Здравствуйте. Хочу выразить Огромную благодарность доктору Ульяне (вет.клиника на ул.Зарайская). У нас собака Бернский Зенненхунд(9 лет). Он мы не дожил до такого солидного возраста, если бы не доктор Ульяна. 4 года назад у собаки был завороток-Ульяна мастерски провела операцию, и послеоперационный период проходил под её чутким руководством. После его укисил клещ, мы возили его по другим клиникам и только потом попали опять к Ульяне( соответственно собака была уже в очень плохом состоянии), она проявив свой профессионализм вытащила нашу собаку. Потом ещё был цистит,мы тогда жили в Подмосковье и не могли приехать к Ульяне, объездили весь Юг Подмосковья и нигде нам не могли поставить верный диагноз, сдали кучу анализов, лечили припаратами которые на протяжении полугода не помогали. Только спустя полгода, когда цистит был в сильно запущенном состоянии, она опять поставила верный диагноз. В феврале этого года у собаки случился сепсис, мы также объездили много клиник( Ульяна к сожалению в эти дни не работала) никто не мог поставить верный диагноз, и в последний день когда мы уже собрались с духом и решили пожилого пса не мучать, а усыпить попали на приём к Ульяне. И вот чудо - она сразу поняла как надо назначить лечение, собака ура выздоровела. Спасибо огромное этому замечательному доктору, за её профессионализм и человеческую доброту
4
3
Show business's response
Павел Щелин
Level 4 Local Expert
November 28
Нормальная ветклиника, без проблем и вопросов работает, мне вот такой подход весьма нравится. Спасибо, что помогли моему любимому песику.
Г
Горшкова Лена
Level 6 Local Expert
September 6
Я очень рада вашей работе, что вы смогли так хорошо помочь нашему животному, дали необходимые рекомендации, лечение. Все помогло.
Записались на кастрирование кошки, сказали через два часа забрать, когда вернулись кошка была на столе, шла операция! Без объяснений просто сказали вы рано! Не извинились и вообще ни слово, просто забирайте и валите. Когда оплачивали услугу все улыбались а потом идите на …. Не советую если вам дорог ваш питомец!!!!
Про вежливость и нормальное общение с клиентом здесь не слышали.
Осматривают котиков на отвали. Женщина поставила прививку коту на отвали, так, что котика вырвало и долго была шишка. Ампулу набо было греть, но девушке было важнее покурить и потусить в интернете, а на вопросы отвечала: ага, угу, ну, и. Очень сильно пожалел, что доверил вашей клинике вакцинацию котика. Все данные готов предоставить для внутреннего расследования
Здравствуйте 👋уже давно хотел ввразить благодароность ,Хочу от души поблагодарить Вет врача Алексея. Вас за добросовестно выполненную работу, за потраченное время, за приложенные старания и силы, а главное – за превосходный результат! Желаю Вам успехов в Ваших дальнейших проектах, творческих идей, физических сил, терпения, а главное – времени. В качестве выполнения работы можно не сомневаться – оно просто на высоте!
Не отдавайте своих питомцев в руки этой клинике, совершенно некомпетентные и невнимательные. Поставили неверный диагноз кошке, со временем становилось только хуже, пришлось обращаться в другую клинику. На претензии и возмущения только руками разводят. Не рекомендую!
Отвратительный приём, ужасный врач — в эту клинику больше никогда не приду.
В 4 утра 12 декабря собаке стало жутко плохо, и я вышла пешком в ближайшую круглосуточную клинику — к сожалению, в эту. Врач, который, проснувшись, спустился ко мне, по-моему ненавидит собак. Обычно (в нормальных клиниках) к собакам, которые нервничают или боятся врачей, пытаются найти подход: дают время на адаптацию и налаживают хотя бы минимальный контакт с собакой. Здесь я в ходе общения поняла, что я ни за что не дам этому человеку даже укол сделать моей собаке. Я бы описала отношение врача как «брезгливое» и «непрофессиональное», как минимум. Моя собака заслуживает лучшего.)
В процессе, когда я отказалась от дополнительных «на всякий случай» анализов типа «на коронавирус» по двойному ночному тарифу, и приняла решение просто уйти, врач произнёс фразу «а вы для этого меня разбудили в 5 утра?». У собаки воспалился желудок, я знаю причину, и я ее озвучила, поэтому да, я не хочу сейчас делать тест на коронавирус! В общем, я оплатила за бессмысленный приём и отказалась даже от реально нужного укола, потому что с этим врачом неприятно и, возможно, опасно иметь дело. Ушла с грязноватым состоянием и чувством вины. Вылечила собаку в другом месте.
Конечно, может быть, в дневную смену и не такой уставший этот врач является самым лучшим врачом на планете, но тогда не заявляйте свою клинику как круглосуточную. Лучше бы я сразу поехала в другую клинику и не тратила свои деньги и время, ведь собаке становилось хуже. Тотально НЕ рекомендую «Вет Глобал», ведь вы тоже можете попасть на этого врача.
Всем здоровья, и этому врачу тоже!
8
4
Show business's response
М
Максим Шевелев
Level 7 Local Expert
July 3
Возили кошечку на стерилизацию, все прошло отлично, замечаний никаких. Буду вас советовать и обращаться снова по необходимости.
1
Show business's response
Картафенков И.
Level 9 Local Expert
September 5
Щенок отгрыз у мягкой игрушки лапу и ее слопал. Боялись, что это приведет к необратимым последствиям и обратились в эту клинику. Врач опытный попался, смог сделать промывание и лапу достал без последствий.
1
Show business's response
Макс Косинов
Level 8 Local Expert
June 1
Удачно обратились в клинику. Удобно получилось, кошку вылечили после полета с балкона. Она не сильно пострадала, но мы переживали. Восстановилась довольно быстро.
3
Show business's response
mutabor
Level 10 Local Expert
June 13
Цены не кусаются + отличные врачи, которые любят животных. Очень удобное расположение.
1
Show business's response
М
Максимова Е.
Level 6 Local Expert
July 25
Ветклиника с большим опытом работы и хорошим отношением к пациентам и их хозяевам. Вот это очень порадовало. Отличная оценка.
1
Show business's response
Т
Тарасова Валентина
Level 6 Local Expert
August 30
Клиника очень качественно лечит пациентов и заботится об их состоянии. Не первый раз обращаюсь сюда со своими кошками, их у меня две. Спасибо вам, за нелегкий труд!
Хочу поделиться впечатлениями от посещения вашей клиники.
Записался на прием, приняли вовремя, быстро, без проблем.
На входе есть бахилы, что очень важно для такой организации. Это плюсы.
Теперь минусы: 1. После приема из документов дают только кассовый чек. Точнее даже не кассовый чек ,а "слип" с терминала эквайринг-оплаты. Никакой расшифровки за что и с чем обращались нет;
2. После манипуляции, врач не подумал продезинфицировать животному рану- только после моего напоминания он это сделал;
3.Перед началом манипуляции врач не показал запечатанный инструмент, что подтверждало бы его стерильность;
4.И ЭТО САМОЕ ВАЖНОЕ- врач работал БЕЗ ПЕРЧАТОК!!!!! До этого он брался за ручку двери, за другие предметы и тд.
Собственно за это и оценка
В 07.00 записали собаку на УЗИ брюшной полости на 09.00
Явились в клинику заранее в 8.50
Врач в коридоре сходу сказал что не уверен получится ли сделать УЗИ, цитата «вот если бы был кот, то получилось бы, а на счет таксы не уверен». Когда записывались, конечно же уточнили что это собака, а не кот или черепаха…
В клинике была очередь, сидели ждали.
В 9.30 тот же врач уточнил, что надо ждать 10.00 когда придет администратор , так как нужно держать собаку в 4 руки (регистратор по телефону конечно же об этом не предупредил).
40 минут понадобилось врачу, чтобы уведомить меня, что нужен еще один человек, чтобы поддержать собаку для УЗИ.
Удивительно и то, что в клинике все это время была еще 1 сотрудница, которая помогала врачу с пациентами и по идее могла помочь и нам поддержать собаку.
Напрашивается два вывода: 1. абсолютное непонимание своей работы регистратора, отвечающего на звонки. 2. Врач, саботирующий работу. Ему потребовалось 40 минут, чтобы сообщить, что УЗИ не выполнить без помощи еще одного человека и вообще оно врятли получится.
Не советую. Было ощущение что я пришел без записи, просить сделать что-то, к кому то, непонятно зачем.
В нашем районе есть несколько центров, работающих гораздо лучше.
9
4
Show business's response
А
Афанасьева Марина
Level 6 Local Expert
August 10
Ветклиника оказала нам весьма грамотный и радушный прием. Все понравилось, минусов нет. Рекомендую.
Вызвала врача для эфтоназии любимого кота Старость и болезнь .Хотела как то ,что бы без боли и травмы А в результате врач не как не мог проколоть шкурку ,кот криком кричал и вырывался ,руки мне до крови располосовал .Взял 30500 и пакет попросил для выноса тела для кремирования Я врагу не пожелаю эту клинику.За такие деньги даже оборудование для безболезненной инъекции нет .Хотела как лучше сделать ,а теперь крики моего любимца будут меня долго преследовать
3
Show business's response
Ч
ЧисEL
Level 9 Local Expert
June 28
Принесли маленького котенка на осмотр – паразиты, лишай, глаза заплывшие. Страшненький в общем. Осмотрели, выписали лекарства, шампунь посоветовали и кормление усиленное. Сейчас отъелся, зажили глаза, паразитов вывели.
1
Show business's response
-L-
Level 8 Local Expert
June 23
Хочу выразить свою благодарность докторам этой клиники. Приняли в день моего обращения. Котёнка осмотрели, взяли анализы, а в конце дали назначения. Котёнок выздоровел. Спасибо.
Во всех филиалах данной клиники я встретила такое хамство, которого никогда и нигде не видела! Врачи (сложно их так назвать) просто выкачивают деньги, животные умирают, а плохие и реальные отзывы с официального сайта удаляют! Поразила и Давыдова У.А., которая может повысить голос и обматерить с ног до головы, если что-то ей не нравится! Также она не может элементарно попасть в вену! Она не любит животных, она не работает по принципу «не навреди», ей интересен только ваш кошелек! Плевать она хотела на здоровье вашего любимца! Другие сотрудники, конечно, делают вид, что лечат, но по сути, ничего от них хорошего ждать не приходится! Если вам дорог ваш питомец, не обращайтесь за помощью в данное учреждение!
5
5
Show business's response
Алексей М.
Level 9 Local Expert
July 14
Единственна ветклиника в округе где взяли осматривать хорька и вообще хоть что-то про них знают. Врачу спасибо, ничего серьезного не было, но багаж знаний мой пополнил.
1
1
Show business's response
AnTON
Level 6 Local Expert
May 11
Рекомендую эту клинику! Они работают круглосуточно, у них есть всё необходимое для обследования моего питомца, ветеринары знающие своё дело и доп услуги никогда не навязывают 🕰️
Так получилось, что кошка прыгнула с балкона. Нужно было срочно показать кошку врачу, посмотрел в округе какие есть клиники 24 часа - выбрал эту и не пожалел, доктор без очереди осмотрел кошку, сделал все процедуры, поставил уколы. Ценник нормальный, чисто и уютно. Рекомендую 5/5
4
1
Show business's response
Михаличенко Юрий
Level 8 Local Expert
August 31
Собаку на прививку сюда возили – все ок. Перед прививкой рассказали как подготовить, какие дать таблетки. В паспорте животного все отметили как надо.
Делали чистку зубов собаке. Джек рассел. Все прошло хорошо. У пса теперь голливудская улыбка. Врач Екатерина отличный специалист.
3
Show business's response
Yan
Level 3 Local Expert
July 15, 2023
Кота мы потеряли,последнего! Потеряли ни в этой клинике,ни дома,в другой. Но. Но началось всё отсюда.
Мы не были частыми и проблемными клиентами этой клиники,благо,животные мои были крепкими и здоровыми.Стандартные медосмотры,прививки и какие то внезапные "бделки". Два кота. Мои красавцы,вошли в период пожилого возраста. У одного стали проявляться проблемы с опорно-двигательным аппаратом,судороги лапы. Обратились за консультацией. Сразу скажу,что состав врачебного персонала тогда был другой и каждый раз менялся. Из обследований,делали только два раза рентген .Ничего не обнаруживали патологического в костях и суставах. Делали укольчик и отпускали. " "Возможно у него мышца так сокращается при неудачном движении". Через некоторое время у кота резко начали заплетаться задние лапы,его стало заносить. Поехали в другую известную клинику,на рентгене тихий ужас,анкилоз,спондиллоартроз,.те. срослись и стерлись позвонки,необратимые изменения коленных и мелких суставов. Как могли не увидеть такие вещи,не знаю ! Снимков на руки и описания никто не давал. Приговор,безнадёжен. Пока не отказали лапы и не стал сдаваться сам здоровенный (не толстый)мой красавец ,поддерживали его дома.
Второй питомец,тоже в годах,но имея серьезную патологию,которая не мешала ему полноценно жить,т.к. была под контролем и о которой при посещении клиники сообщалось врачам,просто сгорел за несколько дней уже в настоящее время. Вчера его не стало.
Сейчас,наверное,самый хороший состав лечебницы за последнее время. Приятные врачи,хорошие ассистенты,но огромная просьба к сегодняшним ,если вы очень устали,замотались после суток,нет времени и сил заняться тревожным животным,которое вам принесли,дайте совет владельцу бежать срочно куда то ещё,а не терять драгоценное время. Уважаемый Алексей Юрьевич,если на прием приходит владелец с животным,чьё поведение его стало настораживать и если хозяин питомца говорит,что был приступ боли,не убеждайте владельца,что у него просто добрый,нормальный,здоровый кот,который хочет покоя и хозяин преувеличивает тревогу. Спасибо,что обратили внимание на кровь и взяли анализы. Но потом,они почему то стали важны только владельцу. Очень милая врач,Екатерина Анатольевна ( без сарказма),спасибо,что приняли участие и подтвердили серьёзность ситуации,но жаль ,что не было срочного УЗИ ОБП и "какие нибудь капельнички " не помогли бы уже. Мы пришли фактически с "острым животом". Конечно, ранее, нужно было самим ещё посомневаться,стоит ли делать прививки,ревакцинаю пожилому коту с проблемой,но активно живущему,санацию под анестезий,после недавней операции, что это может стимульнуть какой то нехороший процесс, но есть же врачи и мы вам верим! Стимульнуло,ещё как. Две недели и приговор,безнадежен.Два дня назад был рядом ,урчал и нет,как свечка погас. Мы всё равно придём к вам и будем приносить новых питомцев. Мы понимаем вашу усталость и объем работы. Просто будем больше думать сами вместе с вами и ,пожалуйста,не оставляйте нас на распутье с бедой и тревогой! Не держите таких в очереди два и более часа,когда проблема острой боли чревата разрывом органа. А повторный забор крови у веселой собачки и осмотр уха или прививку другой можно сделать и во вторую очередь,ну и полы помыть в смотровой после . А руководству сети стоит обратить внимание на проблему перегруженности врачей. Им нужна помощь. Они сами часто и администрируют,и бумажки пишут, и уход осуществляют.Им просто физически не хватает времени и сил! Это неплохая команда,но они вынуждены вести"рваный" приём при полном аншлаге. Доукомплектуйте штат. И у них будет время работать не как ветеринарный пункт,а как достойная столичная клиника.
С уважением.
Привела собаку на осмотр. У него боли в брюшной полости. Первый раз вкололи кучу гомеопатических лекарств и противовоспалительное. Второй раз пришли с анализами крови. Врач, посмотрев, сказал возможно с сердцем и печенью проблемы. Просидела 2 часа, в надежде получить узи, но оказалось врача не было. Вкололи антибиотик зачем-то и сказали приходить завтра. С утра собака не кушает и еле ходит. Туда я больше никогда не пойду.
Врачи хорошие , но на передержку больше не оставлю , кошку держали наверное 2 дня, в переноске , отдали с переноской , она в ся в моче была ...
Show business's response
Kseniia R.
Level 5 Local Expert
May 24
Хорошая клиника, профессиональные специалисты, работают 24/7.
Кошка проглотила иглу, привезла, ей тут же сделали операцию. Потом кошка осталась на стационаре и заботились о ней. Сейчас уже окончательно поправилась и набрала вес. Очень благодарна за спасение монго любимого пушистика!!!
3
Show business's response
Н
Никита Катальников
Level 8 Local Expert
June 9
Регулярно обращаемся только сюда, отличная клиника, стоимость приемов адекватная, все в порядке полном.
Огромное спасибо Алексею Юрьевичу Дробенко за его профессионализм и внимательное отношение. Вылечил нашу любимицу! Будем ходить только к нему. Классный врач! Рекомендую!
Отвратительно. Записались на конкретное время на ЭХОКГ и приём у кардиолога. Приехали к назначенному времени, а администратор сообщает, что запись он видит, но примут в порядке общей очереди, в которой мы оказались пятыми или шестыми. А после, проведя время в ожидании, выяснилось, что кардиолога нет и прием осуществит терапевт. Нормальные клиники себе такого не позволяют.
4
4
Show business's response
Евгений Сомилец
Level 4 Local Expert
November 26
Делали нашему собаке ветеринарный паспорт и необходимые прививки.
Все сделано отлично, никаких замечаний к их работе нет.
Рекомендуем.
Машков Михаил
Level 8 Local Expert
May 31
Сделали операцию по удалению кисты у собаки. Подготовили тщательно, прооперировали и отправили выздоравливать. 2 недели шло восстановление и мы снова пришли на прием – все отлично, проблем никаких.
1
Show business's response
Устюгов Н.
Level 11 Local Expert
July 24
Быстро диагностировали у кошки лишай. Назначили лечение, мази, таблетки + проконсультировали о том как ухаживать за ней. За 2 недели все прошло и начала отрастать шерсть.
Хорошая клиника с адекватными ценами. Есть передержка. Проводил лечение котика Алексей Юрьевич. Всем очень рекомендую клинику. Врачи хорошие, Ассистенты очень внимательные и дружелюбные.
4
4
Show business's response
Илья КZ
Level 9 Local Expert
July 21
Щенка мы сюда принесли на первый прием. Осмотрели, выписали паспорт. Песик здоров, активен и бодр. Рассказали как подготовить собачку к прививке.
Show business's response
Алексей Б.
Level 8 Local Expert
June 2
Отличные врачи, отношение к животным хорошее👍цены невысокие и получается ниже, чем в некоторых других ветклиниках, что не может не радовать.
1
1
Show business's response
Олеся Беляева
Level 5 Local Expert
November 27
Проходила тут лечение кошки, хотелось бы высоко отметить умение работать со стороны профессионала, ответственность и уровень цен.
Никита Иванович
Level 8 Local Expert
April 14
В клинику приехали с маленьким щенком таксы. Так получилось, что нам он достался всего 2х недельным и мы просто не знали как его выхаживать. Врач осмотрел, сказал, что песик здоров и рассказал, что и как с ним делать первые месяцы. Сейчас щенку полгода –крепкий, любознательный, здоровенький
Хорошая клиника! Отличный и отзывчивый персонал, добрые, приветливые врачи.
Всё чисто, стерильно, после каждого пациента обрабатывают инструменты и поверхности.
27 декабря 2022 привезли крупную собаку в стационар. Договор не составили. На вторую ночь позвонили и сказали забирать собаку (сломала пластиковую стенку бокса, в котором сидела). Задаток в 5000 не вернули, ссылаясь на договор, которого нет. Увезли собаку в другую клинику, выяснилось, что мочевой пузырь переполнен, пес сам не мог сходить в туалет. В стационар точно не стоит тут оставлять животных.
На Зарайской 48 ужасно! 23.09.22 Записывались на узи, доктор опоздал, пока делали УЗИ выяснили, что своего доктора в клинике нет, это какой-то левый, приходящий УЗИст, где и что находится в кабинете он не знает, выглядел как будто первый раз пришёл. Сам аппарат УЗИ старый, пожелтевший от времени с выгоревшим экраном. Распечатать результат доктор не смог, сославшись на отсутствие картриджа. В кабинете довольно грязно, стол не обрабатывается санитайзером ни перед ни после животного, хорошо хоть пеленку кладут новую, хотя это тоже вопрос открытый. Может быть тут и работают хорошие ветеринары, но обращаться сюда даже за такой просто процедурой как УЗИ, желания больше не возникает, тем более лечить тут животное.
Из плюсов : рядом с домой, круглосуточная, врачи пытаются вроде искренне помочь
Спасибо, что не стали накручивать услуги для наживы, видя моё отчаянное состояние
Но больше ни ногой…
Не хочу ничего расписывать, ибо от одних воспоминаний плохо. Хорошо, что решили проконсультироваться в другой клинике и теперь кошка уже идёт на поправку, хотя в вет глобал предрекли чуть ли не летальный исход
Просто не профессиональные врачи
6
2
Show business's response
С
София Ф.
Level 6 Local Expert
May 16
Лечили собаку от несуществующей болезни, назначили миллион ненужных анализов, жаловались на задние лапы, в итоге сделали ренген грудиной клетки. В другой клинике нам сразу сделали ренген и ортопед поставил нормальный диагноз. Но к сожалению, терапия теперь не поможет и придется делать операцию
8
2
Show business's response
С
Симонова Нина
Level 6 Local Expert
August 27
Благодарность за отличную работу и отношение со стороны врача. Его действия и советы оказались полезными и нужными. Спасибо!