t2
33 reviews
July 17
Сотрудник находится на рабочем месте без бейджика, представляться отказывается, не знает процессы возврата денежных средств, отказывается принимать заявление , предлагает написать претензию в не зарегистрированную книгу жалоб, это все происходит с позволения не коего руководителя Александра(был на громкой связи и тоже не знает свою фамилию) , только после звонка в колл-центр для составления жалобы, чудесным образом нашлось заявление на возврат… итог: составлено обращение по всему выше описанному , потому что в офисе работают не компетентные сотрудники, которые вводят в заблуждение клиентов. Не рекомендую обслуживаться в этом офисе
2
July 25
Некомпетентный сотрудник. Откуда потраченные нервы и крайне негативное впечатление от визита этого места. Не рекомендую к посещению.
Касательно связи Теле2 сказать не могу, но поддержка также не смогла помочь в решении вопроса. Лояльность к новому клиенту отсутствует. Вдвойне неприятно
June 26
24 июня купила в данном салоне провод для зарядки. доверилась продавцу, показывала разьем телефона для которого покупаю зарядку. в итоге дома разьем не подошел, чек уже выкинула. спасибо сотруднику салона Али за некачественную работу.
June 20
Не понимал, почему такая низкая оценка у офиса. Зашёл уточнить информацию, поговорил и понял. В общем-то, справедливая оценка ))
1
December 19, 2022
Много лет дружу с теле 2 и всегда была очень довольна обслуживанием, но в последнее время тактика теле 2 в отношении клиента заставляет сомневаться в выборе оператора. Три месяца назад оператор повысил стоимость тарифа на 50 р, а сейчас снова повышает на 50 р. Я, конечно, понимаю, что мой тариф старый, но не таким же образом некрасивым вынуждать клиента отказаться от своего тарифа. Поэтому будьте внимательны, не всегда оператор заботится о клиенте. В данном случае, считаю действия оператора с точки зрения этики по отношению к клиенту некорректной. Ну, и вот, собственно третий раз за год теле2 повышает стоимость тарифа. В этот раз теле2 под новый год решил повысить стоимость на 70 рублей. Теле2 поднимает тариф и портит новогоднее настроение клиенту и мнение о себе.
5
2
July 10
Сотрудники непонятно для чего сидят. Не смогли даже выдать заказ.
June 24
Кошмарное обслуживание… оставили стажера без доступа в систему…
1
August 10
Все не на своих местах. Бардак и вечная очередь
August 7, 2023
Второй раз прихожу и натыкаюсь на перерыв. Неудобно( еще и время перерыва указано лукаво. Я пришла в 11:15, никого уже не было, а на табличке интервал с 11:20.
April 2
Всегда любила Теле2,но с некоторых пор стали появляться навязанные доп услуги,из разряда 500 мб за 60 рублей при нуле, о которых никто не просил.и которые списывают с вынесенной суммы как раз для покупки этих Гб на маркете.в службе поддержки объясняют,что эта услуга входит в тариф
October 10
Нормальное место, более менее все
May 27, 2022
Сегодня посетила этот офис.Я в шоке.За стойкой выходец из Средней Азии,плохо понимающий по- русски.На мой вопрос ответить не смог,т.к не понял его и не захотел понять.Когда я пригрозила жалобой в компанию,получила ответ:,, Жалуйтесь,я на вас тоже пожалуюсь".Обращаюсь к руководству компании: это ниже плинтуса.Прошу разобрать этот случай,дать мне ответ о принятых мерах.
13
February 5
Толковый персонал, сразу всё поняли и подсказали
1
August 29, 2022
Раньше 15 гб интернета не то что хватало, а ещё и переносились на следующий месяц, и копились там. С марта 2022 г. все изменилось, хотя в интернете я бываю реже, а расходуется он быстрее. 15 гб хватает с натяжкой дней на 20 и все. В чем причина не удалось выяснить ни по телефону, ни в офисе.
6
2
June 8, 2022
Ужасно неприятное обслуживание.
Навязывание с характерным э и цоканьем.при активации симкарты забирает телефон,что щёлкает меняет И так далее
На замечание и просьбу положить телефон чтоб я видела,получила лёгкое возмущение
В итоге взял телефон образец и все настроил в нем
Очень неприятный осадок и чувство что дальше будет какая то подлянка.не советую к посещению
5
January 21, 2023
Рада , что обратилась в этот салон. Ребята молодцы, спасибо им за оперативно выполненую работу
2
2
April 14, 2022
Без согласия абонента подключают платные услуги.В результате средств на оплату услуг по тарифу становится недостаточно.Абонент теряет накопленные минуты и ГБ интернета за предыдущие периоды.Возрастной абонент,не зная об этом,не может проверить самостоятельно наличие платных услуг.Этим и пользуются операторы.Звонком на 611 ничего не добилась.Плюс ко всему тороторят,дикция ужасная!!!
10
2
March 24, 2022
При Заключении договора об оказании усуг связи в торговой точке TELE2 по адресу Новослободская, 10, стр 1 ,
продавец Бобриков Н Л просто кладёт себе в карман деньги , полученные им от покупателя за сим- карту с тарифным планом « Мой онлацн+» .
Не зачисляя их на счёт абонента !
Никогда не платите в этом «офисе» TELE2 наличными деньгами, а тем более продавцу Бобрикову Н. Л. !!!
6
4
July 6, 2022
Столько лет сотрудничали... Ужасно.. ужасно теперь работают....подключают когда хотят, что хотят,, отключают так же...пишут.. напишите нам мы вам поможем ..а сами мы ничего не можем сделать..хотя сами там косячат а клиенты страдают
3
1
August 24, 2022
Проблема как и везде это куча безграмотных сотрудников. Задаешь вопрос и получаешь кучу всяких пустых измышлений кроме внятного ответа. Не дай бог к ним попасть обслуживаться.
2
November 20, 2022
Зеленоград. ТЦ,, Панфиловский,,.
Я купил новый смартфон, Techno Pova, не смог сам переустановить сим карту. Я абонент теле2. Пришел в вышеуказанных ТЦ, в офис теле 2 и попросил помочь. Меня спросили,, где купил,, я ответил и был послан,,.. Туда где брали смартфон и пусть они вам меняют сим карту (теле2), а нам за это не платят..,, . И только после того как я на них расстроился, все сделали.
3
May 27, 2023
Теле2 и кофе, два в одном ))) пока оформляется симка - можно попить кофе )
Или оформить симку, пока варится кофе )
Кому как удобно )
2
May 13, 2022
Подошёл к продавцу , хотел денег на счет положить, оказалось это для него проблема
Отсталый немного парень там работает, по-русски не понимает, нахомил мне
Теле2 Новослободская 13 мая 2022
4
August 19, 2022
Очень сильно испортилось качество обслуживания сети теле 2. Подключают левые услуги и дерут деньги с людей. Не понятно за что вгоняют в минус
1
1
October 4, 2022
Зашел в данный салон в 13.20,вышел в 13.40,мальчик занимался одним клиентом,при этом молчал лишь регулярно вытирал свой нос
1
2
May 21, 2022
Хороший и вежливый персонал, сотрудник грамотно решил вопрос по тарифу.
2
2
March 21, 2022
И так офисов этих не так много, ещё и вот такой сюрприз увидела, как пришла. Как в госконторе.
1
4
April 6
Все очень плохо.. не смогли помочь
1
October 28, 2022
Взяли симку, видеокамеру и очень довольны)
1
October 27, 2022
Обслуживание на высшем уровне
1
August 11, 2022
Постоянное повышение цен на тарифы
1
2
June 26, 2022
Самовольно увеличивают оплату за тарифы
1
3
October 20, 2021
Все сразу решеили настроили
3
4