Большой уютныйхолл, комфортные номера, большой ассортимент выбора шведского стола, очень вежливый персонал, при необходимости трансфер. Быстрое заселение, ежедневная уборка номеров.
Здравствуйте там обслуживания очень не хорошо были , заказали пиццу там старый горелый сыр там были, даже своим Сабаку не даю такие пиццу а супы куриный это баландой .А номер пыл и гразна ,и душ потолок грязный мыло шампун и фен обешеный нету ничего так что кто поедет ищите другом гостиницу.Там голодные комнаты были зря оставила 5800
Снимали апартаменты у Лады в этой гостинице. Очень все понравилось, чисто, уютно, все сделано с душой! Лада очень приятная, все рассказала, показала, вернемся к ней еще!
Бронирование осуществлялось со стороннего агрегатора, где была неверно указана информация по номеру. Администратор вела себя крайне не доброжелательно, все время, что мы выясняли ситуацию, у меня было ощущение, будто мы для нее незваные гости, которых нужно поскорее выпроводить. К сожалению, на словах сложно передать непрофессионализм ее общения. Когда агрегатор созвонился с отелем и решил проблему, нам все равно пришлось доказывать и просить предоставить нам нужный номер. Мы бы нормально восприняли ситуацию, если бы с нами нормально общались, но это - далеко за рамками вежливости и профессионализма администратора в отеле 4*.
Спустя долгое время в номер нас заселили.
Сам номер оставляет желать лучшего, ковролин в пыли, грязи и следах ботинок. Вся мебель расшатанная и старая. В номере сильно воняло чем-то непонятным. Когда мы зашли в номер, окно было открыто, но от запаха это не помогало. В туалете тоже пахло, но уже канализацией. Очень сильно не советую.
Из плюсов - чистое хорошее постельное белье. Чай, средства гигиены и халаты (не пользовались) в номере. Уборщица очень милая и вежливая.
За свои деньги - очень плохо.
Конференции проводим раз в квартал и имеем большой опыт в подборе места и организации, поэтому могу с уверенностью посоветовать конференц залы отеля Салют. Здесь есть все что нужно: залы с разной вместимостью и расположением посадочнх мест, удобное расположение на Ленинском проспекте, парковка, все современное звуковое оборудование и качественное обслуживание.
Отель уютный. Были с ребёнком 7 лет. Завтраки отличные. В номере уборка каждый день. Жаль фонтан на входе не работал((((. Остановка рядом. Метро далековато. Приедем ещё))
Номер двухместный: компактный, уютный, чистый (относительно).телевизор, чайник, вода, кружки. Сейф, халаты. Душ, ванна, туалет- совместные. Фен так себе.
Рядом две станции метро. Еда отвратная.
Один из первых отелей на въезде от аэропорта Внуково, современные номера, отель модернизируется, много независимых аппаратов, приличный ресторан лобби бар.
Больше, чем на 3-ку этот 4-звездочный отель не тянет. Можно и меньше оценивать, хотя бы потому, что это старый фонд и жутко прокуренные номера. Шведский стол тоже не тянет на 4 звезды. Всё дешевое (от слова «дешевка»). И не верьте рекламе - в самом отеле нет бассейна. Бассейн принадлежит фитнес-клубу «СССР» и располагается в цокольном этаже. Проживание в отеле дает 50% скидку на посещение аква-зоны этого клуба. Сам клуб нормальный (тоже на 3-ку), но посещают его все, кто хочет. То есть не только проживающие в отеле. Соответственно, людей там много. Иногда очень много. Настолько, что напоминает поход в общественную баню. В общем, это очень сильно отличается от классической схемы отель-бассейн. В целом, повторимся, этот отель, это 3 звезды, стремящиеся к 2-м звездам.
Номера хорошие просторные был там три дня все хорошо. Обслуживают не очень. Еда нормальная минусов нету все очень вкусно только кофе не всегда можно сделать зерн иногда нету. Чистота тоже не очень на шкафу пыль видно что там ни разу не убирали. Расположение хорошее на днем добираться только по пробкам.
Из плюсов. Нормальный завтрак, шведский стол, ремонт вроде ничего (не новый, но вроде следят, хоть и пошарпано). Вежливый персонал, удобное бронирование, тихие соседи, много молодежи.
Минусы. Шум из окон (выходят на круглосуточный поток авто), ощущение, что поселился на обочине. Думаю, что надо жёстко требовать окна внутрь. Если вы не житель мегаполиса, не уснете просто ночью. Немного проходной двор на 1 этаже, ресторанов много но они стандартные. Хотя комплексный ужин норм, да много вредных жиров, но чувствуешь себя потом хорошо. Добраться только на такси. В номере ставят воду, чайник и чай, но нет сахара :-) На завтрак надо на третий этаж, но лифт туда не ходит, надо пешком через первый и далее по ещё одной лестнице на третий.
Они ставят себе 4 звезды класс, но это все же 3+.
Короче, норм, я вернусь сюда обязательно, но только если дадут номер с окнами не на трассу.
Вот вроде красивое место. Там где располагаются апартаменты - свежий ремонт.
Но, при въезде в апартаменты - неработала батарея, а потому было дико холодно. Попытка открыть батарею - провалилась - из батареи потекло так, что даже перекрытие вентиля обратно не помогло. Благо, работали службы. Нам всё починили, тепло дали, но осадочек остался.
В семейном номере - не закрывалось плотно окно. Благо не было сильного ветра. Иначе окно бы было на распашку.
Отель в целом не плохой. Завтраки, ужины, чистота в номерах. От метро далеко, минут 25 (Юго-Западная). однако, в комнатах может пахнуть канализацией, днем срабатывает пожарная тревога и в динамиках, расположенных к комнате на всю громкость играет музыка. для чего? И самый негатив вызывает то, что посетители оставляют после себя свинарник прямо у лифта. У вас же там камеры везде, обслуживающий персонал. Надо было дождаться 8 утра, чтобы все это убрать. И с утра (до 10:00), вход в бассейн только с улицы, т.е. зимой надо куда то идти. Ну такое...
Может, нам просто не повезло, но: в первый же день застряла в лифте; все дни проживания этажом выше шел ремонт, поспать не удалось, потому что с 9:30 уже сверлили так, будто пытались дырку в потолке пробить; постельное белье рваное. Чисто переспать ночь норм, но в целом не советую)
Очень понравился отель. Уютно, чисто. Прекрасно заселили в полночь, со всеми вопросами помогали оперативно. Завтрак - отдельная восторженная песня. Очень рекомендую.
Доброе утро! ☀️
Человек я не избалован и проживать могу в любых условиях , но когда над головой ведётся ремонт, долбят стены и думаешь как бы на тебя что-то не обвалилось то не из приятных ощущений и длится с утра и до вечера , а так вообщем не плохо 👍🏻 Ремонты когда-то заканчиваются ) и будет всё хорошо.
неплохая гостиница ,удобное место расположение к ТЦ,метро и тд....был приятно удивлен обслуживающим персоналом,все ,без исключения-Вежливы,отзывчивы.....всегда стараются,решить комфортно ваши вопросы...
В гостинице идет ремонт.Шум и грязь.В номере холодно,пахнет канализацией,грязный ковролин на полу.Душевая лейка протекает.Несколько раз были в этом отеле,все было хорошо,но проживание с 6.03-по 9.03.24 перечеркнуло все.Почему администрация не информирует о том,что в гостинице идет ремонт?
С виду отель советских времён,а внутри все очень достойно .Останавливалась в разных отелях разных стран и считаю ,что отель Салют заслуживает свои звёзды. В нем есть все необходимое для комфортного проживания . Уютные свободные номера с душевой комнатой ,холодильником, телевизором и кондиционером ,не старой мебелью и постельным бельем. Одно расположение на Ленинском проспекте и близлежащие достопримечательности добавляют ему звезду ,не говоря уже о спа.
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 22, 2023
Были в Москве с коллегой по работе, поэтому искали что-то поближе к офису в который приезжали и остановились в отеле Салют в двухместном номере. Номер обычный, оснащен всем необходимым, в номере и в целом в отеле чисто. Прилетели рано и нас заселили сразу же, так как были свободный номер и нас пожалели) Вид из окна хороший, не шумно в номере, матрас на кровати удобный, удалось выспаться. В целом очень неплохо.
Гостиница очень понравилась. Всё было на высоте. Номер чистый, хороший всё под рукой. В ресторане еда вкусная, быстро приносят в номер. По всем вопросам можно общаться к персоналу, очень вежливо отвечают!
Дополню!
Романтический ужин в номере - это круто! Отдельное mercy шеф повару, это очень вкусно было. Персонал сделал, даже больше чем просто просьбу. Идея была сообщить пол ребёнка папе, который работает сейчас усиленно. Знаете вам удалось это! К сожалению вызвали и сюрприз не удался, но видео прислала. Я была в восторге!
Прям очень хочу сказать спасибо🙏💕 столько положительных эмоций у меня вызвало, и уехала довольная и счастливая.
Были в гостинице второй раз, по расположению не очень удобно. Заселялись на новый год, решили заказать еду в номер, не очень понравилось, еду принесли холодную. Заказывала стейк, он не только холодный но и какой-то резиновый. Номер средненький, но жить можно. Видели рекламу спортзала с бассейном, но посетить не удалось. Есть трансфер до метро Тропарево. Завтрак был тоже так себе, выбор есть но чего-то особенного и большого выбора еды не было.
Номера: кровать удобная, мебель староваты. Обслуживание хорошее. Еда: мне не очень понравилось, создалось впечатление о несвежих продуктах (не всегда). Чисто. Персонал вежливый. Расположение тоже не очень: чтобы добраться до более менее нормального магазина, надо побегать.
У меня был номер - одноместный Комфорт. Номер мне показался уютным, есть всё необходимое для отдыха. Очень понравилось качество постельного белья, нет никакого запаха порошка, белье хорошего качества. Красивый вид из окна. Был приятно удивлён качеством и размером завтрака. Есть все и на любой вкус. Мне все понравилось.
Есть номера в гостинице, а есть современные, красивые апартаменты, полностью укомплектованные для жизни как на короткий, так и на большой срок. Есть рестораны, где можно поесть пл меню или бизнес ланч (от 350 рублей), фитнес.
Гостиница 4 звезды, а положительного даже не знаю что написать. Мы приехали большим коллективом, сначала нам дали 11 номеров, вместо 16 положенных. Решили в двухместные номера поставить раскладушки и сделать их трехместными, придумали потоп на этаже, которого конечно же не было и сказали, что свободных номеров нет. После 2,5 часов возле рецепшена номера всетаки чудом появились. Еда, хоть и шведский стол, но тоже оставляет желать лучшего, в присутствии посетителей, обслуживающий персонал переворачивал обветренную ветчину и сыр, чтобы вид был лучше. Из положительного наверно только большое количество лифтов, что очень удобно, даже при большой загруженности отеля
Не хочется оставить без внимания даную гостиницу. Обслуживание номера на высоком уровне. Для меня очень важно постельное белье, чистое, белоснежное, это показатель высокого уровня. Проживали 6 дней, белье поменяли два раза, полотенца каждый день (белые, не застиранные), белоснежные махровые халаты. Уборка номера, каждый день. Маленький недочёт, не было мусорного ведра в номере, только в туалете маленькое, приходилось складыва мусор в пакет. Администраторов гостиницы попросили, но ведро так нам и не пренесли. В номере есть телевизор, чайник, посуда для чая, холодильник. Завтраками в отеле, кафе Калинка, довольно не плохо, шведский стол. Спасибо за достойное обслуживание.
Гостиница не плохая, удобное расположение относительно а/п Внуково. Удобный подъезд на а/м. Из минусов: старый номерной фонд, ремонта не было очень давно, в некоторых номерах в разетку не возможно вмтавить зарядку для телефона... Уборка номеров тоже время от времени вызывает вопросы (при наборе ванны всплыли следы пребвания предыдущего постояльца) Хорлший завтрак по системе шведский стол- очень разнообразно, на любой вкус.
Прекрасный отель, останавливались 2 раза, шведский стол на завтрак очень разнообразен, в номерах чисто, еду в номер по заказу доставили быстро. Спасибо !
Ужасное обслуживание проживающих.Безответственное отношение к документам.В номерах везде пыль,фантики под тумбочками.На наш вопрос почему у нас так не убрано нам ответили что они не убираются под кроватями.Номера дали не те опираясь на то что их затопило,хотя оплата была за апартаменты (как понимаю деньги нам не вернут).Дали двухместный номер говоря о том что это номер для троих,то есть они просто поставили раскладушку посреди комнаты из-за чего прохода не было.Так же оплата была за 6 двухместных комнат,дали две комнаты трехместные остальные жили по двое.Детей заселили на 8 этажей выше от руководителей.Питание было ужасное,все пресное,холодное и каждый раз одно и тоже.Отель не заслуживает 4 звезды.
Отель с претензией на высший уровень, но это не соответствует действительности. Входная группа действительно хороша: фонтанчик, интерьер, приятные сотрудники службы приема и размещения, лифт. Поднимаетесь на свой этаж и уровень падает до трех звезд. А после того, как встретилась в коридорах с представителями службы сервиса, уровень упал до отсутствия звезд. И еще ситуация. Вечер, пытаюсь согреть воду в чайнике, он есть в номере, не греет. Звоню на ресепшен, прошу заменить. Прибегает через минут 20 сотрудница, в номер стучится нетерпеливо, открываю. Она: ну сто у вас случилось?! - Чайник не работает. -Ой и что это он не работает?! Я пытаюсь объяснить… в ответ: ой, некогда мне тут с вами! Давайте заменю и побегу, дел у меня полно. - ???
Короче, персонал не обучен элементарному, не слышал ни о каких стандартах.
По поводу уборки. Номер «убирали» ежедневно: меняли полотенца. Все. Не выносили даже мусор из урн.
В ресторане, где завтрак - шведский стол, персонал такой же угрюмый. С недовольным видом прямо в зале, на глазах у гостей перемешивают салаты, очищают блюда и перекладывают из блюд остатки в другие емкости. Очень неприятно. И есть потом все это не хотелось.