Центр госуслуг района Люблино
2230 reviews
July 5
Хочу выразить благодарность Веселовой Екатерине Николаевне за её профессионализм и компетентность, чего не могу сказать о других сотрудниках, к кому обращалась ранее в этом же МФЦ.
1
January 27
Как и любой МФЦ ; чистенько, тепло, девчонки на ресепшене быстро помогут, очередь не держут, подсказали - рассказали.
Электронная очередь. Рекомендую этот центр!
1
October 31
Хорошее обслуживание если нет очередей. Не всегда профессионально дают консультации. Дела решаются но хотелось бы лучше!
1
June 6
Мою проблему решить не смогли, сидела за компьютером сама. Звонила, писала. Как и в другом МФЦ в Видном помочь не смогли. Пришлось самой как то решать. Но вроде получилось. А надо было просто решить вопрос о приостановлении Московской доплаты к пенсии, т.к. поменялось место жительство.
July 25
Сдавала документы на замену прав из за смены фамилии , все документы взяли , а самый главный документ «свидетельство о браке» забыли
Думала заберу свои права 26.08 , звонят 27 числа и говорят что надо забрать документы обратно и подать заново !!!
Огорчена , что придется ждать снова 10 дней..
June 6
Вчера обращалась в МВД чтобы поставить детям штамп о гражданстве. Очень приветливая девушка оказывала услугу, приятная в общении. Всё сделано быстро.
August 31
Просто ужасное отношение к людям, 3 раза приходил вечернее время ( 17:30) и все 3 раза нам прям на входе девушки говорили, что мы работаем до 20:00 вас принять не успеем, езжайте туда то там до 22:00 , Это просто отвратительно!
1
August 23
Центр госуслуг Люблино находится по сути в Текстильщиках , бывают очереди , доехать до туда бывает проблематично МФЦ Люблино нужно новое современное здание .
2
May 2
Существуют стериотипы про мфц. Но вот сколько раз сюда хожу - все девушки такие отзывчивые, помогут, подскажут, пойдут на встречу. Всегда очень радуюсь, что девушки на ресепшене и в окошке готовы помочь, а не просто отбиться. Спасибо Вам, девушки 🌸
3
1
February 27
Раздражает что нет перечня документов для определённой услуги. Едешь с одним вопросом, вези всё имеющиеся в наличии документы. Обращаешься за талоном... У вас это с собой? А это привезли? Персонал люди подневольные но сто вопросов очень напрягают. Не удивительно что посетители срываются.
Если вы прописаны в муниципальном жильё... Услышите 10 раз что надо жильё приватизировать да ещё и буклет о "благах" приватизации всучат.
Вообщем едешь в МФЦ- запасись терпением и успокоительным)))
September 3
Всё устраивает. Чёткая работа сотрудников, понятно объясняют, доброжелательное отношение к посетителям. Помогают заполнить документы.
January 31
Прочитав комментарии не берусь однозначно судить.
Но зайдя всего лишь раз - решили все интересующие меня вопросы!!!
Хочу отметить вежливость, тактичность, отзывчивость сотрудников, а особенно молоденькой, но весьма грамотной девушки Евгении.
Такие как она просто обязаны в будущем руководить такими организациями. В ней чувствуется ДУША и Любовь к Людям, разве не это самая главная черта ЧЕЛОВЕКА!!!?
Также хочу отметить чистоту помещений и туалетной комнаты, много мягких диванчиков.
Вежливость не только сотрудников МФЦ, но и охраны.
С уважением Буробин Дмитрий
1
August 16
Сотрудники загран паспорта РФ кабинет 55 56 они отвратительно обращают они веделають людей и грубят не дают говорить как можно таких людей брат на работу начальница очень добрая понимающая огромное спасибо и низкий поклон её 🙏
2
July 23
Сегодня, 23.07.2024 г. сотрудник центра на рецепшене неправильно проинформировала меня о снятии умершего с регистрационного учета, в связи с чем я ушла, не получив услугу, хотя должны были принять заявление.
2
February 19
Быстро,качественно оказали услугу! Приятная,чистая,уютная атмосфера,все подсказали,разъяснили и помогли с документами!спасибо
July 4
Все понравилось, очень быстрый приём, и оказание услуги. Добрый и вежливый персонал.
1
April 18
МФЦ там хороший а вот МВД уже которые сидят на втором этаже грубые и просто ужасные даже на встречу не пойдут.Дала на загранпаспорт для новорожденного уже 2 месяца прошло,пошла даже с просьбой может пойдут навстречу с такой грубостью ответили.А мама делал загранпаспорт в МФЦ Печатники хоть и не по прописке ей уже позвонили,через месяц сказали,забирайте,уже готов.Я вообще не понимаю,что там проверять у новорожденного?притом я и внутренний и загран получала у них же.Вообще надо жаловаться в главный офис МВД!!!
1
June 18
Замечательно место, спасибо большое работникам. Вежливые и делают всё быстро
May 20
Очень много народу. Охрана, один из, в его обязанности входит сверка записи в определенные кабинеты, а так же консультация, что, где и как, так вот крайне груб, ...сидите и ждите.... Чего ждать, и пройти не даёт на нужный этаж - отвратительное отношение
August 31
Супер. Есть даже компы, где можно напечатать и распечатать документы.
И в основном любезные сотрудники
April 2
Были сложности с записью через госуслуги, окон не было от слова совсем, при этом для подтверждения паспорта уже прислали уведомление, которое необходимо реализовать в течении 14 дней. Пришла, очереди не было. Но без записи сначала инспектор решила меня не принимать, пришлось идти к начальству и просить чтобы приняли, после одного звонка все решили и приняли меня сразу. Поэтому выражаю искреннюю благодарность внимательному не бездушному персоналу.
December 4, 2023
Очень доброжелательные и грамотные консультанты на входе,большое количество окошек,ожидание в очереди заняло не более 10мин.Грамотные вежливые специалисты.В самом помещении,чисто.Есть кофейный аппарат.Парковка бесплатная есть у самого здания.
April 14
очень быстро обслуживают, вежливые, доброжелательные, отзывчивые. приезжайте, всегда помогут, объяснят и направят
June 3, 2023
Почитав отзывы, боялась идти в этот филиал😅
Но на деле мне очень понравился данный отдел МФЦ.
Ключевые достоинства - быстрое (!) для МФЦ обслуживание, ожидание в очереди мне 15 минут. Удобные окна, стулья, ожидание комфортное. Сотрудники быстро помогают оформить все необходимое и получить талон на входе.
Женщина, с которой я работала - просто ангел, очень приятная, позитивная, в ходе работы порекомендовала классные сервисы, выдала брошюрки, очень быстро помогла оформить все документы. Невероятно ей благодарна!
Недостатки - немного душновато, раздражённые посетители часто отвлекают сотрудников посторонними вопросами, что тормозит всех. Но это проблема не столько МФЦ, сколько нас)) Район большой, поэтому действительно персонал несколько перегружен.
Верю, что с этим можно справиться! Если вы это читаете - Спасибо за вашу работу❤️🌟
5
2
December 7, 2022
Всё вроде бы современно, но очень много посетителей, большие очереди. Для такого района Центр маловат. Злой от перегрузки персонал. Парковка маленькая, автомобили стоят в несколько рядов. Въезд на парковку, и выезд с неё сделаны бездумно. Там по Люблинской выделенная полоса и нет зоны для перестроения при въезде на стоянку. Короткая разгонная зона при выезде на Люблинскую ул. Зато камеру для контроля движения по выделенке поставить не забыли! Всё для людей!
10
1
February 28, 2022
Хочется выразить большую благодарность сотруднику МФЦ Люблинская 53, Бочканову Андрею. Спасибо ему большое за помощь. Быстро и качественно помог решить все мои вопросы. Очень доброжелательный, относится к людям с вниманием, терпение и уважением. Особенно к людям пожилого возраста, которые плохо разбираются в компьютере и без помощи сами даже на госуслугах не могут зарегистрироваться. Я заметила, что он очень мобильный и одновременно успевает помогать сразу нескольким людям. Когда встречаешь таких людей сразу вспоминаются слова: «Как хотите что бы с вами поступали, так и вы поступайте людьми». И Андрей именно так и поступает. И вообще, хочется сказать спасибо всем сотрудникам МФЦ. Всегда когда я обращалась там за помощью, сотрудники мне помогали. А работа ведь у них не лёгкая т.к. приходится работать с разными людьми и ко всем найти подход.
11
4
October 18
Супер парковка и расположение, удобно добираться на авто. Место красивое и атмосферное, персонала хватает, сотрудники вежливый.
December 3, 2023
Не понравился этот центр. Очень долго пришлось ожидать своего приема, пришла за 15 минут до записи и в итоге ушла только через 50 минут.
Обращались не вежливо, если переспрошу что-то, то сразу увижу рассерженный взгляд в свою сторону и получу еще более непонятные объяснения. Подавала документы на смену паспорта, временное удостоверение личности не предложили распечатать.
Сотрудники были без бейджиков, как обращаться к ним не понятно, при этом сотрудница задавала мне вопросы касательно моего места проживания, которые совершенно не относились к услуге, за которой я пришла в мфц. Действия происходили в 58 кабинете
Приятнее всего было общаться с девушкой на ресепшене, вежливо и с улыбкой ответила на мой вопрос, к сожалению не помню инициалов, но спасибо за вашу работу!
2
1
August 28
Отвратительно. Сдал военник на постановку на учет.
Первый раз ошибочно прислали, что готов, развернулся.
Второй раз приехал ожидание час, времени столько сидеть нет.
Уехал.
Очень плохой мфц !
3
July 13, 2023
Лично мне, когда есть выбор, удобнее и приятнее посетить МФЦ на Люблинской 100. Здесь ощущение советской системы. Длинные коридоры, замысловатые лабиринты лестниц, зал, в котором принимают посетителей, напоминает спортивный, с высоченным потолком и окнами где-то наверху.... В общем, неуютное место старой формации
2
November 15, 2022
Все отлично:
- места ожидания комфортные, но пустуют, так как услуги оказываются достаточно быстро;
- выпить кофе, перекусить - есть автоматы;
- пункты для проверки здоровья и замеров жизненных показателей (не знаю почему этого нет в поликлиниках и нужно ли в мфц);
- персонал квалифицированный;
В целом, все задачи были решены профессионально.
Не видел туалет для для посетителей, но если он есть, тогда других пожеланий пока нет)
4
January 30
Отличное место, рядом автобусная остановка, можно дойти пешком от метро печатники, быстро решили мою проблему, ждал минут 5, очень удобно.
1
February 26
Самый лучший МФЦ!!! Обожаю его!!! Всё чётко, быстро, профессионально. Сотрудники всегда помогают! Молодцы!!!
January 24, 2023
Есть отличные сотрудники, которые добросовестно и качественно оформляют запросы по той или иной услуге. Конечно есть и сотрудники которые любят похамить. Ну на этих сотрудников управа думаю найдётся. Всех сотрудниц и сотрудников я написать увы не смогу, но кого очень запомнила вот хотела бы отметить это Ивановна Ирина Александровна старший специалист и Нарскина Мария Владимировна, главный специалист, сотрудницы очень помогли с оформлением документов, доброжелательны и очень отзывчивы и подсказали как грамотно оформить ту или иную услугу на сайте. Личная им благодарность! Они умнички и качественно выполняют свою работу. Благодарю вас за таких сотрудниц бесценных!
2
4
May 9, 2023
МФЦ плюс ЦНЗ, всегда чисто, все делается хорошо, персонал доброжелательный, если что помогут вам разобраться, кула идти или что делать, заполнить. Народа всегда очень много, персонала достаточно что бы справиться с задачами. Спасибо за оказанную помощь👍
2
1
December 4, 2023
Хороший центр. Чисто, аккуратно. За стойкой, как правило, несколько девушек, которые выдают талоны и крнсультируют. Очередь идёт быстро. Всю необходимую информацию, помощь, консультацию всегда получаешь. Спасибо
January 25
Приятный персонал,правда бывают очереди на стойке выдачи талонов. В остальном всё хорошо. Есть большая парковка на территории. Не у каждого МФЦ это есть.
1
March 15
Плюсы - хорошее обслуживание.
Огромный Минус - Отсутствие оформления субсидии. Зачем это сделали, ведь это все плохая забота о пенсионерах! Ведь не у всех пенсионеров есть смартфоны и не у всех у них есть возможность добраться до Вас! Надеемся что все вернётся назад! Надеемся на это!
July 25
Отличный МФЦ. Сотрудники очень внимательны к посетителям. Поражаюсь их терпению и выдержке)
September 10, 2023
Частый посетитель этого мфц, сотрудники доброжелательные, помогают в решении различных вопросов, но хочу отметить сотрудницу ЦЗН Каткову Маргариту, все делает четко и знает свою работу на все 100% побольше таких грамотных специалистов которые любят и знают свою работу👍
3
1
June 15
Девочки вы лучшие! Тому кто так прекрасно всё организованно. Моё почтение.
1
October 20, 2023
Меня восхитил работник первого этажа - Давыдова Екатерина Сергеевна. Я 4 часа моталась по мфц и никто не мог мне помочь, но когда попала к Екатерине - вопрос решился за 20 минут.
Причем девочка возраста моложе тех, кто в основном сидит в мфц, при этом разбирается во всем лучше остальных. Я впервые в жизни была рада тому, что пришлось вообще что-то оформлять в мфц. И я искренне рада, сто именно такой человек, как Екатерина работает в нашем мфц.
3
August 21
Здание огромное,отпускают быстро,все вежливые,в здании чисто
July 29
Администраторы Мфц, не компитентны, не дают талоны к специалисту, отправляют на сайт, ужасно. Хотя по закону прописано что с документами можно и без сайта мос ру
1
May 6
Ну не знаю, как кому, меня все устраивает, когда бы не обратилась все достаточно быстро и сотрудники приятные, шум создают только "гости столицы" которые приходят туда всем когалтом...
1
1
July 6, 2023
Только что вернулась из МФЦ и пожалела что не запомнила имя девушки специалиста, так захотелось оставить ей отзыв хороший. Талон м198 или м192) 6.07.2023. Получала загранпаспорт ребёнку, попутно этот сотрудник помог мне решить многолетнюю проблему, которую за три посещения не могли решить в ПФР восстановить доступ на Госуслуги. Ожидание в очереди правда длилось 40 минут, но это не так напрягало т. к девушка на ресепшн предупредила заранее что сегодня много народа и прийдётся подождать чуть подольше. Так же приятная женщина не высокого роста помогала оплатить пошлину и сфотографироваться на загранпаспорт в предыдущие дни. Правда при оформлении загранпаспортов два раза попадала на не очень приветливых сотрудниц, сожелею что не запомнила их имена, потому что впечатления от посещений разительно отличались. В целом отлично, всё стало удобней. Побольше Вам позитивных сотрудников, как те что произвели приятные впечатления!
3
1
October 20, 2023
Мне жутко не понравился этот центр. Ужаснейшее отношение к клиентам. Многочисленное хамство, общение на повышенных тонах и отказ принимать клиента. Я столкнулась с тем, что нужно было ребёнку делать загран паспорт после 14 лет. Пришли в кабинет к одной женщине. От неё сразу же услышала фразу «Вы к скольки» неприятным тоном. После этого, я не поняла сколько человек могут записаться в один день из одной семьи, решила спросить. На меня сразу начали поднимать голос, говорить, что работать с такими клиентами не будут. Я работаю юристом и знаю какой статьёй грозит хамское поведение с клиентами. Но говорить не стала, не хотела скандал закатывать. После всего произошедшего я сказала, что больше не хочу работать с таким ужасным человеком и попросила дать мне заявление для отказа от действий и госпошлины. Она мне достала чистый белый лист и сказала: пишите, у меня нужного вам заявления нет. После я попросила пригласить другого специалиста, и тут эта девушка приносит мне это самое заявление, которое мне было нужно. Мне очень не понравилось обращение к клиентуре
2
1
December 7, 2023
Для данного МФЦ даже 1⭐️ очень много, скорее всего это -1⭐️. Очень неприятные девочки на ресепшен, далее сотрудники кабинета 58, которые очень грубо и надменно общались. Вопрос по сдаче документов на замену паспорта (возраст 45 лет) так и не был решён, визит 07.12.2023! Ни один сотрудник ни ОВД ни МФЦ не в курсе какие действия нужно было произвести после оформленного и подтвержденного заявления на госуслугах, сотрудники несколько раз отправляли то на ресепшен, то опять в кабинет, полная несогласованность действий! Далее отправляют к руководителю в кабинет 28, который отсутствует на своем рабочем месте продолжительное время. В итоге, много народу в коридорах МФЦ И ПОЛНОЕ ОТСУТСВИЕ ИНФОРМАЦИИ. Документы так и не приняли! Прошу принять меры по обучению сотрудников и общению с жителями района. Также, прошу привлечь к дисциплинарной ответственности сотрудников.
2
1
August 31
Длинный очереди, персонал вечно не довольный, чувствуют себя королями. Хамское отношение к людям, меньше 40 минут тут не проведёте.
2
April 13
Сотрудники не заинтересованы в помощи москвичам, особенно это касается консультантов на входе. Приходится очень долго ждать, чтобы кто то из персонала МФЦ помог с электронной услугой на компьютере. А консультанты Мацнева и Иванова вообще отказались должным образом помочь.
2