Бронировали столик в конце декабря, депозит не требовался, меню большое, много всего на любой вкус, официанты прилежные, атмосфера уютная, в общем понравилось! На ДР скидка)
20.01.22 были на бизнес ланче с ребёнком, обслуживание хорошее, но порции совсем маленькие, разве, что салат достойный, брали чс курицей и оливье, горячее не плохое, но маловато, маленький выбор напитков для ланча, пришлось заказать отдельно кофе с десертом, итого вместео 390 р за ланч, отдали все 800 с человека, именно на ланч вряд-ли приду снова.
Очень неприятные впечатления. Отмечали день рождения на 12 человек. Заплатили по чеку не глядя. Конечно, сейчас ничего не докажешь, но, похоже, добавили в чек бутылку игристого за 6000 (как все помнят, брали две бутылки - в чеке три).
Плюс, когда дозаказывали вино, четко обговаривали ценовую категорию. Подали бутылки почти в два раза дороже.
Официантов порой было не дозваться. В какой-то момент гостям пришлось самим собирать тарелки со стола. Не говорю уже о том, что официант нес овощи и уронил их. Пришлось ждать другую порцию. Сейчас начинаю думать, что уроненные овощи так же могли попасть в чек.
Часть шашлыка была с таким количеством жил, что половину куска приходилось возвращать на тарелку обратно.
Да, были и позитивные вещи, свойственные бренду "Урюк", но ощутимое желание официанта под шумок нажиться и нежелание позаботиться о гостях вызывает отвращение.
Да, кстати, под конец подошли и спросили обратную связь. К сожалению, к тому моменту те, кому пришлось самим собирать тарелки, искать официантов и проч., уже ушли.
Персонал вежливый, меню разнообразное. Но при последнем посещении лепешка оказалась черствая, плов с курицей чуть тёплым и с большим количеством осевшего на дне тарелки масла, греческий салат был безвкусным, просто набор овощей. Место перестало нравиться.
Дорого, невкусно, нерасторопно. Блюда маленькие на больших тарелках. Молодой человек, нас обслуживавший, был в полусонном состоянии. Несколько раз переспрашивал, уточняя заказ. Оценка "удовлетворительно", то есть на слабую троечку.
Очень хорошее место, чтобы посидеть после шоппинга. Из минусов, как-то темновато, но это условный минус. Средний чек на меня с женой - 4-5 тысяч, зато есть уверенность, что поедим вкусно и сытно. Очень хорошо заходит сырный шашлычок, но блюдо острое, а, вообще, очень хорошие шашлыки, но и другие блюда на уровне.
Все прекрасно, очень понравилось данное заведение, оставило много положительных эмоций, хочется возвращаться в него вновь и вновь, теперь одно из любимых мест😍
Отмечали с друзьями двойной День Рождения в ресторане «Урюк» в Метрополисе. Жаль, что выбрали именно это место... Ужасно было всё: обслуживание, кухня, скорость работы официантов. В самом начале просили вазу для цветов, просить пришлось трижды...выносили вазу около 40 минут. Цветы начали постепенно умирать, а настроение ухудшалось от выбранного места всё сильнее. При выносе заказа официант почему-то принес сначала шашлык, который уже был холодным (может его из холодильника достали, т.к. на вкус это резиновое мясо, застрявшее в зубах ну никак не было похоже на свежеприготовленное), а через 10 минут вынес холодные гарниры и соусы. В итоге просили подогреть мясо. Ждали ещё 20 минут. Да, кстати, тарелки нам даже не вынесли. Снова пришлось просить несколько раз, напоминая каждый раз о нашем столике. 2 соседних стола тоже постоянно возмущались: кофе им выносили более 30 минут, а про другие блюда вообще будто забыли... В середине этого испорченного вечера подруга тоже решила заказать капучино, вынесли капучино, сахара на столе не было, она попросила официанта принести сахар, который к слову априори должен подаваться к чаю/кофе или хотя бы уточнять понадобится ли он, мы тоже просили дважды пока этого не сделали.
Из плюсов, только десерты.
Спасибо кондитеру за это. Бесподобные десерты, которыми мы всегда восхищаемся в разных ресторанах сети "Урюк".
Над остальным конечно нужно еще много работать. В конце решили в качестве эксперимента попросить счет и посмотреть сколько нам будут его нести, если не напомнить. В итоге ждали 22 минуты, когда нам его наконец вынесли счёт со словами: «Простите забыл Вас сразу посчитать». В общем не знаю, чем занимается руководство, почему работают такие неответственные официанты и почему они не справляются.
С уважением,
Юлия.
Нормальное место, большой выбор блюд, есть окна с видом на Ленинградку, однажды официант про нас забыл, мы наблюдали как наш заказ 10 минут стоял на раздаче, попросили чтобы другой принёс остывшие заказы, не извинились, решили и мы не оставлять чаевых… Но мы ходим туда, для Ворлдкласса скидка 20 процентов -приятно!
Ходили в ТЦ Метрополисе в январе 2022. Слишком дорого и очень невкусно.
Том ям - отвратительно, 2 креветки и 2 нашинкованных грибочка плавают в жиже с кокосовым молоком, стыдливо прикрытые листьями щавеля (?)... Красная цена 200 р., но никак не 500+. Детская пицца - пересолена. Хотя травки ароматные. Наггетсы в толстой шубе из кляра - жарили в холодном масле?
Выносить блюда по готовности официант принял буквально и начал с ... десерта! Мороженое. Однако...
Вот кофе был хорош, и набор эклеров супер.
Дорого, невкусно, не стоит вашего времени и денег.
Понравилось: кухня очень доставила, кальян отличный, чай отменный. Обслуживание превосходное, атмосфера уютная, расположение удобное. Разрешают айкос.
Не понравилось: соседние столики расположены слишком близко друг к другу. Незнакомые нам люди слушали и смеялись над нашими анекдотами. Мне не жалко, но хотелось бы чуть большего уединения.
Не самый лучший хачапури по-аджарски. Булка с яйцом. Сыра явно пожалели. Кутабы на уровне. Нормальная кухня, ценник ресторанный. В общем, добротно, но без изысков. Официанты приветливые, расторопные, но это проверяли на пустом практически зале.
Общий итог: на твёрдую 4.
Молодцы держат свой уровень! Единственное замечание это размер порций голубцов и перцев в летнем меню! После первого заказа больше никто не закажет. Как минимум надо *на 2
Еда вкусная. Персонал внимательный и вежливый.
Напитки, включая чай, очень дорогие.
Удивляет предупреждение об оплате чаевых. Как правило чаевые даём всегда, но это дело добровольное - хочу-не хочу отблагодарить и уж моё дело решать о размерах благодарности. Не говоря уж о том, что в стоимость блюд включено и их приготовление и обслуживание официантами.
Отдыхали с подругой в Урюк в Тц Клен 26.12.21, вечером был аншлаг, ждали долго официанта, чтобы принял заказ, администратор очень милая, принесла свои извинения. Кухня порадовала, все вкусно без нареканий , вечер прошёл замечательно! Придём ещё!
Тихо и очень уютно. Повара заслуживают отдельной похвалы, все было бесподобно вкусно. Остались очень довольны, что пришли именно сюда.
Show business's response
Мудрец
Level 12 Local Expert
August 14, 2022
Добрый день!
Напишу коротко. Пришел с девушкой после длительной прогулки. Оба были голодные из за чего вся еда казалась вдвойне вкуснее. В меню блюда не соответствуют тому что подают, явно грамовки не соблюдаются. Плов сухой, подогрели и не один раз. Пиво хугарден кислое, не стал качать права не люблю это. Я не приду сюда второй раз и не рекомендую друзьям учитывая стоимость чека.
Ресторан в трц Метрополис. Плов и хачапури вкусные,но порции за такой ценник очень маленькие. В хачапури очень мало сыра. В самсе с телятиной баранина с огромным количеством перца. Самса малюсенькая. Больше всего понравилось разливное пиво и оформление туалета. Рекомендовать не могу. Ушли голодные
Унылое приветствие,ещё боллее унылое обслуживание,с крайне низкой скоростью,и это при даже не 50% посадке,"кухне"--жирный минус, лисички с картофелем непрожарены, веганский бургер, который несли порядка +20 минут, прибыл холодным и утопающим в веганазе, коктейль блоссом: сироп с небольшим количеством льда, украшенный фиалкой, подача красивая,но вкус отвратительный, редкая приторная дрянь,в целом,при наличии нормального итальянского кафе в метрополисе,а также старых добрых кофемании и шоколадницы, особого смысла ходить на перекус после похода по магазинам абсолютно нет