SuperStep
105 reviews
August 24, 2022
Никогда не встречала сервис ужаснее. Сперва мне никак не могли прийти кроссовки заказанные и оплаченные онлайн. SuperStep валил на DPD, а DPD со мной разговаривал единственной фразой «приносим наши извинения, курьер с вами свяжется»…шли дня…
После того, как кроссовки все же дошли, и мне не подошло размер, я в этот же день отправила их обратно.. на следующий день (16 августа) пришло сообщении что заказ вернулся в SuperStep.. Сегодня 24 августа, деньги за заказ я все так и не получила, при звонке в магазин говорят: Ждите…
5
August 14, 2022
В магазине очень приветливая и дружелюбная атмосфера. Продавцы активно помогают с выбором. Это выделяет магазин среди других, хочется покупать именно там и возвращаться еще)
November 14, 2022
Первый раз купила здесь кроссовки, все прошло даже проще чем я ожидала. Разве что не очень понравился выбор на сайте, в смысле сама процедура. Как фанатка Конверсов могу сказать, что здесь один из лучших ассортиментов. Я купила Aeon Active CX, очень довольна.
1
3
October 5, 2023
Заказала кроссовки. Заказ принят в обработку 28 сентября. Сегодня 4 октября. Ни денег ни кроссовок. 100-ый способ честного отъема денег.
3
July 11, 2022
Сделал заказ в интернет магазине. Внимание. При оплате предлагают оплатить онлайн и вы не будете платить за доставку. Почитал отзывы и увидел, что оплаченные заказы клиенты ждут по полтора месяца возврат ввиду случайного отсутствия товара. Не стал оплачивать онлайн, решил оплатить по факту и доставку. И, к сожалению нет вашего товара. А представляете оплатил бы. А теперь подумайте. Выкидывает вкусные цены. Клиенты заказывают, а потом извините. А таких клиентов тысячи. Согласитесь неплохие оборотные средств, которые можно возвращать больше месяца. Банки могут позавидовать.
11
1
November 6, 2022
Нормальный магазин, можно недорого купить оригинальные кроссовки от лучших брендов. Я брал здесь Lacoste, New Balance, Reebok. Никогда не было никаких вопросов по поводу качества.
1
3
November 20, 2023
Мне сказали оригинал, а куаркод с коробки не читается. За 14,5 тысяч дороговато за паленку… вот и думай, что купила
2
1
June 14, 2022
Отличный магазин, сотрудники на высоте, знающие бренды и всё про кроссовки. + очень жирный плюс+++ сайт также удивил меня разнообразием и интерактивностью контента.
1
4
October 4, 2023
Здравствуйте! Никогда здесь ничего не заказывайте. Заказал через сайт кроссовки, оплатил.. Но тут самое интересное.. Оказалось что товар в браке, и вообще мне сообщение прислали от superstep, что нет в наличии.. Только деньги на возврат 7 рабочих дней.. Самовывоза у них нет, теперь понятно почему, надеюсь деньги поступят.. И никто не за что не отвечает..
3
November 10, 2022
Удивительно больше разнообразие брендов. На складе такое сложно удержать в наличии, поэтому нужный размер не всегда в наличии. А в остальном без нареканий. В других магазинах и этого нет.
September 6, 2022
Отвратительно организована работа по доставке. Магазин передаёт на доставку товар в логистическую компанию Dpd, где сотрудники некомпетентны абсолютно. Дают номер курьера, который недоступен. Ждали доставку 5 дней, и ежедневно присылали смс, что курьер едет. Крайне странные люди! Категорически не рекомендую связываться с Superstep и Dpd.
4
August 5, 2022
Очень понравились Скетчерсы, но в наличии не оказалось моего размера пришлось переигрывать, купил Converse))))))))))) Реально крутая обувь, можно подобрать под любой стиль.
August 22, 2022
Долго мечтала о Вансах, когда шла покупать счастью не было предела, но к сожалению, они не подошли моим ногам, пришлось вместе выбирать другой бренд. Останавливалась на конверсах, благо выбор вы магазе большой. Не разочаровалась, каждый день теперь в них гоняю)) Оригиналы!!
1
June 4, 2023
Невозможно сделать заказ с получением и примеркой в магазине, кроссовок на 100к лежит в корзине? Оплачивайте и получайте доставкой - какой-то прошлый век
4
March 19, 2023
Хороший магазин, приемлемые цены. Хороший выбор, приветливый персонал.
1
January 11, 2023
Доброе утро! Звонила 4 раза, писала в телеграмм, общаясь со специалистом, никакого ответа. А теперь по порядку: заказала доставку кроссовок курьером, привезли, размер не подошел. Оформила возврат через сайт, курьер приехал и забрал 15.11.2022 г. и тишина… уже 4 оператора горячей линии вашей обещают в течении 48 часов деньги вернуть. 27.12.2022 года писала на почтовый адрес компании, ответили что напишите номер заказа. В тот же день им ответила и опять тишина! Вы издеваетесь??? Прошу разобраться в моей ситуации.
2
2
November 23, 2022
Достоинства: оригинальные кроссовки от лучших брендовНедостатки: сложно подобрать, если у тебя большой размер. Приходится заказывать у них же через интернет, а это уже совсем другая история.
1
3
July 24, 2022
Странный конечно магазин. Заказ оформлен с сайта, пришло смс что собран и тишина в течении нескольких дней. По указанным телефонам трубку не снимали. Было такое ощущение, что закрылись.
Дополнение отзыва-
Однако... бинго! Приехал курьер с закрытой коробочкой, сказал что без оплаты не вскрывают коробочку.. Вот тут засада, а если оплатить, а там не то что заказал, либо вообще не обувь..? В общем удалось уговорить курьера вскрыть, чтоьы хотя бы увидеть, что это то что заказывали внешне, хоть и без примерки. Вскрывали под запись на камеру телкфона. Оказалось то, что заказывали, оплатили без примерки, как и было в условии.
Минус в том, что на сайте указан размер 42, а на коробке оказался 43., повезло что сама модель маломерит на размер.
В общем, заказывать можно, но осторожно)) Цена ниже, чем в других магазинах, обувь оригинальная.
September 6, 2022
Самая ужасная доставка в моей жизни, которая так мне и не пришла, заказывала 3 раз, думала, что хоть вот этот раз получится, в итоге нет, оформила возврат, так как кормиться завтраками не хочется))) в заказе был указан промокод на скидку, в итоге мне отказали в новом, хотя тот по факту не был использован
3
April 7, 2022
Ужасный интернет магазин! Заказ 153125 .В течении трёх дней три раза переносили доставку до двери.Почему то сами устанавливают время доставки. В итоге ничего не привезли! Примерки нет!!! Т. Е клиенты покупают кота в мешке.
При разговоре с менеджером по телефону ничего не возможно выяснить.
Не тратьте своё время и тем более деньги в этой сети.
9
1
September 18, 2022
Делала заказ на кроссовки, хорошо что получилось угадать с размером. Везли целых три дня, мне кажется, что это слишком долго. Есть срочная доставка, но отдавать еще 500 рублей не хотелось.
1
3
August 11, 2022
Может и магазин хороший , но доставка дно. Невозможно выяснить где заказ . По итогу пока этот заказ ехал , купила кроссовки в другом магазине. Вам бы сменить Дпд на что нибудь вменяемое. И может отзывы нормальные будут)
4
April 27, 2022
Обман. Не оплачивайте там он лайн. Сделал заказ, оплатил и тут же пишут смс товар нет в наличии, ждите возврат денег в течение 5 РАБОЧИХ ДНЕЙ, прошло 2 денег НЕТ. Хотя такой возврат делается максимум сутки, либо это фейковый сайт или они так кредитуются вашими деньгами) есть желание сыграть в рулетку??? Буду обращаться в Роспотребнадзор!
9
1
May 2, 2023
Ужасный и не удобный магазин . чтобы обменять обувь нужно сначала оформить возврат. А потом только покупку . сайт просто сырой.
3
June 5, 2022
Всё что нравилось на сайте, всегда находил в этом магазине. Ребята на позитиве, что надо подскажут либо принесут. Сейчас обувь покупаю только здесь
2
2
July 20, 2022
Начиталась отзывов думала не придёт заказ. На самом деле пришло все за 10 дней, поддержка отзывчивая, все прекрасно, цены дешевле чем в других магазинах
1
2
June 23, 2022
Не заказывайте здесь ничего! На протяжении недели меня кормили завтраками. Перебрасывали на службу доставки, та в свою очередь просила звонить отправителю. Неделя нервов, а по итогу - возврат
4
March 1, 2023
В одностороннем порядке отменяют заказ под предлогом отсутствия товара, хотя товар имеется в наличии в физических магазинах
3
June 24, 2022
Отличный магазин! Очень отзывчивые ребята работают, помогли подобрать крутые кроссовки!
1
4
February 16, 2023
Выбор приятно удивил, честно говоря) Это не просто магазин, это настоящий мир кроссовок, в котором есть все, кроме беспонтового ширпотреба =)
2
June 29, 2022
в приложении не получалось посмотреть статус заказа. В телеграм-боте есть специальная кнопка для этого, но видимо она тоже не работает.
Сначала пришла смс, что заказ собран, а через 3 дня его уже нет в наличии и заказ отменяют🤡
не думала, что столкнусь с проблемой остальных комментаторов, очень расстроена
деньги вернули на следующий день + дали промокод на скидку, но вряд ли применю ее в этом магазе)
3
1
April 11, 2022
Алексей очень хороший продавец подобрал обувь
Отлично и размер с первого раза всем советую)
1
6
August 15, 2022
Качество радует, реальный оригинал. Хороший магазин, всё понравилось.
1
April 1, 2023
Магазин очень хороший супер рекомендую
1
1
May 3, 2022
Заказали кроссовки в Екатеринбург, они отправили в Санкт-Петербург. По телефону отвечают: мы сейчас сказать ничего не можем. На этом все. Шляпа, а не магазин, не советую.
3
July 18, 2022
Давно покупаю в суперстеп, сайт норм, скидочки люблю 😻, ассортимент хороший
1
1
January 16
Прислали бу обувь в возрате отказали
1
1
August 5, 2023
ништяк, начиная от персонала заканчивая ценами!
2
2
December 14, 2022
В первую очередь беру здесь из-за отсутствия риска получить неоригинал.
1
1
April 9, 2022
Не заказывайте. Через 4 дня(!) после оплаты заказа на сайте, позвонили со словами: ой, а в наличии нет. Хотя перед оформлением специально звонила и просила проверить наличие. Сайт отвратный, по номеру телефона не войти: сервер не доступен. Первый и последний заказ
8
1
June 23, 2022
Очень понравилось, что в магазине приветливый персонал
2
April 1, 2022
Магазин отменил заказ 149852 и не вернул деньги.кормят завтраками каждый день . Буду обращаться в роспотребнадзор
11
April 10, 2022
Магазин без предупреждения исключил одну позицию из заказа 149870 и уже 20 дней с момента отмены не возвращают деньги. Колл-центр на все вопросы отвечает, что не может ничем помочь, на почту не отвечают.
8
January 7, 2023
Хорошее соотношение цены и качества
April 26, 2022
Жду деньги за возврат интернет заказа больше месяца. Связываться с этим магазином больше не собираюсь
4
1
July 13, 2023
Отправили 39 размер вместо 38. Говорят пишите возврат и мы вернем вам деньги в течении 2-х недель.
3
July 13, 2022
Цены подешевле чем у конкурентов, но маленький выбор
1
October 18, 2022
Везли очень долго под заказ. В остальном все супер!
1
June 16, 2022
Нормальный магазин , заказал , доставили . Все ок .
1
3
November 26, 2022
Были два раза с мужем парень консультант молодец помог нам подобрать
2
1