Rostic's
293 reviews
December 2
Заказала доставкой 2 блюда ,одно из которых можно было заказать только доставкой .
Мало того ,что везли 1,5 часа ,так и не привезли основное блюдо.
Привезли только сырные палочки и содрали деньги за доставку.
1-Ресторан , если это не готовит не связался .Хотя в чеке все блюда фигурируют.
2-Курьер заказ не проверил ,его не смутило ,что крохотный пакетик только ,не посмотрела на чек
3- Служба поддержки отдельное дно.Говорю ,пусть довозят ,в ответ ,что курьеров нет (а мне сырные палочки голуби почтовые принесли?). Мы вернем, вам за то ,что на привезли.А моё время кто вернет ?
А за доставку чего я платила ?Я могла купить это лично.Доставка была ,только ради блюда ,которое можно заказать только в доставке !!!
С рестораном связать не могут ,дают неверный внутренний номер.
Хотя ранее спокойно соединяли и решали проблемы.
В итоге все голодные ,денег нет на карте ,никаких баллов в качестве извинений нет.
Просто заплатила за доставку сырных палочек 🤦♀️
November 25
Что за жесть у вас тут происходит? Пришел в первый день, попросил баскет с 12 крыльями, сказали крыльев на сегодня больше нет, ну ладно, время 21:00, всякое бывает, возможно за час до закрытия нет возможности их приготовить, смирился, ушел. Прихожу на следующий день, на кассе не кого, все стоят спиной и им плевать на всех, в итоге получилось привлечь к себе внимание и тут кассир мне заявляет что оплата наличными только под расчет, так как нет сдачи даже с тысячи рублей, набрал без сдачи, заказ приняли с таким видом и фырканьем что страшно было его потом кушать.
Наведите пожалуйста порядок в коллективе, установите определенный регламент в работе с клиентами, объясните им что стоять спиной к клиенту не красиво, хотя бы один должен встречать гостей лицом, а не попой. Или напишите кассиру на спине что он кассир и поставьте длинную палку рядом со стойкой, что бы можно было ей в спину ткнуть, обозначив тем самым что нужно принять заказ, а то до них не докричишься!
1
May 16
Путешествуем много. Периодически заезжаем в фастфуд, так как проще и быстрее накормить детей знакомой едой. Впервые столкнулись с тем, что на кассе резко отказали в дополнительном пустом стакане для второго ребёнка. Да, мы наливаем воду в стакан, ребёнок счастлив. Но не тут.
На просьбу вытереть грязный стол сотрудники вообще не отреагировали. Служба поддержки ответила, что стаканы не обязаны выдавать, что в других местах нам делали исключение.
Но при этом подарили комплимент в виде купона на !! Тадам!! бесплатный напиток!
Это же явно дороже, чем пустой стакан.
Картошка и нагетсы были холодными. Времени на требование проверить еду термометр ом не было, поэтому мы перекусили и в плохом настроении вышли их заведения. Хорошо, что в городе много других интернсных и позитивных мест!
3
October 19
Быстро, но всё холодное :( Бургер мексиканский заявлен как острый, но он совсем не острый. И курица и булочка совсем холодный. Такое ощущение, что сготовлено все задолго до того, как делается заказ. И это при пустом зале. Кофе большое, но по факту оказалось чуть больше половины стакана.
1
July 14
Стоял в очереди вторым по табло. После меня еще отдали более 4 заказов. Подхожу спрашиваю почему очередь меня проходит. Сказали ждем когда куры вырастут чтоб ножки сделать)
July 19
Очень плохой ростикс,взял баскет дуэт и 5 за 400 кортошка не дожареная,курица спортсмен мяса почти нет одни сухожилия не советую этот ростикс
August 17, 2023
Как можно подавать холодные бургеры. Да легко. KFC ту Мармелад. Был проездом в замечательном городе Волгоград и решил «перекусить», забрал заказ в выше упомянутом заведении. А бургеры оказались холодные я б сказал ледяные. Администратор заведения сказал что это НОРМАЛЬНО. Это просто капец. Вернул деньги, обратил внимание что местных жителей такое положение дел устраивает. Дорогие волгоградцы бургеры должны быть горячими!!!! Все приятного аппетита! KFC это 1 балл. Худшей забегаловки не видел!!!!
3
May 30
заказал баскет, через 5 минут предупредили, что ножки будут минут через 20. Заказ мой убрали с табло, дождался своего заказа через полчаса. Самое интересное в том, что тот же самый баскет выдали моему другу сразу, хотя его заказ был на две позиции ниже моего)
1
August 24
В магазине очень грязно, дважды обращалась с просьбой убрать стол и дивпны. Просьбы были проигнорированы. Пришлось убирать самой.
May 24
очень сухие бургеры, погрызанная булка и очень приторный милкшейк, в других филиалах намного вкуснее
на кухне с едой работают в перчатках, но при этом на раздаче видно, что берут голыми руками
December 3
Мне очень нравится фаст фуд так что не могу не поставить 5 звёзд а так чисто нет тараканов
June 20
Меняйте масло чаще. Невозможно кушать. Слишком жирно и прогоркло. К работе кассы нет вопросов- вежливый персонал. Больше в этом конкретном ресторане есть не будем.
March 27, 2023
Не всегда вкусная еда. мало акций и интересных предложений. Часто бывают очереди. Персонал достаточно приятный. В зале уютно и всегда чисто.
April 16
Всегда вкусно, свежее, персонал приветливый и доброжелательный. Чисто, уютно.
November 9
Вкусно быстро, чисто, много народу иногда
June 14
Обслуживание очень долгое,персонал откровенно говоря никуда не торопится,зал почти пустой и ждать заказ пришлось 20мин. Если вы экономите свое время не рекомендую сюда приходить!
1
August 1, 2023
Были проездом, приезжали на Мамаев курган.мы с женой не ели, а детей накормили. Обычное дело в нашем городе(Кемерово), дети отравились обои, пришлось в Уфе задержаться до их выздоровления. Как позже выяснилось, на вкус еда была испорченной, пацаны даже доедать не стали. Это страшно вспомнить, бедные дети. Больше в кфс не ногой.
4
2
July 20
Частенько бываем здесь, все было хорошо, но примерно последние 2 месяца разочарование: грязно, столы не вытираются, был разлит напиток на пол, но в течение часа так никто и не вытер. напитки невозможно пить- вкус хлорки, причем брали и колу и апельсиновый сок и Липтон. Щефролл совсем без соли.
November 5, 2023
Хотелось бы бургеры побольше))) а так классное место, мы тут отмечали день рождения двоюродного дяди и всем все понравилось
August 10, 2023
Были проездом в вашем городе, всё понравилось. Единственное, надолго запомним ,как персонал друг с другом ругались. Девушка,которая стояла за столом расчета, пыталась утихомирить персонал. Но, это мелочи. Самое главное понравилось время приготовления заказа. Быстро.
3
1
November 7
В кафе нет туалета и нет возможности помыть руки. Нет антисептика.!!!!!!
November 25, 2023
Бургеры перченые. Ножки с кровью. Ребёнку заказали бургер без перца принесли острый.. Прям на упоковку написано острый даже не скрывают. В книге жалоб оставили отзыв на который всем пофиг. Начальство полюбому в курсе все закрывают глаза. Плохое место
April 28
Посмотрел по отзывам и понял что я не первый кому дали холодную еду, ещё и заказ дали на подносе хотя заказал с собой, вообще не доволен этим филиалом
May 29
Очень долго ждали заказ, хотя загрузка была маленькая
С трудом нашли чистый стол, и тот сами протёрли влажной салфеткой
June 6
Крылышки в оригинальном ( не остром баскете, оказались острыми 🤷🏻♀️)
Напитки мешают с водой, на вкус очень ужасно
July 2, 2023
Лонгеры были температуры холодильника, просто холодные!!! Попросил разогреть немного, в ответ менеджер Александр выдал странную фразу, что они в принципе должны быть холодными и отказался подогреть. Притензия именно к управояющему, который предпочёл ни как не решать проблему. Минус заведению только за менеджера Александра
1
2
September 15
Курица вкуснее чем в Москве, видимо другой поставщик
July 21, 2022
Самый лучший KFС из всех что по близости! Быстрое и качественное обслуживание, компетентные консультанты, и уютная атмосфера. Очень часто туда хожу и остаюсь довольна)
2
1
July 12
Долгое обслуживание, но вкусно.
August 24, 2023
Высыпали сдачу мелочью 94 рубля в руку мне по 2 рубля! И куда мне положить? Как кушать? Парни грубые и не внимательные. Я не к ним домой с внуком пришла. А бургеры детские подача в холодном виде действительно
June 26, 2022
Правильно говорят, что человек это такое существо, когда все его устраивает он уйдёт молча, а когда нет - напишет отзыв, так и я.
До этого 2 года ходил, всегда все хорошо было. Сегодня 26.06.22 примерно в 17:00 произошло несколько казусов. Отказали все терминалы, вся очередь хлвнкда за заказом на одну работающую кассу. 10 минут ожидания в очереди. Далее отдали заказ, полносов нет, только в пакетах. Чай без сахара, несколько раз приходилось ходить за ним. Забыли несколько позиций из заказа, тоже пришлось вернуться через минут 5 и забрать то, что забыли положить. Возможно это было просто из-за загруженности персонала, заказов много а сотрудников мало.. Ну ладно, бывает. Но точто бургеры были вообще никакие, я не могу ничем объяснит. Сухие, соуа почти нет, а в деревенской картошке было несколько картошке фри, как объедки. Печально
5
March 22, 2023
Хорошее заведение. Уютно. Готовят вкусно, кассиры вежливые и доброжелательные. Рекомендую
3
April 28, 2023
Столы и сиденья грязные,попросили убрать- с недовольными лицами начали со второй просьбы убирать. Руки не вымыть. Есть септик,который пустой. Еду подогрели-с одной стороны холодная с другой горячая. Персонал огрызается. Не рекомендую!
May 23, 2022
Отличный ресторан, очень вкусная курочка, замечательные бургеры и напитки. Персонал вежливый, очень быстрое время ожидание. Уютная атмосфера.
3
June 30, 2022
Какой раз покупаем тут еду и все хуже и хуже. Гамбургеры отличные к ним притензий нет. Картошку дали очень жёсткую и маленькую в первые такую видели. "Пати бокс" Курочка в панировке просто одна панировка, ели жевалась. Порция ну очень маленькая была, ощущение что кто-то поел не доел и нам это продали. Лонгер просто был без соуса сухая булка. Мы эти шедэвры только дома все увидели, очень разочаровались. На фото моя рука я мелкая 150рост.
3
May 17, 2023
Добрый вечер! Плохо, что продавцы леняться проводить по скидочной й карте. А, ведь должны тогда для чего Карта. Я, просила её, но продавец отказала проводить пл штрих коду... Я, считаю это не правильно.
2
3
May 25, 2021
22 мая были на выставке кошек в ТРЦ Мармелад. Очень красивый центр, посетили утром KFC, все быстро, качественно, без задержек и очередей. Очень хороший, доброжелательный обслуживающий персонал. Еда понравилась на перекус отлично, лучше и не надо.
3
July 22, 2022
Были здесь 22 июля 2022г. и к сожалению, полностью разочарованы. Заведение абсолютно потеряло свой прежний вид. Очень тяжело поставить хотя бы 2 звезды после сегодняшнего посещения.
Всё в грязнейшем состоянии: все столы, стулья масляные и в крошках, при просьбе потереть стол на нас посмотрели так, что желание есть совершенно пропало. Так еще пришлось и переспрашивать, чтобы это сделали как удосуживается, а не "на отвали". Знаете, только так и можно описать персонал, еду и общее состояние заведения. Картошка будто бы объедки от прошлых покупателей, вся холодная и совсем не аппетитная на вид, даже не то чтобы не аппетитная, а появились опасения, стоит ли рисковать и есть. Кофе ждали 20 минут. Заказали один объемом 0.3 и второй 0.4, получили в целом, наверное, около 0.3. Как обычно любим, выбрали сироп 1 порцию в каждый кофе. 1 кофе вроде как обычно, не считая конечно что только 1/3 часть кофе и 2/3 пена из предполагаемых 0.4 объема кофе. А второй кофе сделали настолько сладким, что будто только сироп и заказали, благо, сладкое кофе тоже люблю, но по объему совсем не потянет даже на 0.2.
В общем очень растроены. Раньше часто заходили в это кафе, и подобные проблемы были редкостью.
3
January 13
Как это мороженое может стоить 100р? На фото в рекламе стакан наполнен сверху с горкой, что это за дичь?
June 10, 2022
Мне не очень нравится панировка, пропитанная жиром. Слегка клеклая булочка в бургере. Всё неплохо, но не супер. Но сейчас, за неимением достойной альтернативы в данном сегменте рынка они первые.
2
July 20, 2022
Мы заказали 2 бутылки пепса 0,5 литра,а на выдачи дали одну бутылку литр, когда мы подошли поменять нам сказали ,что стаканы закончились,и не дали именно нам ,хотя после нас в заказах у других были напитки в стаканах!!!!Еще они нас поругали ,что мы страдаем фигней и все.Позор такому персоналу!!Девушка из персонала просто с другой девушкой угорали . ПОЗООООР!!!!!
4
November 2, 2022
Сделали заказ с самовывозом, забрали пакет и задаём вопрос кассиру "это точно всё?", он ответил да. Половину заказа не отдали, стали звонить на горячую линию, там говорят "может быть вернём вам деньги"
Спасибо большое, большое к вам ни ногой
4
1
April 6, 2023
Самый ужасный кфс! При почти пустом зале ждали шефбургер 10 минут, когда подошли спросить еще нахамили. А бургер в итоге оказался холодным и сухим, будто его вчера сделали(( Сюда ни ногой и остальным не советую
2
2
May 20, 2023
Заказал не острые крылышки дали острючии есть не возможно. Либо отношение до лампочки или сами незнают что отдают клиентам. А если у человека аллергия какие проблемы будут.
1
4
August 5, 2022
Я не любитель КФС в принципе, но вчера моё отношение к вам стало ещё намного хуже. Если вас это конечно интересует (в чём я лично сомневаюсь, скорее всего ответа вообще не будет или будет какой-нибудь ответ БЕЗ извинений типа: "Мы живые люди, мы ни в чём не виноваты, если вам не нравится - больше не приходите. Ждём вас с деньгами снова. Идите "лесом". Команда КФС...". Это же и есть "высочайший уровень и высочайшее качество обслуживания"! Посетили с ребёнком КФС в г. Волгоград в ТРК Мармелад вечером около 18-19 часов. Первый минус - на кассе не работает терминал! И уже довольно давно! Это что такое? Почему у вас терминал по картам не работает и вы его даже не собираетесь чинить? Почему надо заказывать только через автомат (если мы не умеем), если хотим расплатиться картой или же на кассе наличными? А если не все носят наличные и в автоматах не разбираются? Кассиры помогать отказываются - делать заказ через автомат! Есть ещё один - третий альтернативный вариант оплаты через кассу с неработающим терминалом: оплатить по кюар коду. Т.Е Сначала на телефон надо установить приложение для сканирование кюар-кодов...., потом установить приложение КФС (или не надо? Если не надо - от этого НЕ легче)... Всё это для того, чтоб вам было удобнее! А если у нас в принципе НЕТ мобильного интернета? Представляете, мобильный интернет сейчас есть НЕ у всех! ВАЙ ФАй у вас тоже нет. И??? Почему вы сделали удобно для себя, а не для клиентов? Далеко НЕ ВСЕМ так удобно платить! Напомню, это вы существуете для нас, а не мы для вас. Клиент всегда прав!!! Итак, кое-как расплатившись наличкой на кассе - пришлось самостоятельно подходить к кассе и отслеживать заказ. Раздатчик заказов даже не прокричал его номер... У меня со слухом всё хорошо, ребята! Бургер, твистер и картошка фри в заказе - были холодные. Вы их как давно, сколько дней назад приготовили? В ВАШу точку больше с детьми не придём. Точно такая же ваша точка в ТРК Европаситимолл - и там такого беспредела нет: там всё работает, все терминалы работают и все блюда горячие!!!
April 4
Волос в запакованном соусе. Холодные бургеры. Булки разваливаются
February 20, 2022
Персонал, как везде. Вынуждено вежлив. Место можно найти. Заказы оформляют быстро. Народу много. Чтобы быстро перекусить, пойдёт. Относительно чисто.
1
March 6, 2023
Пришёл в 21:20 и заказал один шефбургер. Ждать пришлось полчаса при почти пустом зале. Все потому что ребята решил развлечься и стреляли в друг друга из пистолета для соусов.
2
2
February 28, 2023
Лучшие крылышки во всём городе, но бывают сбои. Картошечку хотелось бы по хрустящей. А в целом ок.
3
August 19, 2023
Половины меню не было,акционного товара нет!картошки фри нет,да и много чего не было в наличии!!!
1
2