Персонал не знает как выполнять операции бегают спрашивают друг у друга как провести операцию по страхованию продержали больше часа дозваниться до офиса вообще не возможно
Непрофессионализм, некомпетентность и хамство.
Не могут объяснить какие документы нужны, несколько раз пришлось приходить. Грубят и всем видом показывают, что делают одолжение.
Банк работает по принципу СССР, никаких диджитал решений для клиентов. Полный совдеп, все отделения обособлены и не могут поддержать клиента ни в одном из вопросов. Нет никакой возможности коммуницировать с банком удаленно, не удивлюсь, что факс является для них до сих пор основным средством пересылки документов. Сервисы клиент-банк, онлайн решения будут реализованы, по моим ощущениям, не раньше 2050 г., в то время когда человечество освоет Марс. ОГРОМНЫ ЖИРНЫЙ МИНУС качеству и сервисам, предоставляемым банком Россельхоз.