению цена/качество. Есть все необходимые тренажеры. Бассейн приличный. Рекомендую!
March 28
Хорошее место! Во время посещения данного фитнес-клуба удалось расслабиться и отдохнуть.
В дневное время посетителей немного. Для приятного времяпровождения и, что, немаловажно, с пользой для здоровья, в клубе создано множество разноплановых локаций, в частности: замечательный бассейн, с комфортной для плавания температурой воды, а для расслабления и релакса: джакузи и хамам.
Отдельно хочется отметить работу дружелюбного персонала, который был готов прийти на помощь, во всех возникающих вопросах.
1
November 17
Наверное единственный плюс это цена абонемента, но не думайте что за эту цену вы получите больше, чем в других фитнесах) к вашему распоряжению большой выбор тренажеров, имеются групповые занятия и персональные занятия с тренером, бассейн, массаж, хамам. Но интерьер сильно уставший и требует ремонта. Грязные шкафчики в раздевалках с крайне неудобными вешалками (видимо защита от кражи), ложки для обуви на цепях )) в душевых большая часть смесителей сломаны и очень много плесени, горячая вода бывает через раз. Аналогично в зоне бассейна, куда не упадет взгляд везде что то сломано, не работает, плесень, ржавчина… За год посещения ничего не менялось, становилось только хуже. В общем продлевать абонемент желания не появилось.
1
August 2
Отличный клуб, всём рекомендую. Большой выбор: есть групповые занятия, индивидуальные, при раздевалках сауны. Тренерский состав отличный. На занятия ходишь с желанием
2
November 2
В моём частном случае название клуба абсолютно оправданное, так как я было подзабил на зал году в 18м и вот внезапно перекрыло меня, что пора бы и в форму себя приводить. Мой друг бодибилдер порекомендовал посмотреть именно этот вариант, а его мнение в этом вопросе для меня лично звучало крайне авторитетно, в силу того, что он за годы тренировок пол Москвы обошёл по залам и знает что где и почему. Однако, Друже последний год тоже филонил и отрастил себе солидный бизнес класс, который мы с ним и будем перекачивать в кубики) Это как подводка к тому, что я в этот центр таки пришёл.
Что касается обстановки, встречают вас приветливые ребятки на ресепе, выдают полотенко с резиновым браслетоключом и отправляют в подвальное помещение, однако не стоить торопиться с выводами, вентиляция прям доставила удовольствие, даже когда полно народу воздух вам равно хороший (не уверен, но скорее всего стоит приточка). Кстати, мой друг сказал, что даже самые загруженные моменты по траффику в этом центре, не идут ни в какое сравнение с тем, с чем он сталкивался много где. Сам комплекс не сетевой, что можно назвать жирным плюсом, так как владелец сделал люксовый фитнес центр для сотрудников и видимо, когда по итогу посчитал сколько он туда кеша ахнул решил его потихонечку вытаскивать пуская людей не из предприятия владельца.
В зале новые не замучаные тренажёры, есть тренажёры с анатомической адаптацией, повсюду куллеры с водой, кардио зона, есть зал для "горной вело езды" с пониженной температурой и визуалами. Зал для групповых занятий, растяжечная, чилаут зона с диванами, приглушенным светом и ароматерапией и массажем.
Ну и конечно же аква зона: бассейн 20метров с противотоком, джакузи, ледогенератор, хамам, в раздевалках индивидуальные финские сауны, полно душевых, и сан узлов.
Так же есть услуги солярия за отдельную, кстати совсем осязаемую, поминутную мзду.
Впечатления очень хорошие, взял себе абонимент на 10 месяцев, буду тренить, чего всем и рекомендую.
February 24, 2023
Отличный фитнес, с огромной кардио зоной (и все дорожки работают всегда) тренажеры отлично подобраны, и есть на все группы мышц! Очень удобные для любых весов и людей разной комплекции! С тренером не занимаюсь, но видно что они профессионалы и с особым вниманием работают с клиентами! Зал йоги, единоборств, сайкл и ещё вроде что-то есть) бассейн отдельная история: очень приятный, удобный и вообще на него даже смотреть одно удовольствие)) хаммам, Комната отдыха, Баня в мужской раздевалке которая постоянно 100+ градусов! В общем одно удовольствие! Из пожеланий это лучшая мобильная связь, если приходится заниматься с телефоном и отжим для вещей в раздевалке ( после хаммам или интенсивной тренировке не хочется выжимать руками))) рекомендую однозначно, зал супер!
3
October 18
Отличный клуб, мне нравится. Пoсещаю давно, для меня очень удобная локация, в пяти минутах от метро. Чисто, гибкое расписание, комфортные раздевалки. Большой плюс - наличие бассейна, лично я сoвмещаю групповые тренировки с плаваньем. Оборудование все новое, персонал квалифицированный, всегда готовы помочь, подсказать. По оплате более, чем выгoдно, есть скидки, советую.
June 24
Замечательный клуб! Превзошел все мои ожидания за весьма невысокую стоимость абонемента. Очень приятная атмосфера, все продумано до мелочей для комфортного пребывания в клубе, очень чисто. Отдельная благодарность тренерам групповых программ: невероятно интересные, эффективные и разнообразные тренировки и внимания хватает абсолютно всем, не зависимо от количества занимающихся в группе.
1
November 28, 2023
Клуб хороший, немного с расстановкой тренажёров бы заморочиться.
Когда много народу, сплит-система не вытягивает, воздуха не хватает, но вроде зимой стало полегче. В душевой есть финская сауна, неплохая. Душевые системы ушатаны льётся не с самих тропических систем, а из под крепления. В туалете дверные замки раздолбаны.
Сами тренажёры новые, но есть бестолковые (наверное как и в любом зале).
Персонал - всегда на позитиве и доброжелательные. Тренерский состав - отличный. Менеджеры профи своего дела, но к сожалению не все.
Со мобильной связью беда, берёт не везде и не всегда, вай-фай тоже иногда подвисает.
Про бассейн и лаундж-зону ничего сказать не могу, мне она ни к чему, я туда не ходил.
В общем и целом рекомендую (если есть деньги и нужен бассейн), но куда расти есть)))
Сотрудничал долгое время, но не нашли общий язык с менеджером, поэтому ушёл в другой клуб, где к клиентам рекомендующим и приводящим новых клиентов относятся более трепетно
1
October 19
Прекрасный спортивный клуб, отлично оснащенный, сoвременный. Посещаю вместе с сыном: Я в тренажерку, он - секцию по боксу. Удобно, что есть разные направления, массаж, бассейн и много всего. Очень вежливый и приветливый персонал, прoфессиональные тренеры, и по распoложению удобно, с трех станций метро в шаговой доступности.
September 11, 2023
Отличное место. Нет скученности и узких мест, все занимающиеся удачно распределены по разным зонам. Всё необходимое есть: силовые и карлио тренажеры, залы групп.тренеровок, зона релаксации, бассейн, душевые, сауны и т.д. Чисто, комфортно и уютно. В часы пик людей конечно многовато. Некоторых ребят вижу более 5ти лет... и среди занимающихся и среди тренеров. Удобное расположение. Из минусов можно отметить размещение клуба в подвале...
2
June 9, 2023
Прекрасный клуб. Дружелюбная атмосфера. Тренажёры в хорошем состоянии. Всегда есть место и инвентарь для упражнений, можно обратиться за помощью к тренерам. Основной поток посетителей в будни в после рабочее время 18.00-20.00, по выходным зал почти пуст. Зал для единоборств небольшой, в свободное время можно спокойно потянуться или поколотить грушу. Прекрасные тренера групповых программ. Большой перечень дополнительных услуг.
Рекомендую брать абонемент с бассейном. Можно просто поплавать, погреться в хамаме, посидеть в джакузи или отдохнуть в релакс зоне.
1
1
October 27
Год в клубе.
Зона спа так себе: то хамам не работает, то джакузи , то части джакузи, халаты затхлые. Мало места посидеть или лечь.
Тренажерка норм, но почему-то не работают тв в зоне бега, плейлист вообще не меняется и не вдохновляет - уже наизусть все песни знаешь, в тренажерке часто бардак и сложно найти то ручку, то карабин, то нужный блин.
В общем, требуется обновление, ремонтные работы, внимание к деталям.
October 30
Хожу только в тренажерный зал, все нравится, тренажеры исправны, количество достаточно для того, чтобы занимающиеся не мешали друг другу. Остальные услуги оценить не могу, так как не пользуюсь ими.
May 16
Разочарована в этом спортивном клубе. Ходила больше года. Но с начала 2024 года начались какие-то непонятные изменения, на мой взгляд не очень удачные. Стали сильно повышать цены. При этом никакого абсолютно сервиса и клиентоориентированности. Вопрос за что??
1. Постоянно меняются менеджеры на ресепшен. Из-за этого не знают кто давно ходит кто нет. А знание привычек постоянных клиентов - это как раз и есть сервис.
2. Нельзя ходить со своим тренером. Что за бред вообще?? Почему я не могу ходить с тренером если я оплачиваю абонемент в зал и тренер тоже его оплачивает??? Вам деньги что ли не нужны?
3. Слабый тренерский состав на групповых. Нагрузка для бабушек.
4. Тренажеры в ужасном состоянии. + какой-то старый ремонт. Интерьер темный. И так в подвале еще и стены темные.
5. Не уведомляют об окончании абонемента. Я что должна стдоговором бегать отслеживать когда там у меня закончится срок? Настройте уже crm нормально. Полно разных сервисов. Ни в одном зале, где я была такого не было.
6. Несогласованность между ресепшеном и тренерами. Были ситуации когда администратор говорит одно, а не деле все по-другому .я вообще почему должна во все это вникать?
Ну и просьба огромная, вы прежде чем делать ремонт в женской раздевалке. Продумайте, где девочка будет переодеваться. Почему я должна думать искать варианты и бегать по туалетам чтобы переодеться???
Сервис «на высоте»
Куда вообще управляющий смотрит?
3
10
October 20
Недавно стала посещать пилатесс в этoм клубе, всем довольна. Огромное количество направлений, спа, бассейн, массаж. Мне кажется, что тут для любого найдется занятия. К тому же, очень прoфессиональный коллектив, есть индивидуальные тренировки. Понравилось, что есть и детские секции, удобно посещать вместе с детьми. Чисто, комфортно, весь инвентарь новый. Я в восторге, буду с удoвольствием продолжать
September 8, 2023
Отличный спортивный клуб, с шикарной командой. Рекомендую! Бассейн, спа зона, рехаб зона, фитнес бар, ну и конечно - хороший выбор тренажеров. Отличные тренера. Чисто. Свежий ремонт. Шкафчики удобные. А общем, у меня нет нареканий.
March 8
Волей случая побывал в клубе Restart.
Понравился бассейн, температура воды идеально подходит для хорошего плаванья, хамам с мягким теплым паром хорошо расслабляет.
Чисто и уютно, персонал доброжелательный.
Думаю прийти с друзьями.
2
March 16
Купила абонемент на год. Все нравится, хороший бассейн и тренажерный зал. Есть все , что нужно, удобное расположение недалеко от метро. Дают полотенце и халат.
March 18
Отличный клуб! Большой, чистый, красивый бассейн. Великолепная сауна и хамам. Персонал дружелюбный, в любую минуту готовый помочь. Все для людей!
4
March 12
Отличное место, для того чтобы поправить свое здоровье. Всё для этого есть- тренажёрный зал,бассейн, баня, хаммам, различные спа и всякого рода процедуры!!! Вежливый персонал! !!!
1
February 11
Мой любимый фитнес клуб. Если вы хотите найти всё в одном месте, то вам сюда. И йога, и танцы, и пилатес, и растяжка, и куча тренажеров разного типа, и баня, и бассейн, и хамам, и спа! Всё что хочешь и на любой вкус
November 16
Фитнес очень сдал. Групповых занятий мало, вдвое меньше, чем 3 года назад, цены выросли вдвое. Даже приходя в непиковый час, обязательно окажется соседний ящик в раздевалке используют, т е. выходит тесно, хотя раздевалка пустая.
Как им это удается, загадка.
1
August 31
Хороший спортзал , рядом с офисом , что очень удобно! Отличный тренерский состав .
June 7
Очень хороший фитнес клуб с грамотными и вежливыми тренерами и обслуживающим персоналом.
3
April 14
Класс, особенно в соотношении цены и качества. Достаточно свободно, и в зале и в бассейне. Не очень удобные раздевалки, но благо там проводишь 5 мин.
May 16, 2023
Атмосфера пансионата. Попробовали пробное занятие с девушкой. В зале всё шикарно оборудовано, просто куча тренажеров, буквально штук 150. Толкучки нет и т.д., но и атмосфера там как в пансионате для пенсионеров. Даже не знаю, как объяснить. Всё кринжовое, нет дизайна и зонирования, на стенах какие-то убогие граффити и декор. Элементы из 90-х. В общем тлен. Но спа-зона классная. Правда ощущение в ней опять же, что ты с бабулей за городом.
3
7
April 14
Занимаюсь у них уже месяц, меня всё устраивает. Хотя зал не большой, но набор тренажеров и зона свободных весов подобрано оптимально, очередей нет и есть всё необходимое! Хороший бассейн и отличный хамам.
February 25
Являюсь обладателем VIP карты клуба - то полотенец нет в час пик, то халаты 1,5-2 часа не приносят в бассейн.
Недавно была в клубе вечером - зашла в сауну ~ в 22:30/23:00 (за час полтора до закрытия клуба) - холодная, видимо выключили заранее не посчитавшись с интересами клиентов, которые были в клубе. Отдельно стоит сказать про коврики для занятий фитнесом - очень грязные. На днях в туалете в женской раздевалке в двух кабинках одновременно не было туалетной бумаги.По правилам полагается биоимпедансное исследование - исследование делает только один специалист и записаться к нему - целая проблема: либо места все заняты, либо сотрудника нет и он только в определенные дни и часы появляется, и тд.
Отдельный вопрос это сотрудницы ресепшен- вечно с недовольными лицами, ключ от шкафчика выдают как будто мне одолжение делают, томно вздыхая при этом, постоянно то в телефонах, то между собой общаются - подходишь и стоишь ждёшь пока дамы между собой что-то обсудят, договорят, допишут смску и тд. Клиент здесь на последнем месте.
Терпение лопнуло и я решила написать отзыв, после того как приехала в зал 23.02.2024 - по пятницам зал работает до 00:00. Учитывая праздничный день зал работал до 22. НИГДЕ НА САЙТЕ НЕ БЫЛО ИНФОРМАЦИИ И УВЕДОМЛЕНИЯ, кроме бумажки на ресепшене! А если клиента не было в ближайшие дни в клубе как он должен узнать эту информацию? Хотя бы смс оповещение или звонок от сотрудников с предупреждением… но и этого не было…
12
3
August 27
Замучали спамом. Года три назад ходил на пробную тренировку. То одно не работает, то другое. Зря оставил свой номер телефона, т.к. на протяжении этих лет, приходит спам отсюда. Звонил, просил, чтобы удалили из базы, бестолку.
2
April 12
Продлеваю абонемент 3 раз, есть бассейн, хамам, сауна , достаточно тренажеров и групповые занятия. Цены более чем умеренные , час пик в районе 5-7 часов в будни , в выходные свободно
July 17, 2023
Просторный зал с новым оборудованием. Все тренажёры дублируются. Имеются групповые занятия. Нет потного запаха как в некоторых клубах! Приятные вежливые тренеры и персонал. Уборка тренажкрного зала проводится постоянно. Есть бассейн, сауна, душ. Выдают полотенца. Не важное качество
January 23
Посещаю только бассейн.У меня были подозрения, что халаты в бассейне не стираются, а просто сушатся и вешаются снова. Сняла с вешалки влажный халат, но успокоила себя тем, что наверное их не успели просушить ПОСЛЕ СТИРКИ)) Но второй раз мне в кармане халата попались.... использованные одноразовые трусы для солярия 😳 халат был использован и явно не постиран после этого, а просто повесили на вешалки как будто так и надо. В зоне отдыха бассейна (где кулер с водой) дико воняет то ли ссаниной, то ли канализацией. В некоторых душевых кабинах бассейна отвалились крепления стеклянных перегородок. Клининг персонал ставит заранее "галочки" в чек листе проверки содержания в чистоте бассейна) приходишь в 14ч45, а там уже заранее галочка стоит в графе "15ч00". Наверное, надо закрыть бассейн на неделю и хорошенько все отмыть с хлоркой, промыть и просушить все качели, сидушки, кафель и джакузи.
В целом устраивает размер бассейна и его близость к дому, а также отличная работа тренера по плаванию Марии Травиной. Собственно, ради неё и ходим) со своим полотенцем из дома, халатом и проч....
Обновляю отзыв 23 января 2024: очень приятно, что руководство не остаётся в стороне и реагирует на отзывы :) результат - вчера 22 января , были в бассейне - там где пахло канализацией в зоне отдыха, теперь пахнет свежестью))) полагаю, что постирали подушки на сидушках. Крепление стекла в душевой также исправлено. В общем, 5 баллов за обратную связь и скорость реакции!
4
September 6
Звонили сегодня 06. 09 в 11:44 из отдела кадров этой компании. Не помню, как представилась женщина, сказала, что руководитель. Очень грубо и некрасиво себя вела, задавала нетактичные вопросы. Какой сервис может быть в компании с таким подбором сотрудников и отношением? Очень неприятно и некрасиво.
1
April 11
О чистоте можно забыть. Бахилы есть, но их никто не просит надеть, не важно какое время года, хотя пункт в договоре такой есть.
Сотрудники на рецепции приветствуют очень редко, часто не знают ответы на вопросы (особенно новые сотрудники) как оплатить тренировку и даже где находится книга жалоб и предложений. Часто разговаривают на «свои» темы и сидят в телефонах при клиентах. Девушки всегда спорят и доказывают свою точку зрения, мальчишки вежливее и более внимательны к клиенту.
Бар. Бар часто не работает. Приходишь на тренировку хочешь протеиновый коктейль, но нет. Никого нет, никто ничего Не знает. Вроде как бар не относится к фитнесу.
3
November 15, 2022
Просторный зал с большим количеством тренажеров, большая кардиозона с хорошей техникой. Хорошие персональные тренеры, множество групповых и персональных занятий от йоги до боевых искусств. Сауна в раздевалках.
В зале водных процедур, чистый и красивый бассейн, но к сожалению не очень большой, особенно печалит его длина ~20 метров.
3
November 17
Начал посещать тренaжерный зал неделю назад, записался на перcональные тренировки к Владиславу Козлову. На данный момент всем доволeн, как тренер - мне нравится, всегда подсказывает как правильно делать упрaжнение, если что не так пoдправляет. Тренажерка сама по себе крутая в целом👍🏻.
August 23, 2022
Зал удобный, достаточно чисто и просторно. Есть бассейн, джакузи, хамам. Иногда бывает очень шумно в бассейне. Постоянно проходят индивидуальные занятия по плаванию с детьми, занимают половину бассейна. В эти это время спокойно поплавать не удается. К сожалению, такое в последнее время случается почти каждый день. Расписания индивидуальных занятий нигде нет, и подгадать время, когда там не будет занятий невозможно.
13
1
November 23, 2023
Стало ходить очень много людей, пахнет плесенью и сыростью в парной бассейна, видимо отсутствует вентиляция в раздевалке - запахи страшные всегда! Плохо с парковкой, бывает не всегда. Менеджеры меняют условия прибывания детей в бассейне. Разочарование.!
PS. Надо и о хорошем сказать :
Штанги тяжелые, тренажеры не скрипят, гантели железные)… Да, персонал приветливый! А вот менеджеры не сговорчивые, предложили мне купить еще карту и ребенку, если ему нужно погреться в хаммам после тренировки по плаванию, которая заканчивается ровно в 18:00…. Речь шла о 10 минутах посещения хаммам, но нет купи карту говорят . Скажу так, я уже купил 4 карты в этом году, из них три не ходят вообще…. Еще карту покупать не собираюсь , наверно руководство не понимает что отвечают менеджеры, тем самым теряя людей-карты).
3
1
March 10
Менеджер клуба оповещал об акции, действующей до 10 марта. Придя в клуб в вечернее время в покупке отказали, так как отдел продаж был закрыт, но по телефону и в рекламе не было указано конечного времени конца акции. Во многих клубах такие выгодные условия дают до конца рабочего дня клуба указанного дня. Очень жаль, что менеджер и реклама не оговаривают полные условия