Испортились окончательно. В целом сеть и не только в Питере. Из быстрого питания превратились в "подожди, взмокни от ожидания и не забудь проверить, всё ли то мы положили, что ты заказал... "
А ещё половина еды остыла, пока ждали вторую половину...
В этом заведении есть несколько залов, что очень радует. Посещала это заведение в большой компании (8 человек) достаточно быстро приготовили наш заказ без ошибок и нареканий. Зал чистый, туалеты в нормальном состоянии, есть кабинка для инвалидов.
Заказал Купон 6792 в состав которого должны были входить 2 АЙТВИСТЕР ЧИЛИ ЧИЗ, плюс Купон 3841. Заказ оформил через терминал (С собой в пакете). Номер заказа 2209. Заказ забрал. По приходу домой выяснилось , что положили Всего 1 (один) АЙТВИСТЕР ЧИЛИ ЧИЗ. Очень неприятное Впечатление от данного заведения. Хотя хожу в него постоянно.
Про еду ничего не скажу, всё вкусно, а вот про обслуживание.
Заказали мороженное С СОБОЙ, нам дали мороженное в стаканчике, без какой либо подставки, без крышки., КАК НЕСТИ?!
Сидели ели спокойно, на втором этаже, прибежала уборщица и выгнала, якобы из-за того что будет уборка. Причём не всех. Нужно учить персонал общаться с клиентами.
Везде написано, что вы до 4:00. На двери ресторана тоже. И тут вы заявляете, когда клиент уже пришёл в ресторан, что вы до 23:00. Когда время 22:50. Супер! 🤬
+в том что зал просто огромный,и есть где сесть .-грязно и в зале и в туалете.Персонал вежливый.В роле оказался бекон ,я не ем свинину 😒,но тут отчасти моя вина нужно было спросить .Просто почему то была уверена что там только курица .
Единственный плюс данной точки это круглосуточный туалет на Невском.
Вроде центр города, постоянный поток туристов. Так почему именно сюда нужно ставить самый неквалифицированный персонал. Я понимаю, что большая нагрузка. Да, трудно. Но все таки я считаю, что если что то делаешь, то делай хорошо или не делай вовсе. Я думаю, что никто никого не заставлял выбирать именно эту работу.
Так как сидячие места в зале не предусмотрены, восседать придётся, по питерской погоде, не на летней, а на зимней веранде, в сопровождении шума машин, и проглотов-голубей, от которых мне, честно, пришлось отмахиваться подносом, защищая байтсы, которые в 6 утра оказались выкидышами производства, без понировки до такой степени, что такую курицу я могу пожарить в худший день у себя дома
Купили нагенсы на невском 96 не прожаренны , меня уверяли что все окей ребята они в нутри сырые , и да менеджер обращается по хамски . Нагенсы не могут прожарится при температуре 85 градусов.
Была в ресторане 28 августа, сделала заказ через киоск, деньги списались, а заказ отменился. Подошла на кассу, чтобы спросить, когда вернутся деньги. Сказали, что придут на карту в течение 15 минут. Сегодня уже 9 сентября, а деньги до сих пор не пришли. Писала в техподдержку 31 августа, обещали связаться со мной. Но до сих пор никто не связался
Грязь на улице почему не убирают???!!! Это же центр города. Надо Вас оштрафовать за такое бездействие. Либо уберите летнюю веранду, раз не следите за ней.
Моё любимое место, где можно посидеть, покушать, отдохнуть. Но, есть и минусы, вайфай не работает, среди персонала есть такие человечки, которые не умеют нормально обращатся с клиентами 😏 так то все хорошо
Хочу поделиться своими впечатлениями, не знаю проблема это сего заведения, или это уже массово. Заказывал я "баскет ножки" 8 шт(было раньше 9, не суть), а вкус этих ножек очень сильно изменилось, если они были хрустящими и кожух птицы было вкусно есть, то теперь с трудом съел остаток (так как был очень голодный и на вкус не особо смотрел),но разница существенная. Видимо из-за санкции и т.д. реальный рецепт специи больше не поставляется, а местные производители халтурят.
Впечатления не очень, а жаль, ведь сюда ходил именно из-за ножек
Минус в том ,что персонал не приносит заказы за столики - ответ одного из них : вас долго искать , не додали оплаченный соус ,но при обращении к сотруднику без вопросов его дали . Есть места , где очень тесно сидеть и столики настолько близко друг к другу ,что чувство ,что ты сидишь с соседями за одним столом .
Обслуживание отвратительное👎Девушка в очках на раздачи стоит имя или Ксения или Евгения не помню только помню ее очки очень грубая *** может быть слишком уставшая но нельзя грубо разговаривать с клиентом. Срочно поменяйте сотрудников!
У касс никого нет, аппарат по картам банка не работает. Ждала минут 10-15 чтобы сделать заказ. Всё ходят мимо пока не скажет. Не очень отношение к клиентам. Заказ собран хорошо. Все дали ничего не забыли. В туалете все есть чистота.