Отель «Талион Империал» оказался настоящим разочарованием. Я искренне не советую всем проводить время в этом месте, потому что там царит атмосфера негостеприимства и грубости со стороны охранника. Я не советую никому здесь останавливаться и искать другие более гостеприимные варианты.
По моему мнению, лучший отель Петербурга. Великолепный интерьер, отличный персонал, всё располагает к душевному отдыху. Очень благоприятная атмосфера. Рестораны заслуживают отдельной похвалы. Десерт собственного приготовления, хоть и с трудно произносимым названием, пожарские котлеты - это класс! Завтрак на веранде, с огромным выбором блюд на любой вкус. Всё, абсолютно всё достойно высшей похвалы. Огромное спасибо всему коллективу отеля и процветания.
Прекрасный отель, пребывание было очень комфортным. Удачная локация, просторный красивый номер, идеальная чистота, убирали 2 раза в день. Хороший ресторан с панорамным видом на Казанский Собор. Останавливалась в различных отелях этого уровня в Питере, этот понравился больше всего, планирую приехать еще.
Отель музей. Очень круто. Завтрак под скрипку просто супер. Если нужно найти хоть какой то минус) то телевизор в номере старенький( если будет современный ,подключенный к инету то вообще не к чему прикопаться ) . Но мы там не телевизор смотреть были,поэтому пять звёзд.
Любимый отель. Безусловные 5 звёзд. Идеальное расположение напротив Литературного кафе, дворцовые практически музейные интерьеры, просторные номера с роскошной ванной комнатой, шикарные завтраки, потрясающая кухня в ресторане, бассейн на 6 этаже с выходом на открытую террасу.
Очень классный отель! Не первый раз останавливаемся в нем. Чисто очень, красиво))) только завтраки очень простенькие, обычные европейские. Но не беда, рядом есть рестораны на любой вкус) Рекомендую, особенно с детьми.
Прекрасные номера, прекрасная гостиница. Изысканная , словно ты живёшь в Эрмитаже. Вкусный завтрак, большой бассейн. Окунитесь в атмосферу города и искусства, если вы приехали наслаждаться городом и экскурсиями, то вам непременно надо поселиться здесь. После долгих прогулок по городу отправится в сауну с бассейном, откуда есть прекрасный вид на город. Вежливый отзывчивый персонал.
Достойно. Всё на высоком уровне. Отзывчивый персонал всегда помогут и подскажут. Хорошее расположение отеля. Уютно и комфортно. И очень вкусный завтрак и ужин.
Шикарный отель в самом центре Санкт-Петербурга!
Изысканный интерьер! Большие, комфортные номера.
Замечательный бассейн на 6 этаже со стеклянной крышей!
Show business's response
Нина Киреева
Level 9 Local Expert
August 25, 2023
Были здесь на экскурсии по дому Елисеевых. Потрясающее место, живое и органичное. Влюбленные в свое дело люди проводят экскурсии по особняку, много интересного и необычного узнали из экскурсии. Отель тоже производит впечатление
Отель невероятный! Впечатляющий до глубины души! Заслуживает 10 звёзд из пяти, но почему поставил три- опишу ниже.
Посещение этого отеля было для меня подарком- сюрпризом от тестя, поэтому правил отеля я не знал, да и вообще не особо представлял куда еду. Примерно начал понимать уровень с парадной, где нас встречал швейцар. В дальнейшем, изучив отель более досконально (в том числе благодаря невероятно увлекательной экскурсии) впечатлился им даже больше чем Эрмитажем- такая грандиозная история у здания.
Да и сам отель великолепен! Всё в нем изумительно! Безупречная и разнообразная еда (хоть мы познакомились лишь с завтраками). Персонал настолько радушен, отзывчив и внимателен, что создаётся впечатление, что ты оказался в каком-то близком и родном тебе месте, где хочется остаться навсегда… если бы не одно исключение. Это именно та ложка дёгтя, о которой я упомянул в начале отзыва.
Состав моей семьи во время пребывания в отеле был следующим: я, жена, дочь (9 лет) и сын (1 год 8 месяцев). Я понимаю, что маленький сын подразумевает некоторую громогласность, и потому мы выходили с ним из номера лишь когда он был сыт, доволен и в принципе позитивен. При заселении нам не выдвигали никаких условий, никак не дескредитрировали по возрастному признаку и даже наоборот- предложили совместное посещение СПА, как обязательное мероприятие для максимального удовольствия от проживания в отеле. Посещений СПА у нас было два: 12 апреля (мы были одни) и 14 апреля (было много посетителей) в ~ 17:00. Вот о втором посещении я и хочу рассказать. Я не скажу, что мы были тихие и незаметные, наоборот- в бассейне мы веселились, плавали вместе (сына мы в бассейнах купаем всегда в специальных непроницаемых подгузниках для плавания) и дети иногда смеялись от восторга.
В какой-то момент мы заметили, что бассейн начал пустеть. И мы начали собираться на выход. В этот момент никто не шумел, было очевидно, что мы собираемся уходить, но девушка-администратор решила, что будет уместным подойти к моей жене, одевающей сына, и сказать:- «Я прошу прощения, но другие посетители жалуются на ваш шум». Когда я узнал об этом, то выразил своё недовольство этим фактом, сказав, что могли бы и раньше сказать, что с маленькими детьми сюда нельзя. На что получил такой ответ:- «У нас на сайте написано, что нельзя с детьми до 16 лет, если бы вы внимательно прочитали правила отеля, то вы бы знали об этом». Я поблагодарил за «своевременный» инструктаж и мы ушли.
Может быть я и не прав и с детьми до 16 мне действительно не стоило здесь появляться, но я об этом узнал лишь за день до выезда, поэтому владельцев отеля прошу меня простить за неудобство доставленное не только гостям отеля, но и принявшей в этом участие, сотруднице.
Поэтому выезжал я из отеля не только с чувством невероятного восторга от самого места и впечатлением от впечатляющего профессионализма и доброжелательности всего персонала, но и с легким чувством вины перед одним из его представителей.
А отель однозначно рекомендую- он потрясающий!
Очень понравился отель! Номера чистые, светлые. Персонал приветливый и готов ответить на любые вопросы. Спа комплекс чистый, не большой. И все время свободный. Есть спортивный зал, много разных тренажёров. Очень вкусно кормят. Особенно блины с мясом😍
Крутой отель, завтраки пушка, сервис соответствует уровню отеля, очень всё понравилось, красиво! Только ночью холодновато, спали под тёплый одеялом октябрь-ноябрь
Шикарный отель!!!! Большой бассейн где отлично можно провести вечер, погреться в сауне. И конечно интерьер отеля и номеров шикарный, соответствует атмосфере нашего города💜
Кваренги, Пушкин, Грибоедов, Гумилёв - известные люди разных эпох жили и посещали данное здание.
А ещё до них на данном месте размещалась резиденция императрицы Елизаветы Петровны.
Одно только посещение отеля создаёт особенное впечатление и ощущение причастности к имперской жизни столицы.
Внутри тихо и спокойно. Множество, картин, скульптур и декораций превращают отель в галерею искусства и могут надолго задержать любителей творчества в холлах и залах отеля.
Номера просторные, персонал прекрасно говорит по английски, создаётся ощущение пребывания в дворце.
Бассейн и терраса на крыше помогают освежиться после жаркого дня, а сауна согреться в прохладную погоду.
Спасибо за впечатления, отличный отдых и прекрасное время в отеле!
Шикарный отель_музей. Прекрасный номер. Интерьеры потрясающие. Живёшь во дворце. Расположение очень удобное для прогулок по центру Петербурга. Огромное спасибо персоналу отеля за предоставленное место для парковки. Отель рекомендую.
Вы хотите пожить во дворце? Вам - в Талион Империал. Это одновременно и история и архитектура ( не устаешь разглядывать массу интересных деталей) и современный бассейн и спа-зона на крыше под стеклянным куполом. В двух шагах от Дворцовой площади. Неизгладимое впечатление - завтраки в крытом внутреннем дворике. Ну очень вкусные блинчики с мясом , вкус детства.
Шикарный отель, очень красивый, любовь с первого взгляда)), приветливый персонал, милый дворецкий, отличный бассейн, сауна, обязательно будем возвращаться.
Здание классное, история, проводят экскурсии даже. Кровати просто нереально удобные, давно так не высыпался, спал без задних ног. В Холле был немного неприятный запах столовой, Парковка на территории 5 к - какой то космос с учетом того что муниципальная в день выйдет 1200 🌝
Отель хороший, НО:
Я путешественник со стажем. В Питере тоже не первый раз. По приезду почти всю одежду отдаю на химчистку и глажку. Не брали, без внесения депозита на рецепе.
Ресторан Виктория: сильно заявлен по видам и меню. Вида нет, мой день рождения прошёл без реализации ожиданий. Меню среднее и не богатое.
Ужасный сервис , вернее его полное отсутствие , отель не может иметь 5* , если в моменте здесь и сейчас персонал на ресепшен не может , и что ещё ужаснее , намеренно не хочет решать твои проблемы! С 13 дня озвучивала, что в номере не работает кондиционер, мой ребёнок после дневного сна проснулся мокрым как мышь, и просила решить вопрос …решение вопроса начали в 6 вечера, сведя все к включение продува вентиляции на максимум , при том зная что в номере живет 1.5 годовалый ребёнок .
Как оказалось в ночи, когда мне предложили поменять номер поскольку из-за работы вентиляции на полную в зоне кровати гулял холодный ветер (очень вовремя в 1 ночи!!! опять же зная, что ребёнок уже спит и никто переезжать не будет) , что проблема в этот день решится не могла из-за отсутствия в субботу мастера по кондиционерам.
А утром ресепшеонист Юлия , кто типа занималась решением вопроса, а на самом деле просто врала и делала вид, нагло заявила на мое возмущение, что проблему с духотой и не снижаемой температурой не решили , что раз ребёнок ночью замёрз и ноги холодные, значит проблема была решена…но это ещё не все - накануне вечером я отказалась от тарифа с завтраком (упущу повествование , как супругу дважды озвучивали разные цены на запрос просчитать продление на сутки с учётом что приедет семья и будет 1.5 годовалый ребёнок, нужна кроватка) , утром , когда мы шли завтракать в соседний ресторан, эта же девушка Юлия подтвердила , что разницу за завтрак на одного (тариф почему-то разучили на одного человека, хотя четко было озвучено об увеличении проживающих) нам вернут, но при выезде мы получили выписку на сумму с завтраком и наигранное удивление - а вы письменно сообщили об отмене завтрака…а мы разве вам подтвердили возможность изменения тариф…как вы понимаете это было время , когда завтрак уже закончился и денег за услугу, которую мы не получили , нам никто возвращать не собирался , и это было сделано намерено!!! Занавес
Отель помпезен, очень величавый интерьер. Были только в ресторане, поэтому оценить как отель не могу. К сожалению, ресторан не впечатлил - уровень обслуживания очень низкий, хотя гостей не было совсем - высокомерное отношение к клиентам неприятно. Были сытыми и заказали только шампанское - видимо это не очень понравилось официанту/администратору (в одном лице), потому что после заказа последовала фраза (дословно) - «только шампанское и воду и всё?»
Надо отдать должное девушке на первом этаже, которая предложила проводить нас в ресторан - была очень вежлива и доброжелательна - всему персоналу нужно брать с неё пример!
1
Show business's response
И
Иван Щербак
Level 18 Local Expert
February 20
Был несколько раз и могу сказать что остался очень доволен!! Прекрасное расположение, отличный сервис, весьма самобытен с учётом своей исторической ценности. Прекрасные завтраки.
Интересный отель с историей , очень просторные номера, завтрак нормальный, людей не много. Мне не понравилось: запах в номере ( затхлостью), окна не открываются, и у нас был с видом во внутрь, где-то через 5-6 метров напротив другие окна, пришлось закрыть шторы и так жить, а это не комфортно. В номере жарковато.
Третий раз останавливаюсь, выбираю, так как знаю, , что здесь высокий уровень обслуживания, готовность пойти на встречу, подстроиться на запрос клиента.
Был на экскурсии в апартаментах Елисеева. Мне понравилось, хотя конечно стоимость дороже чем во дворцах. Обстановка Елисеевых сохранена, история интересная, отель великолепен.
Очень красивое и статусное место. Отель классный видно начали улучшать. Изменения видны был месяц назад и на днях. Завтраки супер. Очень удобное расположение.
3
Show business's response
В
Владимир С
Level 15 Local Expert
December 12, 2023
В отеле не жил, но посетил экскурсию по дворцу и фортепианный вечер. Удивительно сохраненные оригинальные интерьеры и крайне познавательная экскурсия. Классическая музыка разбавлена современными популярные композициями - именины сердца!
Великолепный отель
Остались очень довольны отдыхом, т.к. и атмосфера, и уровень сервиса на высоте
Персонал очень вежлив, создают максимально комфортные условия
Очень порадовали замечательный фуршет и музыкальное сопровождение, организоыанные в новогоднюю ночь
С удовольствием вернемся сюда снова!
Была здесь на экскурсии. Прошли через парадную лестницу в историческую часть. Посетили бальный зал, готическую столовую, бывший кабинет+приёмную Елисеев, библиотеку в стили модерн, который был куплен в Париже на выставке. Прошли по старой парадной лестнице, заглянули в несколько залов, отделанных в разных стилях, посмотрели сверху на ресторан, выпили кофе в фойе.