Shokoladnica
411 reviews
March 18
Отличное кафе для приятного времяпрепровождения! У нас с подругой был замечательный вечер, наслаждаясь качественным кофе и вкусной европейской кухней. Интерьер создает уютную атмосферу, а обслуживание на высшем уровне.
Особенно порадовала программа лояльности - 10% от чека возвращается бонусами, которыми можно оплатить до половины следующего заказа. Также приятно получить 500 баллов в подарок в день рождения!
Акция по СберСпасибо тоже не оставила нас равнодушными - кофе в подарок за регистрацию. Абонементы на напитки с собой - отличное предложение, особенно если часто берешь кофе на вынос.
Кафе предлагает большой выбор блюд, а особенно порадовали оригинальные десерты. Мы обязательно вернемся сюда снова, чтобы попробовать новые вкусные блюда.
В общем, отличное место для проведения времени с друзьями или близкими, рекомендую всем!
1
April 2
Вчера с подругой посетили Шоколадницу.Большой выбор блюд и кофе.Обслуживание понравилось,была милая,доброжелательная девушка.Здесь уютный интерьер и хорошие цены.Взяла кофе с сиропом,и салат цезарь,очень вкусно было.Порадовала ещё программа лояльности -10% от чека возвращается бонусами,которыми можно оплатить до половины следующего заказа!В общем,отличное место,обязательно вернёмся туда снова!
2
1
March 30
Люблю Шоколадницу за разнообразие блюд ,а в особенности кофе. На любой вкус,с различными сиропами. Я обожаю кофе,а в Шоколаднице умеют его вкусно готовить. Расположение кафе очень удачное . Интерьер красивый, уютный ,уборные чистые. Часто захожу к ним на обед , люблю заказывать пасту Карбонара, здесь готовят ее очень вкусно. Цена - качество соответствуют, также есть программа лояльности и сберСпасибо. В общем сплошные плюсы.
1
July 6
Гуляли тёплым днём и решили зайти поесть, потому что проголодались. Зря выбрали данное заведение.
Сделаю ремарку, что РАНЬШЕ БЫЛО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЛУЧШЕ, но не сейчас...
Первым бросился в глаза грязный и липкий пол. Хотели сесть за столик, а там ботинки прилипают. Ладно ботинки.. Стул тоже прилипший был....
Второе - отсутствие достаточного количества официантов. Суббота, лето, 2 официанта... Серьёзно? Обслуживание, соответственно, никакое. Стоит отметить, как это выглядит:
- На столе стоит планшет, через который можно осуществить заказ. Со стороны процесса - это плюс, но дальше...
-Напитки - вместе с основным блюдом. Никто не уточняет, как удобно. Минус.
-Ожидание... Минус...
-Соус, который указывали к одному блюду, положили к другому. При подаче блюда официант ни поздоровался, ни представился... Просто "пожалуйста" сказал. И на том спасибо. Компетентность/сервис - минус
-Блюда - обычные, не выдающиеся. Тут просто как обычно/должно быть.
По итогу, система, которая должна помогать, лишает нас сервиса, официантов - работы и чаевых.
Для тех, кто будет говорить что-то вроде "а что тут возникать, за такие деньги? " или " Я зажрался " или наоборот, " Бедный вые... " .. Нет. Сравниваю я с Шоколадницей пару лет назад, просто сидели в другом месте ( где-то а центре, гуляли также). Тогда всё просто не было банальных минусов: компетентный сотрудник, знающий меню, который помог выбрать блюдо. Уточнил, напитки сразу, или потом. Еда была прям горячая. Летняя веранда, чистая. Очень приятные впечатления.
Со временем стали замечать (да, я не один ходил всё время), что сеть заметно просела по всем параметрам. Грустно.
3
November 20
Шикарное место, атмосферное, вчегда вкусно, быстро, бариста Ибрагим всегда вежливый и готовит вкусный латте)). Официанты очень вежливые, поднимают настроение, позитив каждый вечер
July 24
Один из самых неудачных походов в Шоколадницу. На протяжении многих лет посещаем эту сеть и тут такое. Мы пришли с ребёнком в Шоколадницу на 2 этаже в тц Европейский. Во-первых там на столиках стоят планшеты с выбором меню и играми для детей. Никто нам не сказал, что за 1 игру списывается 100 р, ребёнок поиграл 5 минут списалось 200 р. Во-вторых в конце при оплате картой нам выставили счёт 2063 рубля. В итоге у моей жены с карты списалось 2411 рублей, как нам потом объяснил официант это автоматически списалась плата за чаевые 13%. Чаевые как известно дело добровольное, а здесь навязанная услуга. Официант утверждал, что мы сами виноваты, что не увидели отмену чаевых, а он нас даже не предупредил, хотя я сказал, что планшетом пользуемся первый раз. Требуем возмещения ущерба. Я являюсь на протяжении многих лет клиентом Шоколадницы и не хотелось бы расставаться на столь грустной ноте. Недобросовестного официанта зовут Сафин Вильдан.
6
1
July 24
Очень приятное место
быстрая подача
все очень вкусно
сотрудники ухоженны
и в самом заведении очень красиво и чисто
приятно что есть планшеты через которые легко заказывать
1
June 28
Отличное место. Большой выбор блюд.
Удачное меню на ланч. Вкусно.
Обслуживание слегка неспешное.
Не все десерты из меню в наличии, но те что были -понравились.
1
March 29
"С удовольствием поделюсь своими впечатлениями от посещения кафе "Шоколадница" в аэропорту Шереметьево. Как любитель сладкого, я был очень рад, что обнаружил это место.
С самого начала меня порадовал уютный интерьер кафе с приятной атмосферой. Я сразу почувствовал себя комфортно и расслабленно.
Меню "Шоколадницы" поразило своим разнообразием десертов, напитков и закусок. Я заказал себе горячий шоколад с маффином и не пожалел об этом выборе. Шоколад был густым, ароматным и просто восхитительным, а маффин был нежным и сочным.
Мне понравилось обслуживание - персонал был дружелюбным, внимательным и оперативным. Я получил свой заказ быстро и без задержек.
Кроме того, я оценил удобство расположения кафе "Шоколадница" в аэропорту - это было удобно для меня, так как я мог быстро перекусить перед вылетом.
В целом, мое посещение кафе "Шоколадница" в аэропорту Шереметьево оставило только положительные впечатления. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз, чтобы насладиться еще одним вкусным десертом и хорошим обслуживанием.
2
1
April 9
Шоколадница - отличная кофейня с качественным кофе, домашней и европейской кухней, приятным обслуживанием и уютным интерьером. Программа лояльности включает возврат 10% чека бонусами, бонусы за день рождения и скидки по СберСпасибо. Зарегистрированные клиенты получают бесплатный кофе размера S. Рекомендую Шоколадницу для отдыха, работы и встреч с друзьями.
1
1
June 18
В Шоколаднице в ТЦ Европейский на 0 этаже сервис оставляет желать лучшего. Пришла, все столики заняты, один свободен, но не убран. Попросила официанта убрать его, чтобы я смогла сесть. Она в это время сидела в телефоне, неохотно пошла убирать, но не дошла. Пошла еще к нескольким клиентам, а потом уже убрала со стола. Но не протерла его. Я сидела за мокрым столом 15 минут в ожидании меню. Все таки мне его принесли и сказали: «Сейчас я протру». Еще через некоторое время все же протерли. Насколько я понимаю, два официанта не успевают обслуживать все столы, либо просто не хотят. Меню, еду, счет приходится ждать по 20 минут. Очень люблю Шоколадницу, но именно эта точка - сплошное разочарование.
4
July 1
До сегодняшнего дня была моей любимой кофейней, чтобы «схватить кофе на бегу» по пути, сегодня пришла взять кофе с собой «кофе-тоник ананасовый», в очереди за кофе с собой никого не было, зал был не полной посадки, жду 5 минут, 10 минут, 15 минут, уже люди подходят и их отпускают, моего кофе все нет, подхожу к сотруднику (Денис, светленький, в красной форме)который принимал заказ, спросить не забыли ли про меня и он достаточно в грубой форме ответил, что не забыли, ну ок, киплю, но жду, когда вижу, что всех уже отпустили, которые пришли позже меня, спрашиваю еще раз, и на что «ой, а что вы там заказали?» делает специально самый ужасный кофе, который я пила там, вода со льдом, с каплей кофе и каплей сиропа (в стакане обычном) и отдает эту красоту мне;)
выкинула сразу как вышла, помои на вкус, спешила, с удовольствием бы добилась решения вопроса, если бы было время.
P.S. но спасибо за зрелище в течении 20 минут, жара 30, официанты потные, чешут голову и волосы и этими же руками берут тарелки
а в каком чайнике нужный чай отличают сунув в каждый нос, а по том несут гостям;)
фуфу, больше не ногой, заведение отврат, обучите сотрудников этике, в частности Дениса на кассе.
3
August 17
Сегодня с двумя детьми посетили Шоколадницу в ТЦ Европейский. Ужасное местечко. Хотели позавтракать, заказали блинчики с творогом две порции и сырники + кофе и два морса. Заказ ожидали 40 мин. Так как торопились по времени, собрались уходить, до этого три раза спрашивали через сколько принесут. Принесли в конце концов, блины самые дешёвые полуфабрикаты, сырники не пробовала, но ребёнок не съел. И при расчёте хамское отношение официанта Чапанова Хеди, высчитали с меня 179 руб, за то, что ребёнок играл в планшет. Никто не предупреждает и нигде это не приписано. На вопрос почему не предупреждает что игры в планшет платные, ответила не нужно было трогать, сами виноваты. А также в детском меню прописано два блюда и два напитка + подарок, об этом даже никто не обмолвился. Обман прямой покупателей во всех действиях
3
1
August 14
Ну очень нерасторопные официанты, хотя в момент посещения людей почти не было. В 12 дня уже нет в наличии карбонары... И вообще именно в этой Шоколаднице очень часто отсутствуют самые простые и популярные блюда, вроде пюре. Официант принимает заказ молча, просто подходит и стоит смотрит на тебя взглядом "ну давайте свой заказ...". После просьбы рассчитать сказали, что терминалы не работают и нужно идти на кассу, там тоже все было крайне медленно. В общем, блюда вкусные, но с персоналом и организацией работы какая-то беда)
2
February 7
Сегодня посетила Шоколадницу на 2 этаже ТЦ. Очень хорошее и уютное место, удобное расположение. Официант был очень вежливым, помог с выбором блюд. Подача быстрая, блюда красивые и вкусные. Удобное приложение с хорошей системой лояльности. Осталась с хорошим впечатлением, обязательно буду сюда возвращаться.
3
September 1
Очень доволен официантами и бариста. Менеджер приветливый помог с выбором. Все вкусно и красиво. Атмосфера и вайб на высоте
1
April 6
Как и во всех заведениях Шоколадницы, чистенько, персонал вежливый, обходительный, корректный все отлично. Обслужили быстро. Очень понравились блинчики. В этот раз какие-то особенные были :-) Респект
October 15
Место хорошее, посидеть с малой группой друзей самое то! Низкие цены радуют глаз. В самом кафе очень атмосферно и уютно. 5 звёзд!
1
1
February 7
Замечательный филиал давно полюбившегося бренда. Несмотря на высокую проходимость, персонал вежлив и внимателен, посуда и мебель чистые, в хорошем состоянии. Обслуживание быстрое и качественное. Люблю бывать здесь и рекомендую это место.
April 22
Прекрасное место. Царит чистота и уют. Персонал вежливый. Подсказывают в выборе даже детям. Свежая выпечка, ароматный кофе , удобное расположение. В общем безусловно буду чаще заходить
March 6
Хорошее кафе. Почти каждый день беру здесь свой любимый карамельный раф, иногда обедаю, так как здесь довольно большой выбор блюд. Здесь уютный интерьер, хорошее обслуживание и низкие цены. В общем, все нравится.
October 16
Беру кофе по абонементу с собой. Получается крайне выгодно. Еще отмечу ланчи. Жаль, что мой любимый салат с фалафелем убрали.
Еще отдельно отмечу работу менеджера - Роксаны, очень приятная девушка
September 5
Что-то совсем испортилась эта Шоколадница. Матча норм, а вот еда — подгоревший крохотный бифштекс, более чем скромная порция картофельного пюре — совсем не обрадовала. Вся еда была совершенно пресная, без капли соли или специй. Конечно, соль и перец подали, ждать пришлось не слишком долго и на обслуживание жаловаться не приходится, но еда была никакая по всем параметрам. Единственное, что было действительно вкусным, — яйцо пашот. Его трудно испортить.
Списала баллы, накопленные ранее в Шоколаднице, так что на 400 рублей этот перекус потянул, но полной стоимости — около 1000 — никак не соответствовал. Понимаю, что Шоколадница ни разу не гурманское заведение, но порой хожу в другие кафе этой сети быстро перекусить понятными блюдами, и в первый раз ушла голодная и сердитая. А ведь хожу в Шоколадницу уже лет двадцать — и никогда они так не подводили. Грустно.
November 27, 2023
Захожу в Шоколадницу иногда на перерыве на работе и делаю один и тот же заказ: грибной крем-суп (очень люблю его, здесь хорошо готовят), цезарь и латте.
Латте тоже всегда хороший, а вот с цезарем никак не случается любовь: единственное пожелание - больше соуса🙏🏻, и тогда цены ему не будет.
Также хочу отметить отличную скорость подачи блюд. В случае перерыва на работе это очень важно.
В последний раз обратила внимание на любезность официанта (имя, к сожалению, не запомнила). Он не только приносил блюда, но и пожелал приятного аппетита, спрашивал, как мне вкус, вовремя уносил тарелки, а в конце пожелал удачного дня и всегда говорил не будничными фразами, а как будто действительно заинтересован. К такому официанту хочется прийти снова🥰
1
February 24
Плюсы:
+ нескучное меню
+ быстро принесли заказ
+ официанты здороваются, доброжелательные и вовремя убирают тарелки
+ блюда все понравились (цезарь с креветками, салат с ростбифом, крем суп грибной, бефстроганов, латте), кроме матчи (но мы пробовали первый раз и не знали что это такое)
Минусы:
- грязный столик, сезонное меню распечатанное лежало в разводах
- не понравилось, что блюда принесли все сразу. Пока ела салат - бефстроганов уже остыл
- самое не любимое у шоколадницы для меня это размер столиков для двоих, при заказе на двоих пару блюд на каждого и напитки уже катастрофически нет места
- заказ блюд по планшету - на любителя, мне приятнее в кафе и ресторанах держать и рассматривать красивое меню. Планшет как-то создает впечатление, что я зашла в фастфуд
April 15
Кафе волшебное. Стильный ремонт. По персоналу видно, что они любят свою работу! Открывая меню, глаза разбегаются! Огромный выбор блюд.
Посетила это кафе со своим молодым человеком. Заказали капучино, Цезарь и шоколадный торт. Все были очень вкусно. Обязательно придём ещё!
1
March 14
Посетили всей семьей Шоколадницу на 2 этаже ТЦ.Здесь большой выбор блюд и дети заказали всё на своё усмотрение.Я заказала любимый карамельный раф.Официантка была очень приветлива.Обслужила быстро.Атмосфера уютная.Всем советую посетить и отдохнуть.
September 25
Какой отзыв можно написать о кофейне, если...
Приложением расплачиваться нельзя, оно у них не работает, так как это франчайзи,
Официант неуважительно ответила на вопрос. ,
Салфеток нет и не несут.
Чтоб расплатиться банковской картой, надо идти всегда на кассу,
Короче хотелось бы оставить отзыв хороший, и такое место приятное ТЦ Европейский, но...
Это одна из худших Шоколадницв Москве....
Ставлю 3,а не 2,все таки пила там чай, чай вроде нормальный
1
June 5
Отвратительно, заказала свои любимые напитки через приложение, дошла до места и была готова насладиться моими любимыми вкусами. Мне их дали в баночке смешного объема, сказав что на доставку отдается так, но сколько раз заказывала всегда отдавали в нормальном стакане. А второй оказался ужасного вкуса, как будто залили воду и немного его подкрасили. Очень расстроилась данным визитом.
1
November 11
В Шоколадница был несколько раз. Хорошее и разнообразное меню... Я немножко сладкоежка.... Все очень вкусно....
September 17
Лучшая Шоколадница в Москве! Персонал очень старательный и внимательный. Все разъясняет и предлагает отличные решения.
October 21
Отличная кофейня с хорошим кофе и уютной атмосферой. Мне здесь нравится лазанья и медовик с латте.
April 14
люблю это кафе, очень вкусные десерты и кофе, всегда доброжелательный персонал и в целом уютное и комфортное место, стараюсь приходить сюда каждые выходные
1
July 25
Эти две шоколадницы категорически не рекомендую. На ну левом этаже вместо лимонада принесли подкрашенную минералку, на втором вместо 450 мл. Налили в стакан 300 мл. На вопрос "какой объем?", ответили "который вам нужен". Сказали, что объем стакана 300, но налили туда 400, а в меню 450. В филиале на алексеевской наливают в другой стакан 450мл. и качество лучше!
3
November 10
Был вкусный завтрак. С моим особенным питанием подобрала себе еду. И капучино с кокосовым молоком тоже было. Все было вкусно.
April 24
Отличное кафе, все очень понравилось, вкусное кофе,хорошо провел вечер, также породалова акция -10% от чека за каждый заказ возвращается бонусами,бонусами можно оплатить до 50% след.счета
1
August 12, 2023
Сегодня были в ТРЦ Европейский посетили "Шоколадница". Как обычно сеть работает на высоком уровне. Быстрое обслуживание, вкусная еда, отзывчивый персонал. Очень удобно, что поставили автономные гаджеты для заказа и оплаты. Не нужно лишний раз звать официанта и ждать пока он придет. Остались очень довольны. 5+
2
3
July 11
Ужасная точка. Ужасное обслуживание… как вы вообще смотрите на работоспособность своих же сотрудников?
Мало того что заказ принимают пол часа, так и после того как приняли, ждала минут 40, по итогу официант подошел и сказал что еды не будет.
Это как вообще?
Очень хочется чтобы эта точка не существовала в таком исполнении
3
February 17
Очень душевное кафе, быстрое обслуживание, вежливый персонал, обширное меню, вкусный кофе. Без контактная оплата, интернет. Рекомендую посетить и отдохнуть. Спасибо!
April 10
Я любительница кофе, частенько сюда прихожу сразу два кофе заказываю, приносят быстро, очень приятное место, в следующий раз там пообедаю обязательно! я всегда ухожу довольная, все вкусно!!!
1
August 22
Очень хорошее предложение для завтраков! Все вкусно и есть комплексы по приятной цене!
April 3
На днях посетили с семьей данное заведение . Мы с женой кофеманы , и знаем толк в кофе , очень понравился . Отличное обслуживание и красивый интерьер . Вообщем отдохнули , всем советуем .
March 22
Мне очень понравилось обслуживание,официанты доброжелательные и всегда готовы помочь.Десерты очень вкусные,всегда свежие.Хорошая кофейня для времяпровождения как одному,так и с семьёй.
1
November 19
Восхищаюсь этим заведением и их сплаченным коллективом, хожу сюда с 2022 года и не разу здесь меня не огорчили. Советую это заведение всем своим близким.
April 23
Уютное кафе, понравился интерьер и приятное обслуживание. Взял блинчики домашние, действительно как дома. Вовремя зашёл, так как до 11 апреля есть промокод на скидку 10%😋
1
January 29
Шоколадницы уже не те в общем. Лет 10 назад я обожала заходить в это кафе.
Конкретно по этому адресу, кафе на 2 этаже Европейского.
Во-первых, очень странная официантка. Мы по факту зашли попить чай. Она начала тут же нам навязывать пирожные, ягоды, ещё что-то. В общем пыталась делать дор продажи🙄
Плюс она положила нам на стол приборы для тортика, и тут де вернулась обратно, забрала их и переложила на чужой столик😂. Было смешно, конечно.
На счёт чая, в меню заявлено, что объём чайников 500 мл. Но по факту еле хватает на 2 небольшие кружки. То есть я полагаю, реальный объём чайников ~ 400 мл.
Попробовала кусочек торта Опера, здесь нет вопросов, очень вкусно, не приторно, понравилось. Чувствуется, что в креме реально молочный шоколад, а не глазурь.
Первый раз увидела в шоколадницах планшеты с меню. По мне так это не очень удобно. Комфортнее полистать бумажное меню и все видеть. Предполагаю, как будут мучиться с этой темой пожилые люди.
Ещё кстати не понравилось, что на планшете при оплате картой автоматом стоят чаевые 20%. Ребят, ну это too much. Вы простое кафе, не ресторан, не надо себя переоценивать. Тем более, когда ты оплачиваешь счёт в 700 руб, почему ты должен оставить 150 руб чаевыми?
Финалочка - это горы грязной посуды на кухне. Сидели за таким столиком, где видно вход в кухню. То ли не хватает сотрудников, то ли я не знаю, почему так. Но мы тут были в будний день…
1
April 3
Шоколадница это отличное заведение для разговоров или просто посидеть с другом. Еду ждала недолго принесли быстро, персонал вежливый. Европейская кухня очень понравилась, напитки тоже не отстают. Кресла очень удобные и играет музыка. Мне понравилось.
1
June 1
Очень неуютное место. Оливье готовили 40 минут. Бокал вина лили столько же. Странная тенденция вообще во всех шоколадницах подметать и мыть пол рядом с людьми, которые едят. Бесит такая тупость неимоверно. Это просто даже не этично. Официантам ровно все около. Цены не соответствуют качеству, многих позиций нет. Больше не прийду. Но спасибо за мягкую мебель.
2
October 9
Приятный персонал, вкусный был обед. Подача в рамках разумного, приятно повели время после прогулки
September 16, 2023
На днях посетили тц «Европейский» на улице площадь киевского вокзала 2 и зашли в Шоколадницу на 2 этаже, официант Жамила была очень приветлива! Обслуживание на высоте, хорошая атмосфера и вкусные блюда. Придем еще сюда не раз! 😊
3
1