Ужасное обслуживание!
Ипотеку закрыла пол года назад, а банк до сих пор не снял обременение. Только после разгрома и написания претензии все быстро стало решаться.
Не компетентные сотрудники. Дважды приходила и мне каждый говорил свое.
Будьте внимательны!
Сам банк неплохой, а люди, как всегда, подводят. Ипотечный отдел не самый приятный. Затягивают сроки, не знают как делать свою работу, впервые видят элементарные документы
Нет клиентоориентированности, сотрудникам пофигу на клиентов. Украли телефон и надо заблокировать срочно Сбербанк онлайн, сиди и жди очереди или звони на горячую линию! С чего звонить? С пальца что ли звонить!!! Никогда не буду обслуживаться в этом банке
В целом неплохое отделение - брал там ипотеку, но оказалось что некоторая информация прошла мимо ушей всех сотрудников. Никто не мог дать справку по состоянию ссудного счета. В другом отделении это заняло 5-10 минут - первый попавшийся специалист знал что за документ мне требовался.
3
1
KMV1.3
Level 11 Local Expert
February 3, 2022
На моих глазах отмутузили пенсионерку, она просто спросила время , поломали и вызвали ГБР, жесть, потом бабулю добивали в уазике ппэсники
Ужасный сбербанк!!!в часности отдел кредитования!!!!Режим работы отделения сотрудники не знают,сделки назначают на выходные,договора в день сделки не отдают,приходится ездить по несколько раз,а в итоге свои экземпляры документов теряют и достают звонками для подписания дубликатов!!Пример того,как нельзя работать